現(xiàn)在可以說,中介機(jī)構(gòu)對我國留學(xué)市場起了很大的推動作用,但留學(xué)中介的聲譽(yù)卻并不良好。下面出國留學(xué)網(wǎng)來告訴你上海有哪些比較好的留學(xué)中介。
根據(jù)新華社公布的消息,我國已成為世界上最大的留學(xué)派出國,平均每年有2.5萬人跨出國門,求學(xué)于世界各地。然而,大多數(shù)中國學(xué)生對國外的教育狀況、學(xué)校、專業(yè)設(shè)置都不是很了解,能設(shè)計(jì)出一條適合自己的留學(xué)道路的學(xué)生不多,因此2.5萬學(xué)生中有很大一部分都是通過留學(xué)中介機(jī)構(gòu)而實(shí)現(xiàn)留學(xué)的。富有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師通過與學(xué)生的交談、了解,就會設(shè)計(jì)出符合他們學(xué)識、特長、興趣和經(jīng)濟(jì)能力的留學(xué)方案,并幫助申請人完成一些比較繁瑣的申請過程。
可以說,中介機(jī)構(gòu)對我國留學(xué)市場起了很大的推動作用,但留學(xué)中介的聲譽(yù)卻并不良好。不少人會用一個“黑”字來形容他們:偷梁換柱、弄虛作假、拉大旗扯虎皮、空頭承諾……一些冒牌機(jī)構(gòu)的不規(guī)范操作不僅使留學(xué)市場服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)產(chǎn)生了兩級分化,投訴率有所上升,更是讓人們對留學(xué)中介產(chǎn)生了誤解,使合法機(jī)構(gòu)也隨之蒙受了“不白之冤”。
上?!鳛橹袊牧魧W(xué)發(fā)源地,可以說是全國留學(xué)市場中的一塊大“奶酪”,這里消費(fèi)高、生源多、領(lǐng)館密……而身處國際大都市的上海人也更愿意走出國門,鍛煉自我、接受各種思想的熏陶,使自己成為國際型復(fù)合人才,上海已成為全國的留學(xué)“航運(yùn)中心”。
上海共有幾家合法機(jī)構(gòu)?這些機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度如何?在“3.15”到來之際,中英網(wǎng)Uker.net特地開展了“2007上海留學(xué)中介服務(wù)質(zhì)量大調(diào)查”,由我們的工作人員以“想要去英國留學(xué)的學(xué)生”身份針對上海14家合法中介機(jī)構(gòu)的英國部進(jìn)行了電話咨詢,并詳細(xì)記錄下了訪談內(nèi)容。電話咨詢過程中曾遇到的無人接聽及服務(wù)態(tài)度令人遺憾的境況,相信亦存在種種可以理解的原因。我們希望此次調(diào)查不僅能幫助莘莘學(xué)子在選擇留學(xué)中介時提供一些參考,少走彎路;同時也可為各大中介敲響服務(wù)質(zhì)量的警鈴,以便在今后的留學(xué)咨詢服務(wù)中能夠做得更好!調(diào)查結(jié)果馬上公布!請大家拭目以待!
上海留學(xué)中介服務(wù)質(zhì)量調(diào)查統(tǒng)計(jì)
服務(wù)質(zhì)量調(diào)查統(tǒng)計(jì)
本次調(diào)查歷時7天,分別電話咨詢了14家中介的留學(xué)顧問。由調(diào)查表我們可以統(tǒng)計(jì)出:
電話鈴響超過三聲才接電話的只有兩家中介,分別為:上海商澳國際教育交流中心以及上海外服新通國際教育咨詢服務(wù)有限公司。其中,上海商澳國際教育交流中心3月7日中午12:14第一次打電話過去午飯時間不接受咨詢,且前臺態(tài)度十分生硬,對咨詢者采取審問態(tài)度,令人感覺非常不舒服,3月8日去電午飯時間方才接受咨詢。上海外服新通國際教育咨詢服務(wù)有限公司3月7日12:24第一次去電無人接聽,次日12:47去電方才接受咨詢。上海上外國際教育交流信息中心3月7日中午12:51分首次去電無人接聽,3月8日12:51分去電說顧問不在,3月12日14:22第三次去電方才接受咨詢。
午飯時間不接受咨詢的中介也僅有三家,分別為:上海凱業(yè)教育咨詢服務(wù)有限公司、上海教科留學(xué)服務(wù)有限公司、上海上外國際教育交流信息中心。
下班時間接受預(yù)約的中介有六家,分別為:上海中智國際教育咨詢有限公司、上海華申國際教育交流有限公司、上海中銳國際教育服務(wù)有限公司、上海莘遠(yuǎn)國際教育服務(wù)有限公司、上海上外國際教育交流信息中心、上海華僑國際教育服務(wù)有限公司。
周末時間不上班的中介僅有四家,分別為:上海中智國際教育咨詢有限公司、上海外服新通國際教育咨詢服務(wù)有限公司、上海莘遠(yuǎn)國際教育服務(wù)有限公司、上海華僑國際教育服務(wù)有限公司。所有中介周末時全部接受咨詢者預(yù)約。