在現(xiàn)在這個(gè)電子商務(wù)越來越發(fā)達(dá)的時(shí)間里，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也搭上了這一趟的順風(fēng)車，在創(chuàng)業(yè)路上我們要經(jīng)歷許多坎坷，但最重要的還是自身的項(xiàng)目要有充足的前景和良好的計(jì)劃，下面出國(guó)留學(xué)網(wǎng)編輯為你帶來大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，歡迎閱讀，僅供參考。
大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(一)
一、創(chuàng)業(yè)背景
由于資金有限，所以選擇了開網(wǎng)上服裝店，這樣可以節(jié)省一部分的資金用于其他的投入，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸擴(kuò)大，人們的審美要求越來越高，對(duì)于服飾的要求越來越高，他們追求個(gè)性，追求時(shí)尚，他們希望通過服飾來彰顯自已的氣質(zhì)與魅力。正是由于這些，網(wǎng)上的交易金額才會(huì)增長(zhǎng)的如此迅速。而我們選擇了女性的服飾，因?yàn)榕允亲類勖赖娜巳海苑棇?duì)于女性永遠(yuǎn)不會(huì)被淘汰。
據(jù)有關(guān)資料顯示，就淘寶網(wǎng)而言，目前其以擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)，每天有超過6000萬(wàn)的固定訪客，同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品。在20xx年時(shí)，其用戶才為1.7億。僅僅是*年的發(fā)展取得如此輝煌的成就，可見，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)迎來了它的春天，它的發(fā)展前景將是一片的光明。
作為一名大學(xué)生，我們?cè)陂_網(wǎng)店方面具有很多優(yōu)勢(shì):
第一,我們的業(yè)余時(shí)間較為充足;
第二，我們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)很熟悉;
第三，我們對(duì)于外界事物有很強(qiáng)的接受能力。并且近幾年來，一些c2c網(wǎng)站發(fā)展迅速，他們?yōu)楹芏嗟娜颂峁┝艘粋€(gè)免費(fèi)網(wǎng)店平臺(tái)，這在某些方面為大學(xué)生提供了很大的方便，所以，網(wǎng)上開店是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。
二、服裝店介紹
1、服裝店服務(wù)宗旨
打造誠(chéng)信商品，在誠(chéng)信中追求自我發(fā)展
現(xiàn)在的網(wǎng)店越來越多，競(jìng)爭(zhēng)力越來越大，所以我們要以消費(fèi)者的角度去考慮問題，除了提供物美價(jià)廉的商品之外，還要始終保持著“顧客是上帝”的態(tài)度，以熱情耐心的態(tài)度去對(duì)待每一個(gè)的買家，只有這樣，我們才能具有獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，在眾多的網(wǎng)店中能夠?yàn)橘?，為以后自已的發(fā)展奠定一些基礎(chǔ)。
2、服裝店的目標(biāo)
客戶滿意了，我們才能放心。我們會(huì)隨著商品的交易的次數(shù)的增多為自已積累起一定的信用度，樹立良好的品牌知名度。因?yàn)橹挥挟?dāng)信用度提高后，網(wǎng)店的瀏覽量才會(huì)上漲，才會(huì)有更多的人光顧本店，在網(wǎng)店的信用度提高以后，我們會(huì)增加一些新的商品款式并增加它的數(shù)量，但是這都是在確保商品的質(zhì)量的前提下進(jìn)行的。
三、信息收集
1、信息的主要來源
(1)個(gè)人來源：通過周圍的朋友與同學(xué)、親友等的關(guān)系來獲取信息;
(2)商業(yè)來源：通過一些商品的展覽會(huì)，商業(yè)廣告來獲取有關(guān)的信息;
(3)經(jīng)驗(yàn)來源：通過消費(fèi)者使用商品的評(píng)價(jià)來獲得信息。
2、信息的收集過程
(1)問卷調(diào)查法
把一些對(duì)服裝的新的想法或者需求做成問卷，調(diào)查人們的心理需求;
(2)人員訪問法
通過直接訪問周圍的不同年齡段的女性進(jìn)行信息的收集;
四、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)的分析
網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展迅速，只要你提供誠(chéng)信服務(wù)，那么商店的誠(chéng)信度自然就會(huì)增加，瀏覽的次數(shù)自然就會(huì)增加;
網(wǎng)上開店具有著不需要店面的優(yōu)勢(shì)，這樣就節(jié)省了一部分資金，可以把這部分資金用于提高商品的質(zhì)量之上，這樣定能比同樣款式的其他商家具有優(yōu)勢(shì);另外網(wǎng)購(gòu)的人員的年齡段分布的范圍較廣，地域范圍也較廣，這樣網(wǎng)店就比具體的實(shí)體店擁有優(yōu)勢(shì)，它省去了人們的不少時(shí)間。而且網(wǎng)上購(gòu)物有時(shí)候會(huì)有團(tuán)購(gòu)，所以很多人都會(huì)因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)的便宜而去參加團(tuán)購(gòu)，繼而促進(jìn)消費(fèi)，所以網(wǎng)上的店鋪從某種程度上講是比較具有優(yōu)勢(shì)的。
