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裝修材料店鋪升級(jí)文案門店裝修升級(jí)話術(shù)篇一
1：公司的特點(diǎn)
北京xx裝修公司
二、公司的定位
定位于中高端市場(chǎng)，以專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的施工隊(duì)伍、完善的后續(xù)服務(wù)（充分利用公司自身的平臺(tái)，體現(xiàn)出強(qiáng)大的品牌影響力來(lái)吸引業(yè)主）為依托，塑造公司的品牌形象與在消費(fèi)者心中的地位。
三：公司的組成部門
工程部:主要包括裝修的工程組，對(duì)工程項(xiàng)目的預(yù)決算工作，以及調(diào)配材料及施工人員。例如：泥工組，油漆組等工程的工種。
業(yè)務(wù)部:主要進(jìn)行客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，洽談。協(xié)調(diào)聯(lián)系設(shè)計(jì)，施工部門保證施工符合客戶要求，并負(fù)責(zé)催收工程款等。
財(cái)務(wù)部:主管會(huì)計(jì)，出納。人員工資發(fā)放
設(shè)計(jì)部:主要是對(duì)工程設(shè)計(jì)以及廣告設(shè)計(jì)。
四、公司的工作制度
1、簽訂一份公平的合同
在雙方協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上，簽訂一份公平又詳細(xì)的合同，是十分有必要的。有的客戶不認(rèn)真審核合同輕率簽字，到后來(lái)遇到糾紛往往是很平常的事情。然而，裝修公司由于制作合同不嚴(yán)密、不詳盡，自食其果的非常多。
2、制作一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)表
這是裝修中的主要程序之一。報(bào)價(jià)表要力求詳盡，包括所有的承包項(xiàng)目、單價(jià)、單位及金額，還應(yīng)標(biāo)明哪些材料是裝修公司購(gòu)買，哪些是客戶自購(gòu)，大致燈具、潔具、空調(diào)，小至拉手、門鎖都要囊括在內(nèi)。有了這樣一份詳盡的報(bào)價(jià)表，就會(huì)減少許多不必要的麻煩。一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)表的重要性是不言而喻的，它能夠與合同相提并論。
3、在施工過(guò)程中，同客戶相處要融洽，要盡量尊重客戶的意見(jiàn)
某些裝飾公司在簽合同前后往往言行不
一、兩副嘴臉。絲毫不尊重客戶合理的意見(jiàn)及要求。當(dāng)客戶要求修改圖紙時(shí)，甚至對(duì)客戶出言不遜，大談設(shè)計(jì)風(fēng)格等專業(yè)術(shù)語(yǔ)，搞得客戶非常難堪，當(dāng)施工中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)強(qiáng)詞狡辯等。這些現(xiàn)象是必須避免的。裝修公司既要虛心聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)，又要勇于承認(rèn)并改正自身存在的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，并做到及時(shí)向客戶說(shuō)明，與客戶之間建立一種和諧融洽的關(guān)系。
4、進(jìn)一步擴(kuò)大透明度
做事情增加透明度，有了問(wèn)題坦誠(chéng)向客戶說(shuō)明，這樣便會(huì)增強(qiáng)客戶對(duì)你的信任感。
五：市場(chǎng)營(yíng)銷及業(yè)務(wù)工作內(nèi)容
1、小區(qū)表
對(duì)重點(diǎn)小區(qū)第一時(shí)間做出一到兩件樣
板房，樣板房是最能體現(xiàn)一個(gè)公司的設(shè)計(jì)水平和施工及工地管理能力。好工地就是最好的廣告和口碑。建立良好的工地形象。抓住有利于宣傳公司的各個(gè)途徑，發(fā)名片，借助材料商的合作等來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。
九：公司的制度建設(shè)
1：一個(gè)星期一次周會(huì)，匯報(bào)業(yè)務(wù)和工程施工進(jìn)度及存在的問(wèn)題或建議。學(xué)習(xí)有關(guān)于設(shè)計(jì)及施工的知識(shí)。早會(huì)可以每個(gè)人都安排講課，鍛煉自己的口才和溝通能力。
1、因?yàn)楝F(xiàn)在設(shè)計(jì)專業(yè)人才不多，可以招聘
實(shí)習(xí)生來(lái)公司，培養(yǎng)更加有實(shí)力的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，慢慢建立自己的公司文化。
2、工地施工及施工人員主要有工程部安
排，公司管理人員需對(duì)工地進(jìn)行視察，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)施工流程，把關(guān)好施工質(zhì)量。
3、建立和諧向上的團(tuán)隊(duì)，有獎(jiǎng)有罰。明確
員工工作職責(zé)，合理安排工作時(shí)間。
裝修材料店鋪升級(jí)文案門店裝修升級(jí)話術(shù)篇二
1.選址：
