自1999年以來，金吉列留學(xué)分別與23個國家的2000余所海外院校建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，現(xiàn)在，金吉列的服務(wù)已經(jīng)遍布全球，下面出國留學(xué)網(wǎng)來說說金吉列海內(nèi)外一站式服務(wù)升級。
8月2日上午10時，以“服務(wù)升級 共享全球”為主題的金吉列留學(xué)服務(wù)升級系列發(fā)布會之境外服務(wù)戰(zhàn)略篇在金吉列企業(yè)集團總部正式召開。出席本次發(fā)布會的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓有中國教育國際交流協(xié)會自費出國留學(xué)中介服務(wù)分會副理事長兼秘書長鄂學(xué)文先生、駐加總領(lǐng)館前教育參贊薛亞霏先生、駐加拿大大使館前公使銜教育參贊師淑云女士、中國駐新西蘭大使館前教育領(lǐng)事劉疆先生、加拿大駐華大使館商務(wù)專員Ke Zhang先生、加拿大駐華大使館商務(wù)專員Cindy Zhu女士、新西蘭大使館教育經(jīng)理劉珍女士、金吉列留學(xué)董事長朱燕民先生等高層領(lǐng)導(dǎo)，與會專家圍繞留學(xué)服務(wù)創(chuàng)新，對國際教育的發(fā)展進行了深度研討。在眾多權(quán)威媒體的見證下，金吉列留學(xué)發(fā)布了全新的海外布局戰(zhàn)略。
全年齡段、一站式服務(wù)將成行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)
金吉列留學(xué)常務(wù)副總裁鄭應(yīng)文先生在演講中提到，“服務(wù)升級是金吉列留學(xué)‘以客為尊’服務(wù)理念的延續(xù)和深化，金吉列留學(xué)將持續(xù)在留學(xué)服務(wù)創(chuàng)新的道路上為學(xué)生們提供更大的保障?！睍?，鄭應(yīng)文先生帶著現(xiàn)場嘉賓一起回顧了金吉列留學(xué)18年來的發(fā)展歷程及獲得的突破性成績。
自1999年以來，金吉列留學(xué)分別與23個國家的2000余所海外院校建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，并于2000年率先在業(yè)內(nèi)提出“三段式”留學(xué)服務(wù);從2008年至2014年，金吉列留學(xué)先后建立了49家直營分公司，率先完成了國內(nèi)戰(zhàn)略布局，實現(xiàn)了金吉列留學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的國內(nèi)復(fù)制。金吉列留學(xué)將2017年作為“服務(wù)升級”主題年以來，開展了一系列服務(wù)升級戰(zhàn)略。從與中國銀行達成戰(zhàn)略合作關(guān)系到今年美國產(chǎn)品的升級，從溫哥華分公司的建立再到此次全新境外戰(zhàn)略的發(fā)布，金吉列留學(xué)在打造全球布局的方向上不斷進行創(chuàng)新。
鄭應(yīng)文表示，“2017年金吉列留學(xué)進行境外服務(wù)布局是對國內(nèi)布局的補充和延伸，是基于當(dāng)前留學(xué)群體不斷由碩士、大學(xué)向高中、初中甚至小學(xué)延伸的市場環(huán)境，針對留學(xué)生群體不同需求覆蓋至全年齡段，服務(wù)范圍涵蓋行前指導(dǎo)、留學(xué)陪同乃至實習(xí)就業(yè)，真正實現(xiàn)為學(xué)生提供一站式服務(wù)。”
留學(xué)生境外生活面臨多重挑戰(zhàn)
在發(fā)布會現(xiàn)場，作為低齡留學(xué)生群體代表之一，高中就留學(xué)于加拿大的陳同學(xué)現(xiàn)身說法?！耙粋€人在國外，環(huán)境不熟悉，文化差異和語言障礙等一系列問題都曾讓我手足無措，沒有了父母的陪伴，遇到挫折時只能自己去面對，經(jīng)常不知道從何做起。”初中就決定留學(xué)的陳同學(xué)理想中的留學(xué)生活就是像美劇那樣，每天抽出幾個小時上課，交一些外國朋友，參加學(xué)校party等等，但當(dāng)她真正開始留學(xué)后才發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實和想象的差距有多大。
在陳同學(xué)分享的故事中，她表示，“第一次上課時，我?guī)Я艘槐竞窈竦慕炭茣?，因為只能勉強聽懂，根本分不清重點，一節(jié)課下來幾乎什么也沒記住。在做作業(yè)時也是力不從心，需要小組共同完成的作業(yè)因為配合不當(dāng)，從而無法完成，還有宗教問題等等，這些都讓我感到難以融入其中?！?BR> 發(fā)布會上，學(xué)生代表分享的經(jīng)歷其實是每個留學(xué)生都會碰到的普遍問題，境外留學(xué)產(chǎn)品的嚴(yán)重缺失和服務(wù)空白其實很早就引起了業(yè)內(nèi)人士的強烈關(guān)注，但是出于境外鋪設(shè)海外分公司的運營成本考量，很多機構(gòu)對于境外服務(wù)需求的響應(yīng)只能是心有余而力不足。金吉列留學(xué)海外戰(zhàn)略的發(fā)布將極大地幫助學(xué)子解決海外學(xué)習(xí)和生活等方方面面的問題。
