去法國留學(xué)，越來越多的同學(xué)鐘情于奢侈品行業(yè)，致力于未來進(jìn)入到這個行業(yè)發(fā)展。然而，很多人對于奢侈品行業(yè)的了解非常匱乏，下面出國留學(xué)網(wǎng)來說說法國奢侈品管理專業(yè)就業(yè)前景。
日前，法國巴黎HEC商學(xué)院聯(lián)席教授、路威酩軒奢侈品研究中心執(zhí)行主任Anne Michaut女士在北京組織了一次媒體圓桌會議，為大家詳細(xì)回顧了奢侈品行業(yè)的發(fā)展歷程，展望了奢侈品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢，同時(shí)也針對大家關(guān)心的學(xué)習(xí)和就業(yè)等問題進(jìn)行了回復(fù)。
奢侈品行業(yè)的發(fā)展歷程
據(jù)Anne Michaut女士介紹，奢侈品行業(yè)是近代才出現(xiàn)的行業(yè)，最早始于70年代。當(dāng)時(shí)包括路易威登在內(nèi)的大部分奢侈品品牌都是家族企業(yè)。到了80年代，這種家族業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出了集團(tuán)化的發(fā)展，比如開云集團(tuán)。
為什么從家族化向集團(tuán)化轉(zhuǎn)變?第一，足夠的資金量去擴(kuò)大業(yè)務(wù);第二，創(chuàng)建品牌效應(yīng)。
90年代，奢侈品品牌的規(guī)模更大了。品牌下有很多市場細(xì)分，包括入門級產(chǎn)品、專享級產(chǎn)品。此時(shí)的奢侈品品牌開始邀請一些名流或是演員來做形象大使。
到了新世紀(jì)之后，一方面，奢侈品品牌在經(jīng)營他們的品牌時(shí)，沒有忘記品牌的方向。另一方面，他們也意識到在發(fā)展的過程中出現(xiàn)了一些問題。所以新世紀(jì)的發(fā)展，對于很多奢侈品品牌來說，是一次尋根的旅程，他們更多把注意力轉(zhuǎn)移到了技術(shù)、手工工藝、傳承方面的工作。
奢侈品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢
在Anne Michaut女士看來，未來奢侈品行業(yè)發(fā)展有四大趨勢。
第一個發(fā)展趨勢是交融性和交匯性。過去在奢侈品品牌運(yùn)營中，有零售店、精品店、線上的銷售、社交媒體的銷售。但是，不同的媒介和不同的渠道是相互隔離的。但是未來各個不同的渠道相互交叉、相互連通，客戶在考慮奢侈品購買的任何時(shí)候，線上、線下所有的資源和渠道都可以同時(shí)利用。
第二個發(fā)展趨勢，現(xiàn)在的客戶更多的是希望使用奢侈品來表達(dá)自我。所以，奢侈品品牌并不是要售賣商品，而是要啟發(fā)客戶成為他想成為的樣子或是表達(dá)自己。各大品牌與人們?nèi)粘５纳罘绞皆絹碓骄o密地聯(lián)系在一起。所有的品牌希望每時(shí)每刻在客戶面前有存在感，但是在這個過程中，不是量多、隨處可見就好，更重要的是在合適的時(shí)間和場合看到它。而且這個時(shí)間、場合要符合品牌的傳統(tǒng)和它的核心價(jià)值。所以，對于奢侈品品牌雖然存在感無處不在，但同時(shí)也要考慮到相關(guān)性。
第三個趨勢是給客戶提供更完整的體驗(yàn)?？蛻舨恢皇求w驗(yàn)產(chǎn)品，而是體驗(yàn)整個品牌的魅力。而在宣傳方面，也從過去傳統(tǒng)的方式，更多地轉(zhuǎn)向娛樂性、趣味性的方式來表達(dá)。
第四個趨勢，是豐富奢侈品牌的文化內(nèi)涵和藝術(shù)內(nèi)涵。奢侈品品牌的消費(fèi)者，如果只是依靠對產(chǎn)品的物欲去購買，這個潛力是非常有限的。所以，奢侈品牌的興起和再次繁榮更多是要豐富它的文化內(nèi)涵和藝術(shù)內(nèi)涵?，F(xiàn)在，很多品牌在這方面做出了努力，包括路易威登把達(dá)·芬奇的畫印在它的手袋上、迪奧也請了一些藝術(shù)家在手袋上做創(chuàng)作。香奈兒把它的產(chǎn)品做成藝術(shù)品，然后放到博物館里去展示。很多大型的奢侈品牌都在努力豐富自己品牌的文化內(nèi)涵和藝術(shù)內(nèi)涵，以此來吸引消費(fèi)者。
以上是未來奢侈品發(fā)展的四個趨勢。但Anne Michaut女士同時(shí)指出在發(fā)展的過程當(dāng)中，奢侈品行業(yè)也面臨著一些矛盾，就是他們需要平衡不同的問題。比如新一代潛在客戶，一方面他們的個人主義色彩非常強(qiáng)。但另一方面，他們也有從眾的心理，不希望完全被這個社會隔離，他們也希望是群體中的一部分。
現(xiàn)在，隨著奢侈品行業(yè)的不斷發(fā)展，奢侈品管理專業(yè)也成為了很多人眼中的熱門專業(yè)!比如在法國，就有很多商學(xué)院都開設(shè)了這個專業(yè)。那么，奢侈品管理專業(yè)到底學(xué)習(xí)些什么?什么樣的人又適合學(xué)習(xí)這個專業(yè)呢?此外，學(xué)成之后的就業(yè)也受到很多人的關(guān)注，那么名校畢業(yè)后成為柜臺銷售或代購的情況是否存在呢?
