每一個(gè)平凡的崗位都有自己的工作職責(zé)，我們無(wú)論從事什么工作，只有明確了自己的職責(zé)，才能高效地完成工作。下面是由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編為大家整理的“前臺(tái)工作崗位職責(zé)”，僅供參考，希望對(duì)您有所幫助!
前臺(tái)工作崗位職責(zé)(一)
1、負(fù)責(zé)企業(yè)電話(huà)總機(jī)的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接工作，為來(lái)電人員提供咨詢(xún)服務(wù);
2、負(fù)責(zé)企業(yè)來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作;
3、負(fù)責(zé)企業(yè)雜志、報(bào)刊、快遞等文件的收發(fā)工作;
4、負(fù)責(zé)企業(yè)相關(guān)資料的分類(lèi)、保存、歸檔管理工作;
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
6、協(xié)助行政經(jīng)理完成其他行政工作。
前臺(tái)工作崗位職責(zé)(二)
1、負(fù)責(zé)在前臺(tái)對(duì)來(lái)賓、來(lái)訪(fǎng)初步接待，指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來(lái)人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽。
2、負(fù)責(zé)公司電話(huà)號(hào)碼簿電話(huà)號(hào)碼提示的準(zhǔn)確，及時(shí)與系統(tǒng)科電話(huà)號(hào)碼負(fù)責(zé)人員更新信息。
3、負(fù)責(zé)支持物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)的總機(jī)接線(xiàn)人員處理、轉(zhuǎn)接進(jìn)人總機(jī)的電話(huà)(上班時(shí)間)，使電話(huà)詢(xún)問(wèn)人順利獲得公司對(duì)外公布的基本信息，或使外來(lái)電話(huà)迅速和公司相關(guān)人員接洽。
4、負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)定和調(diào)配，使大樓公共會(huì)議室合理高效使用。
5、負(fù)責(zé)管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人。
6、負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺(tái)秩序，使前臺(tái)保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。
前臺(tái)工作崗位職責(zé)(三)
1、前臺(tái)、衛(wèi)生區(qū)域保持干凈整潔、儀容儀表著裝的規(guī)范。
2、對(duì)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待(登記信息、引領(lǐng)、倒水并告知洽談經(jīng)理)。。
3、與成交的客戶(hù)進(jìn)行交接(先和洽談經(jīng)理對(duì)接了解客戶(hù)信息、在進(jìn)行資料交接、課程的安排)
4、每天下午4點(diǎn)發(fā)技術(shù)課表(徐雨/周強(qiáng))、5點(diǎn)發(fā)理論課表至(南京誠(chéng)膳群)統(tǒng)計(jì)當(dāng)天來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)并發(fā)送至客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)交流群。
5、每天統(tǒng)計(jì)第二天上技術(shù)課的客戶(hù)的信息發(fā)給結(jié)業(yè)經(jīng)理。
6、固定每周五與總部對(duì)接發(fā)照片(簽約照片、培訓(xùn)照片、帶店照片)。
7、接聽(tīng)電話(huà)(問(wèn)題的反饋、安排課程并及時(shí)更新)。
8、監(jiān)督外出人員的簽到登記(各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字)。
9、打印機(jī)的維護(hù)、協(xié)助打印(本著節(jié)約節(jié)能原則進(jìn)行監(jiān)督)。
10、每周一發(fā)大掃除通知至南京誠(chéng)膳群下班前進(jìn)行檢查。
11、協(xié)助商務(wù)拍照、廁紙的更換。
12、快遞的接收與寄送。
13、每天下班前關(guān)閉所負(fù)責(zé)區(qū)域的所有電源。
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