每一個(gè)平凡的崗位都有自己的工作職責(zé)，我們無論從事什么工作，只有明確了自己的職責(zé)，才能高效地完成工作。下面是由出國留學(xué)網(wǎng)小編為大家整理的“前臺工作崗位職責(zé)”，僅供參考，希望對您有所幫助!
前臺工作崗位職責(zé)(一)
1、負(fù)責(zé)企業(yè)電話總機(jī)的接聽、轉(zhuǎn)接工作，為來電人員提供咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)企業(yè)來訪人員的接待工作;
3、負(fù)責(zé)企業(yè)雜志、報(bào)刊、快遞等文件的收發(fā)工作;
4、負(fù)責(zé)企業(yè)相關(guān)資料的分類、保存、歸檔管理工作;
5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
6、協(xié)助行政經(jīng)理完成其他行政工作。
前臺工作崗位職責(zé)(二)
1、負(fù)責(zé)在前臺對來賓、來訪初步接待，指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽。
2、負(fù)責(zé)公司電話號碼簿電話號碼提示的準(zhǔn)確，及時(shí)與系統(tǒng)科電話號碼負(fù)責(zé)人員更新信息。
3、負(fù)責(zé)支持物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)的總機(jī)接線人員處理、轉(zhuǎn)接進(jìn)人總機(jī)的電話(上班時(shí)間)，使電話詢問人順利獲得公司對外公布的基本信息，或使外來電話迅速和公司相關(guān)人員接洽。
4、負(fù)責(zé)會議室的預(yù)定和調(diào)配，使大樓公共會議室合理高效使用。
5、負(fù)責(zé)管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人。
6、負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。
前臺工作崗位職責(zé)(三)
1、前臺、衛(wèi)生區(qū)域保持干凈整潔、儀容儀表著裝的規(guī)范。
2、對來訪客戶的接待(登記信息、引領(lǐng)、倒水并告知洽談經(jīng)理)。。
3、與成交的客戶進(jìn)行交接(先和洽談經(jīng)理對接了解客戶信息、在進(jìn)行資料交接、課程的安排)
4、每天下午4點(diǎn)發(fā)技術(shù)課表(徐雨/周強(qiáng))、5點(diǎn)發(fā)理論課表至(南京誠膳群)統(tǒng)計(jì)當(dāng)天來訪客戶并發(fā)送至客戶來訪統(tǒng)計(jì)交流群。
5、每天統(tǒng)計(jì)第二天上技術(shù)課的客戶的信息發(fā)給結(jié)業(yè)經(jīng)理。
6、固定每周五與總部對接發(fā)照片(簽約照片、培訓(xùn)照片、帶店照片)。
7、接聽電話(問題的反饋、安排課程并及時(shí)更新)。
8、監(jiān)督外出人員的簽到登記(各部門負(fù)責(zé)人簽字)。
9、打印機(jī)的維護(hù)、協(xié)助打印(本著節(jié)約節(jié)能原則進(jìn)行監(jiān)督)。
10、每周一發(fā)大掃除通知至南京誠膳群下班前進(jìn)行檢查。
11、協(xié)助商務(wù)拍照、廁紙的更換。
12、快遞的接收與寄送。
13、每天下班前關(guān)閉所負(fù)責(zé)區(qū)域的所有電源。
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