在應(yīng)試教育貫徹實施的相當徹底的中國，應(yīng)試教育也就是理論學習是學習中的“重中之重”，而不側(cè)重學生身心方面，社會技巧的全面發(fā)展。而美國和我們中國完全不同，美國教授會側(cè)重于培養(yǎng)學生的一些“軟技能”，那么什么是“軟技能”呢?
簡單來講，咱們在課堂學習到的課本知識，例如化學課程的知識，就屬于“硬技能”;而學生的自我控制能力，團隊協(xié)作，社交技巧等等情商方面的東西就屬于是“軟技能”。
曾經(jīng)在對近900名學生的研究數(shù)據(jù)進行分析時，發(fā)現(xiàn)有1/3學生沒有任何犯罪記錄，而這類學生曾經(jīng)學過社交與自我管理技能。而且數(shù)次實驗證明，側(cè)重軟技能培養(yǎng)的青少年犯罪率會大大降低，換句話也就是說情商高的青少年犯罪數(shù)量少。所以我們得出結(jié)論，在教育體系中一定要重視孩子社交技能的培養(yǎng)，這不僅是對家長，也是對教育決策者說的話。
華盛頓特區(qū)心理學家Neil Bernstein曾經(jīng)也強調(diào)過兒童和青少年的行為失控，他肯定了教育者教授自我管理和社交技能的重要性，但也會強調(diào)同情心在青少年成長過程中的重要性。 因為一個人有同情心的時候，就不太可能去傷害別人的感受。
曾經(jīng)還有這樣一個實驗。實驗人員一些4歲的兒童按照順序一個一個領(lǐng)入空蕩蕩的屋子里，將軟糖放在一張桌子上非常顯眼的東西。每個孩子進實驗室之前都會被告知，允許走出大廳之前吃掉桌子上的這顆軟糖，但是如果能堅持在走出大廳之前堅持不吃這顆糖，就會得到另一塊軟糖。結(jié)果當然是分兩種情況的。
專家們把堅持下來得到第二塊糖的孩子歸為A組，沒有堅持下來只吃一塊糖的孩子歸為B組，并對AB兩組孩子進行了長達14年的追蹤研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，那些向往未來而能克制眼前誘惑的孩子，在學業(yè)、品質(zhì)、行為、操守方面，與另一組相比有顯著優(yōu)越的表現(xiàn)。
這說明，非智力因素特別是自制力方面對個人的成功有著極為重要的影響。由此可以情商的要素之一就是人的自控能力，從某種意義上講，情商表現(xiàn)的是人們通過控制自己的情緒來提高生活品質(zhì)的能力，即如何激活自己的潛能，如何克制自己的情緒沖動，如何使自己始終對未來充滿希望，等等。
美國現(xiàn)在很多學校也在其教育體系中設(shè)置了這些課程，比如社交情緒學習課程，旨在學生能夠培養(yǎng)自制力、自我情緒控制、團隊協(xié)作，社交技巧等等軟技能，從而提高情商，所以現(xiàn)在越來越多的人在思考成為合格的青少年需要什么，那么剛才說到的一些軟技能就是青少年必備的一些軟技能，如果孩子們都有這些相關(guān)的軟技能的話，估計也就會減少很多像虐待同學，槍殺等等問題了。