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蘭州市推行服務(wù)“四辦四清單”制度
5月19日從蘭州市有關(guān)部門(mén)獲悉，為進(jìn)一步深化“放管服”改革，有效解決行政審批和政務(wù)服務(wù)工作中存在的服務(wù)不優(yōu)、效率不高等問(wèn)題，蘭州市日前決定對(duì)全市各級(jí)各部門(mén)的行政審批和政務(wù)服務(wù)辦理事項(xiàng)，按照“即收即辦、當(dāng)日辦結(jié)、限時(shí)辦結(jié)、代辦服務(wù)”四個(gè)類(lèi)別分別制定清單，建立服務(wù)承諾“四辦四清單”管理制度。
蘭州市有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全面建立并推行“四辦四清單”制度，是蘭州市委深入推進(jìn)“治轉(zhuǎn)提”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提高工作效能的重大舉措。蘭州市要求，全市各級(jí)各部門(mén)要認(rèn)真梳理本級(jí)本部門(mén)承擔(dān)的全部辦理事項(xiàng)，分別明確承辦主體、申請(qǐng)要件、辦理時(shí)限等辦理要素，形成市級(jí)、區(qū)縣級(jí)(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和村社區(qū))服務(wù)承諾“四辦四清單”，面向全社會(huì)進(jìn)行公示承諾，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，確保“治轉(zhuǎn)提”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。
“四辦四清單”的具體內(nèi)容為：即收即辦——行政相對(duì)人在申請(qǐng)辦理有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，在辦理要件齊全的前提下，辦理單位現(xiàn)場(chǎng)受理后，當(dāng)場(chǎng)予以辦結(jié)。當(dāng)日辦結(jié)——行政相對(duì)人在申請(qǐng)辦理有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，在辦理要件齊全的前提下，辦理單位現(xiàn)場(chǎng)受理后，需要經(jīng)過(guò)一定的審核流程或者無(wú)法當(dāng)場(chǎng)制發(fā)證照的，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)予以辦結(jié)。限時(shí)辦結(jié)——行政相對(duì)人在申請(qǐng)辦理有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，在辦理要件齊全的前提下，辦理單位現(xiàn)場(chǎng)受理后，需要經(jīng)過(guò)相關(guān)論證評(píng)估、會(huì)議研究決定，或者需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)的，應(yīng)在公示承諾辦理時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)。代辦服務(wù)——按照規(guī)定，市級(jí)部門(mén)代為初審或受理，由省級(jí)部門(mén)審批或辦理的有關(guān)事項(xiàng);區(qū)(縣)及其部門(mén)代為初審或受理，由市級(jí)部門(mén)審批或辦理的有關(guān)事項(xiàng);由街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)代為初審或受理，區(qū)(縣)及其部門(mén)審批或辦理的有關(guān)事項(xiàng)，由下級(jí)單位初審或受理后報(bào)送上級(jí)單位審核或辦理，應(yīng)在公示承諾的辦理時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)。