現(xiàn)在的物流行業(yè)已經(jīng)很發(fā)達(dá)了，很過人都想往這個(gè)行業(yè)發(fā)展，那么在做物流工作實(shí)習(xí)的時(shí)候有些什么體會(huì)呢?下面是由出國留學(xué)網(wǎng)小編精心為大家整理的“物流企業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告”，更多優(yōu)秀的文章盡在出國留學(xué)網(wǎng)，歡迎大家閱讀，內(nèi)容僅供參考，希望對(duì)您有所幫助!
物流企業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(一)
我在南寧康寧物流公司實(shí)習(xí)，南寧康寧快運(yùn)運(yùn)輸有限公司是從事公路運(yùn)輸在京注冊(cè)的專業(yè)運(yùn)輸公司。我公司是一家專業(yè)性的貨運(yùn)物流服務(wù)企業(yè)，地理位置優(yōu)越。公司以開拓的思路、超前的意識(shí)，塑造嶄新的形象，用在實(shí)踐中探索出來的管理制度和工作程序?yàn)楦黝惼髽I(yè)帶給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。多年來公司一向致力于為大中型生產(chǎn)企業(yè)、原材料供應(yīng)與成品銷售的供應(yīng)鏈帶給服務(wù)，為商業(yè)連鎖企業(yè)多點(diǎn)進(jìn)貨，多點(diǎn)分送的配送系統(tǒng)帶給服務(wù)。在廣大新老客戶和各界友人的支持與關(guān)心下，公司內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，綜合服務(wù)潛力。本公司具有運(yùn)輸部，客服部，倉儲(chǔ)部，車隊(duì)，財(cái)務(wù)部等一套完善的管理體制!為您帶給最完美的物流方案、最方便快捷的服務(wù)、最低廉的運(yùn)輸價(jià)格和最高效的供應(yīng)鏈。
在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)：
在實(shí)習(xí)中，能夠靈活的將理論和實(shí)踐連接起來，我工作認(rèn)真，態(tài)度誠懇，勤勞勇敢，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。性格開朗，親和力強(qiáng)，知錯(cuò)就改，能夠坦然的理解上司的批評(píng)和教誨，具有良好的團(tuán)結(jié)精神，獲得同事們的歡迎和喜愛，業(yè)績(jī)突出，受到領(lǐng)導(dǎo)和上司們的重視和欣賞。熱情和友好的態(tài)度，贏得顧客的喜歡和幫忙。
在實(shí)習(xí)中獲得的收獲和體會(huì)：
入世以前并不明白社會(huì)的繁雜，入世之后讓人不得不震驚，在此我發(fā)現(xiàn)其實(shí)社會(huì)是一本書，而且是一本讓人很難讀懂的一本厚厚的書，這本深刻而內(nèi)涵的書中蘊(yùn)藏著人生的真諦，當(dāng)今社會(huì)人才的競(jìng)爭(zhēng)激烈，潛力表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，社會(huì)的神奇，要讀懂這本書，我務(wù)必持續(xù)有一顆熱情的心，一顆好奇的心和一顆堅(jiān)定不移的自信心的三心合一。
實(shí)習(xí)以來我從中學(xué)到了很多知識(shí)：①學(xué)會(huì)做人的基本本領(lǐng)，“嚴(yán)于律己，寬以待人?！彼虝?huì)我處理好人際關(guān)系，他幫我建立了友誼的橋梁，他幫我建立事業(yè)的根基。②實(shí)習(xí)驗(yàn)證了我的潛力，要做好人生的第一步，就得先學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自己，常言“旁觀者清”之詞，所謂的“旁觀者清”能讀懂別人未必就能認(rèn)識(shí)自己，就如在校我曾是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，我原以為我是一個(gè)很有潛力的人，太過于自信，反而顯出我的自悲、但一回到現(xiàn)實(shí)中，才發(fā)現(xiàn)我的這一點(diǎn)點(diǎn)潛力是沒法跟別人比的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的微不足道、③實(shí)習(xí)鍛練了我，鍛練我的潛力，讓自己變得更強(qiáng)更壯，鍛練我的口才和為人處事，鍛練我的靈活性和智商等等。
在這次實(shí)習(xí)的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來說受益非淺。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。但是，在同事的幫忙下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是十分有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，此刻我最后親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);此刻即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，此刻我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。
這3個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作狀況，不盡如意。對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。此刻發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，就應(yīng)還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。不要怕困難，做了也許沒機(jī)會(huì)，但沒做肯定沒機(jī)會(huì)?！耙郧罢娴南脒^放下了，但是最后我還是咬牙挺過來了。他們不也在拚搏工。我想我的工作還沒什么起色，這么走了丟人是小，可我心有不甘卻是真的，我不想就這么走了，雖然是個(gè)實(shí)習(xí)的大學(xué)生，但也要對(duì)得起自己的工作，在其位謀其政嘛!別就這么稀里糊涂地浪費(fèi)了這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)?！蓖高^那一次下定決心，我又回到工作間開始了自己的工作。我在實(shí)習(xí)的時(shí)間里懂得了怎樣于同事相處與怎樣樣工作，這對(duì)我以后的工作中會(huì)有很大的幫忙，現(xiàn)也就談?wù)勎业囊娊?