2、市場(chǎng)調(diào)查
商品的價(jià)格與銷量與其是否是必需品有著分不開的關(guān)系，每個(gè)人的生活都離不開生活服飾，它是我們生活的必需品，而大部分喜歡購(gòu)買服飾的都是些比較年輕的人群，因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，他們往往會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物，這樣既保證了時(shí)間又保證買到了商品。但是對(duì)于服裝的價(jià)位我們要要求的合理，必須在人們所能接受的范圍之內(nèi)。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活水平也在提高，同樣服飾的一切也在不斷地變化著，所以要想具有競(jìng)爭(zhēng)力，必須增加自已的誠(chéng)信度，讓人們最低的價(jià)格購(gòu)買到最好的商品。
3、調(diào)查結(jié)果分析
現(xiàn)在，隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量在不斷的增加，網(wǎng)購(gòu)的人越來越多，所以中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有著巨大的發(fā)展空間，雖然競(jìng)爭(zhēng)不斷地增大，但是機(jī)遇也是并存的，所以開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是巨大的。
4、客戶分析
大部分的網(wǎng)購(gòu)用戶是學(xué)生和一些年輕的工作人士。同時(shí)不同的消費(fèi)水平的人群，其購(gòu)買的商品的類別和價(jià)位都是不同的。但是從服裝的成交額來看，經(jīng)營(yíng)服飾還是比較占據(jù)優(yōu)勢(shì)的。但是其中年輕和中年的服飾占據(jù)交易服飾的大部分比例。所以對(duì)于網(wǎng)店中的服飾我們可以讓它們的比例增大一些。
五、經(jīng)營(yíng)策略
1、管理者與任務(wù)
網(wǎng)上開店的初期，由于資金規(guī)模較小，網(wǎng)店信用度較低，所以一開始要由自已和兩三個(gè)朋友一起經(jīng)營(yíng)，以便更加有力的商量策略，當(dāng)隨著交易量上漲后，店的信用度上漲以后，我們就有了盈利，此時(shí)我們要擴(kuò)大規(guī)模，因此就尋找合作伙伴。
2、營(yíng)銷策略分析
(1)服裝的質(zhì)量策略
商品的交易一定要保證質(zhì)量，只有當(dāng)買家拿到商品，看到商品的質(zhì)量過關(guān)之后，才會(huì)給你的信用度進(jìn)行評(píng)價(jià)，只有質(zhì)量好了，才會(huì)有更多的買家前來購(gòu)買你的商品。這樣才有可能擴(kuò)大自已的商品規(guī)模，擁有更大的發(fā)展空間。
(2) 品牌策略
很多人都會(huì)相信擁有品牌的衣服，所以要用心打造自已服裝的品牌，給自已的店鋪起一個(gè)容易記住的名字，并制作自已的明信片，每次給用戶發(fā)貨都寄出自已的名片，并且擁有自已的服裝飾品袋;做好細(xì)節(jié)，讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都正確無(wú)誤，盡量減少因失誤而造成有損自已店里的事情，只有保證商品的無(wú)誤，那么總會(huì)有一天店會(huì)成為品牌店的。
(3) 促銷策略
拽住用戶的心理，時(shí)不時(shí)進(jìn)行促銷，本著薄利多銷的策略去經(jīng)營(yíng)?；蛘哔I家買了商品以后，送出一些小禮品，那么買家會(huì)非常高興的，評(píng)價(jià)自然不低，自然信譽(yù)度就會(huì)上來。
(4)宣傳策略
可以讓自已的朋友多為自已的店鋪進(jìn)行宣傳，發(fā)一些傳單，在賣出的商品上使用專有的服裝袋，印上自已的店名以及宗旨，無(wú)形中給買家加深印象。
六、價(jià)格定位
對(duì)于自已剛剛成立的小店鋪來說，競(jìng)爭(zhēng)力相比其他的店鋪是比較小的，但是可以把商品的價(jià)格定得較低一些。
一般的店鋪通常的定價(jià)方法有三種：成本定價(jià)法、市場(chǎng)定價(jià)法、心理定價(jià)法。每一種的定價(jià)都有一定的道理：成本定價(jià)法，它是一種以成本為中心的定價(jià)方法，按照產(chǎn)品成本加一定的利潤(rùn)定價(jià);市場(chǎng)定價(jià)法，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià);而心理定價(jià)法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價(jià)位進(jìn)行定價(jià)，它拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤(rùn)。
