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銀行專業(yè)資格證考試?yán)^續(xù)教育平臺(tái)注冊(cè)及證書驗(yàn)證常見問(wèn)題
1. 持證學(xué)員和非持證學(xué)員如何注冊(cè)?
答：持證學(xué)員注冊(cè)時(shí)，點(diǎn)擊首頁(yè)右上角“注冊(cè)”按鈕，選“持證人員”通道，第一步驗(yàn)證證書，證書驗(yàn)證通過(guò)后，進(jìn)入第二步填寫學(xué)員信息頁(yè)面，提供必填的注冊(cè)信息，即可完成注冊(cè)。學(xué)員也可以點(diǎn)擊“跳過(guò)”按鈕，跳過(guò)驗(yàn)證證書步驟，按照要求填寫注冊(cè)信息即可。
非持證學(xué)員注冊(cè)時(shí)，選“非持證人員”通道，提供必填的注冊(cè)信息，即可完成注冊(cè)。
注：標(biāo)記有“*”號(hào)的為必填項(xiàng)目。
2. 持證學(xué)員有多個(gè)證書如何注冊(cè)?
答：持證學(xué)員有多個(gè)證書，在注冊(cè)時(shí)只需填入一個(gè)有效的證書編號(hào)即可。
3. 非持證學(xué)員如何升級(jí)到持證人員?
答：學(xué)員目前沒有獲得證書，后續(xù)獲得了證書變?yōu)槌肿C人員的，登錄系統(tǒng)進(jìn)入“賬戶設(shè)置”中，點(diǎn)擊“我的證書”進(jìn)行升級(jí)為持證人員校驗(yàn)，只需填入一個(gè)有效的證書編號(hào)，驗(yàn)證通過(guò)后即可變更為持證人員。
4. 持證人員證書驗(yàn)證不通過(guò)怎么辦?
答：請(qǐng)您先確認(rèn)信息是否準(zhǔn)確，然后聯(lián)系在線客服人員提供身份證信息、銀行繼續(xù)教育系統(tǒng)平臺(tái)登錄賬號(hào)、密碼，由客服人員幫您查詢并驗(yàn)證證書。
5. 賬戶信息如何修改?
答：點(diǎn)擊頭像下的“賬戶設(shè)置“，學(xué)員可以修改部分基本信息和頭像;若需修改證件號(hào)碼、注冊(cè)郵箱等無(wú)法修改信息，需聯(lián)系客服進(jìn)行修改，并填寫申請(qǐng)表格，3個(gè)工作日內(nèi)修改完畢。表格下載地址：http://resfile.xueyanshe.com/bank/news/20160630100607_81159.doc
6. 如何找回我的密碼?
答：在首頁(yè)登錄框下面點(diǎn)擊“忘記密碼”，系統(tǒng)會(huì)提醒您通過(guò)注冊(cè)郵箱找回密碼。按照步驟，輸入注冊(cè)郵箱，進(jìn)入郵箱點(diǎn)擊重置密碼鏈接，根據(jù)提示重置密碼即可。
若注冊(cè)郵箱忘記，聯(lián)系在線或電話客服(見首頁(yè))，進(jìn)行密碼重置。
7. 如何修改我的密碼?
答：1)登錄后點(diǎn)擊頁(yè)面右上角學(xué)員昵稱的向下箭頭，在下拉菜單的“賬戶設(shè)置”中點(diǎn)擊“修改密碼”;
2)進(jìn)入密碼修改頁(yè)面，填寫您的“當(dāng)前密碼”和“新密碼”，然后點(diǎn)擊保存按鈕?？吹健氨４娉晒Α钡奶崾拘畔⒓幢硎灸淹瓿擅艽a修改。
8、我是持證人，注冊(cè)時(shí)怎么驗(yàn)證我的證書?
在注冊(cè)時(shí)點(diǎn)擊“持證人員”通道，輸入證書的編號(hào)即可驗(yàn)證并綁定證書。持有多個(gè)證書的持證人員可輸入任意一個(gè)證書編號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別并綁定所有證書。
9、我有多個(gè)不同的證書，繼續(xù)教育周期怎么計(jì)算?我要完成多少學(xué)時(shí)?
持有多個(gè)證書的，以取得第一個(gè)證書的時(shí)間計(jì)算繼續(xù)教育周期，且只需要參加一次繼續(xù)教育。繼續(xù)教育周期內(nèi)至少完成30學(xué)時(shí)，且每年不少于10學(xué)時(shí)的在線培訓(xùn)。
10、持證人員不參加繼續(xù)教育有什么影響?證書是否還能正常使用，是否還有效?
《中國(guó)銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格證書管理暫行辦法(試行)》規(guī)定，在繼續(xù)教育周期內(nèi)，未達(dá)到最低學(xué)時(shí)要求、未申請(qǐng)周期延長(zhǎng)或申請(qǐng)未獲批準(zhǔn)的，其證書登記狀態(tài)將顯示為“未年檢”，如需恢復(fù)正常狀態(tài)，須補(bǔ)齊所有年檢程序。
11、我可以在一年內(nèi)全部學(xué)完繼續(xù)教育學(xué)時(shí)嗎?
不建議集中學(xué)習(xí)。中國(guó)銀行業(yè)專業(yè)人員繼續(xù)教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)每年不得少于10學(xué)時(shí)。
詳細(xì)解答:《中國(guó)銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格繼續(xù)教育管理暫行辦法(試行)》規(guī)定，持證人員在每個(gè)周期內(nèi)參加中國(guó)銀行業(yè)專業(yè)人員繼續(xù)教育系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)每年不能少于10學(xué)時(shí)。
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