物業(yè)管理工作職責(zé)簡單描述(實用九篇)

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    物業(yè)管理工作職責(zé)簡單描述篇一
    2、熟悉租戶資料，負責(zé)檔案資料的歸檔、存檔及整理，保持良好的溝通及聯(lián)絡(luò)。
    3、園區(qū)公共區(qū)域的巡視、檢查工作，監(jiān)管客戶服務(wù)人員的工作表現(xiàn)及工作內(nèi)容。
    4、負責(zé)租戶的收樓、裝修、入駐等各項工作的順利開展及跟進。
    5、負責(zé)監(jiān)管、巡查租戶裝修現(xiàn)場。
    6、協(xié)助租戶的日常辦公需求，配合有關(guān)部門維持好小區(qū)公共秩序，同時陪同有關(guān)部門做好租戶承租區(qū)域內(nèi)各項服務(wù)工作。
    7、支持配合園區(qū)前臺服務(wù)工作，根據(jù)管理工作實際需要調(diào)配及協(xié)助前臺服務(wù)崗位工作。
    8、負責(zé)受理接到的各項咨詢，報修，投訴，做好登記記錄并及時跟進客戶回饋回訪工作。
    9、熟悉并正確操作保修保養(yǎng)系統(tǒng)，匯總系統(tǒng)中所記錄的數(shù)據(jù)，并以此為依據(jù)定期做出報表及分類分析。
    10、及時反映管理服務(wù)工作中的各項問題，及租戶的需求。
    11、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。
    物業(yè)管理工作職責(zé)簡單描述篇二
    1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;
    2、負責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù);
    3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結(jié)果，維護業(yè)主關(guān)系;
    4、負責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;
    5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;
    6、跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題。
    物業(yè)管理工作職責(zé)簡單描述篇三
    1)負責(zé)公司非生產(chǎn)公共區(qū)域硬件系統(tǒng)或設(shè)施包括水、照明電、電話、門、窗、墻、地、樓梯、天花板、桌、椅、燈具、環(huán)境綠化、廁所、食堂、垃圾存放、樓頂、公共標(biāo)記、形象標(biāo)志(字體)等的定期檢(巡)查、維護、維修管理，確保上述各系統(tǒng)構(gòu)件在任何時候均處于完好狀態(tài);
    2) 確保正常供水、供電和電話通信的暢通，確保水電、電信管線安全，接到維修報告至處理完畢的時間，一般故障不得超過48小時;
    3) 定期對各系統(tǒng)構(gòu)件進行巡查及維護、保養(yǎng)，可預(yù)期故障發(fā)生率應(yīng)低于1%;
    4) 協(xié)助有關(guān)部門對辦公、環(huán)保設(shè)施進行維修改造和調(diào)整;
    5) 實施清潔人員清潔工作每日分工區(qū)域的檢查和記錄，為評估和考核清潔工作提供客觀證據(jù);保證公司各公共區(qū)域的整潔、衛(wèi)生;
    6) 主動協(xié)助綜合部處理各種應(yīng)急事務(wù);
    7) 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。
    物業(yè)管理工作職責(zé)簡單描述篇四
    1、負責(zé)受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，定期了解客戶對公司服務(wù)的意見和建議。
    2、負責(zé)做好與園區(qū)企業(yè)以及新進客戶的溝通協(xié)調(diào)工作。
    3、負責(zé)部門文件的撰寫、整理、收發(fā)等工作。
    4、負責(zé)各類咨詢、投訴信函或電話的接受和來訪用戶接待工作。
    5、負責(zé)部門文件、客戶信息等資料的管理與存檔。
    6、負責(zé)組員與組員之間工作的配合和互相監(jiān)督。
    7、負責(zé)對園區(qū)客戶進行全方位的走訪、巡查。
    8、積極配合完成各部門經(jīng)理、主管交辦其他任務(wù)。
    物業(yè)管理工作職責(zé)簡單描述篇五
    1.制定所轄項目年度.月度經(jīng)營計劃，領(lǐng)導(dǎo)員工積極完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo);
    2.制定及執(zhí)行各項服務(wù)及操作規(guī)程，檢查項目整體服務(wù)水平，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理;