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應(yīng)絕對(duì)擯棄不平等的關(guān)系，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關(guān)系對(duì)你的工作不無裨益，不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友，千萬別在辦公室中板著一張臉，讓人們覺得你自命清高，不屑于和大家共處處。
3、應(yīng)對(duì)共同的工作，尤其是遇到晉升、加薪等問題時(shí)，同事間的關(guān)系就會(huì)變得尤為脆弱。此時(shí)，你就應(yīng)拋開雜念，專心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但決不放下與同事公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
4、當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時(shí)，殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會(huì)真誠待人，遇到問題時(shí)必須要先站在別人的立場(chǎng)上為對(duì)方想一想，這樣一來，常常能夠?qū)?zhēng)執(zhí)湮滅在搖籃中。
5、世間會(huì)有君子就必須會(huì)有小人，所以我們所說的真誠并不等于完全無所保留、和盤托出。尤其是對(duì)于你并不十分了解的同事，最好還是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告訴對(duì)方。
6、最后再提醒你一句:同事間相處的最高境界是永遠(yuǎn)把別人當(dāng)作好人，但卻永遠(yuǎn)記得每個(gè)人不可能都是好人。
在我的努力下，我取得了成績(jī)，其實(shí)這些比給多少報(bào)酬還叫人高興!不要怕困難，做了也許沒機(jī)會(huì)，但沒做肯定沒機(jī)會(huì)，所以我還是堅(jiān)持做了。我始終相信是這次的實(shí)習(xí)給了我很多感悟，雖然艱辛，但收獲頗豐，甚至認(rèn)為對(duì)他以后的道路都有很深遠(yuǎn)的影響，因?yàn)槲以趯?shí)習(xí)時(shí)學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)持。這次實(shí)習(xí)順利結(jié)束了，但我明白:今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)，因此，我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，必須會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā):
1、打好基礎(chǔ)十分重要;因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。
2、實(shí)際工作與書本知識(shí)是有必須距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng)，仍會(huì)在工作中碰到許多專業(yè)知識(shí)中沒有的新知識(shí)，所以要想勝任工作，務(wù)必邊工作邊學(xué)習(xí)，透過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。
3、學(xué)到了友善。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人，必須能讓人有好印象，做起事情來自然事半功倍。
4、學(xué)到了拼搏。人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動(dòng)比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏。在21世紀(jì)的這天，人們的工作和生活水平都在提高，不會(huì)拼搏的人自然會(huì)被社會(huì)淘汰。
5、學(xué)會(huì)了忍耐。我認(rèn)為“忍耐”是學(xué)生步入社會(huì)的基本功。剛出來做事，誰都要受氣，要是不忍耐，就十分容易與人發(fā)生口角，使自己不能愉快地工作，久而久之，就會(huì)構(gòu)成緊張的人際關(guān)系，這樣一來，就會(huì)給自己的工作造成被動(dòng)、壓力，嚴(yán)重的還會(huì)使自己根本無法開展工作。
畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束，意味著大學(xué)生活也將結(jié)束。在此，十分感謝實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。透過實(shí)習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我以后踏足社會(huì)，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫忙作用。今后，我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。
