銀行員工入職培訓心得

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    每個員工在入職之前都是需要進行培訓,在培訓之后有怎樣的心得體會呢?下面是出國留學網(wǎng)的小編為大家收集整理的“銀行員工入職培訓心得”,供大家參考!希望能夠幫助到大家!更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關注出國留學網(wǎng)!
    銀行員工入職培訓心得【一】
    作為新入行的員工,除了業(yè)務知識與規(guī)范制度的學習外,技能培訓是必不可少的一個環(huán)節(jié),熟練的操作能提高工作效率,節(jié)省工作時間,做到更好的為客戶服務。
    我們的技能練習主要分為點鈔和計算器練習。剛開始練習的時候手指僵硬,不聽使喚,覺得要達到合格標準似乎遙不可及,但是老師說,技能練習很簡單,就看個人能不能花時間去努力練習。大家聽了這話似乎都有了信心,晚上到教室堅持練三個小時,噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲,大家信心十足,精神飽滿。
    隨著一天天的練習,我們的指法慢慢嫻熟,可以盲打,而且速度也提高了,但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題,速度上去了,但是準確度卻出了問題,每次打出的結果都不一樣,其實歸根到底還是指法不熟練,聯(lián)系還不夠,所以就出現(xiàn)了很多學員在上課的時候邊聽講邊練習技能,有帶電腦鍵盤過去練的,有直接在桌子上模擬鍵盤練習的,大家練習技能的熱情高漲,雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練,但是我相信,憑著我們這份熱情和執(zhí)著,我們一定能把技能練好,達到合格標準,爭取拿到能手稱號。
    銀行員工入職培訓心得【二】
    x月xx日參加了總行組織的服務禮儀培訓,使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家具有國際標準水準的講座,理解指導,她們在服務禮儀課程中所陳述的資料,使我深有感觸。
    作為一家正向國際業(yè)務進軍的服務性金融企業(yè),不僅僅要具有先進的設施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務,然而這些服務的前提是務必給客人留下良好的第一印象,我個人認為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
    就應說,我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中,老師們講授了:學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,學會傾聽和微笑;學會著裝莊重,舉止得體,彰顯職業(yè)品味;了解交際要點,提高交際潛力,把握每一個機會,不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度,贏得客戶的信賴,增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物,透過塑造個人的職業(yè)形象,提升銀行公眾形象??傊?,要設法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下完美的印象。
    為了切實規(guī)范服務行為,我們務必按培訓中所講的服務禮儀要求,努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣,做到標準化、正規(guī)化,在為客戶帶給優(yōu)質(zhì)服務的同時,體現(xiàn)自身服務的價值,展示良好的個人修養(yǎng),透過個人的專業(yè)形象與風度,加上周到的服務,提升客戶感知的銀行形象。
    銀行員工入職培訓心得【三】
    為了讓我們能盡快適應工作環(huán)境,XX村鎮(zhèn)銀行新員工入行教育儀式正式召開,作為銀行新進員工之一,在入行教育短短的時間里,我切身體會到了行領導對我們所給予的厚望。
    儀式首先介紹了與會領導,在座的各位員工也作了自我介紹,簡單而干練的介紹讓人感覺我們朝氣蓬勃,而接下來的領導講話則是如沐春風,行領導的講話一字一句中都透露出對我們新員工的希望和勉勵,這足以體現(xiàn)出行領導對這次入行教育的重視、對我們新進員工的重視,為了這次的入行教育他們無不作了精心的準備,深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗,同樣也無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學習,這將是我們受用一生的寶貴財富!
    其次,我得到了知識上的收獲。通過行領導對村鎮(zhèn)銀行的歷史狀況、現(xiàn)在的發(fā)展以及對將來銀行的展望,使我對銀行的發(fā)展史有了更全面的認識,更堅定了我作為一名村鎮(zhèn)銀行人的自豪感與歸屬感;通過對村鎮(zhèn)銀行企業(yè)文化的學習,使我對村鎮(zhèn)銀行在當前因您而變、相伴成長的經(jīng)營理念,以及致力于打造成為XX極具特色的地方性銀行的目標有了更深刻的了解,所以更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設獻出自己一份力的決心;通過對銀行規(guī)章制度的學習,使我認識到自己在未來的工作中一定要嚴于律己,爭做一名優(yōu)秀的員工,時刻愛崗敬業(yè)、與同事精誠合作、勤勉盡職、共同發(fā)展。
    “功崇惟志,業(yè)廣惟勤”,XX村鎮(zhèn)銀行是一艘剛剛起航的一艘夢想之船,這艘船承載著太多的期望、太多的心血、太多的夢想,朝著希望前進,要到達夢想的彼岸,需要我們每一個舵手的精誠合作以及辛勤努力,我們有理由相信XX村鎮(zhèn)銀行的明天一定會更加美好、更加輝煌!
    銀行員工入職培訓心得【四】
    作為xxx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在XX學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次培訓,我有一下幾個心得:
    一、千里之行,始于足下
    “合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下?!弊咭磺Ю锫罚菑倪~第一步開始的。從《當前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業(yè)銀行業(yè)務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業(yè)化訓練――職業(yè)化儀表與商務禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領略金融無限風光。
    二、天行健,君子以自強不息
    “立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴肅帶領下,我們來自XX各個行社的90位學員,學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓能夠培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關,靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
    三、無他,唯手熟爾
    看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原先鈔票還能夠這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,但是十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑邵老師面有微笑:“熟能生巧?!碑斅牭揭粋€高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
    四、送人玫瑰,手留余香
    這次培訓,作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每一天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給xxx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員夸獎我們xxx聯(lián)社代表隊有多么的團結時,第三組組長的服務到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
    培訓生活結束了,知識僅僅是扎實了基礎,對于實踐還尚有距離,但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
    銀行員工入職培訓心得【五】
    為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場生活。這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
    在培訓的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓,內(nèi)容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范,個人金融業(yè)務、國際業(yè)務,銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
    作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務,會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內(nèi)容。
    儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內(nèi)容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務基本知識,崗位設置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務的講授,重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務,講的非常詳細,具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習,我們還應在以后的工作中加強學習,穩(wěn)固強化業(yè)務知識;還有關于兩大技能的練習,點鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績,我們都充滿激情的努力練習,為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。
    業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,才能跟得上工行的業(yè)務需求。
    培訓內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展,學以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓的功夫才算沒有白費。
    在培訓中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息,講了剛?cè)肼殘鰬⒁獾囊恍﹩栴},尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關法律極為重視一下,另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。 法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
    這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導,同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗,讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
    短暫的培訓快結束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊,而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇,把學到的知識運用到工作中,做一個有責任心,充滿自信的工行新人!