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2017銀行員工兩學一做心得體會2000字【一】
有幸參加赴京培訓，對我而言，不僅學到了知識，開拓了視野，更是轉(zhuǎn)變觀念的一次體驗。在京期間，雖然時間雖然不長，但我覺得收獲很大，深受鼓舞。通過這次培訓，我也感到很受教育，對我今后的工作和學習有很大的幫助和啟發(fā)。通過培訓對銀行業(yè)管理方式、經(jīng)營理念、營銷技巧、服務(wù)理念、經(jīng)營狀況有了粗淺了解。
作為一名行長，能夠參加這次培訓，在感到榮幸的同時，也伴有一點壓力。在支行工作期間，對自己所從事的這份工作，有著深刻的理解和認識，通過這次培訓，在我的大腦中更形成了很深的營銷和服務(wù)的知識框架，增強了營銷服務(wù)的理念和意識，學習到了更多的客戶服務(wù)技巧，也對自己的職業(yè)目標更加有了信心。本次培訓時間緊湊，內(nèi)容新穎，條理清楚，既有理論指導，又有經(jīng)驗之談。從培訓的一開始，我就被培訓中的氣氛所感染，每一節(jié)課，我都會想：我該怎么做，我該怎么回答，我能得幾分。老師的一言、一行，提出的每一個問題，我都認真體會，從而使自己得到更多。整個的培訓讓我受益匪淺，也有很有幾點體會： 首先，團隊精神是我體會最深的部分。在培訓過程中，每個人的團隊意識都被充分調(diào)動了起來，都在為著自己的團隊而努力。我更加深刻感受到的自己的不足，以后我會更加努力地提高自己。“沒有完美的個人，只有完美的團隊”，我們每個人的能力都是有限的，只有我們有機地結(jié)合在一起，各自充分地發(fā)揮自己，
為著一個共同的目標前進，才能做的最好。在平時的工作中也是這樣，沒有團隊合作的精神，就很難達到一個理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀，我們要“建設(shè)一流的團隊，創(chuàng)造一流的效益”。
其次我感受到，在工作中，我們要有強烈的客戶服務(wù)意識，站在客戶的角度為客戶服務(wù)，要以客戶的標準為標準，并要有超越客戶的期望的標準，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細節(jié)，學會使用溝通的技巧，任何一個微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開我們，而選擇其他人。
服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的，我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶。
還有一點，“合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練”，在培訓中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對工作壓力時，應(yīng)該將每次的困難當作一種考驗，當作是再次體現(xiàn)自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期待中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進的動力。
十天很短，十天又很長，十天的培訓中我學到了很多，但需要繼續(xù)學習的就更多。營銷和服務(wù)是一門永遠學不完的藝術(shù)，更多的意識及技巧需要我們到工作中不斷地去總結(jié)，去實踐。最后我還想說一句，非常感謝有這次培訓的機會，相信在以后的工作當中，我一定會做得更好。
2017銀行員工兩學一做心得體會2000字【二】
今年，中央決定要在全黨開展以“深入學習黨章黨規(guī)，深入學習習近平總書記系列重要講話，做合格的共產(chǎn)黨員”學習教育。這是繼黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育之后，深化黨內(nèi)教育的又一次重要實踐，也是面向全體黨員從集中性教育活動向經(jīng)常性教育延伸的重要舉措。各地黨組織要把這次學習教育作為一項政治任務(wù)，融入黨員教育管理新常態(tài)，打造一支具有鐵一般信仰、鐵一般信念、鐵一般紀律、鐵一般擔當?shù)狞h員干部隊伍，為全面建成小康社會奠定扎實的組織基礎(chǔ)。