對于陳同學(xué)的困擾和期望，中國教育國際交流協(xié)會自費出國留學(xué)中介服務(wù)分會副理事長兼秘書長鄂學(xué)文先生在會上表示，“留學(xué)行業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)性產(chǎn)品，而非實體產(chǎn)品，一個留學(xué)機構(gòu)或者一個留學(xué)顧問，他最高的價值就是為學(xué)生找到最適合的學(xué)習(xí)計劃，而不僅僅是申請到一個Offer或者簽證。要不斷滿足學(xué)生需求的變化，留學(xué)機構(gòu)提供的服務(wù)也要更為個性化和精細化，善于捕捉客戶需求，填補市場空白，這才是服務(wù)升級的核心本質(zhì)?！?BR> 五大產(chǎn)品體系助力學(xué)生高效留學(xué)
金吉列留學(xué)總裁冉維一先生在會上提出，“為了滿足學(xué)生日益增長的境外需求，切實幫助留學(xué)生解決他們可能遇到的問題，我們會在持續(xù)升級國內(nèi)產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上，不斷整合優(yōu)勢資源，加強境外產(chǎn)品研發(fā)力度和服務(wù)通道的構(gòu)建，以便讓學(xué)生在全世界范圍內(nèi)都能享受到金吉列提供的專業(yè)服務(wù)。”
本次服務(wù)戰(zhàn)略發(fā)布會意味著金吉列留學(xué)將不再是“留學(xué)申請”的唯一代名詞，還將在留學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈上下游，在留學(xué)的前、中、后期的眾多環(huán)節(jié)提供全方位的服務(wù)。本次發(fā)布會亮相的五大境外產(chǎn)品體系就是針對留學(xué)后市場的主打產(chǎn)品，是境外戰(zhàn)略布局的重要一步。
五大產(chǎn)品體系在海外上線的同時，同步面向國內(nèi)市場，這意味著在有金吉列留學(xué)的國家，留學(xué)生們將享受到未成年人抵達及監(jiān)護服務(wù)、未成年人超級VIP服務(wù)和監(jiān)護公證服務(wù)、留學(xué)暖心服務(wù)和抵達后陪同服務(wù)。其中發(fā)布的核心產(chǎn)品之一就是未成年人抵達及監(jiān)護服務(wù)。這項產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容包括行前指導(dǎo)、陪同服務(wù)、生活監(jiān)管三大方面，從英語培訓(xùn)課程、文化課補習(xí)，到高端名校申請、各類簽證服務(wù)、升轉(zhuǎn)學(xué)規(guī)劃、寄宿家庭安排、實習(xí)就業(yè)推薦、移民辦理等方面，幫助學(xué)生縮短適應(yīng)時間，養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。在發(fā)生緊急情況時，金吉列留學(xué)老師將第一時間趕赴學(xué)生身邊，協(xié)助解決問題并反饋給國內(nèi)家長，保障學(xué)生海外安全。
海外產(chǎn)品在金吉列溫哥華公司開業(yè)后已經(jīng)正式對外開放，同時期待金吉列留學(xué)后續(xù)在全球的布局能力和速度，對此金吉列留學(xué)常務(wù)副總裁鄭應(yīng)文先生表示，“在未來2年內(nèi)，金吉列留學(xué)還將在全球開設(shè)20家以上海外公司”，希望更多的學(xué)生能夠更早的感受到金吉列留學(xué)全球的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平。
18年來，金吉列留學(xué)作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，始終不忘打造良心產(chǎn)業(yè)的初心。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析能力、行業(yè)資質(zhì)取消等大背景下，對于留學(xué)服務(wù)品質(zhì)的不懈追求是保持競爭優(yōu)勢的唯一法則。全新境外服務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)布是金吉列留學(xué)又一次里程碑式的突破。據(jù)悉，在今年9月至12月，金吉列留學(xué)服務(wù)升級的系列發(fā)布會還將陸續(xù)召開，內(nèi)容涵蓋“留學(xué)+智能”戰(zhàn)略、“留學(xué)+金融”戰(zhàn)略等范疇。眾多行業(yè)和領(lǐng)域的消費升級、服務(wù)升級一直以來都是社會的熱點話題，金吉列留學(xué)的服務(wù)升級勢必會給留學(xué)行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新注入新的朝氣。