美國貨品不但價(jià)格差別甚大，而且銷售的貨物質(zhì)量也大有不同。美國人不像一些他國人士，買東西通常都是照價(jià)付錢，不跟店主“討價(jià)還價(jià)”。不過，美國常常有“大減價(jià)”，此時(shí)商店都會降低平時(shí)的售價(jià)。
假如你想退貨，應(yīng)當(dāng)保留單據(jù)，證明你買的東西是在該商店買的。還有一樣要記住的事，就是買收音機(jī)或照像機(jī)等類東西，是有保證書的。保證書是書面契約，列明在一段特定時(shí)間內(nèi)，修理或保養(yǎng)產(chǎn)品的費(fèi)用由公司支付。由于許多產(chǎn)品都有廠商的保證，因此你應(yīng)該依照規(guī)定辦理。通常是，你須把一張卡片寄給產(chǎn)品公司，注明物品是在什么時(shí)候買的。不這樣做，保證書就未必有效或者不產(chǎn)生約束力。
(一)超級市場(supermarket)
美國最為大眾化的商店是超級市場，人仍可以隨意選擇自己所需要的食品及其他商品，然后到出口處計(jì)價(jià)。絕大多數(shù)的美國人都到超級市場買食品。鮮果、乳制品、罐頭、烘烤食品、家禽與肉類，數(shù)量極多。超級市場的冷藏食品部，最為可觀。發(fā)明保存食物的方法之后，幾乎樣樣食品都可以冷藏而仍保持原味。這些市場貨色多時(shí)可達(dá)8000種。在那里不僅可以買到普通商品，還可買到許多美國特產(chǎn)。超級市場多由各公司組成，分別在同一商場中經(jīng)營，互相競爭。場外有停車場，門前備有輕便手推車。
(二)百貨商店(department store)
百貨商店比起超級市場更有氣派，里面的商品價(jià)格也隨之抬高。這里有寬大的店堂和彬彬有禮的售貨員，有些百貨商店在自動電梯旁專設(shè)一位店員，笑容可構(gòu)地迎接每一位顧客。百貨商店出售的商品可多達(dá)16萬種。一般分為130一160個(gè)部門，上至家用電器、家具，下至唱片、書籍、釘子一應(yīng)俱全。許多百貨公司還沒有“廉價(jià)商店”或“廉價(jià)地下商場”，出售價(jià)格較低的商品。有些百貨公司為方便顧客，還設(shè)有包裝和郵寄服務(wù)，并開設(shè)面包點(diǎn)心店和餐館。多數(shù)百貨公司樓下入口處附近設(shè)有問詢處。電梯附近有介紹每層樓商品的說明。
有的百貨公司采取“自助式”，顧客自己選好所需要的商品，拿到收款柜臺去付款。很多百貨公司可以替顧客把所購物品送到家中，不過通常需要幾天時(shí)間。有些百貨公司辦理電話購貨服務(wù)：把物品送到顧客要求的地點(diǎn)，貨到付款。不少店允許顧客賒賬購買，但要付利息。如果賒賬超過一個(gè)月，加收利息可達(dá)18%。
(三)雜貨店(general store)
雜貨店在美國非常普遍，有食品雜貨店、藥品雜貨店等。藥品雜貨店出售醫(yī)藥用品，但也賣化妝品、膠卷、雜志、肥皂、紙巾、雪茄、玩具、女尼龍襪等與藥物無關(guān)的雜貨。藥品雜貨店還往往供應(yīng)快餐，出售冰濱淋、飲料和小吃。雜貨店的營業(yè)時(shí)間通常是從早9時(shí)到晚9時(shí)，星期日一般休息。但也有許多店24小時(shí)晝夜服務(wù)。
(四)折扣商店(rebat store)
美國的折扣商店通常設(shè)在房租低廉的地區(qū)。這里沒有什么額外服務(wù)，但是商品價(jià)格要比其他地方低20—25%。折扣商店主要出售家用電器產(chǎn)品，顧客可以先從商品目錄中選擇商品，然后填表、付款，等服務(wù)員叫到名字時(shí)前去領(lǐng)貨。除折扣商店外，美國還有一種最便宜的商店。凡家庭中有廢棄不用的大件物品，可以打電話給服務(wù)性宗教組織“救世軍”，他們會免費(fèi)上門收取。然后將衣物消毒，低價(jià)出售，賣得的錢捐送慈善事業(yè)。顧客可以在這些衣物中隨意挑選，價(jià)錢之低幾乎是象征性收費(fèi)。
(五)商業(yè)中心(market)
所謂商業(yè)中心,是由數(shù)百家專業(yè)商店聚集在一起組成，它是美國郊區(qū)生活的一大特色，特點(diǎn)是都設(shè)有供顧客使用的大型停車場。商業(yè)中心內(nèi)除了專業(yè)商店外，往往還有百貨公司的分店。目前美國新開的商業(yè)中心內(nèi)常有圈起來的林蔭道、自動行人道，并且舉辦各種娛樂節(jié)目，頗似舊日的市鎮(zhèn)廣場。大型商業(yè)中心的商店通常是早上9時(shí)或10時(shí)開始營業(yè)。晚上9時(shí)關(guān)門。星期日的營業(yè)時(shí)間各地不同。有些受宗教影響較大的地區(qū)，禁止在星期日進(jìn)行非必要的商業(yè)活動。
