最新系統(tǒng)維護協(xié)議書 計算機系統(tǒng)維護與維修的含義三篇(通用)

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    系統(tǒng)維護協(xié)議書 計算機系統(tǒng)維護與維修的含義篇一
    本合同是關(guān)于_______科技有限公司(以下簡稱乙方)向__________(以下簡稱甲方)提供電腦_____及保養(yǎng)服務(wù)的合同。
    乙方須確保甲方現(xiàn)有電腦系統(tǒng)_____、穩(wěn)定的運行。
    1.《系統(tǒng)設(shè)備清單》(詳見附件一)
    經(jīng)甲方及乙方共同簽字確認的,列有將由乙方提供服務(wù)的軟、硬件設(shè)備的品牌,配置,序列號,保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前,乙方將對甲方提供的《系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進行全面檢測。
    2.合同設(shè)備或設(shè)備
    2.1?《系統(tǒng)設(shè)備清單》中列及的設(shè)備或配件。
    2.2?乙方僅對合同設(shè)備提供服務(wù)。
    3.故障設(shè)備
    已被乙方接受的發(fā)生故障的合同設(shè)備。
    4.標準服務(wù)時間
    星期一至星期五,每天____am-____pm(北京時間),中國公共節(jié)假日除外。
    5.標準響應(yīng)時間
    從乙方確認并接受了甲方的現(xiàn)場服務(wù)請求至乙方人員到達服務(wù)地點所需的最長時間:
    6.標準服務(wù)項目
    服務(wù)內(nèi)容:
    1.系統(tǒng)升級及更新咨詢;
    2.定期檢測及保養(yǎng);
    3.硬件更新升級的安裝配置;
    4.數(shù)據(jù)遷移及恢復(fù);
    5._____檢測及清除;
    6.操作系統(tǒng)故障檢測及排除;
    7.系統(tǒng)設(shè)備更換時操作系統(tǒng)重新安裝與調(diào)試;
    8.網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的檢測;
    9.系統(tǒng)連接檢查;
    10.接通internet網(wǎng)的調(diào)試;
    11.設(shè)備移機;
    12.打印機等外圍設(shè)備驅(qū)動程序安裝維護。
    第二條?維護方式
    1.定期上門維護
    乙方對甲方的電腦系統(tǒng)至少每月進行一次維護包括系統(tǒng)優(yōu)化、硬盤整理殺_____及機箱內(nèi)灰塵清除等工作。
    2.?隨機故障處理
    2.1?電話支持
    乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。
    2.2.?現(xiàn)場服務(wù)
    當乙方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時,將根據(jù)合同條款中的有關(guān)規(guī)定指派工程師在標準服務(wù)時間里到達服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)。
    第三條?合同不涉及的服務(wù)
    1.系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。
    2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。
    3.在甲方不允許乙方進出入的場所才能完成的服務(wù)。
    4.乙方所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。
    5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
    6.除所開發(fā)操作系統(tǒng)(如dos、win3_________、win9_________、winnt、win_________、win_________p等)以外的所有其他操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。
    第四條?不可抗力
    由于火災(zāi),洪水,戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故,使雙方不能及時履行各自責(zé)任,雙方均不對此承擔(dān)責(zé)任。但雙方可因此延遲履行本合同。
    第五條?保密
    在事先未得到一方書面許可的情況下,另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。雙方應(yīng)保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。如果乙方指定的轉(zhuǎn)包商承諾遵守本條款,乙方可向該轉(zhuǎn)包商透露機密內(nèi)容。保密期限將不受本合同期限的限制。
    第六條維護費用
    甲方支付乙方維護費人民幣:___________元/月(人民幣___________元/月),合計___________元/年(人民幣______元/年),自合同簽訂之日起一次性付清。
    第七條?合同期限
    本維護合同有效期自____年____月____日至____年____月____日,?___________到期后經(jīng)雙方認可,可再續(xù)約。
    第八條?_____和法律
    一切由執(zhí)行本合同引起或者與合同有關(guān)的爭端,均應(yīng)通過雙方友好協(xié)商解決,通過友好協(xié)商不能解決爭端應(yīng)遵循中國法律,按照經(jīng)濟合同_____條例的規(guī)定提交國家有關(guān)部門申請_____。
    第九條?其它
    本合同一式兩份,具有同等法律效力,雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效。
    甲方:___________________
    蓋章:___________________
    代表:___________________
    _________年______月____日
    乙方:_______科技有限公司
    蓋章:___________________
    代表:___________________
    _________年______月____日
    系統(tǒng)維護協(xié)議書 計算機系統(tǒng)維護與維修的含義篇二
    委托方(以下稱甲方):____________________
    業(yè)務(wù)負責(zé)人:______________________________
    服務(wù)方(以下稱乙方):____________________
    業(yè)務(wù)負責(zé)人:______________________________
    甲乙雙方就甲方的計算機維修、維護及技術(shù)支持等相關(guān)事宜,協(xié)商一致,訂立本合同。以下為各項條款。
    第一條 項目名稱
    計算機維護及計算機技術(shù)支持。
    第二條 甲方的義務(wù)
    1.甲方應(yīng)在本合同簽訂七日內(nèi)為乙方提供下列資料:
    本合同所涉及的全部設(shè)備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。
    甲方電腦機房負責(zé)人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。