生活的完美，社會(huì)的精彩，我要好好讀這本書，并且要讀透它，因?yàn)樗涊d了我的歷史，因?yàn)樗T造了我的潛力，因?yàn)樗峋毩宋业木A，因?yàn)樗拚宋业膽B(tài)度，因?yàn)橹敢易呱险_的人生道路，樹立了我正確的人生觀，為我步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)、
6、在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己存在的不足:
經(jīng)驗(yàn)不足，無論從哪一方面哪一角度看，自己都是很嫩，感覺自己笨手笨腳又笨腦的，毛毛燥燥、在工作中有時(shí)會(huì)短路，潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如人，做事方面都比較老實(shí)化，技巧不熟練等、口才不好，也許在學(xué)校接觸的人少吧，講話不流利，語氣直，交流方面也比較少等、
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)和存在的不足，讓我明白了今后應(yīng)如何去發(fā)展，需要注意的揚(yáng)長(zhǎng)避短、確立好目標(biāo)，繼續(xù)前進(jìn)、實(shí)習(xí)是學(xué)生在向社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，所以實(shí)習(xí)是學(xué)生轉(zhuǎn)向社會(huì)的必經(jīng)之路，雖然我在這次的實(shí)習(xí)工作與數(shù)控專業(yè)無關(guān)，但從中我也能夠?qū)W到很多知識(shí)，比如人體的結(jié)構(gòu)，病源的分析，健康養(yǎng)生等相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)、從中我深深體會(huì)到課本上只是虛幻的理論，而不是實(shí)踐的真實(shí)、所以不管我們從事什么職業(yè)，工作的資料如何，只要是自己認(rèn)真思考選出的結(jié)論，我們都要努力學(xué)習(xí)，做什么都要學(xué)會(huì)從零開始，一向到享受滿載而歸的快樂、有得必有失，有取也有舍、我相信有三十六個(gè)行家，行行出壯元，總有一個(gè)屬于我、
實(shí)習(xí)總結(jié)，短暫的實(shí)習(xí)生活過去了，總的來說在實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)、我明白，在今后的工作中還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)，好奇心強(qiáng)的我，我堅(jiān)信:只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就必須會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)文檔資料庫、回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的、它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更到達(dá)了學(xué)校為我們安排這次實(shí)習(xí)的目的、
總的來說:我的實(shí)習(xí)生活還是很成功的，在這段時(shí)間里我明白了自己的工作潛力，明白自己需要在那些方面需要補(bǔ)充，明白自己以后的路該向那里走。這段不尋常的經(jīng)歷也告訴我潛力和學(xué)歷是同等的重要。沒有足夠的知識(shí)是很難在這樣一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代立足的，而知識(shí)主要來源于校園;有了知識(shí)不能轉(zhuǎn)化為自身的潛力也是沒用的知識(shí)。我體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會(huì)如是回報(bào)?？傊?，在實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法，很快我將踏上人生新的征程。在新的征程上，把“做好自己，才能創(chuàng)造更好的未來”作為我人生的座右銘，永不放下。
物流企業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(二)
為了更好的適應(yīng)以后的學(xué)期在南昌工程學(xué)院學(xué)習(xí)物流管理專業(yè)，班長(zhǎng) ，生活委員 帶領(lǐng)班上部分同學(xué)前往青山湖區(qū)韻達(dá)物流公司參加，加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)物流的了解。
物流配送中心簡(jiǎn)介：
物流配送中心是社會(huì)物流網(wǎng)絡(luò)中處于主要位置的結(jié)點(diǎn)，但不是所有物流結(jié)點(diǎn)都能稱為物流中心。物流配送中心必須是具有較大規(guī)模的物資集散或轉(zhuǎn)運(yùn)地點(diǎn)。屬于物資集散類型的如大型物資倉庫，它主要在物流系統(tǒng)中起調(diào)節(jié)和緩沖作用，解決供需節(jié)奏或批量不平衡的矛盾。又如商業(yè)連鎖系統(tǒng)的配送中心，主要是為了降低物流系統(tǒng)的成本，提高服務(wù)水平，提高物資輸送末端系統(tǒng)效率等。屬于轉(zhuǎn)運(yùn)類型如港口碼頭、空港等，其作用是實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸方式的轉(zhuǎn)換(海一陸?？找魂?。又如，鐵道貨車編組站和汽車貨運(yùn)終端站，其作用是將貨物重新組合，進(jìn)人下一階段的輸送。也有一種大規(guī)模的倉庫群，形成以存儲(chǔ)功能為主的物流配送中心。
