一直以來留學(xué)中介都是一個神奇的存在,一不小心就被坑了,下面,出國留學(xué)網(wǎng)小編要向大家說說留學(xué)中介最常見的套路有哪些,希望大家不要被不靠譜的機(jī)構(gòu)忽悠。一起看看吧。
1.服務(wù)流程不透明,不提供賬號和密碼
由于很多中介,尤其是二三線城市的中介,他們的服務(wù)是全代理性質(zhì),消費者交完錢之后,什么都不用管,就等著最后拿結(jié)果就行。小編認(rèn)為這種不透明的服務(wù)流程是對消費者來說最可怕的風(fēng)險。因為任何一個公司,肯定會出現(xiàn)粗心,甚至是沒有責(zé)任心的員工。
留學(xué)申請對一個學(xué)生來說,可以算得上是人生的轉(zhuǎn)折點了,如果因為別人的這種不負(fù)責(zé)而耽誤,就太可惜了。雖然筆者說了,這種情況從絕對數(shù)量上來說,不是最多的,但是對消費者的傷害是很難挽回的。
因此,小編要強(qiáng)調(diào),無論是找咨詢還是找中介,消費者都要對自己的未來負(fù)責(zé),一定要自己跟蹤整個過程。在選擇留學(xué)公司時,盡量不要選擇那種申請郵箱不給自己,文書材料不給自己看之類的不透明的公司。
2.文書套模版,質(zhì)量差
這個問題是目前市場上絕大多數(shù)留學(xué)機(jī)構(gòu)都存在的通病。由于中介的服務(wù)流程中,是由獨立的文案團(tuán)隊來進(jìn)行客戶的文書寫作工作,而大多數(shù)中介的文案不會有機(jī)會跟客戶溝通,所以無法了解客戶的情況,難以做到個性化。而且中介流程中,大量的文書寫作工作都會堆積到9-11月,在這三個月要完成全年客戶量70%以上的客戶的文書,文案即使想跟客戶溝通,也不會有時間精力。所以,文書使用模版的情況很難避免,而且經(jīng)常會有低級失誤出現(xiàn)。
有個雙非的學(xué)生,均分84,雅思6.5,這個情況也還是可以了,但是在一家機(jī)構(gòu)申請的幾所學(xué)校全部收到拒信了,前面的學(xué)校因為達(dá)不到要求或者背景不符合,或者不能提供位置都可以理解,但是就連萬年保底的紐爾卡斯都給了拒信,這就簡直是奇跡了。后來他通過朋友的介紹找到了優(yōu)越教育,給他分析的原因,其實最大的原因除了學(xué)校和專業(yè)沒規(guī)劃好還有文書有問題。她之前的文書,申請所有學(xué)校提供的都一樣,然后里面還有前后矛盾的背景。這樣收到紐爾卡斯的拒信也是情有可原了。之后優(yōu)越教育給她重新制定了留學(xué)方案,文案針對學(xué)校和專業(yè)給她制定了文書。最后拿到了曼大、伯明翰、利茲三所學(xué)校的offer。
這里我想說文書真的在申請中占有舉足輕重的地位,大家一定要重視。
3.收錢之前一個樣,收錢之后一個樣
這類問題是消費者吐槽數(shù)量僅次于文書模版的問題。中介的顧問,雖然可能是整個服務(wù)團(tuán)隊中能力最強(qiáng)的一環(huán),但是中介的服務(wù)流程決定了,他們不會像咨詢模式那樣,有一個后期咨詢師要全權(quán)對自己的客戶負(fù)責(zé),客戶結(jié)果不好,對他會有直接的影響。因此中介的銷售關(guān)注點在于未簽約的客戶,而不是已簽約的客戶,文案的關(guān)注點是前期顧問是否把客戶的資料收齊了,好讓自己開始寫文書。這中間的客戶的問題解決沒有人會關(guān)注。
所以大家在選擇機(jī)構(gòu)時一定要分析一下對方的服務(wù)流程是怎么樣的,自己是希望有人幫自己完成整個過程,還是希望有人可以持續(xù)的指導(dǎo)自己,然后根據(jù)自己的需求去選擇適合自己的服務(wù)流程。
4.低價吸引消費者簽約,簽約后,用各種名目收錢
這種現(xiàn)象在中介模式中非常常見。主要表現(xiàn)為收其他名目的服務(wù)費。
比如之前有一個宿舍的2名上海立信大學(xué)的學(xué)生準(zhǔn)備一起申請,其中一個因為優(yōu)越的收費比另一家貴了所以選了另一家公司,可是最后等申請完,發(fā)現(xiàn)找優(yōu)越的那個學(xué)生不但結(jié)果比他好,而且費用比他少。我們優(yōu)越所有服務(wù)項目都很透明,在合同上寫的都很清楚,不會有后期以各種名目加收費用的情況。但是另一個學(xué)生,因為那個中介只給他申請6所大學(xué),但是他后期發(fā)現(xiàn)一般申請美國都會申請十幾所學(xué)校,為了拿到更好的結(jié)果,就只能加申??墒且凰鶎W(xué)校,對方中介會加收他2500塊。不給不行嗎?答案是不行。因為所以材料都在中介手里。而且更有過分的公司,會在接下來的學(xué)費繳納,簽證費,機(jī)票環(huán)節(jié)加收錢。
因此小編提醒大家,在選擇留學(xué)機(jī)構(gòu)的時候,一定要首先問清楚,一共有哪些收費的環(huán)節(jié),總共要交多少錢,并且在合同中進(jìn)行明確。如果對方提出按排名收費,那么學(xué)生一定要好好分析一下自己的水平,對比一下此前的錄取情況,理性分析自己DIY可能能夠申請到什么檔次的學(xué)校,對方收的這個服務(wù)費對自己來說,究竟值不值。

