2017年半月談電子版:街頭共享單車(chē)的多重尷尬

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    街頭單車(chē)的多重尷尬
    今年1月,深圳蛇口灣廈山公園附近,500輛共享單車(chē)被堆成小山,不少車(chē)被人故意損壞,車(chē)輪被碾軋變形。在成都,有用戶用手機(jī)查找附近的共享單車(chē)時(shí),發(fā)現(xiàn)最近的一輛車(chē)竟被扔在河里。
    “壞的太多了,押金都交了,一輛車(chē)還沒(méi)騎上。”天津市民張先生抱怨道。另一位市民鄧先生告訴半月談?dòng)浾?,他交?98元押金,一共騎了兩次,很難找到?jīng)]有問(wèn)題的車(chē)。
    不少網(wǎng)友也曬出共享單車(chē)遭遇的奇葩待遇:沒(méi)腳蹬子,沒(méi)車(chē)座,沒(méi)車(chē)轱轆,車(chē)座上被插針,被人上鎖用不了,被人刷成別的顏色據(jù)為己有。
    除了被人惡意毀壞、亂堆亂放影響交通等,共享單車(chē)還遭遇管理困境。近日,成都市華陽(yáng)街道城管以非法占道經(jīng)營(yíng)為由,扣押了轄區(qū)內(nèi)百余輛違規(guī)停放的共享單車(chē),引發(fā)輿論關(guān)注。
    亂象折射國(guó)民素質(zhì)和管理滯后
    共享經(jīng)濟(jì)只能根植于良好的道德和法治環(huán)境。它要求政府部門(mén)以法治思維和法治方式,為共享行為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)要求共享參與者具有良好的道德法律素養(yǎng),通過(guò)自律實(shí)現(xiàn)與人方便,與己方便。
    作為共享經(jīng)濟(jì)的一種新形態(tài),共享單車(chē)符合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)。然而,國(guó)民素質(zhì)沒(méi)有跟上。天津社科院社會(huì)學(xué)研究所所長(zhǎng)張寶義表示,網(wǎng)上曝出的共享單車(chē)尷尬遭遇,是社會(huì)公德現(xiàn)狀的縮影,成了社會(huì)的一面“照妖鏡”。
    張寶義說(shuō),在共享單車(chē)推廣之初,有些問(wèn)題是可以預(yù)期的,好比網(wǎng)約車(chē)一樣,新生事物與舊的管理辦法之間會(huì)產(chǎn)生沖突,而公共服務(wù)管理者對(duì)新情況預(yù)估不足,就造成在一定階段,運(yùn)營(yíng)企業(yè)和政府管理之間缺乏有效協(xié)調(diào)銜接,甚至產(chǎn)生摩擦。
    第三方數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)比達(dá)咨詢發(fā)布的《2016中國(guó)共享單車(chē)市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,截至2016年底,中國(guó)共享單車(chē)市場(chǎng)整體用戶數(shù)量達(dá)到1886萬(wàn),2017年,共享單車(chē)市場(chǎng)用戶規(guī)模將繼續(xù)保持大幅增長(zhǎng),年底將達(dá)5000萬(wàn)用戶規(guī)模。
    分析人士認(rèn)為,面對(duì)共享單車(chē)日新月異的發(fā)展態(tài)勢(shì),除了社會(huì)公德,政府提供的公共服務(wù)、消費(fèi)環(huán)境好不好,是特別值得關(guān)注的,因?yàn)檎攀堑谝回?zé)任人。
    某品牌共享單車(chē)區(qū)域負(fù)責(zé)人坦言,目前全國(guó)共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)商幾乎都面臨沒(méi)有相關(guān)手續(xù)可以辦理的困境。“我們很想辦理,但在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)共享單車(chē)的管理和規(guī)定還沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。我們也在和各個(gè)部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。”
    綜合施策,完善環(huán)境,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展
    南開(kāi)大學(xué)周恩來(lái)政府管理學(xué)院副教授張麗梅認(rèn)為,共享單車(chē)出現(xiàn)的問(wèn)題,是城市發(fā)展的階段性問(wèn)題,通過(guò)制度建設(shè)、完善設(shè)施、行為規(guī)范是可以解決的。
    近日,已在深圳投放互聯(lián)網(wǎng)自行車(chē)的4家企業(yè)發(fā)表聯(lián)合聲明,將加強(qiáng)行業(yè)自律,配備與投放規(guī)模相匹配的停放秩序管理團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)與商業(yè)、辦公等非公共區(qū)域管理主體的溝通,設(shè)置停放區(qū)域,做好停放秩序的管理工作。
    “發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+,大力推廣自行車(chē),這是符合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的行為,值得肯定。但在此過(guò)程中暴露出來(lái)的問(wèn)題,既給我們敲了警鐘、提出課題,也給我們一個(gè)提升社會(huì)管理水平的寶貴契機(jī)。”張寶義告訴記者。
    共享單車(chē)的出現(xiàn),為城市增添了一道靚麗的風(fēng)景線,不僅方便市民出行,而且有利于改善環(huán)境,降低碳排放。張麗梅等建議,政府部門(mén)應(yīng)采取積極措施,順應(yīng)這種對(duì)環(huán)保和經(jīng)濟(jì)都有益處的新鮮事物的發(fā)展,把好事辦好。
    天津京秀律師事務(wù)所執(zhí)行主任王京濤表示,共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)中一大難題就是路權(quán)問(wèn)題。目前隨著機(jī)動(dòng)車(chē)增加,主干道上的自行車(chē)專(zhuān)用道逐漸被改為機(jī)動(dòng)車(chē)道,建議政府尊重自行車(chē)的路權(quán),整改、新設(shè)自行車(chē)專(zhuān)用道。
    企業(yè)應(yīng)建立完善信用積分系統(tǒng),設(shè)置信用制度來(lái)激勵(lì)用戶規(guī)范騎行,同時(shí)對(duì)身邊的不文明行為監(jiān)督舉報(bào)。對(duì)于隨意停放、破壞單車(chē)的行為,應(yīng)納入共享單車(chē)平臺(tái)的信用指數(shù)及誠(chéng)信體系,剝奪其對(duì)共享單車(chē)的使用權(quán)。
    政府和企業(yè)都要加強(qiáng)共享單車(chē)正確使用方法的宣傳力度,不斷提升全民整體素質(zhì),避免部分市民采用相對(duì)野蠻的方式獲取公共服務(wù)。同時(shí),相關(guān)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)厲打擊不法分子偷車(chē)、毀車(chē)等行為,加強(qiáng)震懾作用。(半月談?dòng)浾?付光宇)
    
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