韻達(dá)物流公司介紹：
韻達(dá)快遞品牌創(chuàng)建于19xx年x月，注冊(cè)于上海虹口區(qū)溧陽路109號(hào)是一家以經(jīng)營快遞為主的國內(nèi)(民營)企業(yè)。目前總部設(shè)在中國上海，是中國國內(nèi)十大知名品牌之一
公司經(jīng)過七年的發(fā)展歷程現(xiàn)已形成集物流、速遞為一體的民營企業(yè)，并在國內(nèi)同行業(yè)中名列前茅。與韻達(dá)公司致力于專業(yè)從事國內(nèi)快遞、物流市場(chǎng)經(jīng)營，發(fā)展民族事業(yè);將網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國的每個(gè)鄉(xiāng)村。公司分別在全國各全國各城鎮(zhèn)建立起了1450多個(gè)分公司，吸收1821余家加盟網(wǎng)點(diǎn)，全網(wǎng)絡(luò)有員工23500多人。相信我們一站式的服務(wù)一定會(huì)給您帶來更多方便，選擇了韻達(dá)公司，您就選擇了速度、安全和便利。截至20xx年，圓通公司已發(fā)展成為各類運(yùn)輸、派送車輛3500余輛的大型網(wǎng)絡(luò)。形成了“網(wǎng)絡(luò)信息化、服務(wù)誠信化、管理人性化、發(fā)展國際化”的格局。
實(shí)習(xí)感想：
剛到韻達(dá)物流配送中心，至于物流的概念，僅僅是停留在淺顯的書本知識(shí)。對(duì)于物流的本身感到很神秘，不敢想象現(xiàn)實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對(duì)于物流，我只是知道它是集：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但沒有想到它的實(shí)際操作卻沒有這么的簡(jiǎn)單。通過簡(jiǎn)單了解，使我對(duì)于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達(dá)，但這并代表中國物流業(yè)的落后，一些原則性(譬如中國勞動(dòng)力廉價(jià)的國情)嚴(yán)重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。這一點(diǎn)作為國人的物流人士有著切膚的體會(huì)。貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴(yán)重低下。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。
總結(jié)：
總而言之，在廣宏物流這段時(shí)間里，使我學(xué)到了書本上無法到的東西。是課本知識(shí)的再度升華，是從感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)的過程。雖然廣宏的物流標(biāo)準(zhǔn)化程度不算太高，但它所帶給我的，不僅僅是收貨、發(fā)貨、驗(yàn)貨、分貨和退貨這么簡(jiǎn)單。
物流企業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(三)
20xx年x月我申請(qǐng)加入天航物流班;9月，我們?cè)趯W(xué)校進(jìn)行了為期一個(gè)月的理論培訓(xùn);十一月，我們到天航公司進(jìn)行崗位見習(xí)。如今已然過去將近三個(gè)月的時(shí)間，在這三個(gè)月的時(shí)間里頭，我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足，現(xiàn)將三個(gè)月以來的所見，所聞，所感總結(jié)如下。
在學(xué)校為期一個(gè)月的理論培訓(xùn)，天航公司的前輩老師們?yōu)槲覀冎v解了物流行業(yè)的一些基本知識(shí)，使我這個(gè)初出茅廬的愣頭青明白了什么了什么是“物流”，什么是“貨代”，什么又是“無船承運(yùn)人”。我聽著老師的講解，認(rèn)真地做著筆記，我在想這些就是日后我所要從事的工作，以后我就要每天和這些字眼打交道了，我就要跨出校門成為職業(yè)人了，想來有些許興奮。我覺得這樣的崗前培訓(xùn)還是非常有必要的，經(jīng)過培訓(xùn)之后，我們對(duì)于行業(yè)的一些基本知識(shí)有了一個(gè)大致的了解。在校培訓(xùn)結(jié)束之后，我們每一個(gè)人都選擇了各自的實(shí)習(xí)崗位，我決定做一名銷售業(yè)務(wù)人員。
