培訓(xùn)管理工作總結(jié)

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    培訓(xùn)管理工作總結(jié)【一】
    “培訓(xùn)是永不折舊的投資”,“培訓(xùn)是企業(yè)給員工最大的福利”。這兩句話,在企業(yè)培訓(xùn)中經(jīng)常會(huì)聽到。隨著知識和技能在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用愈來愈重要,如今越來越多的企業(yè)都把如何提高企業(yè)員工的知識和技能放在了重要位置,不斷在實(shí)際工作中摸索和探討員工培訓(xùn)的有關(guān)問題。從我這幾年做培訓(xùn)角度出發(fā),我個(gè)人認(rèn)為培訓(xùn)工作要抓好“六個(gè)一”建設(shè),這就是制定一部符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)制度與流程;組建一支培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì);打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍;開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、容可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件;開展一系列符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)模塊與培訓(xùn)形式;建立一套科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評估體系;
    1、制定一部符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)制度與流程
    每半年對企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營中存在的問題進(jìn)行分析,對員工在工作中暴露的問題進(jìn)行論證,并根據(jù)培訓(xùn)執(zhí)行反饋的情況適時(shí)修改現(xiàn)有的培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)流程,建立一部科學(xué)合理的培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程。
    2、組建一支專業(yè)的培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)
    培訓(xùn)離不開相應(yīng)的組織,離不開強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),因此,要組建一支培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì),通過開展對培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)成員的一系列相關(guān)培訓(xùn),以及舉辦培訓(xùn)工作研討會(huì),加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的溝通與交流。提升團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識和水平。通過建立團(tuán)隊(duì)間的管理機(jī)制,培養(yǎng)一支公司的專業(yè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。
    3、打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍
    培訓(xùn)工作的好壞,員工知識與技能掌握程度的深淺,培訓(xùn)師在其中起著很重要的作用,企業(yè)應(yīng)當(dāng)選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。除了培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和專業(yè)培訓(xùn)師外,還必須培養(yǎng)企業(yè)各系統(tǒng)、各部門具有一線員工知識與技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師,至少應(yīng)該保證每個(gè)系統(tǒng)或部門有一到兩名崗位技能培訓(xùn)師,同時(shí),要把新員工“師帶徒” 工作落到實(shí)處。
    4、開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、兼可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件
    培訓(xùn)教材的開發(fā)與選擇,也是培訓(xùn)工作取得成敗的關(guān)鍵,因此,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際需要,開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、容可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件,如關(guān)鍵崗位員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓(xùn)課件、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)提升的培訓(xùn)課件。同時(shí),要組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師編寫公司主要崗位操作手冊、職位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課程教材;編寫重要崗位操作技能、管理技能課件;派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程,回來后進(jìn)行二次培訓(xùn),形成內(nèi)部培訓(xùn)課件;外部購買培訓(xùn)光盤或書籍。開發(fā)適合企業(yè)生產(chǎn)、管理、運(yùn)營等實(shí)際的培訓(xùn)教材;