在成本定價(jià)時(shí)必須按照行業(yè)的利潤(rùn)分配規(guī)律定價(jià)。每一種的商品都有每個(gè)行業(yè)要賺取的利益。對(duì)于其中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位分為了四類：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者(在競(jìng)爭(zhēng)中處于強(qiáng)勢(shì)地位，在同類產(chǎn)品的定價(jià)上走高價(jià)路線，略高于市場(chǎng)平均價(jià))，市場(chǎng)挑戰(zhàn)者(市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者最大的對(duì)手和威脅，在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略)，市場(chǎng)跟隨者(在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個(gè)價(jià)格層級(jí)，接近于市場(chǎng)平均價(jià))，市場(chǎng)補(bǔ)缺者(其提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場(chǎng)所稀缺或不足的，具有很強(qiáng)的差異化，專業(yè)性很強(qiáng)，目標(biāo)市場(chǎng)較窄，用戶對(duì)價(jià)格的討價(jià)還價(jià)能力較弱)
心里定價(jià)法則是根據(jù)顧客的購(gòu)買心理和行為習(xí)慣，在零售價(jià)格中，用尾數(shù)定價(jià)策略、整數(shù)定價(jià)策略、聲望定價(jià)策略及特價(jià)定價(jià)的策略進(jìn)行定價(jià)的。其中的尾數(shù)定價(jià)適合一些非名牌的產(chǎn)品，它使消費(fèi)者從心里感覺商品很便宜;整數(shù)定價(jià)策略適用于高檔、名牌產(chǎn)品;聲望定價(jià)策略主要適用于名牌企業(yè)、名牌商店和名牌產(chǎn)品，注意不要濫用，以免失去市場(chǎng);特價(jià)定價(jià)策略則利用部分消費(fèi)者追求廉價(jià)的心理，企業(yè)有意識(shí)地將價(jià)格定得低一些，達(dá)到打開銷路或者是擴(kuò)大銷售的目的，此法也不適宜濫用，否則會(huì)影響企業(yè)的形象，只有對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力比較大的商品才會(huì)用此法。
七、進(jìn)貨渠道
1)利用人際關(guān)系，尋找外貿(mào)尾單
我們平時(shí)所說的‘A貨’，就是外貿(mào)公司一般生產(chǎn)的尾貨，定單退貨或是臨時(shí)取消定單所造成的庫(kù)存。 還有象比較大的批發(fā)商一般都會(huì)有一定的庫(kù)存積壓，有時(shí)甚至還會(huì)有名牌商品的積壓呢。不過款式當(dāng)然不會(huì)是最新的，但是它的名牌效應(yīng)是還在的，所以尋找到好的商家余貨，其實(shí)是很不錯(cuò)的貨源。 當(dāng)然一般是很難找到這種貨源的，這就需要你充分利用自己的人際關(guān)系尋找貨源。
2)在阿里巴巴網(wǎng)站批發(fā)
全國(guó)最大的批發(fā)市場(chǎng)都主要集中在幾個(gè)城市里，而且很多的買家也沒有條件千里迢迢的跑到這幾個(gè)批發(fā)市場(chǎng)。所以，在這個(gè)時(shí)候阿里巴巴做為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)批發(fā)的平臺(tái)，充分的顯示了它的優(yōu)越性，為很多小地方的賣家提供了很大的選擇空間，它不僅查找信息方便，也專門為小賣家提供了相應(yīng)的服務(wù)，且起拍量很小。并且阿里巴巴推出‘誠(chéng)信通’已經(jīng)有4年時(shí)間了，一般，如果是誠(chéng)信通會(huì)員是兩年或是三年以上的，誠(chéng)信通指數(shù)達(dá)到近百或是上百的都是比較值得信賴的，不過，這也只能作為一個(gè)叁考，具體還是要看溝通了。
3)網(wǎng)絡(luò)代銷
網(wǎng)絡(luò)代銷就是在網(wǎng)上展示商家給的產(chǎn)品圖片，產(chǎn)品介紹等資料，向賣家收取定貨資金，再給商家一定的資金，讓他發(fā)貨，然后代銷者從中賺取其中的差額。對(duì)于不少網(wǎng)店新手和資金不多的網(wǎng)店主而言，代銷是開網(wǎng)店的最好的進(jìn)貨渠道。它不用準(zhǔn)備倉(cāng)庫(kù)，不用自己負(fù)責(zé)物流，商家會(huì)在收到定金和資料后給買家直接發(fā)貨，所以也讓大家省了郵寄的麻煩。并且還省去了給商品拍照，描寫商品介紹的麻煩，通常從商家那拿到的商品圖片一般都比較好，也更容易吸引買家。
4)廠家直接進(jìn)貨
如果有條件的話，可以選擇廠家直接進(jìn)貨的方式，這樣它可以保證正規(guī)有充足的貨源，并且信用度高，如果長(zhǎng)期合作的話，一般都能爭(zhēng)取到產(chǎn)品調(diào)換。險(xiǎn)或不怕壓貨，那就可以去找廠家進(jìn)貨。
5)清倉(cāng)產(chǎn)品
因?yàn)樯碳壹庇谔幚恚@類商品的價(jià)格通常是極低，如果你有對(duì)質(zhì)量的識(shí)別能力并能把握住發(fā)展的趨勢(shì)，可以用一個(gè)極低的價(jià)格買到商品，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤(rùn)。
八、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析
1、營(yíng)業(yè)額收入
因?yàn)榫W(wǎng)店剛剛的起步，所以一建立信譽(yù)度和品牌知名度為主，以盈利為輔，所以只要保證基本收入即可，在品牌的知名度提高以后，我們就會(huì)按照店鋪的經(jīng)營(yíng)類別來獲取對(duì)應(yīng)的銷售額。
2、支付方式