為期一個(gè)月的在校理論培訓(xùn)結(jié)束了，接下來馬上就要到天航公司去實(shí)習(xí)了。我想這應(yīng)該就是我邁出校門成為職業(yè)人的第一步。初到天航公司，公司領(lǐng)導(dǎo)為我們舉行了簡(jiǎn)短而又莊嚴(yán)的開班儀式，我們感受到了天航公司對(duì)于我們的重視。在公司里頭，我們每一個(gè)人都有自己的實(shí)習(xí)師傅，師傅為我們提供了一系列的學(xué)習(xí)資料，如航線港口介紹，貨代操作流程等。在師傅的指導(dǎo)下，我們學(xué)習(xí)貨代行業(yè)基本知識(shí)和業(yè)務(wù)操作流程。我在學(xué)習(xí)的過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不斷增進(jìn)對(duì)于貨代行業(yè)的認(rèn)識(shí)，通過自身的努力和指導(dǎo)師傅以及同事們的幫助，我覺得自己對(duì)于貨代行業(yè)的認(rèn)識(shí)有了明顯的提高，對(duì)于天航公司的經(jīng)營理念和辦公環(huán)境也有了一定的了解，并且與周圍的同事建立了良好的人際關(guān)系。
在此期間，我在內(nèi)的部分同學(xué)針對(duì)實(shí)習(xí)過程中存在的一些問題，如實(shí)習(xí)進(jìn)度，辦公條件，實(shí)習(xí)待遇等問題與公司領(lǐng)導(dǎo)建行了溝通和交流，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此表示歡迎，并對(duì)我們同學(xué)提出的一些問題給予了答復(fù)。在一定程度上消除了我們同學(xué)的浮躁心態(tài)和不滿情緒。
從到公司的第三個(gè)星期開始，我們除了一如既往地學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)以后，指導(dǎo)師傅給我們另外布置了一項(xiàng)實(shí)習(xí)內(nèi)容，那就是打電話尋找潛在客戶。相對(duì)來說，這項(xiàng)工作更加考驗(yàn)我們的溝通表達(dá)能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力。于是每天下班之后，我們就要上網(wǎng)搜索客戶的聯(lián)系方式，通過阿里巴巴，中國制造等相關(guān)網(wǎng)站，我們收集了大量的客戶信息。到了第二天上班的時(shí)候，我們就一一致電，希望能夠找到有意向和我們公司合作的客戶。基本上我每天要打?qū)⒔?0個(gè)客戶電話，其中一般會(huì)有3到5位潛在客戶，這幾位客戶會(huì)給我留下他們的網(wǎng)上聯(lián)系方式，如QQ，MSN。在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)自己的溝通表達(dá)能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力有了明顯的提高。從最開始的一拿起電話就緊張到后來的應(yīng)對(duì)自如，游刃有余。我深信：能力都是鍛煉出來的。但在打電話的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)的掌握還不是很扎實(shí)。對(duì)一些客戶的詢問還不能靈活應(yīng)答。所以在打電話過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題，就主動(dòng)地去解決問題，這個(gè)過程其實(shí)就是一個(gè)不斷提高能力的過程。
經(jīng)過了這樣一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對(duì)于貨代這個(gè)行業(yè)也有了一些自己的認(rèn)識(shí)和看法。當(dāng)前在寧波地區(qū)，貨代公司比比皆是，加上當(dāng)前我們國家出口的相對(duì)萎縮，貨代行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)顯得越發(fā)激烈。那么我作為一名貨代業(yè)務(wù)銷售人員，憑什么在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存，謀發(fā)展呢。我覺得總的來說，一靠努力，二靠方法，三靠努力。具體的說，一靠努力，我覺得努力是取得成功的唯一途徑，不努力一定要失敗。所以一定要努力，努力地去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有用的東西，不斷把自己的各方面知識(shí)積累起來。哪怕一時(shí)做不出成績(jī)，哪怕已經(jīng)落后別人一大截都沒有關(guān)系，只要不斷學(xué)習(xí)和積累，就一定會(huì)有成功的一天。二靠方法，方法很重要。好的方法會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果，要不斷地思考，不斷地去尋求更優(yōu)的解決方案。三靠堅(jiān)持，堅(jiān)持才能出成績(jī)。沒有什么事情是一蹴而就的，羅馬城也不是一天建成的。只有不斷地堅(jiān)持，每天前進(jìn)一小步，總有一天會(huì)走出一條康莊大道了。