    在乙方人員提供現(xiàn)場服務(wù)時,應(yīng)派員協(xié)助乙方工作。
    2.提供正版系統(tǒng)軟件和正版應(yīng)用軟件。
    第三條 乙方的主要義務(wù)
    1.嚴格按照合同約定的_____方式進行服務(wù),確保計算機正常運行。
    2.在接到甲方關(guān)于要求改進或更換不符合相關(guān)合同約定的配件、技術(shù)資料及更改維修、維護方案的通知后2日內(nèi)做出答復(fù)。
    3.對甲方計算機機內(nèi)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。
    4.依照甲方規(guī)定的技術(shù)指標完成服務(wù)工作。
    第四條 乙方的服務(wù)方式
    1.根據(jù)甲方要求乙方對甲方的設(shè)備(見清單)維修、維護,更換配件等提供_____。
    2.為第二條第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠程技術(shù)支持,時間為_________:_________-_________:_________,除春節(jié)假期外,全年提供服務(wù)。
    3.如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時,乙方可應(yīng)甲方要求,及時安排工程師到達設(shè)備現(xiàn)場,協(xié)助工作,并提供技術(shù)支持、咨詢維護等方面的服務(wù)。特殊展會局網(wǎng)組建服務(wù)費另計。
    4. 根據(jù)甲方要求,為甲方提出系統(tǒng)改進及軟硬件的升級方案。
    第五條 乙方的服務(wù)內(nèi)容
    1.軟件方面:對甲方現(xiàn)有軟件進行維護,包括操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的安裝和調(diào)試。
    2.硬件方面:對所有硬件部分定期檢查和維護,對所有計算機進行常規(guī)檢測以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。
    5.局域網(wǎng)的維護,網(wǎng)絡(luò)的_____防護和安全管理。
    第六條 服務(wù)費計算標準及支付方式
    1.乙方對甲方的計算機設(shè)備(見設(shè)備清單)進行維護維修工作,服務(wù)期限自_______年______月_______日至_________年_______月_________日,計算機(終端)數(shù)量:________臺。甲方應(yīng)支付給乙方每月服務(wù)費___元,年共計___元人民幣。
    2.乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日nぃ嗡娼興嫻接狽瘛h緋雒看紊廈攀丈廈歐裚__元。
    第七條 免責(zé)條款
    如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
    第八條 合同爭議的解決方法
    雙方對本合同的解釋如有不同意見,發(fā)生分歧和爭執(zhí),或由本合同產(chǎn)生或與本合同有關(guān)的其它事項,應(yīng)本著互諒的原則協(xié)商解決,協(xié)商不成可根據(jù)現(xiàn)行法律,提交雙方均能接受的人民法院解決。
    本合同共兩份,雙方各執(zhí)一份。兩份文本具有同等效力,并對雙方均有約束力。
    甲方:_______________
    代表簽字:___________
    (公司蓋章)
    地址:_______________
    電話:_______________
    傳真:_______________
    郵編:_______________
    乙方:_______________
    代表簽字:___________
    (公司蓋章)
    地址:_______________
    電話:_______________
    傳真:_______________
    郵編:_______________
    網(wǎng)站:_______________
    系統(tǒng)維護協(xié)議書 計算機系統(tǒng)維護與維修的含義篇三
    甲方:
    乙方:
    甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達成以下協(xié)議:
    1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護工作,包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》;服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。
    2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在甲方服務(wù)點安排專職技術(shù)人員負責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
    3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機設(shè)備及其資料文檔。對甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,須由甲方人員主要參與。
    4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù),并嚴格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間,應(yīng)遵守所在地法律,嚴格尊重甲方的隱私權(quán),嚴禁對外泄密。
    5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù),于每月月底向乙方支付服務(wù)費用。服務(wù)費用計算:按 元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù),計算服務(wù)時間為5—8小時的,算一次;不足5小時的單獨累計,超過8小時的部分也單獨累計,單獨累計達8小時算一次。計算服務(wù)時間正常段為周一至周五8:30—17:30;其它時段的計算服務(wù)時間按實際服務(wù)時間加倍計算。如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),按每計算服務(wù)時間每小時100元計算。
    6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。
    7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限:自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服務(wù)期滿后雙方可進一步續(xù)約。
    8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務(wù)日止。
    9、本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
    10、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
    附件:《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。
    甲方______x乙方:杭州電子科技有限公司
    地址:___地址:浙江省杭州市___
    開戶行:___開戶行:工行杭州市支行
    帳號:___帳號:___
    單位蓋章:單位蓋章:
    代表簽字:代表簽字:
    年月日年月日