    5、開展一系列符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)模塊與培訓(xùn)形式
    為了便于對培訓(xùn)工作的管理,樹立全員培訓(xùn)意識,建議培訓(xùn)實(shí)行分級管理,也就是實(shí)行三級培訓(xùn)管理,一級培訓(xùn)由公司培訓(xùn)主管部門安排培訓(xùn);二級由各職能系統(tǒng)(如管理類、業(yè)務(wù)類、技術(shù)類、研發(fā)類、生產(chǎn)類等)組織員工培訓(xùn);三級由各車間、職能部門安排培訓(xùn);
    在培訓(xùn)模塊上,根據(jù)崗位與工作職責(zé)的不同,采取多模塊的形式,如管理知識模塊、后備干部隊(duì)伍建設(shè)模塊、崗位技能模塊、新員工培訓(xùn)模塊、企業(yè)文化與制度建設(shè)模塊(員工行為規(guī)范、行為準(zhǔn)則、管理制度流程)、在職員工學(xué)歷進(jìn)修模塊等等。
    培訓(xùn)方式上,不拘形式,實(shí)行靈活多樣的方式,如師帶徒、專題研討會(huì)、讀書討論座談會(huì)、視頻在線培訓(xùn)、e-leaning培訓(xùn)系統(tǒng)(包括現(xiàn)場講授、職務(wù)代理、外派培訓(xùn)、專題研討、員工自主學(xué)習(xí))。
    6、建立一套科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評估體系;
    評估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)工作的效果,評估也是為了更好的促進(jìn)今后的培訓(xùn)工作,因此,每一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后,就應(yīng)該對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。通過滿意度、知識層、行為層、業(yè)績層等四個(gè)層次,從培訓(xùn)課程實(shí)施的數(shù)量、員工素質(zhì)以及技能提高的程度、員工滿意度以及員工行為改變與工作效率提高情況等四個(gè)方面評測,來評估整個(gè)培訓(xùn)工作的效果。
    以上六個(gè)方面,我認(rèn)為是企業(yè)培訓(xùn)體系中不可缺少的部分,所以抓好培訓(xùn)的“六個(gè)一”建設(shè),是培訓(xùn)工作很重要的環(huán)節(jié)。
    培訓(xùn)管理工作總結(jié)【二】
    1、領(lǐng)導(dǎo)器重 20xx年進(jìn)黨思惟報(bào)告請示:健全,是全員培訓(xùn)取得勝利的保障全員培訓(xùn)作為公司開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”運(yùn)動(dòng)的一個(gè)重要構(gòu)成部分,是早日完成公司“三贏”和“五個(gè)一流”目的的主要手腕。分公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)十分重視,專門召開了各線路擔(dān)任人會(huì)議,制訂了培訓(xùn)計(jì)劃和詳細(xì)實(shí)行 女款白色外套,成破了由分公司黨支部書記為培訓(xùn)引導(dǎo)小組組長,各線路負(fù)責(zé)人及分公司相干職員為組員的全員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。要求各線路積極共同培訓(xùn)工作的開展,催促線路員工加入培訓(xùn),責(zé)任到人,培訓(xùn)過程嚴(yán)格按照規(guī)劃停止。有了領(lǐng)導(dǎo)的支撐和公道的培訓(xùn)打算做基礎(chǔ),全部培訓(xùn)過程中,員工積極呼應(yīng),培訓(xùn)熱忱很高。中國同盟編纂。分公司共有22個(gè)小隊(duì),成立了5個(gè)學(xué)習(xí)小組。本年分公司的全員培訓(xùn)主要由XXX、XXX等五位教員負(fù)責(zé)。依照公司培訓(xùn)要求,我們當(dāng)真編寫了8篇教案,培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)和自學(xué)相聯(lián)合的形式,治理人員會(huì)合培訓(xùn)時(shí)間為25個(gè)課時(shí),員工培訓(xùn)進(jìn)程共開展了20場培訓(xùn)課,共60課時(shí)的課程,共有362名員工參加,參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到了正在崗人數(shù)的100%。
    2、培訓(xùn)內(nèi)容切實(shí),形式多樣,凸起線路特點(diǎn)此次培訓(xùn)的教材以公司下收的《XXX基本知識讀本》為主,針對不同的崗?fù)ぶv解不同的內(nèi)容,各取所需。同時(shí)結(jié)合《不任何捏詞》、《聰明集》、《群星譜》等冊本等作為彌補(bǔ)課本,對員工進(jìn)行品德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的培訓(xùn),進(jìn)行政策律例的學(xué)習(xí),豐盛教養(yǎng)的內(nèi)容。別的結(jié)合“星級小隊(duì)評比”“百日安競賽”“文明創(chuàng)建”等一系列平安生產(chǎn)活動(dòng),為營建杰出的活動(dòng)氣氛。分公司還為各線路定做了針對這些競賽評選的板報(bào) 女款白色外套,很好的宣揚(yáng)安全生產(chǎn)意識,讓保險(xiǎn)行車加倍深進(jìn)每位駕駛員心里。在培訓(xùn)講課中,教員還購來電教碟片,通過活潑的畫里,具體的先容交通法規(guī),講求職業(yè)道德,提高辦事品質(zhì),并結(jié)開一個(gè)個(gè)實(shí)在的案例,給員工分析事變起因,大師標(biāo)準(zhǔn)行車,削減事故和背章的產(chǎn)生。XXX、XXX路是分公司所屬的兩條則明創(chuàng)建線路,為更好地服務(wù)于乘客,提高員工的職業(yè)道德,持續(xù)降真和深入公交文化創(chuàng)建 女款白色外套,“五一”節(jié)前,分公司特邀XXX路行風(fēng)評斷員、市委黨校傳授XXX離開XXX會(huì)議室,為分公司全體駕駛員上了一堂標(biāo)新立異的服務(wù)技能培訓(xùn)課。XXX教授采取以身說法的形式,將他日常平凡乘坐公交車時(shí)留心察看到的局部駕駛員不文明服務(wù)景象和乘客中的幾種不文明搭車、不誠信投幣等行動(dòng),作了深刻淺出的剖析,同時(shí)針對分公司所屬的空調(diào)車線路碰到的一些新情形,他從服務(wù)者的角度提出了幾套實(shí)在可行的處理措施,讓司機(jī)們大受裨益。課后嚴(yán)教學(xué)還與駕駛員進(jìn)行了互動(dòng)交流,現(xiàn)場答復(fù)司機(jī)們的發(fā)問,支得了很好的后果。
