關(guān)于物業(yè)管理工作總結(jié)范文

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    機(jī)關(guān)單位物業(yè)管理工作總結(jié)
    新的一年即將來臨,回顧一年來的工作,物業(yè)中心在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷、指導(dǎo)和幫助下,干部職工團(tuán)結(jié)奮斗,開拓進(jìn)取,努力克服各種困難,順利地完成了全年工作責(zé)任計(jì)劃。這些成績(jī)的取得離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助,我們將在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),查找不足之處,為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)質(zhì)量和工作水平打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    物業(yè)中心工作性質(zhì)是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作宗旨,認(rèn)真做好局機(jī)關(guān)、市慈善協(xié)會(huì)、福彩樓、南北家屬院清潔服務(wù)保障工作,確保局機(jī)關(guān)和南北家屬院有一個(gè)良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境;XXXX年初物業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)局黨組工作部署制定全年工作責(zé)任計(jì)劃,在實(shí)際工作中,物業(yè)中心必須按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作要求,調(diào)整和協(xié)調(diào)好各方面各種關(guān)系去完成年度工作計(jì)劃之外的各項(xiàng)任務(wù)。例如:
    1、完成局里部署的政治學(xué)習(xí)任務(wù),使全體干部職工在政治思想上同局黨組保持高度一致。
    2、北家屬院水池漏水問題進(jìn)行改造處理清刷消毒。
    3、北家屬院幼兒園出租合同進(jìn)行完善以及對(duì)房屋漏雨進(jìn)行維修、維護(hù)。
    4、北家屬院按照“雙創(chuàng)”要求,封堵樓道垃圾道,以及制作安裝新的垃圾箱。
    5、對(duì)北家屬院下水道堵塞進(jìn)行疏通......【點(diǎn)擊閱讀全文】
    住宅小區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)
    一年來,在房產(chǎn)處各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,XX小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將XX小區(qū)物業(yè)管理處XX年各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
    一、經(jīng)營(yíng)管理情況
    1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制,管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時(shí),堅(jiān)持“以人為本,誠(chéng)信服務(wù)”的原則,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急”,各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé),恪盡職守,熱情主動(dòng),文明禮貌,公正廉潔,及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修及投訴等事項(xiàng),維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。針對(duì)沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況,制定了一系列服務(wù)辦法,堅(jiān)持按照全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.2元/㎡/月向住戶收取費(fèi)用,并且物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況公開。對(duì)于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作,施工單位維修不到......【點(diǎn)擊閱讀全文】
    學(xué)校后勤物業(yè)管理工作總結(jié)
    在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,后勤管理處黨政領(lǐng)導(dǎo)班子遵循“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨,順利完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)和日常后勤保障工作。同時(shí),根據(jù)高校后勤改革的趨勢(shì),把握契機(jī),深化改革,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一年來通過參加學(xué)校組織的各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),后勤干部職工的政治思想、廉潔自律、服務(wù)素質(zhì)、工作效率等方面都有了一定程度的提高,獲得了今年年XX區(qū)房屋整治小區(qū)出新先進(jìn)單位、XX市節(jié)水先進(jìn)單位、校運(yùn)會(huì)團(tuán)體第一名等多項(xiàng)榮譽(yù),現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),廉政建設(shè)與行政工作相結(jié)合
