店長是整個團(tuán)隊的帶頭兵,要具備積極的心態(tài),并感染下屬。以下出國留學(xué)網(wǎng)實用資料欄目小編為您整理服裝店長崗位職責(zé),供您參考,希望對你有所幫助,更多詳細(xì)內(nèi)容請點擊出國留學(xué)網(wǎng)查看。
1.總部各項指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行
? 傳達(dá)、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定;
? 負(fù)責(zé)解釋各項規(guī)定、營銷管理手冊的條文。
2.完成總部下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo),對總部下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé)
3.負(fù)責(zé)專賣店的經(jīng)營管理
? 負(fù)責(zé)產(chǎn)品樣板的展示、標(biāo)簽的貼放及核對工作
? 執(zhí)行總部下達(dá)的產(chǎn)品價格變動;
? 執(zhí)行總部下達(dá)的促銷計劃與促銷活動。
4.掌握專賣店銷售動態(tài)
? 店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標(biāo)的完成情況,新產(chǎn)品的銷售情況,并對專賣店的滯銷品淘汰情況提出對策和建議,幫助公司制定和修改銷售計劃。
5.監(jiān)督和審核專賣店的會計、收銀等作業(yè)
6.專賣店員工的安排與管理:員工考核、員工提升、降級和調(diào)動的建議。
7.信息的收集:有關(guān)商圈的動向、競爭店的信息、顧客的信息、產(chǎn)品的信息等各種信息的收集。
8.維護(hù)專賣店的清潔與安全:
? (1)店內(nèi)設(shè)備完好率的保持,設(shè)備出現(xiàn)故障的維修處理與更換處理,空調(diào)機(jī)、電梯、辦公設(shè)備的維護(hù)等。
? (2)賣場的環(huán)境衛(wèi)生,一般按區(qū)域安排責(zé)任到人,由店長檢查落實。
? (3)在營業(yè)結(jié)束后,店長應(yīng)對保安員的到位情況、消防設(shè)施情況、走火通道的暢通等主要環(huán)節(jié)作最后的核實,確保安全保衛(wèi)工作萬無一失?! ?.教育、指導(dǎo)工作的推近
10.顧客投訴與意見處理:正確對待、恰當(dāng)處理顧客各種各樣的投訴和意見?;蚩稍诘陜?nèi)準(zhǔn)備建議箱,借以了解顧客的報怨和需求
服裝店長崗位職責(zé)2
(1)清楚當(dāng)月指標(biāo),清楚每天,每周達(dá)成目標(biāo),帶領(lǐng)員工完成銷售目標(biāo)。并帶領(lǐng)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為店鋪爭取最佳營業(yè)額。
(2) 帶領(lǐng)并監(jiān)管店鋪衛(wèi)生、倉庫整理、陳列細(xì)節(jié)處理。
(3) 每日檢查貨源情況:比如暢銷產(chǎn)品及時通知老板補(bǔ)貨,滯銷產(chǎn)品作出銷售建議,比如退貨等,確保日常的銷售。
(4) 進(jìn)(退)店的貨品,安排店員認(rèn)真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,立即向老板匯報。
(5) 定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo):比如銷售技巧的分享,及與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。
(6) 傳達(dá)下達(dá)的工作,培訓(xùn)及管理員工。
服裝店長崗位職責(zé)3
一、培養(yǎng)負(fù)責(zé)任、懂經(jīng)營、善管理,能夠行使店長的行政權(quán)力,為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造利潤的店長。
二、培養(yǎng)熟練掌握門店業(yè)務(wù)運(yùn)營模塊,把握門店業(yè)務(wù)領(lǐng)域八項專業(yè)技能,具備優(yōu)秀的專家權(quán)威的店長。
三、培養(yǎng)店長管理權(quán)威塑造能力,真正理解連鎖和連鎖的本質(zhì)即“一本(標(biāo)準(zhǔn)盈利與管理模式)萬利(萬次利用不變形、不走樣)”,能夠遵循、穩(wěn)定和完善連鎖店基礎(chǔ)而規(guī)范的管理平臺,熟練掌握店面九項運(yùn)營與管理技能,具備卓越執(zhí)行能力的店長。
四、培養(yǎng)具備現(xiàn)代企業(yè)健康價值觀、正確的人生態(tài)度和優(yōu)秀的職業(yè)品格,能夠為企業(yè)鍛造優(yōu)秀團(tuán)隊和良好組織氛圍并能支持連鎖店面運(yùn)營與管理文化蛻變的店長。
4
1.了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。2.遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。4.負(fù)責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。6.協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。7.協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。9.了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
服裝店長崗位職責(zé)5
① 做代表人的工作——以公司最高經(jīng)營人的代表人之身份,跟地域關(guān)系者、顧客、商業(yè)關(guān)系者接觸,培養(yǎng)雙方良好的關(guān)系。
② 做情報收集者的工作——在地域、顧客等店的營業(yè)活動內(nèi),收集有用的情報。
④ 做傳達(dá)者的工作——將公司的方針、計劃目標(biāo)等,正確及快速地傳達(dá)給店內(nèi)的部下。
⑤ 做指導(dǎo)者的工作——教育且指導(dǎo)部下
⑥ 做管理者的工作——管理店內(nèi)的營業(yè)活動并達(dá)成營業(yè)目標(biāo)
⑦ 做保全者的工作——保全店內(nèi)如店鋪、設(shè)備、商品等資產(chǎn)
⑧ 做活動者的工作——自己也身為一位販賣員
服裝店長崗位職責(zé)6
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體 。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
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