    3、嚴(yán)厲考察,結(jié)合文明創(chuàng)立工作測驗(yàn)培訓(xùn)結(jié)果半年的培訓(xùn)過程當(dāng)中,分公司培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組不按期的對各線路的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核,抽查員工的學(xué)習(xí)筆記及學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)停止后 女款白色外套,6月初咱們開端進(jìn)行全員培訓(xùn)。我們將測驗(yàn)時(shí)光定在6月7、8號兩天性高低午進(jìn)行,做到緩和有序。理論考試分為大眾知識部分跟專業(yè)常識部門,實(shí)踐考試同一應(yīng)用團(tuán)體教導(dǎo)培訓(xùn)核心擬定的試卷,考試成績和員工的績效掛鉤,這次培訓(xùn)考試的參考率及及格率均到達(dá)100%。在理論考試中,有幾名員工的試卷在闡述題的回問上,通過詳實(shí)、客不雅的論述了本人的思維,取得了謙分的好成績。分公司在考試結(jié)束后,從試卷當(dāng)選取了多少分存在代表性的試卷送到集團(tuán)參展。經(jīng)由過程全員培訓(xùn)的進(jìn)修,員工退職業(yè)道德,職業(yè)技巧、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)義務(wù)四個(gè)圓面有了很大的先進(jìn),在培訓(xùn)的半年中,分公司的各項(xiàng)競賽活動(dòng)也發(fā)展得繪聲繪色。XXX路以小隊(duì)比賽為契機(jī),以安全出產(chǎn)為目標(biāo) 女款白色外套,每一個(gè)小隊(duì)長自覺地向其余小隊(duì)發(fā)動(dòng)挑釁書和挑戰(zhàn)書,構(gòu)成精良的合作氛圍。線路“青年文明號”司機(jī)XXX和XXX還在公司組織的技巧交鋒平分獲綜合成就第一、兩名。XXX路結(jié)合文明創(chuàng)建工作,踴躍做好車廂,他們搜集一些警語格行,做成口號,流動(dòng)在車箱內(nèi)奪目的地位,營造優(yōu)秀的文明氛圍,突出XXX路校園文化共建線的那一特色。XXX、XXX等線路結(jié)合全員培訓(xùn),在線路員工中開展職工籃球、足球抗衡賽,卡拉OK競賽等一系列體裁活動(dòng),通度日動(dòng)的開展,增強(qiáng)了企業(yè)員工凝集力和向心力,進(jìn)步了員工的群體認(rèn)識,培育了員工敬業(yè)愛崗的精神。
    4、存在的題目和提議本次培訓(xùn)任務(wù)雖然說做了一定的工作,獲得了很多提高,但離公司的目標(biāo)還有差距。從前是為了更好的做好明天和來日的工作,在本次全員培訓(xùn)工作中,重要存在的問題以下:
    1、培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和相結(jié)合上還有必定差距。
    2、培訓(xùn)對象的針對性不強(qiáng),內(nèi)容情勢還有待空虛。
    3、個(gè)體員工對培訓(xùn)的意思意識缺乏,對培訓(xùn)看重不敷。倡議在此后的全員培訓(xùn)中,增強(qiáng)對立異精力和敬業(yè)精神的造就,加強(qiáng)培訓(xùn)工作和培訓(xùn)內(nèi)容的針對性、實(shí)效性,強(qiáng)化培訓(xùn)規(guī)律請求。加強(qiáng)各個(gè)分公司在培訓(xùn)工作中的交換,可以履行換教軌制,各個(gè)分公司的教師能夠到分歧的分公司任教,實(shí)現(xiàn)資本同享,最年夜限制的施展人材上風(fēng)。
    全員培訓(xùn)工作是一項(xiàng)持久、艱難的義務(wù),關(guān)聯(lián)到公司將來的,任重而道近,從此分公司全部員工應(yīng)發(fā)揮與時(shí)俱進(jìn)、求實(shí)翻新的精神,進(jìn)一步做好此項(xiàng)工作,使分公司的全員培訓(xùn)工作再上新臺(tái)階。
    培訓(xùn)管理工作總結(jié)【三】
    9月27日,我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程,第一場是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn),第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)分享》,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出,質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
    在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多,讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí),將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:
