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關于《江西轄區(qū)證券期貨經營機構投訴糾紛調解處理培訓班》的通知
各會員單位:
為促進證券期貨經營機構完善投訴處理機制,承擔投資者投訴處理的首要責任,推動證券期貨經營機構投訴處理與證券期貨糾紛行業(yè)調解的有效對接,提高客戶服務人員和投訴處理人員的糾紛調解處理能力,中國證券業(yè)協(xié)會與江西省證券期貨業(yè)協(xié)會定于2017年12月8日聯(lián)合舉辦“江西轄區(qū)證券期貨經營機構投訴糾紛調解處理培訓班”?,F(xiàn)將培訓班相關事項通知如下:
一、培訓對象
轄區(qū)證券期貨公司、證券分公司、證券期貨營業(yè)部合規(guī)專員或客服崗位、現(xiàn)任和擬任調解員。
二、培訓內容安排
(一)海外證券市場調解機制。
(二)中國證券市場調解機制。
(三)糾紛調解實操。
三、培訓師資
興業(yè)證券股份有限公司宋偉明。
四、培訓時間和地點
報到時間:2017年12月8日(周五)上午8:00-8:50;培訓時間:9:00-12:00。
培訓地點:嘉萊特精典國際酒店一樓大廳(江西省南昌市八一大道2號)
五、培訓要求
(一)參加培訓的學員請?zhí)崆鞍才藕霉ぷ?認真學習。
(二)證券行業(yè)從業(yè)人員參加本次培訓3學時將記入中國證券業(yè)協(xié)會后續(xù)職業(yè)培訓信息庫。
六、培訓費用及報名方式
本次培訓免費。參訓學員食宿、交通費用自理。
七、報名方式
(一)報名截止日期:2017年12月4日17:00。以公司總部、分公司匯總后統(tǒng)一報名;其他營業(yè)部自行報名。具體報名事宜請聯(lián)系江西省證券期貨業(yè)協(xié)會。
(二)已報名但因故不能參加者,請?zhí)崆叭煜蚪魇∽C券期貨業(yè)協(xié)會請假。
(三)報名聯(lián)系人:喻凡、陳斯新;
聯(lián)系電話:0791-87601093、13767078120;
郵箱:1246343243@qq.com。
中國證券業(yè)協(xié)會
江西省證券期貨業(yè)協(xié)會
2017年11月29日
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