時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。那關于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
一個星期的工作總結 一周的工作目標和計劃篇一
穩(wěn)定幼兒情緒。引導幼兒參加幼兒園的活動。鞏固幼兒餐后刷牙、擦嘴環(huán)節(jié)。重點在于刷牙環(huán)節(jié)。提醒幼兒進餐時不說話,身體坐正、胸貼桌子、低頭對著碗大口吃飯。
區(qū)域活動名稱:美勞區(qū)
區(qū)域活動目標:學習正確的涂色方法,鼓勵幼兒想象自己的樹葉顏色。培養(yǎng)幼兒知道衛(wèi)生安全,不將蠟筆放入嘴里或涂畫在手上或臉上。
活動準備材料:蠟筆;樹葉圖畫紙。
活動指導方式:引導幼兒回憶外出時看到的樹葉顏色。并觀察采回來的樹葉。自己取畫紙,并根據(jù)自己需要選擇蠟筆進行涂色。重點指導幼兒一手扶紙一手涂色。不用力過大,來回進行涂色。鼓勵幼兒大膽下筆。
集體游戲目標:
1)初步掌握游戲規(guī)則和玩法。
2)能和同伴愉快的進行游戲。
1)穩(wěn)定幼兒情緒,引導幼兒能加入到活動中。
2)練習拍球。
活動準備材料:
大型器械;球;拱形門;軟飛盤。
一個星期的工作總結 一周的工作目標和計劃篇二
工作要求
1、繼續(xù)開展主題活動_春天里的活動_,通過春游親子活動,進一步感受春天的美麗。喜歡參加春天里的活動。
2、知道洗手前要卷袖子,知道主動大小便,并上廁所,便后會提褲子。學習脫外衣、鞋子上床午睡;醒后能安靜地躺在床上。
3、能按規(guī)則游戲,體驗集體游戲的樂趣。
4、能安靜地傾聽老師講故事,能對聽、唱的歌感到親切。
晨間活動
1、來園接待:老師以親切的微笑、和藹的話語、熱情的態(tài)度迎接每一位幼兒,幫助寶寶脫下自己的外套,放在指定的地方。
2、區(qū)域游戲:提供各類益智類玩具、生活類、美工類玩具等供幼兒自選。重點輔導寶寶玩具哪里拿放回哪里去。
3、其他:幫助寶寶認識自己的座位并搬好小椅子。
4。晨談:自己吃 春天 自己睡 不咬扣子 不摘花
戶外鍛煉
隊列練習:知道要站在白色的圓圈上。能起步走,并能跟著老師簡單的動作
操節(jié)、韻律活動:學會簡單動作,逐步能跟著老師做連貫動作。
集體游戲:大皮球(聽信號)
集體游戲:開飛機(平衡)
集體游戲:小白兔(跳)
集體游戲:開火車(走)
集體游戲:找媽媽(跑)
分散活動:提供各類自制玩具,讓幼兒自由選擇。重點指導幼兒玩圈,要求能合作套圈開火車。
學習活動
健康:體游《小朋友種樹》
社會:認識小草
藝術:裝飾風箏
語言:兒歌《小柳樹釣魚》
藝術:新授歌曲《風箏》
健康:鉆山洞
健康:放風箏
健康:開火車
健康:小貓捉魚
健康:找朋友 上午游戲 創(chuàng)造性游戲 開設娃娃家及動物園游戲
動物園:認識小小動物園里的各種小動物,并指導它們愛吃的食物,并喂食。
區(qū)域游戲 繼續(xù)學習自己將積木補品、圍合、壘高,為小動物造家。
其它 下午活動 戶外活動 音樂游戲:小鈴鐺 戶外活動
娛樂:猜謎 戶外活動 大型玩具 游戲活動 戶外活動 智游:喂食 安靜活動 閱讀活動 拼拼搭搭
日常生活
1、點心:繼續(xù)培養(yǎng)幼兒一口餅干、一口牛奶。
2、盥洗:提醒幼兒洗手要擦自己的小毛巾。
3、午餐:要求幼兒一口飯一口菜,不吃湯泡飯。
4、午睡:幫助幼兒脫下自己的外套和褲子。
家長工作
幫助幼兒在家養(yǎng)成玩具玩完(物品用完),放回原處的好習慣。家長在家待客時,注意提醒幼兒使用禮貌用語。
環(huán)境創(chuàng)設
1、布置主題墻飾《春天里的活動》
2、收集幼兒照片。
一個星期的工作總結 一周的工作目標和計劃篇三
1、把將要學習的課文讀兩遍,把課文中有拼音的詞語圈出來,家長簽字確認;
2、要求認讀的生字在預習本上寫一遍,在上邊寫上拼音,并在后邊劃上表格組四遍詞語
1、所有作業(yè)本、作文本、每課一練必須沒有黑團(否則太難看了,像沒有化妝的夫人),字體要端正,家長簽上大名~~
2、所有作業(yè)經(jīng)過老師修改后有錯誤的地方,孩子們要折起來,老師下次會進行二次批改。這一點家長要重視哦,因為錯誤的知識點如果不及時更正,孩子會記得很牢固,結果是錯的……
我的教育理念是,知識與能力并重,在中國這種國情下,只會考試成績高是不夠的,只會做事沒有知識儲備也是不行的,所以從小養(yǎng)成一個很好的學習、生活和辦事的習慣十分重要!