    3.嚴(yán)格控制所轄項目運營成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加強人員及物品的管理，降低費用，增加盈利;
    4.制定項目的營運制度;
    5.抓好員工隊伍的基本建設(shè)，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，并注重培訓(xùn).考核和選拔人才;
    6.保持好整個項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使整個項目處于良好的可控運作狀態(tài)，并得到合理使用，加強日常管理，防止事故發(fā)生;
    7.抓好員工安全工作.定期安全培訓(xùn)工作，定時定期檢查，確保安全;
    8.協(xié)調(diào)各部門工作，做好和客戶方的溝通工作。
    物業(yè)管理工作職責(zé)簡單描述篇六
    1、負責(zé)每天的巡查工作，對公共設(shè)施、安全、交通、綠化、清潔等實施全面監(jiān)督和管理，并做日常事務(wù)巡查日記;
    2、負責(zé)辦理裝修手續(xù)，定期檢查裝修情況，糾正違章行為，并做裝修巡查記錄;
    3、負責(zé)聯(lián)系維修及回訪工作，定期走訪，征詢商戶的意見和建議，并填寫相關(guān)記錄;
    4、負責(zé)協(xié)調(diào)處理違法、違章行為和突發(fā)事件，并按應(yīng)急作業(yè)流程有效處理;
    5、負責(zé)欠費催繳和清欠工作，以及物業(yè)租賃、創(chuàng)收等經(jīng)營性工作;
    6、協(xié)助主管改善服務(wù)質(zhì)量、提高客人的滿意度工作;
    7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
    物業(yè)管理工作職責(zé)簡單描述篇七
    1、負責(zé)巡視公司所出租房屋區(qū)域，掌握各處水、電等的供應(yīng)和運營情況;
    2、公司出租房屋的租金、水電等各項費用的收繳
    3、熟悉各租客的背景情況，建立租客檔案，所有租客資料必須保密，妥善保存
    4、熟練掌握突發(fā)事件應(yīng)急處理方當(dāng)，以便及時處理出現(xiàn)的各類緊急情況
    5、做好回訪工作，虛心聽取租客的批評和建議及時上報，經(jīng)常和租客溝通，保掛彼此良好的關(guān)系，限度滿足業(yè)主的需求
    6、對正在裝修的房子進行跟蹤協(xié)調(diào)。
    物業(yè)管理工作職責(zé)簡單描述篇八
    職責(zé)：
    1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制訂和完善項目物業(yè)管理及資產(chǎn)管理程序文件、服務(wù)規(guī)范和質(zhì)控系統(tǒng);
    2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理與當(dāng)?shù)亟值馈⒐?、消防、質(zhì)安監(jiān)等政府職能部門保持良好關(guān)系;
    3、安全檢查，及時排查安全隱患，處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況;
    4、建立、健全物業(yè)檔案和客戶檔案;
    5、受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
    6、管理保安、保潔等人員;
    7、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
    8、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成其他相關(guān)工作。
    任職要求：
    1、具有物業(yè)行業(yè)現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
    2、具有良好服務(wù)意識、較強的溝通、協(xié)調(diào)和管理能力;
    3、計算機辦公軟件操作熟練;有電工證、消防證及物業(yè)管理上崗證等優(yōu)先考慮;
    4、上海戶籍，45至60歲，退休人員也可任職。
    物業(yè)管理工作職責(zé)簡單描述篇九
    1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;
    2、負責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作，全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;
    2、負責(zé)為商戶辦理裝修手續(xù);
    3、負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理商戶投訴;
    4、負責(zé)接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;
    6、完成主任臨時交辦的其他工作。