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2018年公務(wù)員考試申論熱點(diǎn)：推進(jìn)四風(fēng)建設(shè) 避免臉好看事難辦
|背景鏈接*
百姓去窗口服務(wù)單位辦事是碰‘硬釘子’，現(xiàn)在成了碰‘軟釘子’，一件事往往跑幾次才能辦成”。支持創(chuàng)業(yè)噓寒問暖卻不解決實(shí)際問題，創(chuàng)業(yè)者步履維艱;以“清”為名對(duì)企業(yè)家敬而遠(yuǎn)之，民營(yíng)企業(yè)在坐等中錯(cuò)失機(jī)遇;脫貧項(xiàng)目“嗷嗷待哺”，扶貧資金卻長(zhǎng)期趴窩不動(dòng)……服務(wù)作風(fēng)不嚴(yán)不實(shí)，實(shí)際難題不管不問，政策執(zhí)行就會(huì)出現(xiàn)“兩種溫度”：上級(jí)溫度高、決心大、力度大，到了基層溫度層層遞減、力度綿軟無力……
當(dāng)前，“臉好看、事難辦”的“新衙門作風(fēng)”在一些地方大有抬頭之勢(shì)。習(xí)近平總書記2017年12月份就新華社一篇《形式主義、官僚主義新表現(xiàn)值得警惕》的文章強(qiáng)調(diào)，糾正“四風(fēng)”不能止步，作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。
“門難進(jìn)、臉難看、話難聽”等服務(wù)作風(fēng)老問題，好比如芒在背的硬釘子，容易發(fā)現(xiàn)，清理也不算難;“只微笑不辦事”“不貪不占也不干”“能推則推，能躲就躲”等“四風(fēng)”新表現(xiàn)，是如鯁在喉的軟釘子，更加隱蔽、更難甄別、更難拔除。
|綜合分析*
[影響]
臉好看容易，是面子工程;事好辦相對(duì)比較難，也是里子工程。這樣一個(gè)難易、里外的對(duì)比，不難看出，背后是一種“官僚主義導(dǎo)致的形式主義”。只顧表面、不顧實(shí)效的價(jià)值排序，是割裂了對(duì)黨負(fù)責(zé)和對(duì)群眾負(fù)責(zé)，是離散了政策措施的初衷、執(zhí)行和效果。有當(dāng)官心態(tài)而沒有為民心態(tài)，才會(huì)不辦事或者不好好辦事，只是把“臉好看”變成一種免責(zé)工具、當(dāng)做一種考核績(jī)效、視為一種政治正確而已。因?yàn)樾膽B(tài)上的官僚主義，而導(dǎo)致了行動(dòng)上的形式主義。
如果說“四風(fēng)”是隔開黨和群眾無形的墻，那么辦事難這個(gè)老問題的新表現(xiàn)，則可謂是攔在作風(fēng)改進(jìn)之路上的笑面虎。臉好看但是卻辦事難的處事作風(fēng)可能讓政策效果產(chǎn)生“兩種感受”：政府部門自我感覺良好，老百姓的實(shí)際獲得感卻寥寥可數(shù)。長(zhǎng)此以往，埋單的必然是黨群關(guān)系，受阻的必然是改革發(fā)展步伐。
[意義]
不管是客觀的方式方法問題，還是主觀的思想作風(fēng)問題，說到底，結(jié)果都是事情不好辦、群眾不滿意。反“四風(fēng)”既要改面子，更需換里子，作風(fēng)改到深處是在思想和靈魂上動(dòng)手術(shù)。十九大報(bào)告指出“凡是群眾反映強(qiáng)烈的問題都要嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，凡是損害群眾利益的行為都要堅(jiān)決糾正”。往思想教育的熔爐中持續(xù)添火，擰緊剛性約束的螺絲扣，清除思想中的微生物，才能實(shí)現(xiàn)從“不敢”“不能”到“不想”的深層次轉(zhuǎn)變。
新時(shí)代新起點(diǎn)，無論實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量增長(zhǎng)還是不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，都比以往任何時(shí)候更需要優(yōu)良服務(wù)作風(fēng)的托舉?！靶聲r(shí)代要有新氣象，更要有新作為”，讓“事好辦”成趨勢(shì)，讓“辦好事”更普遍，正是新氣象、新作為的直接檢驗(yàn)。
[對(duì)策]
總結(jié)，臉好看了只是開始，最終還要優(yōu)化流程、明確分工，提高服務(wù)水平和辦事能力，真正讓群眾滿意，否則笑臉也不過是一種形式主義。以講效率、抓落實(shí)，辦實(shí)事、求實(shí)效的好效果檢驗(yàn)好作風(fēng)，人民群眾的信任和支持才會(huì)水漲船高。
在破解群眾辦事難的征途上，實(shí)打?qū)嵉闹贫冉ㄔO(shè)和與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)理念，是同等重要的事情。加強(qiáng)信息共享平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)部門協(xié)作，提升服務(wù)效率和質(zhì)量。消除公共服務(wù)中的信息孤島現(xiàn)象，為作風(fēng)建設(shè)鋪路。
破解“臉好看事難辦”，需切實(shí)建設(shè)服務(wù)型政府，絕不是停留在口頭上，也絕非蓋幾個(gè)便民中心、設(shè)幾個(gè)服務(wù)大廳就能完全做到。根本在于轉(zhuǎn)變思想觀念，在于將為民服務(wù)的理念深植在公務(wù)員心中。必須對(duì)公職人員評(píng)價(jià)機(jī)制進(jìn)行改革，并以此引導(dǎo)他們形成正確的“政績(jī)觀”。
來源：
人民日?qǐng)?bào)：“臉好看”易，“事好辦”難 ——堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”新表現(xiàn)
人民日?qǐng)?bào)：一些部門“新衙門作風(fēng)”蔓延，“臉好看、事難辦”
(文章圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
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