要把“兩學一做”落實到強化理想信念上。習近平總書記強調(diào)指出，理想信念是共產(chǎn)黨人的精神之“鈣”，必須加強思想政治建設(shè)，解決好世界觀、人生觀、價值觀這個“總開關(guān)”問題。“總開關(guān)”問題解決不了，就會出現(xiàn)世界觀上的偏差、人生觀上的迷失、價值觀上的錯位,就會影響黨員干部在群眾中的形象，就會動搖黨的執(zhí)政根基。沒有理想信念，理想信念不堅定，精神上就會“缺鈣”，就會得“軟骨病”，就會出現(xiàn)越規(guī)出界、跑冒滴漏的問題。因此，要以“兩學一做”為契機，引導黨員干部學黨章、學黨規(guī)、學習總書記系列重要講話，讀原著、學原文、悟原理，堅定“三個自信”，補足“精神之鈣”，鑄牢“黨性之魂”。要通過 “兩學一做”活動，把學習黨章黨規(guī)和習近平系列講話制度化、常態(tài)化，根據(jù)不同對象靈活學習形式，增強學習效果，引導黨員干部自覺把黨章黨規(guī)和習近平系列講話要求轉(zhuǎn)化實際行動，做到學而信、學而用、學而行，做到思想同心、目標同向、工作同力、落實同步，以實實在在的成績展示學習效果。
要把“兩學一做”落實到講紀律守規(guī)矩上。沒有規(guī)矩不成方圓。黨章和黨規(guī)是黨員干部必須遵守的基本行為準則。任何人，不管官多大、資格多老，都要講紀律守規(guī)矩，認真履行好黨章賦予的權(quán)利和義務(wù)，嚴格遵守黨紀黨規(guī)，落實好“三嚴三實”要求。如果沒有鐵的紀律，黨員干部隊伍就會成為一盤散沙，就會喪失戰(zhàn)斗力和生命力，更談不上純潔性和先進性。“善禁者，先禁其身而后人”。作為執(zhí)政黨，正人先正已，必須要把黨員干部隊伍管好用好。要通過“兩學一做”學習教育，使黨員干部明確“紅線”、知道不可逾越“底線”，自覺按黨章辦事，自覺遵守黨規(guī)，自覺踐行“三嚴三實”要求。教育引導黨員干部在關(guān)鍵時刻、重要關(guān)頭，始終保持政治定力、守住法紀底線、把好私德關(guān)口，樹好自已形象，為黨員干部隊伍增光添彩。要嚴格執(zhí)行黨紀黨規(guī)，對于敢于頂風違紀的黨員干部，要敢于“亮劍”，敢于對黨內(nèi)政治生活庸俗化說不，敢于同黨內(nèi)不良傾向作斗爭，敢于高舉黨紀黨規(guī)戒尺，切實維護好黨紀黨規(guī)的嚴肅性和權(quán)威性，始終保持高壓態(tài)勢，使黨員干部不想、不敢違規(guī)違紀。
要把“兩學一做”落實到發(fā)揮黨員作用上。開展“兩學一做”學習教育，就是讓黨員干部切實發(fā)揮好先鋒模范作用，更好地服務(wù)改革、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)群眾。發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，不能籠統(tǒng)要求，要以“讓黨徽閃光，為黨旗添彩”為主題，選準選好不同層次、不同行業(yè)黨員發(fā)揮作用的有效載體，扎實開展好以“亮職責、亮承諾、亮實績，民主測評”為主要內(nèi)容的機關(guān)黨員“三亮一評”活動，以亮出身份、服務(wù)社會為主要內(nèi)容的個體工商戶黨員誠信經(jīng)營教育活動，以每人為家鄉(xiāng)發(fā)展獻一條良策、提供一條農(nóng)村致富信息、帶領(lǐng)一名群眾外出務(wù)工、幫扶一名貧困農(nóng)戶脫貧、回鄉(xiāng)創(chuàng)辦一個經(jīng)濟實體為主要內(nèi)容的外出流動黨員“五個一”學習教育活動等，使每一個黨員都能依托活動載體發(fā)揮自身作用，增強學習教育的針對性和實效性。特別是教育引導每一個黨員干部，圍繞黨的十八屆五中全會提出的創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念，不斷提升自已服務(wù)的能力和水平，立足崗位奉獻，勇于擔當作為，始終保持干事創(chuàng)業(yè)、開拓進取的精氣神，讓更多的發(fā)展成果惠及最廣大的人民群眾，引領(lǐng)群眾萬眾一心扶貧攻堅，為全面建成小康社會獻智慧、出實力、展形象。
2017銀行員工兩學一做心得體會2000字【三】
中央決定2016年開展“學黨章黨規(guī)、學系列講話，做合格黨員”學習教育，面向全體黨員深化黨內(nèi)教育。如何主動把自己擺進去，如何對照黨章黨規(guī)和習近平總書記系列講話找差距，改進自己，著力解決“不在組織、不守規(guī)矩、不起作用、不像黨員”，以及“不敢為、不善為、不會為、不作為”等一系列問題，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，做一個優(yōu)秀的人，是每個共產(chǎn)黨員都應(yīng)該認真思考的首要問題。
