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2018年二級(jí)心理咨詢師考試重點(diǎn)精要四
高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的基本規(guī)律
(一)條件反射的抑制
額外刺激的出現(xiàn)使條件反射停止反應(yīng)，叫外抑制;
當(dāng)已經(jīng)形成的條件反射不再給予強(qiáng)化的時(shí)候，條件反射也會(huì)被抑制，叫消退抑制;
只給條件刺激物強(qiáng)化，其他刺激不予強(qiáng)化，這樣，對(duì)其他刺激的反應(yīng)就會(huì)逐漸消失，這叫分化抑制。
(二)擴(kuò)散和集中
神經(jīng)過程在大腦皮層上運(yùn)動(dòng)的基本形式就是擴(kuò)散和集中;
一個(gè)地方的神經(jīng)細(xì)胞的興奮會(huì)引起它周圍神經(jīng)細(xì)胞的興奮叫擴(kuò)散;
條件反射的泛化就是由神經(jīng)過程的擴(kuò)散過程引起的。當(dāng)條件反射多次進(jìn)行，通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，區(qū)別了不同的刺激，形成了分化，就只對(duì)條件刺激物進(jìn)行反應(yīng)了，這就是神經(jīng)細(xì)胞興奮過程的集中。
(三)相互誘導(dǎo)
當(dāng)一種神經(jīng)過程進(jìn)行的時(shí)候，可以引起另一種神經(jīng)過程的出現(xiàn)，這叫相互誘導(dǎo);
大腦皮層某一部位發(fā)生興奮的時(shí)候，在它的周圍會(huì)引起抑制過程，這叫負(fù)誘導(dǎo);
在一個(gè)部位發(fā)生抑制引起它周圍發(fā)生興奮的過程，叫正誘導(dǎo)。
(四)動(dòng)力定型
我們把大腦皮層對(duì)刺激的定型系統(tǒng)所形成的反應(yīng)定型系統(tǒng)叫做動(dòng)力定型;
巴甫洛夫認(rèn)為，動(dòng)力定型是人的習(xí)慣的生理基礎(chǔ)。因?yàn)橛辛烁鞣N習(xí)慣，人常常不用花費(fèi)多少精力就可以把很多活動(dòng)維持下去。
巴甫洛夫
蘇聯(lián)生理學(xué)家，蘇聯(lián)科學(xué)院院士。1849年9月28日生于俄羅斯的梁贊。1870年就讀于圣彼得堡大學(xué)，學(xué)習(xí)動(dòng)物生理學(xué)。1875年轉(zhuǎn)入軍事醫(yī) 學(xué)院學(xué)習(xí)，1883年獲醫(yī)學(xué)博士學(xué)位。1904年因消化腺生理學(xué)研究的貢獻(xiàn)獲諾貝爾醫(yī)學(xué)與生物學(xué)獎(jiǎng)。1936年2月27日卒于列寧格勒。
巴甫洛夫繼承了R..笛卡兒的反射論思想，并受到俄國反射學(xué)的先驅(qū)И.М.謝切諾夫《腦的反射》一書的影響，從19世紀(jì)90年代開始致力于動(dòng)物和人的反射活動(dòng)的實(shí)驗(yàn)研究，創(chuàng)立了高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)學(xué)說。
巴甫洛夫把意識(shí)和行為看作是反射，即有機(jī)體通過中樞神經(jīng)系統(tǒng)對(duì)作用于感受器的外界刺激所發(fā)生規(guī)律性反應(yīng)。有機(jī)體生而具有，對(duì)保存生命具有根本意 義的反射稱為無條件反射;在無條件反射基礎(chǔ)上后天習(xí)得的反射稱為條件反射。人的心理、人的一切智力活動(dòng)和隨意運(yùn)動(dòng)都是對(duì)信號(hào)的反應(yīng)，都是條件反射。所以條 件反射既是生理現(xiàn)象，也是心理現(xiàn)象。巴甫洛夫通過條件反射的形成和消退，探討了高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的過程及其相互作用的規(guī)律。巴甫洛夫認(rèn)為，高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)最基本 的過程是興奮和抑制。無論興奮和抑制過程，在大腦兩半球內(nèi)發(fā)生之后，都要從原發(fā)點(diǎn)向外擴(kuò)散，然后再向原發(fā)點(diǎn)集中。在興奮或抑制發(fā)生的時(shí)候，可以使原發(fā)點(diǎn)周 圍相反的神經(jīng)過程加強(qiáng);也可以在神經(jīng)過程停止后，在原發(fā)點(diǎn)處出現(xiàn)相反的神經(jīng)過程加強(qiáng)的現(xiàn)象，這叫相互誘導(dǎo)，前者叫同時(shí)誘導(dǎo)，后者叫相繼誘導(dǎo)。為了區(qū)別人和 動(dòng)物的行為，巴甫洛夫又提出了兩種信號(hào)系統(tǒng)的概念。以現(xiàn)實(shí)的具體事物為條件刺激所形成的條件反射屬于第一信號(hào)系統(tǒng)，是人和動(dòng)物共有的;以語言和詞為條件刺 激所形成的條件反射屬于第二信號(hào)系統(tǒng)，是人所特有的。巴甫洛夫根據(jù)多年的實(shí)驗(yàn)和觀察，提出了高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型學(xué)說。即興奮和抑制兩種神經(jīng)過程的強(qiáng)度、平衡 性和靈活性在個(gè)體之間有明顯的差異。根據(jù)神經(jīng)過程三種特性的不同組合，構(gòu)成了高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的不同類型。他還確定有四種類型是最典型的，這四種類型相當(dāng)于希 波克拉底的四種氣質(zhì)類型。一般認(rèn)為巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)類型是氣質(zhì)類型的生理基礎(chǔ)。
基于情境的測驗(yàn)