顯然，對(duì)于任何店鋪經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)優(yōu)良的口岸都無(wú)疑是成功的關(guān)鍵，則應(yīng)該根據(jù)各裝修市場(chǎng)的位置、人氣、周邊配套、炒作力度等綜合權(quán)衡，擇優(yōu)入駐。
2.當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的前期調(diào)查：
主要的調(diào)查方向應(yīng)包括：
以上內(nèi)容都應(yīng)制作詳細(xì)的表格一一填寫(xiě)。
3．加盟的選擇情況
應(yīng)該盡量選擇公司兩家進(jìn)行比較
4.裝修隊(duì)伍的選擇：
選擇與公司長(zhǎng)期合作的模式，能保證裝修質(zhì)量、保證公司整體形象的最佳途徑。并對(duì)照公司的vi和si手冊(cè)按標(biāo)準(zhǔn)的施工圖紙，能嚴(yán)格施工。
5.店面裝修的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度：
很多初次經(jīng)營(yíng)的投資者對(duì)店面裝修和樣品安裝的復(fù)雜性估計(jì)不足，還以為店面裝修就是鋪鋪地板、刷刷墻壁、做個(gè)吊頂，幾天時(shí)間就可以完工大吉。其實(shí)目前真正的品牌裝修公司對(duì)裝修的要求是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，?duì)地磚地板、墻磚墻紙、各類油漆、木工板材等主材的色澤、材質(zhì)乃至品牌都有詳細(xì)的規(guī)定，如果以為可以隨意代替，那裝修完成后的店面風(fēng)格就會(huì)和總部的形象要求迥異，檔次根本上不去，一旦在這個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，后期的銷售就會(huì)非常困難。所以店面裝修時(shí)加盟商本人對(duì)主材的挑選和裝修細(xì)節(jié)的把握都要親歷親為，千萬(wàn)要避免以次充好和敷衍隨意的現(xiàn)象，要知道良好的店面形象是銷售取得佳績(jī)的最大保證。
7.裝修期間的宣傳和造勢(shì)：
牌榮譽(yù)和開(kāi)業(yè)時(shí)間、優(yōu)惠措施等，造成客戶心理期待。
b.在近期新交房的小區(qū)拜訪業(yè)主、散發(fā)傳單或直接在適當(dāng)位置做戶外廣告等。
c.去有影響的材料商拜訪，闡明我們的優(yōu)惠措施和服務(wù)承諾，爭(zhēng)取長(zhǎng)期合作。
8.人員的招聘和培訓(xùn)：
萬(wàn)丈高樓平地起，再杰出的品牌、再偉大的事業(yè)都是從打造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍開(kāi)始的。
a．品牌加盟員工標(biāo)準(zhǔn)配置：業(yè)務(wù)人員2到3名（其中一名可為市場(chǎng)部經(jīng)理）、設(shè)計(jì)師2名、施工監(jiān)理2名（以上人員人數(shù)隨實(shí)際情況可酌情增減）
b.人員到位后公司進(jìn)行各崗位標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
c.針對(duì)各崗位人員擬定相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制。
第二部分開(kāi)業(yè)期間
1.制定開(kāi)業(yè)策劃方案：
加盟店開(kāi)業(yè)時(shí)通常會(huì)組織一次開(kāi)業(yè)慶典，慶典規(guī)模視所在城市的規(guī)模而定，可繁可簡(jiǎn)。但這一慶典的前期策劃一定要制作詳盡的方案，基本要素有：時(shí)間、地點(diǎn)、主題詞、活動(dòng)目的、活動(dòng)目標(biāo)、廣告投放方案、活動(dòng)流程、人員配備、費(fèi)用預(yù)算等，細(xì)節(jié)盡量詳實(shí)。
2.開(kāi)業(yè)促銷廣告：
在前期市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上明確促銷廣告的目的、受眾和預(yù)算，方式有：
a.戶外廣告，如：路牌、小區(qū)條幅、公交站牌等
b.報(bào)紙廣告
c.移動(dòng)電子屏廣告
e.門店廣告：門市外圍的充氣拱門、立柱橫幅、噴繪墻、x展架、播放公司形象片的投影儀、平板電視等。
3.店面人員的動(dòng)員和激勵(lì)：
沒(méi)有激情的銷售人員注定不能成功，從這個(gè)意義上講，激發(fā)員工的熱情、保持團(tuán)隊(duì)的斗志是銷售管理人員的天職。
b.應(yīng)堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)雙重并進(jìn)的方式
4.開(kāi)業(yè)贈(zèng)品和獎(jiǎng)品的選擇和準(zhǔn)備：
b.獎(jiǎng)品的選擇原則：外觀精致、包裝華美、考慮實(shí)用性、性價(jià)比高，最好時(shí)品牌的電器五金或其他家居用品。
5.開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的控場(chǎng)和安保措施：
一旦我們的種種營(yíng)銷措施成功的聚集起人氣，就要注意現(xiàn)場(chǎng)秩序的維持，最好有專人負(fù)責(zé)，對(duì)帶老人和小孩的客戶注意安撫，有喧嘩擁擠的現(xiàn)象時(shí)注意疏導(dǎo)。
第三部分初期運(yùn)營(yíng)
1.店面人員的早會(huì)和其他會(huì)議制度的堅(jiān)持：