    首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量,質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻,原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡單的核算,認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和物品包材,根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析,質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個(gè)部分組成,分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個(gè)方面進(jìn)行分析的話,生產(chǎn)廠內(nèi)平時(shí)一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工,其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
    回想今年的全國質(zhì)量月9月,是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個(gè)月,因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn),導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉,合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯(cuò)誤造成批量返工,液洗廠包裝單瓶克重偏輕,造成到市場上去追回產(chǎn)品,再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等,我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費(fèi)。
    所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段,根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點(diǎn)抓起:
    一、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量
    要想提高產(chǎn)品質(zhì)量,就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前,產(chǎn)品競爭異常激勵(lì),作為我們的洗衣粉廠和液洗廠,大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗(yàn)出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則:
    (1)出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。(2)問題的根源不查清楚決不放過。(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個(gè)問題的出現(xiàn),要找出真-相,原因、真因、改善措施。
    二、保持對相關(guān)方的嚴(yán)格控制
    對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié),部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
    三、對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算與分析
    企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利,實(shí)現(xiàn)利潤最大化,對現(xiàn)在日化企業(yè)來說,利潤微薄的同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張,不實(shí)行低成本運(yùn)營就難于生存,可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法,要想獲得長期的效益,就只能從戰(zhàn)略的高度來實(shí)施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本,更要提高生產(chǎn)力,縮短生產(chǎn)周期,增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量,并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析出質(zhì)量成本。
    四、進(jìn)一步完善車間管理
    要進(jìn)一步完善車間管理,首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力,即(1)目標(biāo)指向能力;(2)思考對策能力;(3)組織用人能力;(4)溝通協(xié)調(diào)能力;(5)激發(fā)部屬能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升,可以說完善車間管理只能是一句空話。
    其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè):(1)完善各班組、崗位責(zé)任制,優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書;(2)進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo);(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為,堅(jiān)決以通報(bào)的形式公布;(4)制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、實(shí)行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度,一級一級實(shí)施檢查,保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行。
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