一年即將過去，各項工作都要開始做總結及下一年的計劃，下面是出國留學網為大家整理的：內科2017年工作總結及2018年工作計劃，僅供參考，歡迎閱讀!更多內容請繼續(xù)關注出國留學網
2017年工作總結
自2017年6月來擔任內科管理工作以來，帶領全科工作人員共同努力，基本完成了2017年的工作目標和主要工作任務?？剖覟槁鋵?017年工作目標及措施，進行了認真的學習和討論，科室人員愛崗敬業(yè)，人人以身作則，按照衛(wèi)計局要求的“以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為核心”的主題，開展醫(yī)療工作。同時積極參加各種社會活動，完滿完成醫(yī)院下達的各項政治任務?，F(xiàn)總結如下。
一、道德修養(yǎng)和廉政建設
過去的一年，按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署，對全科員工進行了思想道德教育，使全體員工政治覺悟得到進一步提高。根據醫(yī)院廉政風險和防控措施工作方案，分別制定了科室、個人廉政風險防控措施。全年科室無收受紅包現(xiàn)象，數(shù)次婉拒出院患者家屬邀請吃飯，全科未發(fā)生違法、違紀紀現(xiàn)象。
二、醫(yī)療護理質量
成立了一系列科室管理小組：醫(yī)療質量控制管理小組，醫(yī)療安全小組，醫(yī)藥比例、醫(yī)保患者次均費用、農合患者次均費用管理小組，臨床路徑管理小組。責任落實到人，科室負責人與護士長親自督促檢查，層層抓落實，嚴把醫(yī)療護理質量關 。對科里疑難、危重病人及時組織討論、會診，從而杜絕醫(yī)療事故，把醫(yī)療糾紛降低到最低程度,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故，護士在護理部組織的護理知識競賽中多次獲獎。
3、業(yè)務工作質量
2015年6月—10月
2017年6月—10月
增減率
門診人次
26212
32926
25%
門診收入
3586067
4598516
28%
住院人次
1991
2190
10%
住院收入
6993104
7434298
6%
門診人次與門診收入增長幅度呈一致性相關，住院人次與住院收入不成正比，主要原因是今年嚴格控制次均費用，降低了藥品使用量導致。
四、業(yè)務學習
我科按照醫(yī)務科的工作部署，積極參加繼續(xù)醫(yī)學教育活動，學術氣氛活躍，按時參加院內學術講座及遠程教學，科室每月組織繼續(xù)教育講座1次，每季度組織繼續(xù)教育考試一次。派人多次參加省內學術講座。
五、存在問題
1、 科室的設備少而且陳舊，不能滿足部分病人住院的需求，，給病情觀察、護理工作增加了難度，也容易產生醫(yī)療隱患。
2、新技術的開展不夠好，如：兒科疾病的規(guī)范治療、胰島素泵的使用、甲狀腺相關疾病的治療、心衰疾病的規(guī)范治療等，有待今后加強，并拓展新業(yè)務。
3、人才梯隊不合理，存在斷層現(xiàn)象，沒老中醫(yī)缺乏，心血管醫(yī)生能力欠缺，消化專業(yè)醫(yī)師過少，胃腸鏡操作人員嚴重不足。護理隊伍中兒科能力非常薄弱，科室休產假人員較多，倒班比較困難。
4、新成立的科室各種管理小組開展各項有待進一步加強，個別醫(yī)護人員工作不夠主動積極，存在出工不出力的消極怠工現(xiàn)象。
5、醫(yī)護人員病歷書寫邏輯不合理、前后不一致、質量較差，各級醫(yī)護人員撰寫醫(yī)學論文太少，沒有在核心期刊發(fā)表的文章。
2017年圓滿完成了既定工作目標，同時存在很多不足，在2017年工作中逐漸彌補和完善。
2018年工作計劃
一、解放思想，加快發(fā)展的步伐。
認真組織學習、貫徹黨的十八大會議精神，與科室的實際情況相結合起來，主動尋求、探索科室發(fā)展的新的思路、新的途經。深入挖掘潛力，主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立樸實勤儉的思想意識。
二、強化管理、改進服務措施