與其他行業(yè)的店鋪相比，裝修公司的人流量偏小，長(zhǎng)期冷清的店面會(huì)使得店面人員懶散，注意力下降。所以加盟店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)堅(jiān)持每天開(kāi)工前的早會(huì)制度，可讓員工高聲朗誦勵(lì)志類的讀物，振作士氣，通報(bào)每天每月的銷售目標(biāo)和激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)店員的情緒。除早會(huì)外也要經(jīng)常召開(kāi)其他會(huì)議，總結(jié)日常銷售的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)掘公司賣點(diǎn)和吸引客戶的話素，逐漸歸納出具有本地方特色的推銷手冊(cè)，讓員工隨加盟店一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，形成良好的企業(yè)氛圍。
2.給公司的日常報(bào)表和交流：
通常品牌加盟公司會(huì)制定詳細(xì)的報(bào)表，這些表格是經(jīng)營(yíng)情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的重要依據(jù)，加盟公司應(yīng)組織人員認(rèn)真填報(bào)，遇到經(jīng)營(yíng)困難自身無(wú)法解決時(shí)要學(xué)會(huì)借力，隨時(shí)和總部保持溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)并尋求相應(yīng)的支持。
3.合理安排節(jié)假日促銷：
幾個(gè)重要的節(jié)假日：、、國(guó)慶、元旦、房產(chǎn)廣交會(huì)等通?？偛繒?huì)有統(tǒng)一部署的營(yíng)銷活動(dòng)，加盟公司除全力配合以外也要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，在節(jié)日前的宣傳蓄勢(shì)上多下功夫。
裝修材料店鋪升級(jí)文案門店裝修升級(jí)話術(shù)篇三
主持人致開(kāi)場(chǎng)白
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，各位朋友，女士們，先生們：
乘八面來(lái)風(fēng)，應(yīng)萬(wàn)眾企盼，12月18日清水江南全屋整裝重磅發(fā)布，同時(shí)5000㎡實(shí)景體驗(yàn)館隆重開(kāi)業(yè)，今天可謂是喜鵲登枝，嘉賓盈門，祥瑞繞門庭，四面八方的朋友匯聚在這里，都是為了慶祝這一共同的盛事。首先，在這里我榮幸地代表清水江南全體向今天前來(lái)參加開(kāi)業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、所有的業(yè)主朋友們致以深深的謝意和最熱烈的歡迎！請(qǐng)?jiān)试S我們向大家介紹今天出席的嘉賓領(lǐng)導(dǎo)。首先我們歡迎姑蘇區(qū)人大副主任×××先生、家庭裝飾行業(yè)商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)×××先生、蘇州市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)×××先生、蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)×××先生、中國(guó)銀行股份有限公司蘇州分行營(yíng)業(yè)部副總經(jīng)理×××先生、姑蘇區(qū)滄浪街道主任×××先生、蘇報(bào)廣告公司總經(jīng)理×××先生、蘇州廣播總臺(tái)全媒體營(yíng)銷中心營(yíng)銷總監(jiān)×××先生和行業(yè)精英們來(lái)見(jiàn)證這一美好的時(shí)刻，感謝大家百忙之中抽身來(lái)參加此次盛會(huì)！謝謝大家！
全屋整裝是清水江南2016年響應(yīng)市場(chǎng)需求和業(yè)主裝修訴求強(qiáng)勢(shì)推出全屋整裝新模式，整合了裝修、軟裝、家具、設(shè)備、家電等知名品牌供應(yīng)商，為我們的業(yè)主朋友提供從毛坯到精裝的拎包入住服務(wù)。
同時(shí)，容納七大主流風(fēng)格樣板房、七大舒適系統(tǒng)、四十大智能化家居、八十大健康環(huán)保品牌、萬(wàn)余款材料的清水江南5000㎡裝實(shí)景體驗(yàn)館今天也將正式公開(kāi)，業(yè)主朋友今天在現(xiàn)場(chǎng)可以享受到提前看新家3d全景，看1:1實(shí)景樣板房、看清水江南工地直播現(xiàn)場(chǎng)等福利，清水江南切實(shí)做到讓業(yè)主先體驗(yàn)后裝修，當(dāng)然今天還有眾多驚喜等著大家。
讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡曄蛩麄儽硎靖兄x！
下面我們有請(qǐng)?zhí)K州市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)×××致辭！大家鼓掌歡迎。講話讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡曄蛩麄儽硎靖兄x！
讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡曄蛩麄儽硎靖兄x！
