本文“心理咨詢(xún)師三級(jí)2017考點(diǎn)之溝通與社會(huì)影響”由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)心理咨詢(xún)師欄目精心整理提供，希望對(duì)廣大考生有所幫助。更多相關(guān)資訊，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)。
一、1.從眾是在群體壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。
3.從眾的類(lèi)型：⑴真從眾⑵權(quán)宜從眾⑶反從眾。
4.從眾行為的原因：⑴尋求行為參照⑵對(duì)偏離的恐懼⑶群體凝聚力。
5.影響從眾的因素：⑴群體因素(規(guī)模臨界值大致在3-4人)⑵個(gè)體人格因素⑶情境的明確性。
二、1.社會(huì)促進(jìn)也稱(chēng)社會(huì)助長(zhǎng)，指?jìng)€(gè)體完成某種活動(dòng)時(shí)，由于他人在場(chǎng)而提高了績(jī)效的現(xiàn)象。他人在場(chǎng)有實(shí)際在場(chǎng)、想像在場(chǎng)、隱含在場(chǎng)。
2.優(yōu)勢(shì)反應(yīng)是已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握得相當(dāng)熟練的動(dòng)作，不假思索即可做出。
3.社會(huì)惰化也稱(chēng)社會(huì)逍遙，“磨洋工”，指群體一起完成一件任務(wù)時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。原因：個(gè)體在群體中責(zé)任意識(shí)降低，被評(píng)價(jià)的焦慮減弱，因而行為的動(dòng)力也相應(yīng)下降。
三、1.模仿是在沒(méi)有外在壓力條件下，個(gè)體受他人的影響仿照他人，使自己的行為與他人相同或相似訴現(xiàn)象。
2.模仿的意義：⑴模仿是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)⑵適應(yīng)作用⑶促進(jìn)群體形成。
3.塔爾德的《模仿律》：⑴下降律⑵幾何級(jí)數(shù)律⑶先內(nèi)后外律。
四、1.暗示指在對(duì)抗的條件下，通過(guò)語(yǔ)言、表情、姿勢(shì)以及符號(hào)等對(duì)他人的心理與行為發(fā)生影響，使之接受暗示者的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，或者按暗示者的方式去活動(dòng)。
2.影響暗示效果的主要因素：⑴暗示者的權(quán)力、威望社會(huì)地位及人格魅力對(duì)暗示效果有明顯影響⑵被暗示者如果獨(dú)立性差，缺乏自信心，知識(shí)水平低則暗示效果明顯;被暗示者年齡、性別與暗示效果也有關(guān)系;⑶被暗示者所處情境是暗示作用的客觀環(huán)境。個(gè)體處于困難情境又缺乏支持時(shí)，往往容易受暗示。
3.社會(huì)感染是一種較大范圍內(nèi)的信息與情緒的傳遞過(guò)程，即通過(guò)語(yǔ)言、表情、動(dòng)作及其他方式引起眾人相同的情緒和行為。其特點(diǎn)是：⑴雙向式⑵爆發(fā)性⑶接受的迅速性。
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