我們將繼續(xù)加強和完善科室相關制度的建設，進一步完善規(guī)章制度，完善激勵機制。不斷擴大業(yè)務量及業(yè)務范圍，不斷暢通服務流程，搞好醫(yī)療服務，最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。改進服務措施：①新入院病人熱情接待;②宣教認真仔細;③及時處置新病人、力爭在20分鐘內正確處置;④危重病人立刻處理，溝通到位;⑤主管醫(yī)生，主管護士負責護送危重病人檢查;⑥徹底轉變觀念，消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象;⑦出院時送出病區(qū)，反復交代出院注意事項。
三、進一步加強科室建設，拓展業(yè)務范圍。
科室要生存、要發(fā)展，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。醫(yī)療業(yè)務范圍的拓展，離不開綜合內科建設。我們下一步的重點擬對患有高血壓、冠心病、糖尿病、腦梗塞、惡性腫瘤等慢性疾病患者實行跟蹤服務，進社區(qū)、進家庭，請示醫(yī)院及上級領導探索制定責任醫(yī)生簽約服務，建立相對穩(wěn)定的契約服務關系。進而增加我科室的醫(yī)療服務范疇，進而增加病源量，提高業(yè)務收入。
四、加強內涵建設，重視人才培養(yǎng)。
我科通過近幾年的引進和培養(yǎng)，已經擁有數(shù)名具有專業(yè)特長的人才隊伍，但是我們的人才隊伍還不夠強大。仍然存在“青黃不接”的處境。未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人，轉移到優(yōu)秀中青年骨干，加大人才培養(yǎng)力度。2018年申請選,3名醫(yī)生進修，其中1人進修兒科，1人進修胃腸鏡，1人進修心血管，申請選送1名護士進修兒科。
五、抓好醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務體系。
“醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。2018年，我們將把強調“醫(yī)療質量”、確?！搬t(yī)療安全”、完善“服務體系”作為科室頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好此項工作。①、從基本素質抓起，培養(yǎng)良好素質、美好的醫(yī)德，杜絕偷奸?；?、磨洋工、耍心計、推責任。、抓三基培訓質量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力，提高全科醫(yī)生診療能力。、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時書寫并簽字。、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療及時討論學習。、加強環(huán)節(jié)質量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書。
六、勤儉節(jié)約，強化成本核算
科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，定期自查。爭收節(jié)支，提高科室效益。
我們將以創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫(yī)療質量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質的服務。
2017年，在院領導班子的正確領導下，在職能部門領導和兄弟科室的支持下，消化內科全體醫(yī)護人員共同努力，科室臨床工作緊張而有序的開展，取得了一定的成績，現(xiàn)總結如下。
一、嚴格規(guī)章制度和技術規(guī)范
全科員人以“八榮八恥”標準規(guī)范自己的言行，不斷提高政治思想覺悟和道德水平，自覺抵制行業(yè)之中的不正之風, 廉潔行醫(yī)，沒有收受患者的紅包。認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，牢固樹立正確的人生觀、價值觀，加強醫(yī)患溝通，醫(yī)患關系和諧，無醫(yī)療糾紛發(fā)生。全科人員認真學習衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章制度、操作規(guī)程,, 自覺遵守院科各項規(guī)章制度和勞動紀律各司其職，互相支持，團結一致，高質量的保證了臨床醫(yī)療工作的順利進行，完成了各項臨床醫(yī)療和教學工作。遵守崗位職責，落實核心制度，嚴格按照職責、制度的要求工作