今天我們請(qǐng)來(lái)了有名的舞獅團(tuán)給我們帶來(lái)精彩的表演，讓祥瑞志氣布滿四方?，F(xiàn)在獅子是沉睡的，下面有請(qǐng)我們的姑蘇區(qū)人大副主任×××先生和清水江南裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)×××先生上臺(tái)為沉睡的獅子點(diǎn)下關(guān)鍵的一筆，（提醒：請(qǐng)我們的禮儀小姐上臺(tái)呈上點(diǎn)獅用的金筆）賦予其生命、靈性、與人融為一體、成為一頭活靈活現(xiàn)的生靈，為清水江南及所有的來(lái)賓帶來(lái)吉祥如意的好兆頭。
獅子點(diǎn)睛繁榮富貴，祥獅助陣威震四方。雄獅點(diǎn)睛已經(jīng)結(jié)束了，獅子現(xiàn)在已經(jīng)慢慢地蘇醒了，請(qǐng)×××先生和×××先生回到座位上去，接下來(lái)請(qǐng)欣賞舞獅表演。
獅子爬上高桿采青了，為清水江南采來(lái)福氣，迎來(lái)財(cái)運(yùn)，祝愿清水江南開(kāi)業(yè)大吉。祥瑞之獅用歡快的獅舞為我們清水江南全屋整裝帶來(lái)了財(cái)運(yùn)和精彩的表演，感謝他們。清水江南耗時(shí)長(zhǎng)達(dá)一年之久推出全屋整裝這一全新的裝修模式，想必對(duì)此清水江南裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)×××先生有很多感受想與大家分享。
下面讓我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)：清水江南裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)×××先生。講話
×××總請(qǐng)留步，感謝×××總熱情洋溢的致辭，從中我們強(qiáng)烈感受到了清水江南全屋整裝是一個(gè)從客戶角度出發(fā)，全面考慮客戶體驗(yàn)感的裝修模式，我們也祝愿清水江南生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)。那么接下來(lái)有請(qǐng)×××總和我們的來(lái)賓一起為清水江南開(kāi)業(yè)儀式剪彩，有請(qǐng)姑蘇區(qū)人大副主任×××、家庭裝飾行業(yè)商會(huì)×××秘書(shū)長(zhǎng)、蘇州市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)×××秘書(shū)長(zhǎng)、蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)×××秘書(shū)長(zhǎng)、中國(guó)銀行股份有限公司蘇州分行營(yíng)業(yè)部副總經(jīng)理×××、姑蘇區(qū)滄浪街道主任×××、蘇報(bào)廣告公司總經(jīng)理×××、蘇州廣播總臺(tái)全媒體營(yíng)銷中心營(yíng)銷總監(jiān)×××，讓我們以最熱烈的掌聲表示歡迎！有請(qǐng)我們的禮儀小姐將剪彩所需要用的道具呈上來(lái)，同時(shí)請(qǐng)我們的工作人員將音樂(lè)、皇家禮炮準(zhǔn)備好，攝影大哥也請(qǐng)將搶占最有利的拍攝機(jī)位，讓我們共同見(jiàn)證這一歷史性的時(shí)刻！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，各位現(xiàn)場(chǎng)的朋友們，請(qǐng)?jiān)试S我宣布：清水江南全屋整裝發(fā)布會(huì)和5000㎡實(shí)景體驗(yàn)館開(kāi)業(yè)慶典剪彩儀式現(xiàn)在正式開(kāi)始！有請(qǐng)工作人員鳴鳴炮奏樂(lè)！
女士們、先生們，洪亮震天的鑼鼓、歡騰活躍的舞獅、激昂喜慶的音樂(lè)，烘托出喜氣洋洋的熱鬧氣氛，此刻我們的內(nèi)心一定被幸福和喜悅充斥著，讓我們熱烈祝賀清水江南全屋整裝成功發(fā)布和實(shí)景體驗(yàn)館開(kāi)業(yè)慶典剪彩儀式圓滿成功！讓我們?cè)僖淮蜗蚯逅先菡b送上最誠(chéng)摯的祝福，愿清水江南全屋整裝從此前程似錦、揚(yáng)帆起航。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。清水江南開(kāi)業(yè)慶典儀式到此將告一段落，讓我們?cè)俅胃兄x各位領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓能夠蒞臨今天的開(kāi)業(yè)剪彩現(xiàn)場(chǎng)！下面的時(shí)間交給我們的×××總，×××總將帶領(lǐng)大家一起參觀實(shí)景體驗(yàn)館，同時(shí)也要感謝今天到場(chǎng)的各大媒體朋友以及各位業(yè)主朋友，感謝你們的到來(lái)。
謝謝大家！
裝修材料店鋪升級(jí)文案門店裝修升級(jí)話術(shù)篇四
7月15日以后需要全員清楚的事情：開(kāi)業(yè)流程及相關(guān)內(nèi)容
一、準(zhǔn)備部分7月15日-7月28日
1.電話邀約話術(shù)：
7月15日-26日主要內(nèi)容：
您好，抱歉打擾您1分鐘，我是鮮之選的客服小a，我們鮮之選在凈月區(qū)世榮路上新開(kāi)了一家肉鋪，叫i`meat，為了感謝您多年的支持，誠(chéng)摯邀請(qǐng)您參加我們7月29日的開(kāi)業(yè)典禮和紅酒牛排品鑒會(huì)。當(dāng)天我們準(zhǔn)備了多種頂級(jí)牛排無(wú)限量供應(yīng)，免費(fèi)試吃！希望您能參加，也強(qiáng)烈歡迎您帶上家人和好友共同參與！
7月27日-28日主要內(nèi)容： 答疑：
2.店面信息短信文案：
二、開(kāi)業(yè)當(dāng)日
