今年6月16日，好未來宣布增持順順留學(xué)，并成為其控股股東，此后，順順留學(xué)作為好未來旗下獨(dú)立品牌運(yùn)營(yíng)。和出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編一起來看看何亮1主業(yè)+5輔業(yè)，順順留學(xué)進(jìn)入蓄力期。
“對(duì)我來說很突然，工作上其實(shí)還好，沒有太大的變化，但我覺得相關(guān)的一系列安排對(duì)順順是更好的，而且我也很快理解了好未來集團(tuán)的決定?！痹谟浦行?2層順順留學(xué)的會(huì)議室，何亮從COO接棒CEO剛好兩個(gè)月，當(dāng)鯨媒體問他有什么新變化時(shí)，他這樣說道。
今年10月19日，好未來宣布順順留學(xué)原CEO張楊正式出任好未來家長(zhǎng)幫事業(yè)部總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)家長(zhǎng)幫的管理工作，張楊同時(shí)兼任順順留學(xué)董事長(zhǎng);任命原順順留學(xué)COO何亮擔(dān)任順順留學(xué)CEO，全面負(fù)責(zé)順順留學(xué)的管理工作。
任命文件公布的當(dāng)天，何亮稱他正在湖南大學(xué)做講座?！捌鋵?shí)這件事非常的突然，并不像外界認(rèn)為的是計(jì)劃好的，CEO接棒時(shí)有個(gè)會(huì)，我當(dāng)時(shí)忙著做活動(dòng)都沒注意誰替我去開會(huì)的?！?BR> 好未來控股順順留學(xué)之后，順順和好未來如何融合?成立一年半，目前順順留學(xué)有哪些業(yè)務(wù)?順順和顧問的關(guān)系又如何?
(順順留學(xué)CEO何亮)
1 .順順留學(xué)線上、線下和家長(zhǎng)幫合作
今年6月16日，好未來宣布增持順順留學(xué)，并成為其控股股東，此后，順順留學(xué)作為好未來旗下獨(dú)立品牌運(yùn)營(yíng)。四個(gè)月后的10月，好未來又宣布順順留學(xué)原CEO張楊出任好未來家長(zhǎng)幫事業(yè)部總經(jīng)理兼順順留學(xué)董事長(zhǎng)，原順順留學(xué)COO何亮任CEO。
控股和人事調(diào)整給順順留學(xué)帶來了哪些變化?何亮告訴鯨媒體，對(duì)順順留學(xué)而言，一方面，打通了好未來和順順留學(xué)的資源，順順采用空軍和陸軍相結(jié)合的方式和家長(zhǎng)幫合作。
“陸軍”即線下合作，順順留學(xué)和家長(zhǎng)幫共同在北京、上海、廣州、重慶、鄭州、青島等地做線下國(guó)際教育展。何亮曾親自去過重慶、廣州、上海三地的教育展，他透露，每個(gè)場(chǎng)次上午的人數(shù)規(guī)模在2000到4000不等。而“空軍”指的是線上合作，順順留學(xué)會(huì)在家長(zhǎng)幫的用戶中進(jìn)行細(xì)分篩選，也正和家長(zhǎng)幫設(shè)計(jì)一系列課程;對(duì)國(guó)際學(xué)校、留學(xué)感興趣的人，順順期望通過講座、課程等方式進(jìn)行維護(hù)。
“家長(zhǎng)幫的低齡留學(xué)資源現(xiàn)在跟我們?nèi)娲蛲?，包括很多年底求職?yīng)聘者都明確提到很看重資源情況?？赡苡行┕灸壳叭辟Y源，而我們現(xiàn)在最大最頭疼的部分是這部分資源來了消化不了?！焙瘟镣嘎丁?BR> 另一方面，控股和人事調(diào)整也意味著順順留學(xué)和好未來在業(yè)務(wù)上有更多的融合，“我們的高級(jí)干部都開始實(shí)現(xiàn)了流動(dòng)。”他坦言，在萬億級(jí)的教育行業(yè)中，留學(xué)是個(gè)較小的賽道，原來留學(xué)行業(yè)的很多管理者都是從顧問做起，逐步擔(dān)任主管、總監(jiān)、總經(jīng)理，其中很多人的發(fā)展空間受到了限制?！绊橅樇尤牒梦磥砗螅馕吨心贻p的干部能夠在順順得到更多的發(fā)展，這是讓我越想越開心的事。但也有不‘開心’的，更多融合后發(fā)現(xiàn)我們自身的不足，對(duì)教育的理解還很淺，在教育理念、技術(shù)普及、教研乃至運(yùn)營(yíng)都還存在差距。未來還是要在這些領(lǐng)域埋頭攻關(guān)，迅速補(bǔ)差?！?BR>
