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2018年國家公務(wù)員面試人際關(guān)系題解密
近年來，越來越多的大學(xué)生報考公務(wù)員，這已經(jīng)是不爭的事實了。大學(xué)生畢業(yè)以后或者選擇直接在家里備考學(xué)習(xí)，或者是直接考試。但是不論是哪一種情況，都有一個共同點，就是現(xiàn)在的大學(xué)生沒有真正的步入到社會當中。而且，現(xiàn)在的大學(xué)生有一個特性，也許知識儲備非常的豐富，但是對于人際間的處理卻稍顯稚嫩。因此，面對面試中人際類的題目時，就會不知從何入手。往往會陷入自以為是的誤區(qū)，在這里為大家講解人際類題目的一些注意事項。
一、人際合作的主動性
在機關(guān)單位中，不僅僅要完成好自己手頭上的工作，更多的時候是要涉及到與他人的合作或者是其他部門的合作，在這樣一個環(huán)境中，僅僅有工作的主動性是不夠的，我們還需要人際的主動性，既主動與他人溝通，主動了解他人，了解單位各部門的運作。
二、對組織中的權(quán)屬關(guān)系意識
在機關(guān)單位，要注意有權(quán)屬意識。第一，這是一個有序的集體，在這個集體中每個人都有自己的職責(zé)，不能越權(quán)，這是權(quán)限意識。用通俗的話講就是不要把手伸到別人的飯碗里。 第二，在一個單位里總是有領(lǐng)導(dǎo)者這個角色存在，而在面試中給考生所設(shè)定的角色基本是下屬，作為下屬最重要的一點就是要服從領(lǐng)導(dǎo)的決定。第三，紀律意識，每一個單位都會有規(guī)章制度，俗話說的好，無規(guī)矩不成方圓，所以不論在哪里是何角色都要遵守本單位的紀律。
三、人際間的適應(yīng)
剛步入一個新的工作環(huán)境，如果不能盡快的適應(yīng)這個環(huán)境就會有消極的心理今兒就會影響到工作的開展。因此，這就要求考生要有超強的適應(yīng)力，除了適應(yīng)這個單位的工作節(jié)奏，更要融入這個單位的環(huán)境，而怎么樣才能又快又好的融入，入手點在于這個單位的人。怎么能處理好與同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，怎么能適應(yīng)好同事或者領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格。在步入一個新的工作單位，也就設(shè)定你的位置是新人，而作為一個新人，要做的是適應(yīng)他人，而不是讓他人適應(yīng)你。例如：題目中說領(lǐng)導(dǎo)是一個不守時的人，經(jīng)常使你手忙腳亂你怎么辦? 這個時候作為下屬，你所要做的就是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，萬事都要有準備，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時候能夠及時的達到領(lǐng)導(dǎo)的要求。這才是這道題要圍繞的中心要點。
四、有效溝通
前面說到了這是一個集體，而作為集體就會經(jīng)常遇到合作的事情，合作怎么樣才能獲得成功，這就看你的溝通能力。如果你是一個語言貧乏不懂的溝通的人那么所有的事情都會事倍功半，而如果你能有良好的溝通，和你的合作伙伴一定會事半功倍。這就是溝通的重要性。比如舉個簡單的例子，你想告訴你的朋友吃飯要慢要細，結(jié)果你在表述的時候告訴他，以前有個人很快的吃飯，最后死了。大家看，這中間是不是就缺少了一些環(huán)節(jié)，表述不到位，這樣你的目的不會達到，而考官聽得時候也會云里霧里。這就要求我們要把話說全，要把話說到位。
五、處理人際的原則性與靈活性
在與人交往的時候，我們不能毫無底線毫無原則，而作為公務(wù)員更是如此，比如你的朋友要求你做的事情是犯法的，這個時候你能去做嗎?如果你的答案是肯定的，那么你注定是成為不了公務(wù)員的。但是我們也要有適當?shù)撵`活性，在現(xiàn)實生活里，比如說你的恩師，想要請你幫助他，這個時候如果你直接言詞的拒絕一方面是不符合實際，另一方面也說明你缺乏人情。這個時候我們要怎么做呢，這個時候可以在原則的范圍內(nèi)盡你所能的幫助他，把這個意思表達出來就可以了。這就是原則性與靈活性。
以上是關(guān)于處理人際類題目的注意事項，下面結(jié)合具體的例題，為大家解惑。
例題：古麗平時在單位只埋頭處理自己的事情，不跟其他人交流，來單位一年只認識自己處室的人，其他人都不認識，你認同古麗的做法么?為什么?
【核心考點】
這道題主要看考生是否具有人際間的主動性。
【答題要點】
A.對古麗做法的整體評價：有可取之處，也有不足之處，并分別解釋。
B.古麗的做法反映了新人在初期階段的特點：不能很好處理本職工作與人際的關(guān)系。
C.作為新人，更要正確認識人際關(guān)系的重要性，并注重加強。
【參考答案】
古麗的做法有可取之處，當然也有不可取之處?？扇≈幵谟谒耦^苦干，全身心的投入到自己的工作中，這是一名新人成長所必須經(jīng)歷的過程，工作能力的提高是新人成長的基礎(chǔ)。
不可取之處在于不重視單位的人際關(guān)系，不重視和同事的交流，這樣并不利于同事的團結(jié)、個人的成長和工作的開展。其實，古麗的故事實際上反映了作為新人在初期階段所必須面臨的工作能力和職業(yè)素質(zhì)兩個難題，直接表現(xiàn)為做好本職工作和處理好人際關(guān)系。其中前者是基礎(chǔ)，后者是保障。作為一名新人，首先要做的就是在自己的崗位上迅速成熟起來，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，具備勝任崗位、履行職責(zé)、完成任務(wù)所必備的基本知識、基本技能和基本素質(zhì)。
但是，單位是一個整體，單位的工作需要各部門以及同事們的合作才能順利開展和完成，個人的發(fā)展和成長必須融入到單位的整體環(huán)境中去，一味的埋頭苦干，脫離單位的人際環(huán)境實際上就是閉門造車，長此以往，好的經(jīng)驗得不到交流，有效信息得不到及時溝通，同事的關(guān)系得不到維護，不僅不利于自身的成長，反而會給單位同事關(guān)系造成負面影響。所以，在日常工作中，我們要有成熟的職業(yè)道德和素質(zhì)。正確認識到人際關(guān)系對于我們工作和成長的重要作用，這既是一門學(xué)問，也是我們職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，但是也不可本末倒置，人際關(guān)系始終要服從、服務(wù)于單位工作的大局，要在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上處理好單位的同事關(guān)系，使兩者相得益彰，互相促進。
【點評】
此題不能全盤的否定和全盤的肯定。古麗的做法畢竟還是有可取之處的，對于此點還是要予以肯定得。但是也要注意到，在一個單位中如果缺少了人際間的主動性，那么不僅會影響的自己工作的開展，也會影響到本部門或者以后的合作項目。因為缺少了溝通就不會了解，而在不了解的情況下辦事情是不會順利的。
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