三、開(kāi)業(yè)后續(xù)
裝修材料店鋪升級(jí)文案門店裝修升級(jí)話術(shù)篇一
1：公司的特點(diǎn)
北京xx裝修公司
二、公司的定位
定位于中高端市場(chǎng)，以專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的施工隊(duì)伍、完善的后續(xù)服務(wù)（充分利用公司自身的平臺(tái)，體現(xiàn)出強(qiáng)大的品牌影響力來(lái)吸引業(yè)主）為依托，塑造公司的品牌形象與在消費(fèi)者心中的地位。
三：公司的組成部門
工程部:主要包括裝修的工程組，對(duì)工程項(xiàng)目的預(yù)決算工作，以及調(diào)配材料及施工人員。例如：泥工組，油漆組等工程的工種。
業(yè)務(wù)部:主要進(jìn)行客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，洽談。協(xié)調(diào)聯(lián)系設(shè)計(jì)，施工部門保證施工符合客戶要求，并負(fù)責(zé)催收工程款等。
財(cái)務(wù)部:主管會(huì)計(jì)，出納。人員工資發(fā)放
設(shè)計(jì)部:主要是對(duì)工程設(shè)計(jì)以及廣告設(shè)計(jì)。
四、公司的工作制度
1、簽訂一份公平的合同
在雙方協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上，簽訂一份公平又詳細(xì)的合同，是十分有必要的。有的客戶不認(rèn)真審核合同輕率簽字，到后來(lái)遇到糾紛往往是很平常的事情。然而，裝修公司由于制作合同不嚴(yán)密、不詳盡，自食其果的非常多。
2、制作一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)表
這是裝修中的主要程序之一。報(bào)價(jià)表要力求詳盡，包括所有的承包項(xiàng)目、單價(jià)、單位及金額，還應(yīng)標(biāo)明哪些材料是裝修公司購(gòu)買，哪些是客戶自購(gòu)，大致燈具、潔具、空調(diào)，小至拉手、門鎖都要囊括在內(nèi)。有了這樣一份詳盡的報(bào)價(jià)表，就會(huì)減少許多不必要的麻煩。一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)表的重要性是不言而喻的，它能夠與合同相提并論。
3、在施工過(guò)程中，同客戶相處要融洽，要盡量尊重客戶的意見(jiàn)
某些裝飾公司在簽合同前后往往言行不
一、兩副嘴臉。絲毫不尊重客戶合理的意見(jiàn)及要求。當(dāng)客戶要求修改圖紙時(shí)，甚至對(duì)客戶出言不遜，大談設(shè)計(jì)風(fēng)格等專業(yè)術(shù)語(yǔ)，搞得客戶非常難堪，當(dāng)施工中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)強(qiáng)詞狡辯等。這些現(xiàn)象是必須避免的。裝修公司既要虛心聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)，又要勇于承認(rèn)并改正自身存在的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，并做到及時(shí)向客戶說(shuō)明，與客戶之間建立一種和諧融洽的關(guān)系。
4、進(jìn)一步擴(kuò)大透明度
做事情增加透明度，有了問(wèn)題坦誠(chéng)向客戶說(shuō)明，這樣便會(huì)增強(qiáng)客戶對(duì)你的信任感。
五：市場(chǎng)營(yíng)銷及業(yè)務(wù)工作內(nèi)容
1、小區(qū)表
對(duì)重點(diǎn)小區(qū)第一時(shí)間做出一到兩件樣
板房，樣板房是最能體現(xiàn)一個(gè)公司的設(shè)計(jì)水平和施工及工地管理能力。好工地就是最好的廣告和口碑。建立良好的工地形象。抓住有利于宣傳公司的各個(gè)途徑，發(fā)名片，借助材料商的合作等來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。
九：公司的制度建設(shè)
1：一個(gè)星期一次周會(huì)，匯報(bào)業(yè)務(wù)和工程施工進(jìn)度及存在的問(wèn)題或建議。學(xué)習(xí)有關(guān)于設(shè)計(jì)及施工的知識(shí)。早會(huì)可以每個(gè)人都安排講課，鍛煉自己的口才和溝通能力。
1、因?yàn)楝F(xiàn)在設(shè)計(jì)專業(yè)人才不多，可以招聘
實(shí)習(xí)生來(lái)公司，培養(yǎng)更加有實(shí)力的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，慢慢建立自己的公司文化。
2、工地施工及施工人員主要有工程部安
排，公司管理人員需對(duì)工地進(jìn)行視察，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)施工流程，把關(guān)好施工質(zhì)量。
3、建立和諧向上的團(tuán)隊(duì)，有獎(jiǎng)有罰。明確
員工工作職責(zé)，合理安排工作時(shí)間。
裝修材料店鋪升級(jí)文案門店裝修升級(jí)話術(shù)篇二
1.選址：
顯然，對(duì)于任何店鋪經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)優(yōu)良的口岸都無(wú)疑是成功的關(guān)鍵，則應(yīng)該根據(jù)各裝修市場(chǎng)的位置、人氣、周邊配套、炒作力度等綜合權(quán)衡，擇優(yōu)入駐。