在何亮看來，好未來尊重創(chuàng)業(yè)者，對(duì)順順團(tuán)隊(duì)也十分信任，“每周是我們自己在看數(shù)據(jù)，我們會(huì)主動(dòng)地進(jìn)行交流，它(好未來)的風(fēng)格真的挺放手的。”
除了在資源和品牌上獲得好未來的背書，何亮更看中長(zhǎng)期、本質(zhì)上的幫助，“第一是有更大的版圖、藍(lán)海和想象空間。這給順順的小伙伴提供了更多的機(jī)會(huì)，小伙伴至少還可以有10年的機(jī)會(huì)要‘跑’。第二，獲得好未來的技術(shù)支持，比如直播系統(tǒng)、雙師課堂等技術(shù)工具的內(nèi)部普及，推進(jìn)了順順的教學(xué)教研和市場(chǎng)推廣。第三，更重要的是，好未來是一個(gè)很有意思的投資人和股東，注重因果長(zhǎng)期平衡，更注重把客戶服務(wù)好，團(tuán)隊(duì)在一起是否夠開心。這些是因，也是本質(zhì)?！?BR> 2 .“做大事不能糾結(jié)，要膽大，說辦就辦”
在加入順順留學(xué)之前，何亮曾有過兩次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。第一次創(chuàng)業(yè)是在北京大學(xué)光華管理學(xué)院讀研究生期間，他和師兄師姐兼職創(chuàng)業(yè)，“那時(shí)覺得特別時(shí)髦，那一波是最早的創(chuàng)業(yè)，但最后得到的最大教訓(xùn)是：不要相信兼職合伙人?！彼_玩笑說道，戲稱自己和牽頭人都太年輕，都是不靠譜的合伙人。
第二次創(chuàng)業(yè)是從哈佛畢業(yè)回國(guó)的2011年8月，何亮從探索可規(guī)模化的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)起步，創(chuàng)辦了高端留學(xué)機(jī)構(gòu)力德有威教育(Lead Your Way)，兩年內(nèi)拓展到北京、上海、西安、成都四個(gè)核心城市，并建立了完整的學(xué)生升學(xué)輔導(dǎo)體系和申請(qǐng)顧問培養(yǎng)體系。
這段完整的創(chuàng)業(yè)歷程帶給何亮最大的收獲是：“創(chuàng)業(yè)要想好是要1塊錢的100%，還是10塊的10%”。彼時(shí)，何亮掌控力德有威所有的事情，做到四個(gè)城市時(shí)，已經(jīng)有些疲憊的他擔(dān)心沒法做大，“當(dāng)規(guī)模不能達(dá)到一定水平的時(shí)候，滿腔的熱情就不夠了?！?BR> 為了完善自己的夢(mèng)想，2015年確定順順留學(xué)啟動(dòng)時(shí)間后，何亮在一周內(nèi)帶著原來公司的員工加入了順順，“我們當(dāng)時(shí)有20多人，他們有10個(gè)人愿意和我一起過來，原有的資源、客戶等也都帶過來了。做大事不能糾結(jié)，要膽大，說辦就辦?！?BR>
順順留學(xué)前身是留學(xué)在線問答平臺(tái)Appliter.com。2014年7月，創(chuàng)始人張都在杭州成立了Appliter，并獲得IDG資本天使投資。
2015年6月1日，順順留學(xué)正式公開亮相，雖然籌備了很久，但何亮坦言，當(dāng)時(shí)心里非常忐忑?！安恢肋@事能不能行，因?yàn)槭俏业谌蝿?chuàng)業(yè)，那時(shí)真的怕自己賭錯(cuò)了。”半個(gè)月后，好未來宣布投資順順留學(xué)1800萬美元。