網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付，后進(jìn)行貨到付款，但是對(duì)于剛剛起步的商店來說，貨到付款的成本較大，并不能保證基本的利益，所以在初期的時(shí)候會(huì)少用。
3、訂貨方式
網(wǎng)店都是在線訂購(gòu)的。
4、送貨方式
快遞/送貨上門/EMS等三種方式
九、成本預(yù)估
1、開始投資
網(wǎng)店的起步投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等，所以大約需要4000元人民幣。
2、第二期投資
由于品牌的信譽(yù)度增加了，所以我們對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了有關(guān)的擴(kuò)充，所以這一價(jià)段，我們需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，還要聘請(qǐng)員工，大約需要20000人民幣。
3、其他成本
包括淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷工具軟件以及用到工作的電腦，還有商品的包裝等，大約需要5000元人民幣。
大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(二)
一、創(chuàng)業(yè)背景及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目
背景：當(dāng)今大學(xué)校園內(nèi)，外出旅游已經(jīng)成為大學(xué)生的一種時(shí)尚，同時(shí)，隨著國(guó)家對(duì)法定節(jié)假日的從新規(guī)劃，外出游玩成為大學(xué)生生活的一部分。但是，完全能結(jié)合大學(xué)生自身特點(diǎn)和消費(fèi)水平的旅游產(chǎn)業(yè)卻很少，一種專門面向在校大學(xué)生的個(gè)性化旅游服務(wù)成為了一支旅游業(yè)實(shí)物“潛力股”。
項(xiàng)目：創(chuàng)辦學(xué)悠旅游服務(wù)公司，通過學(xué)悠網(wǎng)為大學(xué)生提供自助旅游服務(wù)，以及中介代理服務(wù)。我們宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)特色、服務(wù)多樣化。誠(chéng)待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留給我們，把方便留給客戶。
二、公司
1、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)
①宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)特色化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造個(gè)性化旅游服務(wù)。
②目標(biāo)：將公司發(fā)展成為大學(xué)生旅游服務(wù)的主導(dǎo)企業(yè)，將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著名品牌，并走向整個(gè)全國(guó)市場(chǎng)。
2、公司簡(jiǎn)介
①公司名稱：學(xué)悠旅游服務(wù)公司
②業(yè)務(wù)范圍：
通過學(xué)悠網(wǎng)為大學(xué)生提供個(gè)性、舒適的自助旅游服務(wù)(網(wǎng)上預(yù)訂)，包括旅行“聯(lián)誼”、單車行、旅行紀(jì)念冊(cè)等特色服務(wù)，代售景點(diǎn)門票，遠(yuǎn)途旅行中介，銷售旅游特產(chǎn)、風(fēng)情飾品、旅行裝備等旅游相關(guān)品，并提供旅游小貼士和景點(diǎn)介紹等服務(wù)。
③組織機(jī)構(gòu)：
財(cái)務(wù)部：
A.反映和監(jiān)督公司的資金運(yùn)用，分析、核算公司財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)成果，提高資金的使用效
益，不斷改善經(jīng)濟(jì)管理。
B.負(fù)責(zé)公司工資、各項(xiàng)獎(jiǎng)金的計(jì)提及發(fā)放工作。
客戶部：
A.負(fù)責(zé)接待客戶，銷售旅游服務(wù)。
B.計(jì)劃旅游方案，推廣“個(gè)性化”旅游。
C.記錄客戶數(shù)據(jù)，建立顧客檔案，不定時(shí)的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。
策劃部：
A.公司各種活動(dòng)策劃和參與實(shí)施。
B.公司對(duì)內(nèi)對(duì)外各種合同、協(xié)議的起草。
C.通過各種渠道收集與公司有關(guān)的信息資料，并整理。
D.網(wǎng)站的管理，維護(hù)，更新。
銷售部：
A.通過各種渠道和媒體，推廣公司最新旅游方案，擴(kuò)大公司影響力。
B.銷售團(tuán)體旅游服務(wù)。
業(yè)務(wù)部：
A.負(fù)責(zé)聯(lián)系交通工具、安排食宿、購(gòu)買門票等繁雜瑣碎事物，并在每次出游時(shí)隨團(tuán)伴游。
B.完成公司的交辦的其他工作，配合其他部門。
C.培訓(xùn)公司新進(jìn)入員工。
D.與其他公司的合作，為公司尋找合作伙伴。
3、運(yùn)營(yíng)方式
4、公司管理
①管理思想
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。
②管理決策
