物業(yè)質(zhì)檢員崗位職責(zé)包涵哪些內(nèi)容?以下是出國留學(xué)網(wǎng)小編為您整理物業(yè)質(zhì)檢員崗位職責(zé)，供您參考，希望對你有所幫助，更多詳細內(nèi)容請點擊出國留學(xué)網(wǎng)查看。
物業(yè)質(zhì)檢員崗位職責(zé)1
1、物業(yè)質(zhì)量管理體系運行和維護，各物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督;
2、客戶滿意度評價及監(jiān)督，管理評審，協(xié)助物業(yè)建立及其管理體系;
3、負責(zé)監(jiān)檢各部門日常工作，符合質(zhì)量標準;
4、負責(zé)落實本項目各項創(chuàng)優(yōu)達標工作，協(xié)助經(jīng)理實施;
5、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作;
6、負責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正。
物業(yè)質(zhì)檢員崗位職責(zé)2
1、協(xié)助本部門其他工作人員完成文字錄入性工作;
2、負責(zé)本部門文件收發(fā)、登記、打印、分抄、傳閱、復(fù)印、建檔、銷毀等。
3、協(xié)助本部門相關(guān)文件的收集、整理、存檔工作;
4、在體系運行過程中負責(zé)現(xiàn)場檢查等各項檢查實施工作;
5、保管使用公司文件受控章;
6、負責(zé)做好每日工作記錄，并協(xié)助部門經(jīng)理跟蹤本部門工作進行情況;
7、完成部門經(jīng)理布置的其他工作。
物業(yè)質(zhì)檢員崗位職責(zé)3
1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計劃。
6、負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。
7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間接待。
11、負責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。
12、負責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。
13、完成辦公室臨時交辦的工作。
物業(yè)質(zhì)檢員崗位職責(zé)4
1、協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作，提升整個物業(yè)公司管理服務(wù)水平;
2、負責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實情況;
3、監(jiān)督各項目客服投訴處理情況、制定品質(zhì)管理部日常周報、月報;
4、協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
物業(yè)質(zhì)檢員崗位職責(zé)5
1、負責(zé)公司年度質(zhì)量管理方案的編制、組織與實施;
2、負責(zé)公司質(zhì)量管理體系的策劃及質(zhì)量標準要素的分配;
3、負責(zé)公司物業(yè)管理流程的設(shè)計，并形成文件;
4、負責(zé)定期或不定期地組織對體系文件進行評審、修改;
5、負責(zé)公司質(zhì)量意識培訓(xùn)工作的組織實施;
6、負責(zé)新項目招投標及資料編制。
物業(yè)質(zhì)檢員崗位職責(zé)6
1、根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書檢查各項目、各部門的服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量，并形成書面記錄，每周出具相應(yīng)的品質(zhì)檢查報告;
2、根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書組織各分公司各項目進行服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量方面的互查，并出具品質(zhì)互查報告;
3、對檢查出的問題，督促相關(guān)部門責(zé)任人進行整改，并進行有效性驗證;
4、對多次發(fā)生和普遍存在的問題進行書面報告提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并督促整改;
5、對各職能部門及分公司的考勤違紀情況進行不定期抽查。
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