2023年酒店銷售代表崗位職責(通用三篇)

字號:

    在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
    酒店銷售代表崗位職責篇一
    2、負責檢查設備的使用、維護和保養(yǎng)情況,并解決有關技術問題,以保證設備經(jīng)常處于良好的技術狀態(tài)。
    3、負責制定設備的運行方案并審閱運行記錄,督導員工嚴格遵守崗位責任,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,保證設備的正常運行。
    4、組織調(diào)查、分析設備的事故,提出處理意見及措施并組織實施,以防止同類事故的再次發(fā)生。
    5、負責制定設施的更新,改造計劃,已完善原計劃和施工遺留的缺陷,并負責工程監(jiān)督,以達到“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的目標。
    6、安排各項工程設備、設施及日常維護工作,督導員工按有關規(guī)定執(zhí)行。
    7、每日巡查,按施工單要求驗收。檢查每日的工作交接記錄,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。
    8、記好工作記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、及時處理、及時解決。
    9、負責組織培訓,不斷提高員工的技術、思想素質(zhì)及服務水平。
    10、完成上級交辦的其他工作。
    酒店銷售代表崗位職責篇二
    1.定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,從經(jīng)濟效益和社會效益考慮,設立市場目標,每季度在總經(jīng)理室的組織下,召開營銷研討會,與一線營業(yè)部門協(xié)商擬定季度銷售意見,報總經(jīng)理審批,并根據(jù)指示組織實施。
    2.經(jīng)常走訪客戶,掌握第一手資料,并審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據(jù)市場變化,為銷售研討會提供相關信息,并不斷改進。
    3.協(xié)調(diào)各部門之間的關系,加強橫向溝通和合作。
    4.審閱銷售組、預訂中心及美工組提交的年(半年)度計劃,及年(半年)度工作總結。
    5.擬定部門年(半年)度工作計劃和年(半年)度總結。
    6.審核特別服務活動的策劃方案,組織和督導員工工作。合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員,調(diào)動員工的積極性,提高員工的工作效率和水平。
    7.簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認刊合同、廣告宣傳服務協(xié)議。
    8. 審閱《工作報表》并批復有關請示。
    9 .審閱賓館對外認刊及發(fā)布的宣傳稿件。
    酒店銷售代表崗位職責篇三
    1、商務協(xié)議客戶資料及目錄(單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話)
    2、旅行社資料及目錄(單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話)
    3、網(wǎng)絡訂房協(xié)議單位資料及目錄(單位名稱、聯(lián)系人、電話)
    4、會員聯(lián)系方式資料(姓名、手機號碼、會員卡號)
    5、??唾Y料表(姓名、單位、聯(lián)系方式、客戶喜好、入住次數(shù))
    6、其他資料(競爭對手資料、常客排名表、各類協(xié)議、周邊2公里內(nèi)單位及寫字樓資料等)
    1、定期對酒店目標客戶進行拜訪。
    a:每半年對周邊2公里內(nèi)單位及寫字樓進行“掃樓式”回訪,收集客戶意見。
    b:每月對商務、旅行社、定房網(wǎng)絡及??偷饶繕丝蛻暨M行一次電話/短信/上門拜訪,收集客戶意見。
    c:每天拜訪三位在店客人,收集客戶意見,填寫“電話拜訪表”。
    d:每天對拜訪情況進行書面記錄,填寫“工作日志”。
    2、客戶意見統(tǒng)計及分析
    a:每周收集統(tǒng)計一次客戶意見(包括店內(nèi)和店外客人意見),了解賓客滿意程度,形成“一周客戶意見反饋表”,并對書面投訴材料進行回復。
    b:每月匯集一份“賓客意見反饋表及分析”。
    1、建立并及時更新會員短信平臺資料。
    2、根據(jù)酒店促銷活動與總部短信平臺進行聯(lián)系與配合工作。
    1、收集、關注并主動跟進會議信息。
    2、制作“會議計劃書”及做好前期接洽。
    3、會議確定后,做好“會議備忘”發(fā)至各部門做好接待準備,整體安排并跟蹤會議服務。
    4、會議費用及客戶意見收集。
    5、建立會議檔案并做好善后工作,定期聯(lián)系并回訪。
    1、旅行社團隊接待:
    a:團隊定房單確認,提前與導游聯(lián)系房間安排、車位安排;
    b:協(xié)助做好團隊入住;
    c:與餐廳確定“團隊早餐品種”,監(jiān)督早餐質(zhì)量,收集客戶意見。
    d:團隊離店及費用結算。
    2、旅行社關系維護
    a: 每月對各旅行社負責人進行電話聯(lián)系。
    b: 如遇旅行社負責人來店考察要做好接待工作。
    c: 大力挖掘新合作旅行社與酒店簽訂合作協(xié)議。
    3、網(wǎng)絡訂房中心
    a: 每月對各網(wǎng)絡訂房中心負責人進行電話聯(lián)系。
    b: 如遇網(wǎng)絡訂房中心負責人來店考察要做好接待工作。
    c:督促前臺每天與各大訂房中心話務員聯(lián)系(問候、房態(tài)、推薦)。(攜程、芒果網(wǎng)、藝龍、12580等)
    d: 大力挖掘新合作網(wǎng)絡訂房中心與酒店簽訂合作協(xié)議。
    1、特約商戶作為輔助銷售手段,針對酒店實際情況聯(lián)系特約商戶與酒店合作。
    2、簽訂特約商戶合作協(xié)議。
    1、每周對酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計及對比分析。
    2、根據(jù)數(shù)據(jù)分析確定酒店合理客源分配。
    3、每月制作經(jīng)營情況數(shù)據(jù)分析圖表。
    每周對周邊同類型酒店經(jīng)營情況進行調(diào)查分析,形成“調(diào)查報告”,及時調(diào)整酒店銷售策略。
    根據(jù)酒店經(jīng)營情況,每月設計一個促銷活動方案,以確保酒店出租率。
    每周1-2次跟進晚場促銷。定期與酒吧溝通聯(lián)系,做好負責人的接待。