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2018年二級(jí)心理咨詢師專業(yè)能力精選知識(shí)點(diǎn)一
如何進(jìn)行初診接待
1.咨詢準(zhǔn)備工作：應(yīng)有儀態(tài)，服裝整齊、坐姿端正、表情平和。
2.禮貌接待方式：使用禮貌語言，態(tài)度平和誠(chéng)懇，據(jù)實(shí)際運(yùn)用。
3.提問時(shí)間接詢問求助者希望得到哪方面幫助，不可直接逼問。
4.詢問結(jié)束后，明確表明態(tài)度，向求助者說明是否能提供幫助。
5.向求助者說明保密原則：反復(fù)申明保密原則，說明保密例外。
6.向求助者說明心理咨詢性質(zhì)是協(xié)助求助者解決各類心理問題。
7.說明求助者責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)：三責(zé)任、四權(quán)利以及四義務(wù)。
8、與求助者進(jìn)行協(xié)商，確定使用那種咨詢方式
初診接待中的注意事項(xiàng)
1、避免緊張情緒
2、語言表達(dá)。語速適中，避免使用方言，若使用專業(yè)術(shù)語，應(yīng)向求助者說明專業(yè)術(shù)語的內(nèi)涵外延
3、反復(fù)說明心理咨詢中的保密原則
4、說明心理測(cè)量功能的有限性，咨詢者不能在咨詢范圍以外向求助者提供幫助和做任何承諾
5、咨詢時(shí)的儀態(tài)
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