2.當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的前期調(diào)查：
主要的調(diào)查方向應(yīng)包括：
以上內(nèi)容都應(yīng)制作詳細(xì)的表格一一填寫(xiě)。
3．加盟的選擇情況
應(yīng)該盡量選擇公司兩家進(jìn)行比較
4.裝修隊(duì)伍的選擇：
選擇與公司長(zhǎng)期合作的模式，能保證裝修質(zhì)量、保證公司整體形象的最佳途徑。并對(duì)照公司的vi和si手冊(cè)按標(biāo)準(zhǔn)的施工圖紙，能嚴(yán)格施工。
5.店面裝修的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度：
很多初次經(jīng)營(yíng)的投資者對(duì)店面裝修和樣品安裝的復(fù)雜性估計(jì)不足，還以為店面裝修就是鋪鋪地板、刷刷墻壁、做個(gè)吊頂，幾天時(shí)間就可以完工大吉。其實(shí)目前真正的品牌裝修公司對(duì)裝修的要求是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，?duì)地磚地板、墻磚墻紙、各類油漆、木工板材等主材的色澤、材質(zhì)乃至品牌都有詳細(xì)的規(guī)定，如果以為可以隨意代替，那裝修完成后的店面風(fēng)格就會(huì)和總部的形象要求迥異，檔次根本上不去，一旦在這個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，后期的銷售就會(huì)非常困難。所以店面裝修時(shí)加盟商本人對(duì)主材的挑選和裝修細(xì)節(jié)的把握都要親歷親為，千萬(wàn)要避免以次充好和敷衍隨意的現(xiàn)象，要知道良好的店面形象是銷售取得佳績(jī)的最大保證。
7.裝修期間的宣傳和造勢(shì)：
牌榮譽(yù)和開(kāi)業(yè)時(shí)間、優(yōu)惠措施等，造成客戶心理期待。
b.在近期新交房的小區(qū)拜訪業(yè)主、散發(fā)傳單或直接在適當(dāng)位置做戶外廣告等。
c.去有影響的材料商拜訪，闡明我們的優(yōu)惠措施和服務(wù)承諾，爭(zhēng)取長(zhǎng)期合作。
8.人員的招聘和培訓(xùn)：
萬(wàn)丈高樓平地起，再杰出的品牌、再偉大的事業(yè)都是從打造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍開(kāi)始的。
a．品牌加盟員工標(biāo)準(zhǔn)配置：業(yè)務(wù)人員2到3名（其中一名可為市場(chǎng)部經(jīng)理）、設(shè)計(jì)師2名、施工監(jiān)理2名（以上人員人數(shù)隨實(shí)際情況可酌情增減）
b.人員到位后公司進(jìn)行各崗位標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
c.針對(duì)各崗位人員擬定相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制。
第二部分開(kāi)業(yè)期間
1.制定開(kāi)業(yè)策劃方案：
加盟店開(kāi)業(yè)時(shí)通常會(huì)組織一次開(kāi)業(yè)慶典，慶典規(guī)模視所在城市的規(guī)模而定，可繁可簡(jiǎn)。但這一慶典的前期策劃一定要制作詳盡的方案，基本要素有：時(shí)間、地點(diǎn)、主題詞、活動(dòng)目的、活動(dòng)目標(biāo)、廣告投放方案、活動(dòng)流程、人員配備、費(fèi)用預(yù)算等，細(xì)節(jié)盡量詳實(shí)。
2.開(kāi)業(yè)促銷廣告：
在前期市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上明確促銷廣告的目的、受眾和預(yù)算，方式有：
a.戶外廣告，如：路牌、小區(qū)條幅、公交站牌等
b.報(bào)紙廣告
c.移動(dòng)電子屏廣告
e.門店廣告：門市外圍的充氣拱門、立柱橫幅、噴繪墻、x展架、播放公司形象片的投影儀、平板電視等。
3.店面人員的動(dòng)員和激勵(lì)：
沒(méi)有激情的銷售人員注定不能成功，從這個(gè)意義上講，激發(fā)員工的熱情、保持團(tuán)隊(duì)的斗志是銷售管理人員的天職。
b.應(yīng)堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)雙重并進(jìn)的方式
4.開(kāi)業(yè)贈(zèng)品和獎(jiǎng)品的選擇和準(zhǔn)備：
b.獎(jiǎng)品的選擇原則：外觀精致、包裝華美、考慮實(shí)用性、性價(jià)比高，最好時(shí)品牌的電器五金或其他家居用品。
5.開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的控場(chǎng)和安保措施：
一旦我們的種種營(yíng)銷措施成功的聚集起人氣，就要注意現(xiàn)場(chǎng)秩序的維持，最好有專人負(fù)責(zé)，對(duì)帶老人和小孩的客戶注意安撫，有喧嘩擁擠的現(xiàn)象時(shí)注意疏導(dǎo)。
第三部分初期運(yùn)營(yíng)
1.店面人員的早會(huì)和其他會(huì)議制度的堅(jiān)持：