管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生，具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，將為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請(qǐng)具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入，并擔(dān)任重要職務(wù)。
③團(tuán)隊(duì)概述
學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。
人際關(guān)系：有較強(qiáng)的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。
職業(yè)素質(zhì)：信守承諾;注重規(guī)范;遵循公司宗旨理念。
三、市場(chǎng)
1、市場(chǎng)介紹
報(bào)告顯示,截至20xx年6月底,中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)2.53億,首次大幅超過美國(guó)躍居世界第一位,隨著以大學(xué)生為主的校園網(wǎng)民的成長(zhǎng)，高校上網(wǎng)率已達(dá)95%以上。
近年來，旅游消費(fèi)逐漸成為大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)，同時(shí)在大學(xué)生旅游細(xì)分市場(chǎng)上目前還缺少專業(yè)的旅游公司。
20xx年3月份開始，在電子商務(wù)熱潮下，旅游網(wǎng)站作為模式清晰的icp，其發(fā)展前景一度被廣泛關(guān)注，旅游網(wǎng)站以其不涉及配送和支付問題以電子商務(wù)為主要形式，一時(shí)成為投資熱點(diǎn)。
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)空間很大，在短短七八年時(shí)間內(nèi)，就有300個(gè)是專門的旅游網(wǎng)站。 在國(guó)內(nèi)我們將主要或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分為三類：
第一類: 依托傳統(tǒng)的旅游企業(yè)而建立的建立起來的旅游分銷商，如遨游網(wǎng)、芒果網(wǎng)等; 第二類：新興的旅游信息搜索公司，如去哪兒，萬(wàn)里旅行搜索網(wǎng)等;
第三類：其他旅游產(chǎn)品超市公司，如旅之窗、行游天下網(wǎng)。
競(jìng)爭(zhēng)者分析：
①第一類的傳統(tǒng)旅游分銷商在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)人才、供應(yīng)商關(guān)系等方面具備一定的優(yōu)勢(shì)，但其在資金、品牌、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面的劣勢(shì)也同樣明顯，在向在線業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變過程困難比較大。
②第二類網(wǎng)站的前途似乎跟其本土化過程相聯(lián)系，這類搜索引擎的商業(yè)模式在中國(guó)的開展似乎是困難重重。
③第三類和旅游搜索引擎本身不參與實(shí)質(zhì)性的旅游產(chǎn)品的交易，避免了在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品體系方面的巨大投資，但這對(duì)他們同樣是個(gè)劣勢(shì)：對(duì)服務(wù)流程和客戶服務(wù)沒有任何控制力，其服務(wù)商如果無(wú)法保證服務(wù)質(zhì)量或者及時(shí)處理客戶投訴會(huì)給這類搜索引擎帶來聲譽(yù)和品牌上的不良影響。
3、目標(biāo)市場(chǎng)
業(yè)務(wù)內(nèi)容的受眾只要是大學(xué)生(年輕人)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，服務(wù)受眾基數(shù)不斷增加，年齡在30歲以下的網(wǎng)民都是我們可能的訪問者。如果網(wǎng)站能順利起步的話，開站半年內(nèi)，通過學(xué)悠旅行社服務(wù)項(xiàng)目在寧波各高校的宣傳，同時(shí)加以一定的推廣免費(fèi)優(yōu)惠，總訪問人數(shù)可過數(shù)十萬(wàn)，一年后可達(dá)百萬(wàn)。同時(shí)中介服務(wù)業(yè)務(wù)也會(huì)隨假期的到來進(jìn)入正式起步發(fā)展階段，網(wǎng)站瀏覽人數(shù)的增長(zhǎng)與使用學(xué)悠旅行社服務(wù)后的二次宣傳將不斷推廣我們的旅行社。在網(wǎng)站瀏覽量的穩(wěn)定情況下，廣告收入也會(huì)不斷上升。
4、開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的可行性
①大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈
大學(xué)生作為較高學(xué)歷者，他們的知識(shí)及各方面的素養(yǎng)都較高，易接受新事物，旅游動(dòng)機(jī)十
分強(qiáng)烈。據(jù)調(diào)查顯示，被調(diào)查者中80.8%的人對(duì)旅游興趣濃烈，14.2%的人回答可有可無(wú)，只有5%的人表示反對(duì)，可見旅游已是大學(xué)生最為喜愛的休閑方式之一[1]。
②大學(xué)生閑暇時(shí)間較多