我計劃把準備競選班委干部的孩子分成幾組,在九月份擔任相應職務,分組管理班級,然后在國慶后的競選中結合九月份的表現(xiàn)確定大隊委和中、小隊委的人選。由于進入中高年段,所以以后班級的很多事情,我會先讓班委干部先拿出計劃,經(jīng)過大家商討和我的確定后,再交給孩子們自己去實施,盡量讓孩子們多參與到班級事務的管理。做得好與不好對孩子來說都是一種經(jīng)歷,事后我們再來總結得失,讓孩子在下一次活動時成長更多。
班級的許多評價指標我會用積分形式來量化,比如通過作業(yè)完成的等級給予加分,在課堂上得到老師的表揚也會加分等等。每個月我會用一節(jié)課,讓孩子們通過自己的積分來兌換獎品,而且積分前十名的孩子的作文,我會單獨指導!呵呵,大家覺得怎樣呢?
不過,讓陳老師很遺憾的是,班上有兩位女生今天常規(guī)性訓練沒來,陳老師只能在下周一再給她們安排座位了。
一個星期的工作總結 一周的工作目標和計劃篇四
一、經(jīng)濟工作
1.重點做好稅務治理,理順大稅源、大稅種治理和收繳體制。繼承深入開展應稅未稅的工作,增強對重點稅源的征收力度,確保應收盡收。
2.做好企業(yè)改制工作,依照法度模范穩(wěn)步推進改進機制進程。
3.加大招商引資力度,爭取引進科技含量高、效益好的企業(yè)和項目。
4.加大工業(yè)園扶植,以工業(yè)園為平臺,招商引資,推動園區(qū)扶植。
二、城建城督工作
1.做好四城聯(lián)創(chuàng)迎檢工作。
2.做好廣場的拆遷工作,在穩(wěn)定的前提下加快拆遷的力度。
3.加快帆布廠安置小區(qū)扶植進度,確保在規(guī)準光陰內完成假設任務。
4.做好商城遺址改造的前期籌劃工作。
5.和諧做好黃河科技大學征地工作。
6.訂定老城區(qū)五年籌劃,盡快形成初步籌劃。
三、社會事業(yè)工作
1.在包管質量的前提下,加快中小學扶植進度。
2.繼承搞好田鄉(xiāng)示范衛(wèi)生院扶植。
3.繼承推進農村子科技信息化工作。
4.加快旅游業(yè)成長,充分掘客我區(qū)旅游資源,借鑒其他先進區(qū)經(jīng)驗,訂定我區(qū)旅游業(yè)成長規(guī)劃。
5.做好就業(yè)再就業(yè)工作,繼承完本錢年就業(yè)計劃達到農村子勞動力轉移目標。
6.加快農村子途徑扶植。
四、平安生產和信訪穩(wěn)定工作
1.開展全區(qū)平安大反省運動,重點做好批發(fā)市場、燃煤汽鍋等專項整治工作。
2.繼承抓好信訪穩(wěn)定工作,進一步完善信訪制度,確保社會大局穩(wěn)定。
一個星期的工作總結 一周的工作目標和計劃篇五
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1. 建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3. 建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6. 重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
1. 加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2. 明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3. 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對店內管理的一些設想,如有不足之處希望各位領導加以指正,如果公司領導能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
一個星期的工作總結 一周的工作目標和計劃篇六
為了提高學生們的科學文化素質,營造濃厚的愛科學、學科學的氛圍,豐富學生們的科學文化知識,鍛煉學生們的動手動腦的能力。我校在三月的最后一周將舉辦高花亭小學第二屆科普活動周。
總策劃:xxx
負責人:xxx
成員:xxx xxx xxx xxx
20xx年x月26日——x月30日
參賽對象:中、高年級學生。
作品要求:(1)小發(fā)明必須是自己的原創(chuàng)。(2)作品應是制作好的實物,小發(fā)明要求用文字形式書寫自己的創(chuàng)意和設計。
作品數(shù)量:各中隊至少推薦3件作品。
收繳時間:x月23日下午放學前。
收繳負責人:朱春林
評比標準:(1)創(chuàng)新性(40分)(2)實用性(40分)(3)制-作-工-藝(20分)
獎項設置:視作品的數(shù)量和制作水平確定。
參賽對象:1——6年級學生。
作品要求:(1)主題不限
(2)作品要能充分體現(xiàn)科技未來的幻想。
(3)作品尺寸:8開的紙張或其他材料上繪制,畫幅橫豎均可。