與其他行業(yè)的店鋪相比，裝修公司的人流量偏小，長(zhǎng)期冷清的店面會(huì)使得店面人員懶散，注意力下降。所以加盟店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)堅(jiān)持每天開(kāi)工前的早會(huì)制度，可讓員工高聲朗誦勵(lì)志類的讀物，振作士氣，通報(bào)每天每月的銷售目標(biāo)和激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)店員的情緒。除早會(huì)外也要經(jīng)常召開(kāi)其他會(huì)議，總結(jié)日常銷售的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)掘公司賣點(diǎn)和吸引客戶的話素，逐漸歸納出具有本地方特色的推銷手冊(cè)，讓員工隨加盟店一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，形成良好的企業(yè)氛圍。
2.給公司的日常報(bào)表和交流：
通常品牌加盟公司會(huì)制定詳細(xì)的報(bào)表，這些表格是經(jīng)營(yíng)情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的重要依據(jù)，加盟公司應(yīng)組織人員認(rèn)真填報(bào)，遇到經(jīng)營(yíng)困難自身無(wú)法解決時(shí)要學(xué)會(huì)借力，隨時(shí)和總部保持溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)并尋求相應(yīng)的支持。
3.合理安排節(jié)假日促銷：
幾個(gè)重要的節(jié)假日：、、國(guó)慶、元旦、房產(chǎn)廣交會(huì)等通?？偛繒?huì)有統(tǒng)一部署的營(yíng)銷活動(dòng)，加盟公司除全力配合以外也要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，在節(jié)日前的宣傳蓄勢(shì)上多下功夫。
裝修材料店鋪升級(jí)文案門店裝修升級(jí)話術(shù)篇三
主持人致開(kāi)場(chǎng)白
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，各位朋友，女士們，先生們：
乘八面來(lái)風(fēng)，應(yīng)萬(wàn)眾企盼，12月18日清水江南全屋整裝重磅發(fā)布，同時(shí)5000㎡實(shí)景體驗(yàn)館隆重開(kāi)業(yè)，今天可謂是喜鵲登枝，嘉賓盈門，祥瑞繞門庭，四面八方的朋友匯聚在這里，都是為了慶祝這一共同的盛事。首先，在這里我榮幸地代表清水江南全體向今天前來(lái)參加開(kāi)業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、所有的業(yè)主朋友們致以深深的謝意和最熱烈的歡迎！請(qǐng)?jiān)试S我們向大家介紹今天出席的嘉賓領(lǐng)導(dǎo)。首先我們歡迎姑蘇區(qū)人大副主任×××先生、家庭裝飾行業(yè)商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)×××先生、蘇州市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)×××先生、蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)×××先生、中國(guó)銀行股份有限公司蘇州分行營(yíng)業(yè)部副總經(jīng)理×××先生、姑蘇區(qū)滄浪街道主任×××先生、蘇報(bào)廣告公司總經(jīng)理×××先生、蘇州廣播總臺(tái)全媒體營(yíng)銷中心營(yíng)銷總監(jiān)×××先生和行業(yè)精英們來(lái)見(jiàn)證這一美好的時(shí)刻，感謝大家百忙之中抽身來(lái)參加此次盛會(huì)！謝謝大家！
全屋整裝是清水江南2016年響應(yīng)市場(chǎng)需求和業(yè)主裝修訴求強(qiáng)勢(shì)推出全屋整裝新模式，整合了裝修、軟裝、家具、設(shè)備、家電等知名品牌供應(yīng)商，為我們的業(yè)主朋友提供從毛坯到精裝的拎包入住服務(wù)。
同時(shí)，容納七大主流風(fēng)格樣板房、七大舒適系統(tǒng)、四十大智能化家居、八十大健康環(huán)保品牌、萬(wàn)余款材料的清水江南5000㎡裝實(shí)景體驗(yàn)館今天也將正式公開(kāi)，業(yè)主朋友今天在現(xiàn)場(chǎng)可以享受到提前看新家3d全景，看1:1實(shí)景樣板房、看清水江南工地直播現(xiàn)場(chǎng)等福利，清水江南切實(shí)做到讓業(yè)主先體驗(yàn)后裝修，當(dāng)然今天還有眾多驚喜等著大家。
讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡曄蛩麄儽硎靖兄x！
下面我們有請(qǐng)?zhí)K州市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)×××致辭！大家鼓掌歡迎。講話讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡曄蛩麄儽硎靖兄x！
讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡曄蛩麄儽硎靖兄x！