    后勤結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真實(shí)踐“XXXX”重要思想,組織黨員和全體干部職工觀看了院紀(jì)委組織的廉政教育錄相片,開展反腐倡廉和紀(jì)律教育。尤其是下半年新一屆領(lǐng)導(dǎo)上任后,在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各部門的大力支持下,加強(qiáng)班子建設(shè)和宣傳工作力度,班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,工作有條不紊,形成合力,上下齊心協(xié)力干事業(yè),成為學(xué)習(xí)、工作、廉政建設(shè)的帶頭人。大家勤政廉政意識(shí)加強(qiáng),并在實(shí)際工作中完善和落實(shí)各項(xiàng)廉政建設(shè)制度。主要有:
    (一)辦公會(huì)民主集體決策;
    (二)加強(qiáng)公開招標(biāo)合同管理,如學(xué)生超市招標(biāo);
    (三)推行物資的“陽光采購(gòu)”和集中采購(gòu),如學(xué)生床上用品的采購(gòu);
    (四)財(cái)務(wù)管理、獎(jiǎng)金分配公開;
    (五)堅(jiān)持禮品禮金......【點(diǎn)擊閱讀全文】
    樓區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)
    今年是XX物業(yè)飛躍發(fā)展的一年,上臺(tái)階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年里,XX小區(qū)物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)XX小區(qū)的實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作,初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求,使小區(qū)物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī),受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng),現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下:
    一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況:
    (1)房屋管理
    房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃,對(duì)于房屋質(zhì)量問題及時(shí)向開發(fā)商反映,并及時(shí)要求處理。
    (2)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
    為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽,全年完成小型檢修工作28次,應(yīng)急維修工作5次,達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時(shí),正常運(yùn)行的管理要求。
    (3)綠化管理
    為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,安排專業(yè)人員,施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對(duì)綠養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的......【點(diǎn)擊閱讀全文】
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)物業(yè)管理工作總結(jié)
    20xx年我鎮(zhèn)新型社區(qū)自治管理工作,按照“五化四自”(五化:民主化管理、多元化籌資、市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)、精細(xì)化服務(wù)、市民化培育,四自:自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督。)的要求全面推進(jìn)自治管理工作,新型社區(qū)管理上了臺(tái)階,自治機(jī)制進(jìn)一步完善,群眾繳費(fèi)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),管理水平進(jìn)一步提升,群眾滿意度進(jìn)一步提高,新型社區(qū)自治管理效果明顯。
    一、主要成效
    (一)自治機(jī)制基本建立,民主管理有序推進(jìn)。目前,納入到全鎮(zhèn)新型社區(qū)管理的小區(qū)共6個(gè),面積18萬余平米,入住農(nóng)民3645戶、入住1.5萬余人。自治管理穩(wěn)步推進(jìn),各新型社區(qū)遵循多渠道收集民意、議事會(huì)討論決定、管委會(huì)執(zhí)行決議、監(jiān)委會(huì)監(jiān)督審查、小區(qū)住戶評(píng)議“五步”工作流程,積極引導(dǎo)群眾民主自治、共建共享,建立健全新型社區(qū)物業(yè)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)制度,初步形成了“民事民議、民事民定、民事民辦、民事民評(píng)”的自治管理格局。
    (二)物管費(fèi)籌集難問題初步破解,多元化籌資格局初步形成。群眾自主繳費(fèi)意識(shí)開始養(yǎng)成。通過民主議事、透明管理、改善小區(qū)居民居住環(huán)境、增加配套設(shè)施設(shè)備等載體,居民自覺繳納物管費(fèi)的習(xí)慣開始養(yǎng)成。20xx年全鎮(zhèn)6個(gè)新型社區(qū)共籌集到物管費(fèi)25.9萬元。二是多元化籌資機(jī)制基本建立。20xx年1-10月鎮(zhèn)財(cái)政補(bǔ)貼物管經(jīng)費(fèi)348萬元,通過出租商鋪、小區(qū)停車位、幼兒園等公共資源進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作收入72萬元,村(社區(qū))投入了25.1萬元。形成了“群眾自己出一點(diǎn)、市場(chǎng)運(yùn)作籌一點(diǎn)、村(社區(qū))資金投一點(diǎn)、鎮(zhèn)財(cái)政資金補(bǔ)一點(diǎn)”的多元籌資機(jī)制。
    (三)服務(wù)配套基本完善,精細(xì)化服務(wù)便民利民。一是精細(xì)服務(wù)做到了“四個(gè)一”。即各新型社區(qū)繪制了“一區(qū)一圖”,建立了“一戶一檔”,印發(fā)了住戶手冊(cè)“一戶一冊(cè)”,建立了服務(wù)平臺(tái)“一戶一網(wǎng)”。二是便民服務(wù)做到......【點(diǎn)擊閱讀全文】
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