(4)作品的畫種及材料不限,可以包括電腦繪畫。
(5)僅限個人作品,不得抄襲。
作品數(shù)量:各中隊至少推薦3幅繪畫作品。
收繳時間:x月23日下午放學前。
收繳負責人:謝海燕
評選標準:(1)想象力:選題、創(chuàng)意和新穎程度。(2)科學性:科學依據(jù)、邏輯思維。(3)繪畫水平:畫面設計、色彩處理、繪畫技巧。
獎項設置:視作品的數(shù)量確定獎次。
對象:全體學生
活動組織安排:劉雙全
時間:一年級:x月21日下午;二年級:x月22日下午
三年級:x月23日下午四年級:x月26日下午
五年級:3x月27日下午六年級:x月28日下午
地點:校階梯教室
題材:(1)科學家的故事;(2)生活中的科學,科學給生活帶來的變化。
對象:3——6年級的部分學生,各班派2名選手參賽,2名選手各選一個題材,不能相同。
上報學生名單時間:x月23日下午放學前
收繳、比賽負責人:張康
比賽時間:x月29日下午
(1)組織學生去市天文臺觀星。
對象:4——6年級,每班各選派10名。
要求:參加的學生必須由家長負責接、送。
名單上報時間:x月17日下午放學前。
時間初步安排:x月21日至xx月23日,每天晚上一個年級。
活動負責:謝海燕及各班主任老師
備注:1、學生由家長送到科技館門口,老師按班級集合整隊。
1、如天氣有變,時間將相應調整,另行通知。
2、班主任老師要全程陪同,并注意學生的安全。
(2)組織學生參觀市氣象臺。
對象:1——3年級全體學生。
活動負責:田曙光及上述年級各班主任老師。
活動時間:x月26日下午
(3)組織學生到茅嶺的楊梅林參觀。
對象:5——6年級部分學生,每班各選派3名學生參加。
活動負責:王斯馨
活動時間:x月20日
時間:x月30日下午
地點:階梯教室
內容:
(1)觀看活動的dv錄象
(2)科學小故事演講
(3)頒獎
(4)領導講話
一個星期的工作總結 一周的工作目標和計劃篇七
1. 幫助幼兒克服與父母分離的焦慮,安定情緒。
2、通過談話、故事、游戲等多種形式來穩(wěn)定幼兒情緒,讓幼兒喜歡幼園。
3、精心護理幼兒一日生活。初步培養(yǎng)幼兒各項常規(guī)、行為習慣、進行安全教育。
1.學習找自己的椅子、毛巾、茶杯、小床等。
2. 會安安靜靜午睡。
娃娃家:喜歡娃娃家游戲。
串木珠:培養(yǎng)幼兒的小肌肉動作,逐步提高手眼協(xié)調能力。
小魚吹泡泡:嘗試選用多種顏料學習畫圓,對美工活動感興趣。
套手指:探索顏色的一一對應。
看圖書:利用幼兒從家中帶來的圖書,供孩子翻閱、交流。
生成調整與個別教育:
娃娃家:喜歡娃娃家活動。
1.請家長配合老師做好穩(wěn)定幼兒情緒的工作。
2.請家長配合共同培養(yǎng)幼兒基本的生活技能。
3.帶好孩子的被褥和換洗衣服來園。
一個星期的工作總結 一周的工作目標和計劃篇八
一、日常工作
1、每日進行安全巡查,并做好相關的記錄,開展防盜防火的宣傳,制止違反商場安全規(guī)定的一切行為。
2、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對禮貌用語及業(yè)務知識進行培訓。
3、增強安保員工與各部門之間的協(xié)調潛力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領導安排,履行辦事高效的方針,以用心的心態(tài)完成上級交代的各項任務。
5、做好交接班的記錄,使每位員工對上班狀況有所了解,安保主管需對記錄進行嚴格的審查。
二、安全管理
1、貫徹和落實廈門市公安局關于商場的治安管理規(guī)定,實行群防群治,組織商場員工認真學習商場的治安管理制度和相關規(guī)定,從自身做起,狠抓落實。
2、加強對商場的巡查力度,防止可疑人員及無關人員進入商場區(qū)域,進行偷竊和破壞活動。
3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作,做到預防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對于重要來賓及大型活動,安保隊伍將挑選精干力量,組成專業(yè)警衛(wèi)隊伍,以保證各項工作安全有序。
5、對外來裝修人員嚴格加強管理,外來裝修人員務必到商場相關部門做好登記,辦理相關的手續(xù),理解安全教育和落實有關規(guī)定,經(jīng)同意后方可進入,并對違反規(guī)定者給予相應的處罰。
6、加強保安隊伍內部管理力度,對外來裝修人員的現(xiàn)場施工狀況進行監(jiān)控,杜絕安全隱患;嚴格執(zhí)行商場員工憑工號牌進入的相關制度;引導非機動車輛到指定位置停放,嚴禁亂停亂放的現(xiàn)象;對外出物品進行嚴格檢查。
7、加強員工的培訓力度,使其有更好的潛力處理各種突發(fā)事件,到達工作高效的方針。
三、安保隊伍建設及培訓