在黨的十八大報告中，“能力不足”被列為我們黨面臨的“四大危險”之一。這是新形勢對黨員的考驗，也是新常態(tài)對黨員提高“個人執(zhí)行力”的要求。黨員要在學習中“提內(nèi)秀”，努力增強踐行黨章黨規(guī)和習近平總書記系列講話的理論自覺。要以“兩學一做”學習教育為契機，通過學習，切實增強踐行黨章黨規(guī)和習近平總書記系列講話的理論自覺。要以“實干”的態(tài)度明確學習方向、學習重點，落實學習方法、學習時間，提高學習能力、學習實效。要以苦學積立德之涵養(yǎng)，擯棄“優(yōu)越思想”，放下“傲慢偏執(zhí)”，爭做熟讀歷史典故的求知者、熟諳時代精神的好學者、熟用創(chuàng)新經(jīng)驗的借鑒者，把自己磨練成學問精湛、德行高尚、涵養(yǎng)深厚的表率，解決各種“不適應(yīng)”的問題。要以精學蓄立功之本領(lǐng)，講政治、守規(guī)矩，對標看齊，嚴守規(guī)則，保持定力，解決“不會干”和“不敢干”的問題，積極探索，重點攻業(yè)務(wù)難點，提高超前謀劃的能力，掌握要領(lǐng)，學會方法，把自己培養(yǎng)成見解高明、行動高效、本領(lǐng)高超的實干家。
要以深學養(yǎng)立言之才氣，識大勢、懂全局，抓重點、破難題，解決“干不好”的問題，把自己打造成認識獨到、看法獨特、思路獨有的理論精英。通過學習，豐富知識，儲備理論，提高素養(yǎng);通過學習，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進;通過學習，加強黨性修養(yǎng)，堅定政治方向，樹立正確觀點;通過學習，立足高點，使眼界更開闊、思維更敏捷、想問題更深、看問題更遠。
黨員要在工作上“樹雄心”，切實提高圍繞自己的黨員身份和所處崗位發(fā)揮職能作用的行動能力。實干就是能力，落實就是水平。我們的工作定位一定要“高”。要吃透上級精神，摸清下邊情況，找準結(jié)合點，樹立“不鳴則已，一鳴驚人”的工作觀，把自己的職責和使命放到全局的舞臺上去考慮、融入具體的細節(jié)中來把握，沉下心、鉆進去，扎下身子、撐起來，立最遠目標，創(chuàng)最佳業(yè)績，樹最優(yōu)形象。要敢于涉足人所未知之領(lǐng)域、嘗試人所未用之方法、登臨人所未至之高度，借新思想的東風推進認識創(chuàng)新，搭新探索的“高鐵”加速工作創(chuàng)新、坐新實踐的滑梯增進環(huán)境創(chuàng)新，實現(xiàn)新觀念融入、新方法借入、新動力注入。
我們的工作準備一定要 “足”。要做到材料收集務(wù)求細、意見聽取務(wù)求全、知識積累務(wù)求常。堅持于穩(wěn)定中利創(chuàng)新、于開拓中促和諧，注意區(qū)分創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新與無知無畏，給自己帶上穩(wěn)重、穩(wěn)妥、穩(wěn)健的緊箍咒，切實做到工作不盲從、調(diào)研不盲動、創(chuàng)新不盲目。我們的工作協(xié)調(diào)一定要“巧”。要以大統(tǒng)小，動靜相宜，堅持謀人與謀事、務(wù)實與務(wù)虛、立身與立業(yè)的統(tǒng)一，大事講原則，小事講風格，難事講技巧，振奮精神講擔當、恪盡職守善作為，努力促進處事水平與輿論形象同步提升。要敢于亮劍，圍著空白干、奔著第一去、朝著先進追，搞好事前的可行性調(diào)查，做好事中的實效性自查，抓好事后的負面性普查，努力破除創(chuàng)新可能連帶出的消極“后遺癥”，追求創(chuàng)優(yōu)效果的最大化。
黨員要在生活上“知慎獨”，堅決拒絕各種誘惑對我們保持清廉操守的干擾和破壞。大家一定要清醒地看到，對于全黨、全國來講，腐敗仍是我們的一個痛結(jié)，腐敗問題仍是我們黨和國家面臨的最大危險。我們的黨員特別是手握重權(quán)的黨員干部由于掌握著一定的行政審批權(quán)、資源配置權(quán)，社會關(guān)注度很高，時刻面對的都是各種誘惑的考驗、各類陷阱的風險。這就要求我們每一個黨員特別是手握重權(quán)的黨員干部，低頭做好分內(nèi)事、笑臉默對當事人，不說過頭話、不辦出格事、不做忘形人，不染不正之風。謹言慎行常反省、小心翼翼善自律，不該去的地方永遠不去，不該做的事情始終不做，不沾不潔之事;擇善相交正情趣、肝膽相照不謀私，對有“奢求”之友敬而遠之，對有“貪圖”之朋淡而避之，不貪不義之財。
說一千，道一萬，關(guān)鍵在于狠抓落實，關(guān)鍵在于埋頭苦干。我們必須以等不起的危機感、慢不得的緊迫感、坐不住的責任感，苦干、實干、創(chuàng)新干，以實實在在的工作成績贏得社會的認可，贏得人民的擁護，不負組織的信任和重托。
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