客戶經理主要是指與客戶打交道的管理人才,以下出國留學網實用資料欄目小編為您整理聯通客戶經理崗位職責，供您參考，希望對你有所幫助，更多詳細內容請點擊出國留學網查看。
1、創(chuàng)建和維護呼叫中心服務品質標準，結合公司業(yè)務需求進行項目人員培訓以及質檢體系、各質檢工作流程的建立和完善，并為項目基層管理者提供管理指導。
2、負責質量的日常管理、總體監(jiān)控工作，現場各項質量制度與流程的制定、實施及效果評估，分解、實施、完成各項質量指標。
3、負責質量管理團隊的組建、定期考核及整體提升工作，不定期抽查、考評質檢工作實際情況，組織每月月例會;根據需求按時參加公司支持召開的各類質量會議，充分了解客戶需求。
4、負責制定項目質量監(jiān)聽計劃、監(jiān)聽策略、監(jiān)聽人員安排，保證項目整體質量得到有效的監(jiān)控。
5、組織質檢人員執(zhí)行所分配的工作任務和開展日常事務，結合項目運行，全程把握一線員工素質和技巧水平，認真發(fā)現可能存在的質量隱患，為項目運作中順利做好監(jiān)控質量作用。
6、負責質檢團隊的日常工作考核監(jiān)督,通過參與項目會議、錄音監(jiān)聽、質檢及現場管理人員反映問題及意見的收集、整理等多種渠道，不斷提出改進質檢流程、方式、方法、內容的建議、措施。
聯通客戶經理崗位職責2
1.負責聯通集團相關部門的客戶關系建立 維護和提升
2.負責聯通部分子公司的業(yè)務對接
3.負責樂視產品在聯通市場的銷售
4.負責協助推進樂視產品在各省聯通市場的銷售落地
聯通客戶經理崗位職責3
1、負責對本區(qū)域行業(yè)用戶及大型集團客戶進行商務洽談，負責業(yè)務演示、技術方案、業(yè)務開通等全過程，并負責對本區(qū)域的集團業(yè)務拓展的技術支撐工作;
2、參加公司組織的培訓工作，不斷提升營銷技能和業(yè)務知識水平。
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