1、加強和完善安保隊伍的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方位的技能培訓,來增強員工的全面素質,每周一和周三進行技能培訓,并經(jīng)常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作。
2、樹立安保隊伍的整體形象,無論是上、下班都嚴格要求,個性是對客服務、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言禮貌禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。
四、協(xié)助消防
1、安保所有員工均為義務消防員,要求每位在職的員工務必做到“四懂”:即懂得火災的危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的方法。懂得“四會”,“四會”即會報火警,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
2、對商場所有安保人員進行消防知識教育培訓,提高消防安全意識,每年進行不少于兩次的消防應急演練,提高安保隊伍的應急潛力。
五、宿舍管理
1、安保部員工宿舍需持續(xù)安靜整潔,嚴禁在寢室內亂扔亂放雜物、
2、個人衛(wèi)生需持續(xù)干凈整潔,有良好的個人形象,衣物要勤洗勤換,身上不能有異味。
3、寢室設室長一名并實行輪流值日的制度,將每一天的衛(wèi)生工作落實到實處,室長對寢室的衛(wèi)生及安全狀況進行監(jiān)督和檢查,使寢室每一天干凈整潔、安全。
一個星期的工作總結 一周的工作目標和計劃篇九
1、積極配合醫(yī)生,認真做好晨間接待和檢查工作,了解幼兒當天情緒和身體狀況,杜絕幼兒穿拖鞋、帶危險物品入園。加強向家長宣傳晨檢的重要性,鼓勵幼兒愉快接受晨檢。
2、每天認真檢查幼兒出勤情況,做好出勤登記,對缺席(請假)的幼兒及時了解原因。
3、做好戶外體育活動前的準備工作,檢查活動場地、器械的安全,提醒幼兒檢查穿著,消除不安全隱患,讓幼兒輕松參與活動。
4、盥洗時,保育員應保證盥洗室的干爽,排除積水,防止幼兒滑倒。教師注意維持盥洗室的良好秩序,防止幼兒碰撞及玩水。
5、教師應加強課間巡視,加強對幼兒進行安全教育,使幼兒形成較強的自我防護意識。首先,讓幼兒做到課間不追趕、不爬高、不作危險動作、不玩危險物品,不亂吃東西,不將異物塞入耳、鼻、口內。其次,教育有團結友愛,不打人,互相幫助,遇到不安全的情況及時向老師匯報。
6、午休時,組織幼兒安靜入寢,提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進寢室等。教師加強巡視,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
7、嚴格執(zhí)行接送制度。提醒家長憑借人卡接人,接人卡丟失的應做好接人登記,并及時補辦接人卡,謹防幼兒走失。
8、對班級的設施設備經(jīng)常檢查,對幼兒的玩具、用具定期消毒,并登記。
一個星期的工作總結 一周的工作目標和計劃篇十
新的一年開啟新的希望,新的起點引領新的夢想。我作為酒店餐飲領班,根據(jù)公司領導的工作安排及去年的工作經(jīng)驗總結作出今年的工作計劃。
一、廳面現(xiàn)場管.
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合.的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管.從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛(wèi)生管.公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放.齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較.中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的提升自助餐服務的質量,制定了《自助餐服務.體實操方案》,進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收.制度,減少顧客投訴幾率,收.餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴,作為改善日常管.及服務提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收.的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管.
