國內(nèi)學(xué)生在日本打工是什么感受呢？特別是在日本的留學(xué)生，他們的打工感受究竟是何種酸甜苦辣呢？跟著出國留學(xué)網(wǎng)來看看吧!歡迎閱讀。
中國留學(xué)生在日本便利店打工感受
掐指計(jì)算，我在東京一邊讀大學(xué)，一邊在便利店打工，已經(jīng)整整干了4年了。今天，當(dāng)我大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入一家日本企業(yè)工作之前，突然對(duì)便利店的打工生活有了一種戀戀不舍的感覺。
在許多人看來，便利店，不過是一個(gè)收錢、上貨、下貨的方便的商店。因此，很多中國留學(xué)生也喜歡到便利店打工。但是，4年打工下來，我深切地感受到，在信奉“服務(wù)至上”的日本，便利店的工作也不是所有的人都能做好的，稍微有一個(gè)不小心，就會(huì)被客人投訴的。這種行為，也許是很多中國人不能理解的，因?yàn)槲覀冊(cè)S多商店的服務(wù)態(tài)度是“你想買就買，不買就走人”。而對(duì)于投訴，便利店內(nèi)打工的日本人，也都是非常認(rèn)真地對(duì)待，而有些在這里打工的中國留學(xué)生覺得這種投訴是小題大做，對(duì)此嗤之以鼻。
在日本東京的便利店打工4年，我學(xué)會(huì)了很多的應(yīng)變能力，會(huì)及時(shí)去滿足客人的種種要求。但是，我覺得學(xué)到最多的東西，可能就是道歉。有的時(shí)候，真的不是自己的錯(cuò)誤，但是還是要去道歉，都不知道自己道歉的理由是什么?有的時(shí)候，的確是客人的錯(cuò)誤，但在日本客人發(fā)火時(shí)，我看見是同樣在這里打工的中國留學(xué)生，而且她日語又不太好，我就馬上跑過去道歉。當(dāng)?shù)觊L和經(jīng)理不在店里的時(shí)候，所有的道歉也都是讓我去做。后來，便利店里面的人都戲稱我是這里的“道歉代言人”。
這樣說來，道歉，也是便利店的工作之一。重要的是，我從道歉里面觀察到日本社會(huì)以及日本人許多特殊的現(xiàn)象。記得有一次，一位日本客人到店里來買葡萄干，我跟他說沒有，然后就轉(zhuǎn)身去忙。沒有想到，他跟了過來，問：“你們這里沒有葡萄干，你為什么不向我道歉呢?”我聽后一臉霧水，不知所然。他接著說：“一看就知道你是外國人，如果是日本人早就道歉了。”那一瞬間，我心里明白了，不要覺得打工就是掙錢，它是與一個(gè)國家緊緊相連的。當(dāng)時(shí)，我就給他連連道歉。
還有這樣的客人，到便利店來買香煙，然后問我?guī)追N香煙有什么不同，我說：“對(duì)不起，因?yàn)槲也怀闊煟晕腋悴磺宄@幾種香煙的區(qū)別?！彼又f：“你賣這個(gè)商品，就應(yīng)該了解這個(gè)商品?！蔽矣窒蛩髁说狼福⑶覐拇艘院蟊M量了解店里銷售商品的性能，讓我對(duì)日本商品知識(shí)的了解有了大幅提高。
還有這樣的日本客人，她是根據(jù)你的道歉態(tài)度才會(huì)決定接不接受你的道歉。一次，有位客人看見商品包裝有瑕疵，就說要向總部報(bào)告。當(dāng)時(shí)，我立即過去道歉，并及時(shí)與店長聯(lián)系。第二天，店長帶著商品親自到她的公司登門道歉，她才決定接受道歉，并不向總部報(bào)告了。
如此4年，在身體力行感受日本“道歉文化”的同時(shí)，我也有了一些新的認(rèn)識(shí)。開始，我覺得這樣點(diǎn)頭哈腰地道歉實(shí)在有點(diǎn)低三下四。后來，我發(fā)現(xiàn)這種道歉帶來的是一種人與人關(guān)系的和諧，一種社會(huì)環(huán)境的和諧。便利店，不僅要給客人提供便利的購物環(huán)境，還要給客人提供一種便利的心情。