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2018銀行從業(yè)資格考試中級(jí)公司信貸章節(jié)題二：公司信貸營(yíng)銷(xiāo)
公司信貸營(yíng)銷(xiāo)大綱內(nèi)容
(一)熟練掌握公司信貸目標(biāo)市場(chǎng)分析、選擇和定位的方法及市場(chǎng)細(xì)分的主要內(nèi)容;
(二)掌握公司信貸的產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略;
(三)熟悉客戶關(guān)系管理的應(yīng)用及提高客戶關(guān)系管理水平的途徑;
(四)熟悉營(yíng)銷(xiāo)管理的步驟和方法銷(xiāo)策略。
一、單選題(下列選項(xiàng)中只有一項(xiàng)最符合題目的要求)
1.反映未來(lái)新增資金來(lái)源的成本的是( )。
A.貸款的風(fēng)險(xiǎn)成本
B.資金邊際成本
C.資金平均成本
D.貸款費(fèi)用
2.某商業(yè)銀行市場(chǎng)定位于“服務(wù)地方、服務(wù)中小、服務(wù)民營(yíng)”，這分別是按( )標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。
A.指性質(zhì)、按區(qū)域、按規(guī)模
B.按規(guī)模、按區(qū)域、按性質(zhì)
C.按區(qū)域、按規(guī)模、按性質(zhì)
D.按性質(zhì)、按規(guī)模、按區(qū)域
3.把一攬子服務(wù)打包定價(jià)，對(duì)很多服務(wù)項(xiàng)目給予價(jià)格優(yōu)惠，從而吸引客戶，從客戶其他的業(yè)務(wù)中獲得補(bǔ)貼，這種銀行公司信貸產(chǎn)品定價(jià)策略，叫做( )。
A.關(guān)系定價(jià)策略
B.薄利多銷(xiāo)定價(jià)策略
C.滲透定價(jià)策略
D.高額定價(jià)策略
4.銀行制訂公司信貸營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的基本步驟為( )。
(1)分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
(2)選擇目標(biāo)市場(chǎng)
(3)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略組合
(4)制定具體營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案
(5)組織、實(shí)施和控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
A.(2)→(1)→(3)→(4)→(5)
B.(1)→(3)→(4)→(2)→(5)
C.(1)→(2)→(3)→(4)→(5)
D.(1)→(3)→(2)→(4)→(5)
5.關(guān)于影響貸款價(jià)格的主要因素，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A.借款人的信用越好，貸款風(fēng)險(xiǎn)越小，貸款價(jià)格也應(yīng)越低
B.當(dāng)貸款供大于求時(shí)，貸款價(jià)格應(yīng)當(dāng)提高;當(dāng)貸款供不應(yīng)求時(shí)，貸款價(jià)格應(yīng)當(dāng)適當(dāng)降低
C.貸款收益率目標(biāo)直接影響到銀行總體盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在貸款定價(jià)時(shí)，必須考慮能否在總體上實(shí)現(xiàn)銀行的貸款收益
D.為彌補(bǔ)非預(yù)期損失，貸款要占用一定的經(jīng)濟(jì)資本，經(jīng)濟(jì)資本是用來(lái)承擔(dān)非預(yù)期損失和保持正常經(jīng)營(yíng)所需的成本
6.客戶經(jīng)理制是一種( )的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)。
A.以市場(chǎng)和客戶為中心
B.以產(chǎn)品為導(dǎo)向
C.以方便銀行為目標(biāo)
D.以產(chǎn)品、市場(chǎng)和客戶為中心
7.某公司向銀行申請(qǐng)300萬(wàn)元貸款，銀行為取得資金，以3%的利率吸收存款，分析、發(fā)放、管理貸款的非資金營(yíng)業(yè)成本為貸款總額的2%，因可能的貸款違約風(fēng)險(xiǎn)追加2%的貸款利率，銀行利潤(rùn)率為1%，則這筆貸款的利率為( )。
A.7%
B.5%
C.8%
D.6%
8.分析商業(yè)銀行所用的資源條件和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否能夠與細(xì)分市場(chǎng)的需求相吻合，屬于( )。
A.獲利狀況分析
B.結(jié)構(gòu)吸引力分析
C.市場(chǎng)容量分析
D.市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
9.公司信貸是商業(yè)銀行主要的盈利來(lái)源，下列關(guān)于貸款利潤(rùn)、貸款價(jià)格與貸款需求三者的關(guān)系說(shuō)法正確的是( )。
A.貸款價(jià)格高，單筆利潤(rùn)高，貸款需求增加
B.貸款價(jià)格低，單筆利潤(rùn)低，貸款需求增加
C.貸款價(jià)格高，單筆利潤(rùn)低，貸款需求減少
D.貸款價(jià)格高，單筆利潤(rùn)低，貸款需求增加
10.下列不屬于繪制定位圖需要考慮的維度變量屬性的是( )。
A.客觀屬性
B.主觀屬性
C.重要屬性
D.非重要屬性
11.貸款價(jià)格的構(gòu)成包括貸款利率、貸款承諾費(fèi)、補(bǔ)償余額和隱含價(jià)格，其中貸款承諾費(fèi)是指銀行對(duì)( )的那部分資金收取的費(fèi)用。
A.未承諾貸給客戶，客戶沒(méi)有使用
B.未承諾貸給客戶，客戶已經(jīng)使用
C.已承諾貸給客戶，客戶已經(jīng)使用
D.已承諾貸給客戶，客戶沒(méi)有使用
12.根據(jù)五層次理論，銀行品牌、服務(wù)支持、方便和安全性屬于( )。
A.基礎(chǔ)產(chǎn)品
B.期望產(chǎn)品
C.延伸產(chǎn)品
D.潛在產(chǎn)品
13.銀行營(yíng)銷(xiāo)組織的主要職能不包括( )。
A.組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)與崗位設(shè)置及其相互聯(lián)系
B.根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)與環(huán)境的變化，處理好各種關(guān)系
C.將已結(jié)清貸款的文件材料，經(jīng)過(guò)整理立卷形成檔案
D.根據(jù)各種崗位活動(dòng)的需要，解決好人員招聘、考核和培訓(xùn)問(wèn)題