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調.好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓,目的是調.新員工的心態(tài),正視角色轉化,認識餐飲行業(yè)特點,使新員工在心.上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管.更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和.解,在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化,工作安排不合.,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通|方|案范|文.=..%^,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力
四、20xx年工作計劃
1、做好內部人員管.,在管.上做到制度嚴明,分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內容,提升研討的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通|方|案范|文.=..%^平臺,相互學習,相互借鑒,分享服務經(jīng)驗,激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優(yōu)質服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
4、在物品管.上責任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳.體管.經(jīng)營的策劃
1、嚴格管.制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質及工作效率。
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合.用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調關系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管.。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
一個星期的工作總結 一周的工作目標和計劃篇十一
1、做好內部人員管理.,在管理上做到制度嚴明,分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內容,提升研討的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通,相互學習,相互借鑒,分享服務經(jīng)驗,激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優(yōu)質服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
6、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質及工作效率。
7、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合.用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
8、加強部門之間協(xié)調關系。
9、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管.。
10、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
一個星期的工作總結 一周的工作目標和計劃篇一
穩(wěn)定幼兒情緒。引導幼兒參加幼兒園的活動。鞏固幼兒餐后刷牙、擦嘴環(huán)節(jié)。重點在于刷牙環(huán)節(jié)。提醒幼兒進餐時不說話,身體坐正、胸貼桌子、低頭對著碗大口吃飯。
區(qū)域活動名稱:美勞區(qū)
區(qū)域活動目標:學習正確的涂色方法,鼓勵幼兒想象自己的樹葉顏色。培養(yǎng)幼兒知道衛(wèi)生安全,不將蠟筆放入嘴里或涂畫在手上或臉上。
活動準備材料:蠟筆;樹葉圖畫紙。
活動指導方式:引導幼兒回憶外出時看到的樹葉顏色。并觀察采回來的樹葉。自己取畫紙,并根據(jù)自己需要選擇蠟筆進行涂色。重點指導幼兒一手扶紙一手涂色。不用力過大,來回進行涂色。鼓勵幼兒大膽下筆。
集體游戲目標:
1)初步掌握游戲規(guī)則和玩法。
2)能和同伴愉快的進行游戲。
1)穩(wěn)定幼兒情緒,引導幼兒能加入到活動中。
2)練習拍球。
活動準備材料:
大型器械;球;拱形門;軟飛盤。
一個星期的工作總結 一周的工作目標和計劃篇二
工作要求
1、繼續(xù)開展主題活動_春天里的活動_,通過春游親子活動,進一步感受春天的美麗。喜歡參加春天里的活動。
2、知道洗手前要卷袖子,知道主動大小便,并上廁所,便后會提褲子。學習脫外衣、鞋子上床午睡;醒后能安靜地躺在床上。
3、能按規(guī)則游戲,體驗集體游戲的樂趣。
4、能安靜地傾聽老師講故事,能對聽、唱的歌感到親切。
晨間活動
1、來園接待:老師以親切的微笑、和藹的話語、熱情的態(tài)度迎接每一位幼兒,幫助寶寶脫下自己的外套,放在指定的地方。
2、區(qū)域游戲:提供各類益智類玩具、生活類、美工類玩具等供幼兒自選。重點輔導寶寶玩具哪里拿放回哪里去。
3、其他:幫助寶寶認識自己的座位并搬好小椅子。
4。晨談:自己吃 春天 自己睡 不咬扣子 不摘花
戶外鍛煉
隊列練習:知道要站在白色的圓圈上。能起步走,并能跟著老師簡單的動作
操節(jié)、韻律活動:學會簡單動作,逐步能跟著老師做連貫動作。
集體游戲:大皮球(聽信號)
集體游戲:開飛機(平衡)
集體游戲:小白兔(跳)
集體游戲:開火車(走)
集體游戲:找媽媽(跑)
分散活動:提供各類自制玩具,讓幼兒自由選擇。重點指導幼兒玩圈,要求能合作套圈開火車。
學習活動
健康:體游《小朋友種樹》
社會:認識小草
藝術:裝飾風箏
語言:兒歌《小柳樹釣魚》
藝術:新授歌曲《風箏》
健康:鉆山洞
健康:放風箏
健康:開火車
健康:小貓捉魚
健康:找朋友 上午游戲 創(chuàng)造性游戲 開設娃娃家及動物園游戲
動物園:認識小小動物園里的各種小動物,并指導它們愛吃的食物,并喂食。
區(qū)域游戲 繼續(xù)學習自己將積木補品、圍合、壘高,為小動物造家。
其它 下午活動 戶外活動 音樂游戲:小鈴鐺 戶外活動
娛樂:猜謎 戶外活動 大型玩具 游戲活動 戶外活動 智游:喂食 安靜活動 閱讀活動 拼拼搭搭
日常生活
1、點心:繼續(xù)培養(yǎng)幼兒一口餅干、一口牛奶。
2、盥洗:提醒幼兒洗手要擦自己的小毛巾。
3、午餐:要求幼兒一口飯一口菜,不吃湯泡飯。
4、午睡:幫助幼兒脫下自己的外套和褲子。
家長工作
幫助幼兒在家養(yǎng)成玩具玩完(物品用完),放回原處的好習慣。家長在家待客時,注意提醒幼兒使用禮貌用語。
環(huán)境創(chuàng)設
1、布置主題墻飾《春天里的活動》
2、收集幼兒照片。
一個星期的工作總結 一周的工作目標和計劃篇三
1、把將要學習的課文讀兩遍,把課文中有拼音的詞語圈出來,家長簽字確認;
2、要求認讀的生字在預習本上寫一遍,在上邊寫上拼音,并在后邊劃上表格組四遍詞語
1、所有作業(yè)本、作文本、每課一練必須沒有黑團(否則太難看了,像沒有化妝的夫人),字體要端正,家長簽上大名~~
2、所有作業(yè)經(jīng)過老師修改后有錯誤的地方,孩子們要折起來,老師下次會進行二次批改。這一點家長要重視哦,因為錯誤的知識點如果不及時更正,孩子會記得很牢固,結果是錯的……
我的教育理念是,知識與能力并重,在中國這種國情下,只會考試成績高是不夠的,只會做事沒有知識儲備也是不行的,所以從小養(yǎng)成一個很好的學習、生活和辦事的習慣十分重要!