今天我們請(qǐng)來(lái)了有名的舞獅團(tuán)給我們帶來(lái)精彩的表演，讓祥瑞志氣布滿四方?，F(xiàn)在獅子是沉睡的，下面有請(qǐng)我們的姑蘇區(qū)人大副主任×××先生和清水江南裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)×××先生上臺(tái)為沉睡的獅子點(diǎn)下關(guān)鍵的一筆，（提醒：請(qǐng)我們的禮儀小姐上臺(tái)呈上點(diǎn)獅用的金筆）賦予其生命、靈性、與人融為一體、成為一頭活靈活現(xiàn)的生靈，為清水江南及所有的來(lái)賓帶來(lái)吉祥如意的好兆頭。
獅子點(diǎn)睛繁榮富貴，祥獅助陣威震四方。雄獅點(diǎn)睛已經(jīng)結(jié)束了，獅子現(xiàn)在已經(jīng)慢慢地蘇醒了，請(qǐng)×××先生和×××先生回到座位上去，接下來(lái)請(qǐng)欣賞舞獅表演。
獅子爬上高桿采青了，為清水江南采來(lái)福氣，迎來(lái)財(cái)運(yùn)，祝愿清水江南開(kāi)業(yè)大吉。祥瑞之獅用歡快的獅舞為我們清水江南全屋整裝帶來(lái)了財(cái)運(yùn)和精彩的表演，感謝他們。清水江南耗時(shí)長(zhǎng)達(dá)一年之久推出全屋整裝這一全新的裝修模式，想必對(duì)此清水江南裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)×××先生有很多感受想與大家分享。
下面讓我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)：清水江南裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)×××先生。講話
×××總請(qǐng)留步，感謝×××總熱情洋溢的致辭，從中我們強(qiáng)烈感受到了清水江南全屋整裝是一個(gè)從客戶角度出發(fā)，全面考慮客戶體驗(yàn)感的裝修模式，我們也祝愿清水江南生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)。那么接下來(lái)有請(qǐng)×××總和我們的來(lái)賓一起為清水江南開(kāi)業(yè)儀式剪彩，有請(qǐng)姑蘇區(qū)人大副主任×××、家庭裝飾行業(yè)商會(huì)×××秘書(shū)長(zhǎng)、蘇州市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)×××秘書(shū)長(zhǎng)、蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)×××秘書(shū)長(zhǎng)、中國(guó)銀行股份有限公司蘇州分行營(yíng)業(yè)部副總經(jīng)理×××、姑蘇區(qū)滄浪街道主任×××、蘇報(bào)廣告公司總經(jīng)理×××、蘇州廣播總臺(tái)全媒體營(yíng)銷中心營(yíng)銷總監(jiān)×××，讓我們以最熱烈的掌聲表示歡迎！有請(qǐng)我們的禮儀小姐將剪彩所需要用的道具呈上來(lái)，同時(shí)請(qǐng)我們的工作人員將音樂(lè)、皇家禮炮準(zhǔn)備好，攝影大哥也請(qǐng)將搶占最有利的拍攝機(jī)位，讓我們共同見(jiàn)證這一歷史性的時(shí)刻！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，各位現(xiàn)場(chǎng)的朋友們，請(qǐng)?jiān)试S我宣布：清水江南全屋整裝發(fā)布會(huì)和5000㎡實(shí)景體驗(yàn)館開(kāi)業(yè)慶典剪彩儀式現(xiàn)在正式開(kāi)始！有請(qǐng)工作人員鳴鳴炮奏樂(lè)！
女士們、先生們，洪亮震天的鑼鼓、歡騰活躍的舞獅、激昂喜慶的音樂(lè)，烘托出喜氣洋洋的熱鬧氣氛，此刻我們的內(nèi)心一定被幸福和喜悅充斥著，讓我們熱烈祝賀清水江南全屋整裝成功發(fā)布和實(shí)景體驗(yàn)館開(kāi)業(yè)慶典剪彩儀式圓滿成功！讓我們?cè)僖淮蜗蚯逅先菡b送上最誠(chéng)摯的祝福，愿清水江南全屋整裝從此前程似錦、揚(yáng)帆起航。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。清水江南開(kāi)業(yè)慶典儀式到此將告一段落，讓我們?cè)俅胃兄x各位領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓能夠蒞臨今天的開(kāi)業(yè)剪彩現(xiàn)場(chǎng)！下面的時(shí)間交給我們的×××總，×××總將帶領(lǐng)大家一起參觀實(shí)景體驗(yàn)館，同時(shí)也要感謝今天到場(chǎng)的各大媒體朋友以及各位業(yè)主朋友，感謝你們的到來(lái)。
謝謝大家！
裝修材料店鋪升級(jí)文案門店裝修升級(jí)話術(shù)篇四
7月15日以后需要全員清楚的事情：開(kāi)業(yè)流程及相關(guān)內(nèi)容
一、準(zhǔn)備部分7月15日-7月28日
1.電話邀約話術(shù)：
7月15日-26日主要內(nèi)容：
您好，抱歉打擾您1分鐘，我是鮮之選的客服小a，我們鮮之選在凈月區(qū)世榮路上新開(kāi)了一家肉鋪，叫i`meat，為了感謝您多年的支持，誠(chéng)摯邀請(qǐng)您參加我們7月29日的開(kāi)業(yè)典禮和紅酒牛排品鑒會(huì)。當(dāng)天我們準(zhǔn)備了多種頂級(jí)牛排無(wú)限量供應(yīng)，免費(fèi)試吃！希望您能參加，也強(qiáng)烈歡迎您帶上家人和好友共同參與！
7月27日-28日主要內(nèi)容： 答疑：
2.店面信息短信文案：
二、開(kāi)業(yè)當(dāng)日
三、開(kāi)業(yè)后續(xù)