在當(dāng)前貨代行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，我將怎樣去贏得客戶?我記得天航公司的袁老師曾經(jīng)和我們說過，他說做業(yè)務(wù)就是“把話說出去，把集裝箱拿進(jìn)來”，要想達(dá)到唾沫換集裝箱的境界，一定要具備良好的溝通表達(dá)能力。溝通時(shí)一門藝術(shù)，更是一門博大的學(xué)問。我覺得自己的溝通表達(dá)能力還比較欠缺，在以后的日子里，我要努力提高自己的溝通表達(dá)能力。我覺得做業(yè)務(wù)就是做朋友，要想做出好的業(yè)績(jī)就要要和客戶建立良好的長(zhǎng)期的合作關(guān)系。要不斷開發(fā)新客戶，用心維系老客戶。如此一來，客戶群就會(huì)越來越大，人脈也會(huì)越來越廣。除了良好的溝通表達(dá)能力和廣泛的客戶人脈以外，一個(gè)優(yōu)秀的貨代業(yè)務(wù)人員還必須具備扎實(shí)廣博得專業(yè)知識(shí)，除了掌握貨代操作的所有流程以外還必須熟悉外貿(mào)進(jìn)出口的各個(gè)環(huán)節(jié)。只有這樣才能稱的上“專業(yè)”二字，只有夠?qū)I(yè)，才能真正贏得客戶的信任。
面對(duì)當(dāng)前日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，站在企業(yè)的角度來說，一家貨代企業(yè)又應(yīng)該做好哪些方面的工作呢。我個(gè)人認(rèn)為有以下幾個(gè)關(guān)鍵因素。
1、增加客戶群
客戶是我們的上帝，只有不斷發(fā)掘客戶，留住客戶，把客戶群越做越大，才成確保創(chuàng)造更高的利潤(rùn)。與關(guān)鍵各戶可以簽訂長(zhǎng)期合作關(guān)系。
2、爭(zhēng)取海外客戶
目前在中國整個(gè)出口行業(yè)，采用FOB貿(mào)易方式的出口貨物已經(jīng)占到了將近8成，而且海外客戶大多指定貨運(yùn)代理企業(yè)為其提供服務(wù)。所以努力爭(zhēng)取海外客戶是企業(yè)做大做強(qiáng)的關(guān)鍵，也是貨代行業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)。
3、加強(qiáng)與船公司的聯(lián)系
只有加強(qiáng)和船公司的聯(lián)系，才能從船公司那里拿到更加優(yōu)惠的價(jià)格。確保在船期緊張的時(shí)候可以獲得充足的艙位，而不被拒裝和甩貨。
4、加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)
正所謂打鐵還靠自身硬，要不斷擴(kuò)充公司的實(shí)力，增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力和知名度。提升倉儲(chǔ)能力，托運(yùn)效率以及報(bào)關(guān)能力，有能力為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能更大限度地?cái)堊】蛻簦岣咂髽I(yè)效益。
5、加強(qiáng)與政府部門的關(guān)系
加強(qiáng)和海關(guān)，商檢，港務(wù)局等部門的關(guān)系，可以幫助客戶更好地辦理通關(guān)清關(guān)能力以及辦理其他手續(xù)。這就直接體現(xiàn)了公司的服務(wù)質(zhì)量和辦事能力。
6、加強(qiáng)海外建設(shè)
加強(qiáng)與海外代理商的聯(lián)系與合作，確保始發(fā)地到目的地的門到門的服務(wù)質(zhì)量。在條件允許的情況下可以直接在海外設(shè)立分公司，提升公司的整體實(shí)力。
7、增加配套服務(wù)
企業(yè)可以為客戶提供一攬子的服務(wù)，想方設(shè)法爭(zhēng)取多一些的服務(wù)環(huán)節(jié)。這樣一來可以方便客戶，另一方面貨代企業(yè)可以增加收益，吸收客戶群。
8、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理
在企業(yè)內(nèi)部可以引進(jìn)更加先進(jìn)合理的管理模式，加強(qiáng)企業(yè)進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。我覺得還有一點(diǎn)非常地重要，那就是要加強(qiáng)對(duì)員工素質(zhì)的培訓(xùn)，有助于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。
社會(huì)是殘酷現(xiàn)實(shí)，一個(gè)人要想在這個(gè)社會(huì)上立足就必須要努力努力再努力，我覺得一個(gè)人要想有所成，就應(yīng)該牢固樹立三種意識(shí)。一種是學(xué)習(xí)意識(shí)，古人云：活到老學(xué)到老。而當(dāng)前又是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代，我們比以往任何一個(gè)時(shí)代都更需要去主動(dòng)地學(xué)習(xí)。所以一定要牢固樹立學(xué)習(xí)意識(shí)，努力地去學(xué)習(xí)自身匱乏的東西，不斷地?fù)P長(zhǎng)避短，只有這樣才能在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立足。第二是要樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)，做人眼光一定要放的遠(yuǎn)一點(diǎn)，目光絕不能只局限于眼前。第三要牢固樹立危機(jī)意識(shí)，生于憂患，死于安樂。我們要學(xué)會(huì)居安思危，在興盛中看到潛伏的危機(jī)，及時(shí)地轉(zhuǎn)危為機(jī)。只有這樣才能不斷提升自我，成就更大的事業(yè)。
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