我計劃把準備競選班委干部的孩子分成幾組,在九月份擔任相應職務,分組管理班級,然后在國慶后的競選中結合九月份的表現(xiàn)確定大隊委和中、小隊委的人選。由于進入中高年段,所以以后班級的很多事情,我會先讓班委干部先拿出計劃,經(jīng)過大家商討和我的確定后,再交給孩子們自己去實施,盡量讓孩子們多參與到班級事務的管理。做得好與不好對孩子來說都是一種經(jīng)歷,事后我們再來總結得失,讓孩子在下一次活動時成長更多。
班級的許多評價指標我會用積分形式來量化,比如通過作業(yè)完成的等級給予加分,在課堂上得到老師的表揚也會加分等等。每個月我會用一節(jié)課,讓孩子們通過自己的積分來兌換獎品,而且積分前十名的孩子的作文,我會單獨指導!呵呵,大家覺得怎樣呢?
不過,讓陳老師很遺憾的是,班上有兩位女生今天常規(guī)性訓練沒來,陳老師只能在下周一再給她們安排座位了。
一個星期的工作總結 一周的工作目標和計劃篇四
一、經(jīng)濟工作
1.重點做好稅務治理,理順大稅源、大稅種治理和收繳體制。繼承深入開展應稅未稅的工作,增強對重點稅源的征收力度,確保應收盡收。
2.做好企業(yè)改制工作,依照法度模范穩(wěn)步推進改進機制進程。
3.加大招商引資力度,爭取引進科技含量高、效益好的企業(yè)和項目。
4.加大工業(yè)園扶植,以工業(yè)園為平臺,招商引資,推動園區(qū)扶植。
二、城建城督工作
1.做好四城聯(lián)創(chuàng)迎檢工作。
2.做好廣場的拆遷工作,在穩(wěn)定的前提下加快拆遷的力度。
3.加快帆布廠安置小區(qū)扶植進度,確保在規(guī)準光陰內完成假設任務。
4.做好商城遺址改造的前期籌劃工作。
5.和諧做好黃河科技大學征地工作。
6.訂定老城區(qū)五年籌劃,盡快形成初步籌劃。
三、社會事業(yè)工作
1.在包管質量的前提下,加快中小學扶植進度。
2.繼承搞好田鄉(xiāng)示范衛(wèi)生院扶植。
3.繼承推進農村子科技信息化工作。
4.加快旅游業(yè)成長,充分掘客我區(qū)旅游資源,借鑒其他先進區(qū)經(jīng)驗,訂定我區(qū)旅游業(yè)成長規(guī)劃。
5.做好就業(yè)再就業(yè)工作,繼承完本錢年就業(yè)計劃達到農村子勞動力轉移目標。
6.加快農村子途徑扶植。
四、平安生產和信訪穩(wěn)定工作
1.開展全區(qū)平安大反省運動,重點做好批發(fā)市場、燃煤汽鍋等專項整治工作。
2.繼承抓好信訪穩(wěn)定工作,進一步完善信訪制度,確保社會大局穩(wěn)定。
一個星期的工作總結 一周的工作目標和計劃篇五
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1. 建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3. 建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6. 重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
1. 加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2. 明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3. 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對店內管理的一些設想,如有不足之處希望各位領導加以指正,如果公司領導能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
一個星期的工作總結 一周的工作目標和計劃篇六
為了提高學生們的科學文化素質,營造濃厚的愛科學、學科學的氛圍,豐富學生們的科學文化知識,鍛煉學生們的動手動腦的能力。我校在三月的最后一周將舉辦高花亭小學第二屆科普活動周。
總策劃:xxx
負責人:xxx
成員:xxx xxx xxx xxx
20xx年x月26日——x月30日
參賽對象:中、高年級學生。
作品要求:(1)小發(fā)明必須是自己的原創(chuàng)。(2)作品應是制作好的實物,小發(fā)明要求用文字形式書寫自己的創(chuàng)意和設計。
作品數(shù)量:各中隊至少推薦3件作品。
收繳時間:x月23日下午放學前。
收繳負責人:朱春林
評比標準:(1)創(chuàng)新性(40分)(2)實用性(40分)(3)制-作-工-藝(20分)
獎項設置:視作品的數(shù)量和制作水平確定。
參賽對象:1——6年級學生。
作品要求:(1)主題不限
(2)作品要能充分體現(xiàn)科技未來的幻想。
(3)作品尺寸:8開的紙張或其他材料上繪制,畫幅橫豎均可。
(4)作品的畫種及材料不限,可以包括電腦繪畫。
(5)僅限個人作品,不得抄襲。
作品數(shù)量:各中隊至少推薦3幅繪畫作品。
收繳時間:x月23日下午放學前。
收繳負責人:謝海燕
評選標準:(1)想象力:選題、創(chuàng)意和新穎程度。(2)科學性:科學依據(jù)、邏輯思維。(3)繪畫水平:畫面設計、色彩處理、繪畫技巧。
獎項設置:視作品的數(shù)量確定獎次。
對象:全體學生
活動組織安排:劉雙全
時間:一年級:x月21日下午;二年級:x月22日下午
三年級:x月23日下午四年級:x月26日下午
五年級:3x月27日下午六年級:x月28日下午
地點:校階梯教室
題材:(1)科學家的故事;(2)生活中的科學,科學給生活帶來的變化。
對象:3——6年級的部分學生,各班派2名選手參賽,2名選手各選一個題材,不能相同。
上報學生名單時間:x月23日下午放學前
收繳、比賽負責人:張康
比賽時間:x月29日下午
(1)組織學生去市天文臺觀星。
對象:4——6年級,每班各選派10名。
要求:參加的學生必須由家長負責接、送。
名單上報時間:x月17日下午放學前。
時間初步安排:x月21日至xx月23日,每天晚上一個年級。
活動負責:謝海燕及各班主任老師
備注:1、學生由家長送到科技館門口,老師按班級集合整隊。
1、如天氣有變,時間將相應調整,另行通知。