假如你想退貨，應(yīng)當(dāng)保留單據(jù)，證明你買的東西是在該商店買的。還有一樣要記住的事，就是買收音機(jī)或照像機(jī)等類東西，是有保證書的。保證書是書面契約，列明在一段特定時(shí)間內(nèi)，修理或保養(yǎng)產(chǎn)品的費(fèi)用由公司支付。由于許多產(chǎn)品都有廠商的保證，因此你應(yīng)該依照規(guī)定辦理。通常是，你須把一張卡片寄給產(chǎn)品公司，注明物品是在什么時(shí)候買的。不這樣做，保證書就未必有效或者不產(chǎn)生約束力。
(一)超級市場(supermarket)
美國最為大眾化的商店是超級市場，人仍可以隨意選擇自己所需要的食品及其他商品，然后到出口處計(jì)價(jià)。絕大多數(shù)的美國人都到超級市場買食品。鮮果、乳制品、罐頭、烘烤食品、家禽與肉類，數(shù)量極多。超級市場的冷藏食品部，最為可觀。發(fā)明保存食物的方法之后，幾乎樣樣食品都可以冷藏而仍保持原味。這些市場貨色多時(shí)可達(dá)8000種。在那里不僅可以買到普通商品，還可買到許多美國特產(chǎn)。超級市場多由各公司組成，分別在同一商場中經(jīng)營，互相競爭。場外有停車場，門前備有輕便手推車。
(二)百貨商店(department store)
百貨商店比起超級市場更有氣派，里面的商品價(jià)格也隨之抬高。這里有寬大的店堂和彬彬有禮的售貨員，有些百貨商店在自動電梯旁專設(shè)一位店員，笑容可構(gòu)地迎接每一位顧客。百貨商店出售的商品可多達(dá)16萬種。一般分為130一160個(gè)部門，上至家用電器、家具，下至唱片、書籍、釘子一應(yīng)俱全。許多百貨公司還沒有“廉價(jià)商店”或“廉價(jià)地下商場”，出售價(jià)格較低的商品。有些百貨公司為方便顧客，還設(shè)有包裝和郵寄服務(wù)，并開設(shè)面包點(diǎn)心店和餐館。多數(shù)百貨公司樓下入口處附近設(shè)有問詢處。電梯附近有介紹每層樓商品的說明。
有的百貨公司采取“自助式”，顧客自己選好所需要的商品，拿到收款柜臺去付款。很多百貨公司可以替顧客把所購物品送到家中，不過通常需要幾天時(shí)間。有些百貨公司辦理電話購貨服務(wù)：把物品送到顧客要求的地點(diǎn)，貨到付款。不少店允許顧客賒賬購買，但要付利息。如果賒賬超過一個(gè)月，加收利息可達(dá)18%。
(三)雜貨店(general store)
雜貨店在美國非常普遍，有食品雜貨店、藥品雜貨店等。藥品雜貨店出售醫(yī)藥用品，但也賣化妝品、膠卷、雜志、肥皂、紙巾、雪茄、玩具、女尼龍襪等與藥物無關(guān)的雜貨。藥品雜貨店還往往供應(yīng)快餐，出售冰濱淋、飲料和小吃。雜貨店的營業(yè)時(shí)間通常是從早9時(shí)到晚9時(shí)，星期日一般休息。但也有許多店24小時(shí)晝夜服務(wù)。
(四)折扣商店(rebat store)
美國的折扣商店通常設(shè)在房租低廉的地區(qū)。這里沒有什么額外服務(wù)，但是商品價(jià)格要比其他地方低20—25%。折扣商店主要出售家用電器產(chǎn)品，顧客可以先從商品目錄中選擇商品，然后填表、付款，等服務(wù)員叫到名字時(shí)前去領(lǐng)貨。除折扣商店外，美國還有一種最便宜的商店。凡家庭中有廢棄不用的大件物品，可以打電話給服務(wù)性宗教組織“救世軍”，他們會免費(fèi)上門收取。然后將衣物消毒，低價(jià)出售，賣得的錢捐送慈善事業(yè)。顧客可以在這些衣物中隨意挑選，價(jià)錢之低幾乎是象征性收費(fèi)。
(五)商業(yè)中心(market)
所謂商業(yè)中心,是由數(shù)百家專業(yè)商店聚集在一起組成，它是美國郊區(qū)生活的一大特色，特點(diǎn)是都設(shè)有供顧客使用的大型停車場。商業(yè)中心內(nèi)除了專業(yè)商店外，往往還有百貨公司的分店。目前美國新開的商業(yè)中心內(nèi)常有圈起來的林蔭道、自動行人道，并且舉辦各種娛樂節(jié)目，頗似舊日的市鎮(zhèn)廣場。大型商業(yè)中心的商店通常是早上9時(shí)或10時(shí)開始營業(yè)。晚上9時(shí)關(guān)門。星期日的營業(yè)時(shí)間各地不同。有些受宗教影響較大的地區(qū)，禁止在星期日進(jìn)行非必要的商業(yè)活動。