去年6月26日是何亮32歲的生日，也恰巧在那一天，新通、澳際、啟德、金吉列、新東方前途五大傳統(tǒng)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合向國(guó)外校方發(fā)郵件聲明，希望國(guó)外校方不要支持新的在線顧問平臺(tái)(O2O平臺(tái))，矛頭直指順順留學(xué)?！氨緛砟翘焐习嗤﹂_心，但這事一出感覺挺郁悶了?！爆F(xiàn)在回過頭來，何亮感慨，那段和張楊“并肩作戰(zhàn)”的日子也是另外一種戰(zhàn)場(chǎng)，“因?yàn)槲覀冏钤缭谝黄鸬臅r(shí)候什么都沒有，那會(huì)兒真的覺得哪天(公司)要‘死’掉，我們一起慢慢走過來，然后把順順做到今天這個(gè)程度，其實(shí)挺不容易的?！?BR> 五大機(jī)構(gòu)的公開信對(duì)順順產(chǎn)生了什么影響?何亮回憶稱，當(dāng)時(shí)代理制的國(guó)家普遍都受到一些影響，但像美國(guó)等的非代理制國(guó)家基本不太受影響?！白钤缙诘臅r(shí)候部分學(xué)校不明事理，但在后來的一年中，我們發(fā)現(xiàn)只要把客戶服務(wù)好，學(xué)校對(duì)我們的態(tài)度也會(huì)有所改觀?！爆F(xiàn)在，很多學(xué)校逐步和順順簽了合作，何亮覺得，最大的心得還是要把客戶服務(wù)抓好。
他對(duì)鯨媒體強(qiáng)調(diào)，順順留學(xué)最大的特點(diǎn)在于擺脫了傳統(tǒng)留學(xué)的幾個(gè)問題：一是順順的基因天生是大眾市場(chǎng)和高端市場(chǎng)互通，“讓一些相對(duì)年輕的顧問和管理者覺得較舒服，因?yàn)榧扔兄械投?、又有高端?！倍?，順順留學(xué)早期團(tuán)隊(duì)既有互聯(lián)網(wǎng)基因、又有線下留學(xué)基因。通過互聯(lián)網(wǎng)的管控，一旦有系統(tǒng)或客訴情況發(fā)生，顧問和其他員工能快速做出反應(yīng)。
3 .布局留學(xué)服務(wù)各環(huán)節(jié)，以留學(xué)咨詢?yōu)橹鳂I(yè)
成立一年多以來，除了做留學(xué)咨詢，順順留學(xué)還先后嘗試了機(jī)票、旅游、移民、考試培訓(xùn)、藝術(shù)留學(xué)、高端留學(xué)等業(yè)務(wù)模塊，但機(jī)票、旅游等業(yè)務(wù)由于粘性度不夠強(qiáng)等原因而淡出。目前，順順以留學(xué)咨詢?yōu)橹鳂I(yè)，同時(shí)輔以5個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)業(yè)務(wù)，來滿足家長(zhǎng)的一體化需求。
何亮對(duì)鯨媒體解釋到，比如，在國(guó)際教育的主線上，有一部分是藝術(shù)生，所以產(chǎn)生了藝術(shù)留學(xué)需求;針對(duì)部分學(xué)員有背景提升的需求，順順設(shè)立了課外活動(dòng)業(yè)務(wù);有些學(xué)員不滿足于中國(guó)老師，尋求外教的尊享體驗(yàn)，所以開設(shè)了尊享(高端留學(xué))業(yè)務(wù);針對(duì)部分學(xué)員的需求還開設(shè)了語言培訓(xùn)課程業(yè)務(wù);還有一些學(xué)員和家庭產(chǎn)生了移民的計(jì)劃，所以移民業(yè)務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生。
值得注意的是，在尊享、語培、藝術(shù)、活動(dòng)、移民這5個(gè)輔業(yè)中，移民具有單獨(dú)的“四海移民”品牌名，“因?yàn)槲覀冏约耗玫搅霜?dú)立的牌照”，而其他四個(gè)業(yè)務(wù)都是內(nèi)部孵化、并不會(huì)對(duì)外擴(kuò)張?！耙哉Z培為例，實(shí)際上的定位就是消化我們已有的留學(xué)客戶需求，而不是自己去擴(kuò)張做語培，把現(xiàn)有的客戶服務(wù)好?！?BR>