我國(guó)大學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外，還有傳統(tǒng)的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的
47%。因此，大學(xué)生有非常充裕的時(shí)間旅游，并且在旅游時(shí)間的選擇上有很大的自由度。 ③大學(xué)生旅游可支配收入日益增多
以往由于大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平較低，旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟(jì)效益較低，造成大學(xué)生旅游市場(chǎng)不受重視?，F(xiàn)今，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況得到了很大改善，大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟(jì)條件。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，旅游消費(fèi)已是大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)，如武漢大學(xué)生一年的旅游費(fèi)用最高達(dá)到1000元以上，最低的也在100元左右。
四、產(chǎn)品與服務(wù)
1、產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃
主要提供大學(xué)生團(tuán)體旅游服務(wù)包括組織班級(jí)春秋游，學(xué)生組織出游,好友自助出游以及
校園旅游中介代理服務(wù)。同時(shí)依據(jù)當(dāng)前大學(xué)生出游需求，我們還提供自助游裝備租賃，單車騎行活動(dòng)，聯(lián)誼旅游活動(dòng)，交友旅游活動(dòng)等特色服務(wù)，為了方便客戶及讓客戶在旅游之后留下美好回憶，推出了土特產(chǎn)、風(fēng)情飾品銷售和訂購(gòu)，旅行紀(jì)念冊(cè)等活動(dòng)。
①團(tuán)體旅游
面向?qū)幉ù髮W(xué)生主推的短途經(jīng)典路線旅行，提供散客組團(tuán)和集體包游業(yè)務(wù)。當(dāng)其他省市
的大學(xué)生想到寧波游玩，我們可以設(shè)計(jì)一系列的游玩路線，或者如果人數(shù)眾多(在10人以上)，我們提供游客自主選擇游玩景點(diǎn)，我們按照游客所選景點(diǎn)進(jìn)行行程的安排。團(tuán)體旅游非常符合大學(xué)生出游的特點(diǎn)與需求，同時(shí)又可以將分散的大學(xué)生旅游配套資源有秩序和組織的結(jié)合起來，形成一個(gè)立足寧波的地域性旅游服務(wù)體系，為日益增多的高校旅行學(xué)子提供專業(yè)且具特色的服務(wù)。
②中介代理
為開拓高校游的公司提供集中的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和校園宣傳組織服務(wù)，便于各個(gè)學(xué)生團(tuán)體或個(gè)
人的旅行、郊游活動(dòng)的訂票，同時(shí)，提高了安全性，以防學(xué)生因信息不完全而上當(dāng)受騙。如景點(diǎn)門票代理，旅游中介(與專業(yè)旅行社合作提供本公司未開發(fā)旅游線路和長(zhǎng)途旅行)等。
③特色服務(wù)
A. 自助游裝備
為自助游愛好者提供帳篷，戶外炊具，對(duì)講機(jī)等專業(yè)戶外裝備。
B. 單車行
組織單車騎游活動(dòng)，感受行與游完美結(jié)合，為大學(xué)生提供最親切自然的旅行體驗(yàn)
C.交友旅游
以報(bào)名的形式，把各高校想交友的大學(xué)生集中起來，每月推行一次交友旅游。
將人數(shù)較少或男女人員不協(xié)調(diào)的兩個(gè)團(tuán)體，在雙方有意愿的情況下，提供聯(lián)誼旅游服務(wù)。
D.旅行紀(jì)念冊(cè)(紀(jì)念冊(cè)銷售)
以旅游景點(diǎn)為背景對(duì)照片進(jìn)行專業(yè)處理的結(jié)合旅游主題打造專屬旅行紀(jì)念冊(cè)，為您記錄歡樂時(shí)光。
E.土產(chǎn)、風(fēng)情飾品的銷售和訂購(gòu)
客戶可以在預(yù)訂游時(shí)，事先說明需要本項(xiàng)目，也可以在旅行結(jié)束時(shí)向本公司購(gòu)買(本公司代銷各類土產(chǎn)和風(fēng)情飾品。
④網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
登陸公司網(wǎng)站可以免費(fèi)獲取旅游信息，包括景點(diǎn)介紹，路線推建，近期旅游活動(dòng)以及旅游論壇服務(wù)，同時(shí)接受在線旅游咨詢和旅游在線預(yù)定。
⑤旅游產(chǎn)品
出售旅游裝備，游玩紀(jì)念冊(cè)，熱門景點(diǎn)門票，旅游特產(chǎn)、飾品等。
2、服務(wù)細(xì)則
①在游客抵達(dá)目的地后，游客自行旅游，旅游公司不組織游客參觀任何一個(gè)旅游景點(diǎn)。 ②在旅游目的地發(fā)生的一切門票、購(gòu)物、飲食均與旅游公司無(wú)關(guān)(如游客要求旅游公司負(fù)責(zé)的話則在合同和價(jià)格上體現(xiàn))，賦予游客最大限度的自由權(quán)限，自行決定游覽時(shí)間、順序。 ③雖然目前社會(huì)信息化、透明化程度提高，但是關(guān)于旅游細(xì)節(jié)的問題，旅客掌握信息肯定不如具有專業(yè)知識(shí)的旅游公司豐富。所以，公司在出團(tuán)前會(huì)給旅客詳細(xì)而豐富的旅游目的地信息和資料，(包括：地圖、旅游景點(diǎn)介紹、小吃索引、購(gòu)物指導(dǎo)、主要公交線路、急救電話、重要市政設(shè)施地點(diǎn)等等)。游客在旅游過程中有任何的疑問都可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓痉植渴袌?chǎng)部求助或投訴。