Anne Michaut女士表示，在過去十年奢侈品行業(yè)實(shí)現(xiàn)了一個非?？焖俚陌l(fā)展，其發(fā)展速度高于其他很多行業(yè)。同時(shí)奢侈品公司在不斷地招聘新人，比如路威酩軒，去年有13萬員工，今年可能有14萬。這些公司的運(yùn)營模式主要是做零售，所以，他們的新員工大量投入在零售店里做店員。這是奢侈品行業(yè)就業(yè)的職位和工作機(jī)會的特點(diǎn)。這可能與畢業(yè)生的心理預(yù)期有差距，畢竟他們希望能做管理方面的工作。但是，即使是對于未來要走上管理崗位的人來說，從店員、零售開始職業(yè)生涯也是一個非常好的工作機(jī)會，可以從中學(xué)到很多知識、積累經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橹挥性诘昀镒龅陠T、銷售，才可能直接接觸客戶、了解客戶。一家大的門店，本身就相當(dāng)于一家公司。在這里做店員，也會學(xué)到很多知識，如何管理人員、錢財(cái)、貨物、物流以及客戶體驗(yàn)，都需要去學(xué)習(xí)和積累。所以，雖然在公眾的印象里，零售不是一個好的工作，但如果想在奢侈品行業(yè)有深入的了解和發(fā)展，從零售開始是一個非常好的學(xué)習(xí)、工作機(jī)會。
那么，奢侈品品牌挑選人才的時(shí)候，更看重學(xué)生的哪些特質(zhì)呢?Anne Michaut女士認(rèn)為第一是激情，作為奢侈品從業(yè)人員一定要充滿熱情，要非常熱愛這個行業(yè)和熱愛所從事的工作，熱愛所服務(wù)的這個品牌和產(chǎn)品。其次是綜合的素質(zhì)。所以學(xué)生在學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)時(shí)，除了學(xué)習(xí)商業(yè)方面的知識，還要有無形的情感方面或人文方面的因素融入到知識架構(gòu)里。奢侈品品牌會把情感和文化內(nèi)涵融入到自己的品牌中一樣，學(xué)生也應(yīng)該在學(xué)習(xí)的過程中用文化和藝術(shù)來豐富自己。在HEC的教學(xué)當(dāng)中，我們不僅教學(xué)生如何成為商人，還要豐富學(xué)生的內(nèi)涵，讓他們擁有這些無形資產(chǎn)。
對于奢侈品管理專業(yè)的就業(yè)前景，Anne Michaut女士表示，她的學(xué)生在畢業(yè)之后都能夠在行業(yè)內(nèi)找到工作。但是另一方面，畢業(yè)生在找工作時(shí)也應(yīng)該切合實(shí)際。比如，不會法語的學(xué)生想去奢侈品牌的產(chǎn)品開發(fā)部是不可能的。但是回到亞洲的零售或是線上銷售崗位卻是稱職的。所以，她建議學(xué)生在找工作時(shí)要從自身能力出發(fā)，找到與自身能力相匹配的工作崗位和工作類型。此外，學(xué)生在找工作時(shí)也需要符合行業(yè)特點(diǎn)。比如，有的學(xué)生想做市場營銷，但實(shí)際上，奢侈品品牌沒有市場營銷這樣的部門和職位，只有快消品或快速時(shí)尚行業(yè)需要著力去做營銷。所以，在找工作時(shí)，職業(yè)類型與行業(yè)相匹配就變得尤為重要。
來源：微信公眾號《湯叔法國留學(xué)》