2、班主任老師要全程陪同,并注意學生的安全。
(2)組織學生參觀市氣象臺。
對象:1——3年級全體學生。
活動負責:田曙光及上述年級各班主任老師。
活動時間:x月26日下午
(3)組織學生到茅嶺的楊梅林參觀。
對象:5——6年級部分學生,每班各選派3名學生參加。
活動負責:王斯馨
活動時間:x月20日
時間:x月30日下午
地點:階梯教室
內容:
(1)觀看活動的dv錄象
(2)科學小故事演講
(3)頒獎
(4)領導講話
一個星期的工作總結 一周的工作目標和計劃篇七
1. 幫助幼兒克服與父母分離的焦慮,安定情緒。
2、通過談話、故事、游戲等多種形式來穩(wěn)定幼兒情緒,讓幼兒喜歡幼園。
3、精心護理幼兒一日生活。初步培養(yǎng)幼兒各項常規(guī)、行為習慣、進行安全教育。
1.學習找自己的椅子、毛巾、茶杯、小床等。
2. 會安安靜靜午睡。
娃娃家:喜歡娃娃家游戲。
串木珠:培養(yǎng)幼兒的小肌肉動作,逐步提高手眼協(xié)調能力。
小魚吹泡泡:嘗試選用多種顏料學習畫圓,對美工活動感興趣。
套手指:探索顏色的一一對應。
看圖書:利用幼兒從家中帶來的圖書,供孩子翻閱、交流。
生成調整與個別教育:
娃娃家:喜歡娃娃家活動。
1.請家長配合老師做好穩(wěn)定幼兒情緒的工作。
2.請家長配合共同培養(yǎng)幼兒基本的生活技能。
3.帶好孩子的被褥和換洗衣服來園。
一個星期的工作總結 一周的工作目標和計劃篇八
一、日常工作
1、每日進行安全巡查,并做好相關的記錄,開展防盜防火的宣傳,制止違反商場安全規(guī)定的一切行為。
2、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對禮貌用語及業(yè)務知識進行培訓。
3、增強安保員工與各部門之間的協(xié)調潛力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領導安排,履行辦事高效的方針,以用心的心態(tài)完成上級交代的各項任務。
5、做好交接班的記錄,使每位員工對上班狀況有所了解,安保主管需對記錄進行嚴格的審查。
二、安全管理
1、貫徹和落實廈門市公安局關于商場的治安管理規(guī)定,實行群防群治,組織商場員工認真學習商場的治安管理制度和相關規(guī)定,從自身做起,狠抓落實。
2、加強對商場的巡查力度,防止可疑人員及無關人員進入商場區(qū)域,進行偷竊和破壞活動。
3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作,做到預防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對于重要來賓及大型活動,安保隊伍將挑選精干力量,組成專業(yè)警衛(wèi)隊伍,以保證各項工作安全有序。
5、對外來裝修人員嚴格加強管理,外來裝修人員務必到商場相關部門做好登記,辦理相關的手續(xù),理解安全教育和落實有關規(guī)定,經(jīng)同意后方可進入,并對違反規(guī)定者給予相應的處罰。
6、加強保安隊伍內部管理力度,對外來裝修人員的現(xiàn)場施工狀況進行監(jiān)控,杜絕安全隱患;嚴格執(zhí)行商場員工憑工號牌進入的相關制度;引導非機動車輛到指定位置停放,嚴禁亂停亂放的現(xiàn)象;對外出物品進行嚴格檢查。
7、加強員工的培訓力度,使其有更好的潛力處理各種突發(fā)事件,到達工作高效的方針。
三、安保隊伍建設及培訓
1、加強和完善安保隊伍的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方位的技能培訓,來增強員工的全面素質,每周一和周三進行技能培訓,并經(jīng)常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作。
2、樹立安保隊伍的整體形象,無論是上、下班都嚴格要求,個性是對客服務、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言禮貌禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。
四、協(xié)助消防
1、安保所有員工均為義務消防員,要求每位在職的員工務必做到“四懂”:即懂得火災的危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的方法。懂得“四會”,“四會”即會報火警,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
2、對商場所有安保人員進行消防知識教育培訓,提高消防安全意識,每年進行不少于兩次的消防應急演練,提高安保隊伍的應急潛力。
五、宿舍管理
1、安保部員工宿舍需持續(xù)安靜整潔,嚴禁在寢室內亂扔亂放雜物、
2、個人衛(wèi)生需持續(xù)干凈整潔,有良好的個人形象,衣物要勤洗勤換,身上不能有異味。
3、寢室設室長一名并實行輪流值日的制度,將每一天的衛(wèi)生工作落實到實處,室長對寢室的衛(wèi)生及安全狀況進行監(jiān)督和檢查,使寢室每一天干凈整潔、安全。
一個星期的工作總結 一周的工作目標和計劃篇九
1、積極配合醫(yī)生,認真做好晨間接待和檢查工作,了解幼兒當天情緒和身體狀況,杜絕幼兒穿拖鞋、帶危險物品入園。加強向家長宣傳晨檢的重要性,鼓勵幼兒愉快接受晨檢。
2、每天認真檢查幼兒出勤情況,做好出勤登記,對缺席(請假)的幼兒及時了解原因。
3、做好戶外體育活動前的準備工作,檢查活動場地、器械的安全,提醒幼兒檢查穿著,消除不安全隱患,讓幼兒輕松參與活動。
4、盥洗時,保育員應保證盥洗室的干爽,排除積水,防止幼兒滑倒。教師注意維持盥洗室的良好秩序,防止幼兒碰撞及玩水。
5、教師應加強課間巡視,加強對幼兒進行安全教育,使幼兒形成較強的自我防護意識。首先,讓幼兒做到課間不追趕、不爬高、不作危險動作、不玩危險物品,不亂吃東西,不將異物塞入耳、鼻、口內。其次,教育有團結友愛,不打人,互相幫助,遇到不安全的情況及時向老師匯報。