二、規(guī)范管理, 持續(xù)發(fā)展臨床業(yè)務
以病人為中心，以高尚的醫(yī)德，精湛的技術，優(yōu)質的服務解除患者的病痛;以患者為中心的理念要體現(xiàn)在對每個患者的診治過程中。在醫(yī)院領導的大力支持下，消化內科專業(yè)的救治水平得到了大幅度的提升。全科醫(yī)護人員以精湛的技術和無私的奉獻精神，贏得到了社會各界及病人家屬的好評。 消化內科的急重癥疾病比如消化道大出血、急性胰腺炎、肝硬化肝性腦病、急性梗阻性化膿性膽管炎、肝
腎綜合征、缺血性腸病等，針對各急重癥，我科根據國內最新指南建立了一套規(guī)范診治方案，及時準確的急診處理，急診治療，與國內先進治療水平相銜接，對于消化道大出血的搶救成功率達100%，達到國內先進水平，較大程度地提高了危重病人的生存率和生存質量。我科承擔著全院范圍內消化系統(tǒng)常見病多發(fā)病劑疑難危重病人救治重任，亦有足夠能力很好地完成這項任務。
改善服務態(tài)度，簡化就醫(yī)流程，實行普通胃鏡檢查“零預約”，極大方便了患者就醫(yī)，全年臨床業(yè)務明顯增加，尤其是胃腸鏡業(yè)務量，2017年1-11月份，胃腸鏡檢查 人次，比2015年同期增長 % 鏡下治療 人次，比去年同期增加 %，治療項目包括 ，鏡下止血術，上消化道異物取出術，息肉切除術、電凝術，內鏡下空腸營養(yǎng)管置管術等等。呼氣試驗 人次，比 去年同期增加 %。快速尿素酶試驗 人次，比去年同期增加 %。以上治療項目的業(yè)務量快速增加體現(xiàn)了我科業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。
三、加強醫(yī)療質量管理，嚴格考核指標
遵守醫(yī)院相關的醫(yī)療安全管理制度，執(zhí)行醫(yī)療核心制”為中心內容的各項規(guī)章制度，認真履行各級各類人員崗位職責，嚴格執(zhí)行各種診療護理技術操作規(guī)程常規(guī), 持續(xù)開展醫(yī)療質量和安全評價，不斷提高醫(yī)療安全管理水平,. 根據醫(yī)院安排開展“三基”訓練， “三基”考核人人達標。堅持“合理用藥合理檢查”，規(guī)范抗菌藥物的合理使用。全年無醫(yī)療安全事故發(fā)生，通過制度的建立和落實，實現(xiàn)管理制度化，質量標準化，工作程序化、操作規(guī)范化. 嚴格按照《住院病歷
質量評價標準》的內容進行質量評價，2017年1-8月份甲級病案率 %，無丙級病歷出現(xiàn)。醫(yī)護人員人人掌握徒手心、肺復蘇技術操作和常用急診急救設施、設備的使用方法
四、重視繼續(xù)教育和科研，提高醫(yī)療技術及護理水平
組織科室醫(yī)護人員進行學習，提高診療及護理水平。積極參加院內、市內、省內以及國內舉辦的各種繼續(xù)教育及會議，在科內定期進行專業(yè)知識學習，醫(yī)生護士輪流進行有特色、有重點的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質，掌握國內及國際先進理論及技術，為進一步提高科室技術水平打下堅實的基礎。全年共進行科內學習小講課 次，院內學習約 人次。選派醫(yī)護人員參加區(qū)內學習 次，區(qū)外學習 次 ，派送兩位醫(yī)務人員進修學習，提高醫(yī)療診治水平。醫(yī)務人員將經驗總結撰寫成了7篇論文發(fā)表在省級以上的期刊。積極參與科研工作。 護士長作為課題負責人，帶領團隊獲得了一項“ ” 三等獎、新立一項 xxxx正在結題中。另一項科研項目《xxxxx 》也在結題中。護士xxx 在我院舉行的《xxxx 賽》選手篩選中以優(yōu)異的成績脫穎而出，并代表醫(yī)院參賽獲得優(yōu)秀獎。
回顧過去的2017年，對我們消化內科全體職工來說是不平凡的一年，消化科室分科獨立不久，經驗不足。部分臨床質量考核指標不理想，因多方面原因，今年業(yè)務收入比2015年下降出院平均住院日 日，危重病人搶救成功率低于 等，多項考核指標不理想，消化內科稍有諸多方面需要努力。 為此，在2018年消化內科將從以下幾方面計劃：
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