⒈管理者的管理能力主要來自三個(gè)方面：自身素質(zhì)基礎(chǔ)、社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn)、所掌握的有關(guān)知識(shí)。
⒉公文筐測驗(yàn)實(shí)施的五個(gè)維度：工作條理性、計(jì)劃能力、預(yù)測能力、決策能力、溝通能力。
⒊公文筐測驗(yàn)從以下兩個(gè)角度對(duì)管理人員進(jìn)行測查，一為技能角度，主要考察管理者的計(jì)劃、預(yù)測、決策和溝通能力。一為業(yè)務(wù)角度，公文筐的材料涉及財(cái)務(wù)、人事、行政、市場等多方面業(yè)務(wù)。
⒋在評(píng)價(jià)中心技術(shù)中，用于評(píng)估和選拔管理人員的情境模擬測試有兩種：⑴小組作業(yè);⑵個(gè)人作業(yè)。
⒌討論題的形式：⑴開放式問題;⑵兩難問題;⑶多項(xiàng)選擇問題;⑷操作性問題;⑸資源爭奪問題。
⒍無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的維度定義：⑴組織行為;⑵洞察力，又稱智慧能力;⑶傾聽;⑷說服力;⑸感染力;⑹團(tuán)隊(duì)意識(shí);⑺成熟度。
⒎結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)：⑴科學(xué)性;⑵雙向溝通性。
公文筐測驗(yàn)
公文筐測驗(yàn)，又叫文件筐測驗(yàn)，是為中、高層管理人員的選拔、考核、培訓(xùn)設(shè)計(jì)的一項(xiàng)具有較高信度和效度的測評(píng)手段，為企業(yè)的高層人力資源計(jì)劃和組織設(shè)計(jì)提供了科學(xué)可靠的信息。也可用于其它行業(yè)，如企事業(yè)單位的中、高層管理人員。
公文筐測驗(yàn)是一種情境模擬測驗(yàn)，是對(duì)實(shí)際工作中管理人員掌握和分析資料、處理各種信息以及作出決策的工作活動(dòng)的一種抽象和集中。測驗(yàn)在假定情境下實(shí)施。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指由一組應(yīng)試者組成一個(gè)臨時(shí)工作小組，討論給定的問題，并作出決策。由于這個(gè)小組是臨時(shí)拼湊的，并不指定誰是負(fù)責(zé)人，目的就在于考察應(yīng)聘者的表現(xiàn)，尤其是看誰會(huì)從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。
【例題】簡答及論述
⒈什么是測查管理能力的最有效方法?
⑴測查管理能力的最有效方法是評(píng)價(jià)中心技術(shù)，在選用管理人員時(shí)，評(píng)價(jià)其是否具備較好的管理能力。有研究表明，評(píng)價(jià)中心技術(shù)的預(yù)測效度在現(xiàn)有各種方法中是最高的。而公文筐測驗(yàn)是評(píng)價(jià)中心技術(shù)的主要工具之一。
⑵評(píng)價(jià)中心方法是把受評(píng)人置于一系列模擬的工作情境中，由企業(yè)內(nèi)部的高級(jí)管理人員和外部的心理學(xué)家組成評(píng)價(jià)小組，采用多種評(píng)價(jià)手段，觀察和評(píng)價(jià)受評(píng)人在這些模擬工作活動(dòng)中的心理與行為，以考察受評(píng)人的各項(xiàng)能力或預(yù)測其潛能，了解受評(píng)者是否勝任某項(xiàng)擬委任的工作以及工作成就的前景，了解其欠缺之處，以確定重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容和方法。
⑶評(píng)價(jià)中心技術(shù)的主要評(píng)價(jià)手段包括：診斷性面談、投射測驗(yàn)、紙筆測驗(yàn)、小組問題解決、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演法以及公文筐測驗(yàn)。
⒉如何看待結(jié)構(gòu)化面試的結(jié)構(gòu)性?
⑴面試考核要素結(jié)構(gòu)化，并作為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。
⑵面試試題(內(nèi)容、種類、編制)的結(jié)構(gòu)化，不同類型的題目與測評(píng)要素相對(duì)應(yīng)。
⑶評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化(要素得分、所占比重、總分、考官評(píng)語、與其他測評(píng)工具的得分的合成，有一定比率)。
考官使用的評(píng)分工具包括個(gè)人評(píng)分表和得分平衡評(píng)分表。評(píng)分內(nèi)容：測評(píng)指標(biāo)、水平刻度、測評(píng)規(guī)劃。
⑷組建面試考官、監(jiān)督員及考務(wù)人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)化。面試小組由5-9人組成，設(shè)有主考官、副主考官、監(jiān)督員及考務(wù)人員等。
⑸選擇與布置考場結(jié)構(gòu)化。
⑹具體操作步驟結(jié)構(gòu)化。
⒊結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施應(yīng)具備的基本功能。
⑴區(qū)分功能：在一定程度上能夠區(qū)分出應(yīng)試者相對(duì)差異，依據(jù)量化結(jié)果可做參照和比較;
⑵評(píng)定功能：是否達(dá)到了規(guī)定的某標(biāo)準(zhǔn);
⑶預(yù)測功能：預(yù)測應(yīng)試者在未來崗位上的表現(xiàn)、成功的可能性和成就。
⒋結(jié)構(gòu)化面試方案的構(gòu)成。
本面試方案共由五部分材料構(gòu)成，分別為《人員甄選中面試的技術(shù)規(guī)范》、《面試考核要素重要性及具體標(biāo)準(zhǔn)分析表》、《規(guī)范性問題設(shè)計(jì)》、《個(gè)人評(píng)分表》、《得分平衡表》。