6、午休時,組織幼兒安靜入寢,提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進寢室等。教師加強巡視,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
7、嚴格執(zhí)行接送制度。提醒家長憑借人卡接人,接人卡丟失的應做好接人登記,并及時補辦接人卡,謹防幼兒走失。
8、對班級的設施設備經(jīng)常檢查,對幼兒的玩具、用具定期消毒,并登記。
一個星期的工作總結 一周的工作目標和計劃篇十
新的一年開啟新的希望,新的起點引領新的夢想。我作為酒店餐飲領班,根據(jù)公司領導的工作安排及去年的工作經(jīng)驗總結作出今年的工作計劃。
一、廳面現(xiàn)場管.
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合.的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管.從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛(wèi)生管.公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放.齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較.中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的提升自助餐服務的質量,制定了《自助餐服務.體實操方案》,進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收.制度,減少顧客投訴幾率,收.餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴,作為改善日常管.及服務提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收.的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管.
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調.好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓,目的是調.新員工的心態(tài),正視角色轉化,認識餐飲行業(yè)特點,使新員工在心.上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管.更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和.解,在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化,工作安排不合.,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通|方|案范|文.=..%^,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力
四、20xx年工作計劃
1、做好內部人員管.,在管.上做到制度嚴明,分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內容,提升研討的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通|方|案范|文.=..%^平臺,相互學習,相互借鑒,分享服務經(jīng)驗,激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優(yōu)質服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
4、在物品管.上責任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳.體管.經(jīng)營的策劃
1、嚴格管.制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質及工作效率。
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合.用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調關系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管.。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
一個星期的工作總結 一周的工作目標和計劃篇十一
1、做好內部人員管理.,在管理上做到制度嚴明,分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內容,提升研討的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通,相互學習,相互借鑒,分享服務經(jīng)驗,激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優(yōu)質服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
6、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質及工作效率。
7、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合.用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
8、加強部門之間協(xié)調關系。
9、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管.。
10、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。