五、網(wǎng)站建設(shè)
1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與規(guī)劃：
①網(wǎng)站名稱：學(xué)悠網(wǎng)
②主題定位：服務(wù)類網(wǎng)站，以自助旅游服務(wù)和旅行中介，并對(duì)旅游相關(guān)產(chǎn)品銷售，對(duì)公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鹘榻B，突出公司的特設(shè)理念。
③域名選用：
中文實(shí)名：學(xué)悠網(wǎng) 英文域名：
④整體風(fēng)格與欄目規(guī)劃：簡(jiǎn)潔大方的界面，體現(xiàn)網(wǎng)站的便捷性，同時(shí)迎合現(xiàn)代大學(xué)的品味。欄目主要有：網(wǎng)站首頁(yè)、團(tuán)隊(duì)介紹、聯(lián)系方式、城市和景點(diǎn)介紹、旅游路線、網(wǎng)上預(yù)定、尋找游伴、網(wǎng)友游記、行游指南針等。
2、技術(shù)
①訂票系統(tǒng)：為客戶提供網(wǎng)上訂票及其相關(guān)服務(wù)。
信息查詢，線路預(yù)訂，更改預(yù)訂，取消預(yù)訂，旅行社管理和維護(hù)
②旅游線路系統(tǒng)：為客戶提供迅捷，方便，可靠的在線旅游信息服務(wù)。
③搜索系統(tǒng)：讓客戶能夠方便、快速的找到所需的服務(wù)。
④留言系統(tǒng)：客戶可以發(fā)表自己的游后感和對(duì)本網(wǎng)站的寶貴建議。
3、訪問者得益
通過訪問本網(wǎng)站，瀏覽者可以看到豐富的旅游資料及專門為大學(xué)生設(shè)置的旅游導(dǎo)向，可聯(lián)系到各種旅游幫助機(jī)構(gòu)，如到達(dá)旅行目的地的途徑、花費(fèi)、時(shí)間、落腳點(diǎn)及到達(dá)目的地后的行程安排等等，從高校到高校，既可享受異地旅行的樂趣，又在服務(wù)方面得到相對(duì)可靠的保證，既有朋友式的照顧，又以較實(shí)惠的價(jià)錢完成旅程。
六、營(yíng)銷思路
大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大，又具有自身的特征，旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)其特征，結(jié)合現(xiàn)有和潛在的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行合理的開發(fā)。
1、 特色個(gè)性的項(xiàng)目
針對(duì)大學(xué)生不同的需求，設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式，如修學(xué)旅游，體育旅游，休閑旅游，生態(tài)旅游等，也可將它們進(jìn)行組合。
①修學(xué)旅游
許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(zhǎng)知識(shí)、開闊視野的時(shí)機(jī)。他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的，如廣西的大學(xué)生到陽(yáng)朔西街旅游，其目的之一就是練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)。旅游企業(yè)可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開拓眼界的修學(xué)旅游，如英語(yǔ)學(xué)習(xí)的夏令營(yíng)、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。
②體育旅游
大學(xué)生精力充沛，活潑好動(dòng)，多數(shù)酷愛體育運(yùn)動(dòng)，可根據(jù)這一特點(diǎn)開展具有健身和娛樂性的旅游活動(dòng)，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動(dòng)都可成為體育旅游的賣點(diǎn)。
③生態(tài)旅游
新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識(shí)很強(qiáng)，許多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。針對(duì)大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì)得到大學(xué)生的青睞。
④休閑旅游
純粹為了放松心情及游玩的旅行。
2、推廣
①平面廣告：在學(xué)校發(fā)行的報(bào)刊雜志上刊登我們的廣告，這樣更具有針對(duì)性。如《常青藤》，
《新生導(dǎo)航》，以及社團(tuán)發(fā)行的期刊。在食堂、娛樂場(chǎng)所等地進(jìn)行促銷，利用大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中的特點(diǎn)，來取得良好的宣傳效果。
②利用手機(jī)通訊設(shè)備：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信群發(fā)，根據(jù)號(hào)碼段的不同，來得知不同的年級(jí)的學(xué)生信息。來有針對(duì)性的對(duì)不同的群體群發(fā)旅游信息。
