資深技術支持工程師高級崗位職責，負責項目策劃及組織實施工作，工作認真具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，落實項目的各項指標檢查工程完成情況及時提出分析結果，大專及以上學歷年以上相關專業(yè)工作經驗。下面是由出國留學網小編為大家整理的“技術支持人員崗位職責”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助。
技術支持人員崗位職責(一)
資深技術支持工程師(高級)崗位職責：
1、負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答；
2、組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等；
3、協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術實現)的技術交流和解答；
4、配合銷售撰寫技術方案；
5、負責項目策劃及組織實施工作；
6、協(xié)助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見；
7、參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備；
8、響應及解決客戶的技術要求及疑問；
9、指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術人員學習和提高。
要求：
1、大專及以上學歷，3年以上相關專業(yè)工作經驗；
2、熟練掌握系統(tǒng)集成和通信技術技能，接收新技術和新業(yè)務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務；
3、具有豐富的項目管理經驗，精通相關專業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作；
4、善于合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協(xié)調能力，具有良好的人際關系和溝通協(xié)作能力；
5、工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；
6、能夠承受較強的工作壓力，能適應出差。
技術支持工程師(中級)
1、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持；
2、跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備；
3、配合銷售撰寫技術方案；
4、組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術培訓等；
5、參于項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見；
6、負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業(yè)務上對相關人員進行指導；
7、負責售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調；
8、落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果；
9、編寫相關竣工文檔、工程驗收資料；
10、及時反饋用戶需求。
對初級專業(yè)技術人員的工作進行指導、檢查和考核能力：
1、大專及以上學歷，2年以上相關專業(yè)工作經驗；
2、熟練掌握系統(tǒng)集成和通信技術技能，接收新技術和新業(yè)務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務名人堂：眾名人帶你感受他們的驅動人生：馬云、任志強、李嘉誠、柳傳志、史玉柱；
3、具有豐富的實踐經驗，精通相關專業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作；
4、具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協(xié)作能力；
5、工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；
6、能夠承受較強的工作壓力，能適應出差。
技術支持工程師(初級)崗位職責：
1、熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用；
2、跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備；
3、配合銷售撰寫技術方案；
4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持；
5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作；
6、落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄；
7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品；總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。
要求：
1、大專及以上學歷，1年以上相關專業(yè)工作經驗；
2、電子/通信/計算機等相關專業(yè)；
3、具備較強的分析、判斷能力，較強文字、語言表達能力；
4、較強的學習新知識的能力，動手能力較強，有良好的責任心和職業(yè)道德；
5、具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協(xié)作能力；
6、能夠承受較強的工作壓力，能適應出差。
技術支持人員崗位職責(二)
職位名稱：技術支持
崗位職責:
1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協(xié)調安排工作，制定服務規(guī)范；
2、完成產品安裝、調試、演示；
3、對公司內外進行產品培訓和講解；
4、協(xié)助解決用戶在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持；
5、撰寫產品文檔及數據分析報告；
6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的解決方法。任職資格。
教育背景
◆計算機等相關專業(yè)本科以上學歷。
培訓經歷
◆受過項目管理、產品知識等方面的培訓。
經驗
◆有2年以上從事技術支持服務經驗，有產品開發(fā)相關經驗者優(yōu)先考慮。
技能技巧
◆熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網、互聯(lián)網知識；
◆有扎實的理論基礎和技術工作經驗；
◆能獨立解決產品使用相關問題。
態(tài)度
◆邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力；
◆善于溝通，表達力強，責任心強，靈活自信,應變能力強；
◆具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習慣。
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