③網(wǎng)絡(luò)促銷：利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)，追求新奇的特點(diǎn)，在不同時(shí)段結(jié)合各地推出的旅游項(xiàng)目在網(wǎng)站上推出以時(shí)尚旅游、戶外運(yùn)動(dòng)等為主題的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷活動(dòng)，以吸引廣大學(xué)生的積極參與。在各大高校的論壇,BBS上租用廣告位置，長(zhǎng)期投放廣告。如有條件可以開設(shè)旅游專版。
④培養(yǎng)學(xué)生直銷點(diǎn)：在不同的社團(tuán)，班級(jí)，學(xué)生會(huì)等集體組織尋找代理，這樣就能夠掌握他們的出行計(jì)劃，以便能夠接下更多的旅游項(xiàng)目。
⑤媒體促銷：通過電視，廣播等進(jìn)行網(wǎng)站和公司業(yè)務(wù)的宣傳。
⑥logo營(yíng)銷：一個(gè)清新活潑的公司logo，吸引客戶目光，加深顧客對(duì)于網(wǎng)站的關(guān)注度。
3.品牌建設(shè)
以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格，樹立學(xué)悠的品牌。提供多種旅行方案，滿足不同客戶群體的需求，給以客戶人性化的服務(wù)。
4.客戶關(guān)系建立
對(duì)于接受過公司服務(wù)的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給顧客，安排客戶服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶維系工作。
七、資金需求及籌措方法
1、財(cái)務(wù)報(bào)告
投資預(yù)算：30~50萬(wàn)
投資方式：分期投資
資金來源：風(fēng)險(xiǎn)投資
2、財(cái)務(wù)分析：
①設(shè)備購(gòu)買
電腦10臺(tái) 4萬(wàn)元
服務(wù)器一臺(tái) 10萬(wàn)元
電腦桌椅 1萬(wàn)元
②辦公樓租用 5萬(wàn)一年
③團(tuán)隊(duì)注冊(cè) 5萬(wàn)
④人員招聘
網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)人員2名 2000~3000元/月
推廣策劃1名 3000元/月
網(wǎng)頁(yè)廣告設(shè)計(jì)師2名 2000元/月
策劃經(jīng)理 1名 4000~5000元/月
財(cái)務(wù)1名
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)1名
業(yè)務(wù)3名 2000元/月 2000元/月 底薪1000+提成
初期投資預(yù)算：辦公樓租用，團(tuán)隊(duì)注冊(cè)以及設(shè)備購(gòu)買共需 4+10+1+5+5=25萬(wàn)
工資預(yù)算： 2000*2+3000*1+2000*2+4000*1+2000*1+2000*1=19000元/月
投資者可以進(jìn)行分期投資，前期啟動(dòng)資金不少于30萬(wàn)。后期用于擴(kuò)充設(shè)備和人員的費(fèi)用、以及宣傳產(chǎn)品的費(fèi)用?？梢愿鶕?jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商投入。
投資回報(bào)方式：以股權(quán)方式，固定回報(bào)方式。
投資回報(bào)期限：以1年為單位進(jìn)行結(jié)算(注：回報(bào)方式及回報(bào)期限可以共同商定) 盈利目標(biāo)：到20xx年初實(shí)現(xiàn)贏利。
八、風(fēng)險(xiǎn)分析
1、外部風(fēng)險(xiǎn)
①國(guó)家對(duì)旅游行業(yè)的政策法規(guī)的影響。
②集團(tuán)市場(chǎng)購(gòu)買決策過程復(fù)雜，產(chǎn)品對(duì)推銷技巧要求比較高。
③潛在競(jìng)爭(zhēng)者的加入。
④市場(chǎng)變化轉(zhuǎn)折快，容易被更加新興的旅游方式所取代。
⑤因第三方或不可抗力引發(fā)的安全問題。
2、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)
①因?yàn)閷?duì)新的旅游方式不了解造成消費(fèi)者選擇的不確定、模糊與困難。 ②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手改變策略，應(yīng)付策略的不確定性。
③公司內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的建立，健全。
3、應(yīng)對(duì)策略
①熟悉該行業(yè)的法律、法規(guī)，健全公司合同，分清責(zé)任。
②完善公司代理模塊和分部模塊，建立廣大全面的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，豐富旅游線路。 ③建立及時(shí)有效的信息反饋渠道，隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
④秉承“創(chuàng)新”理念，開發(fā)新鮮旅游方案，始終保持在思想創(chuàng)意上領(lǐng)先行業(yè)水平。
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