客戶經(jīng)理主要是指與客戶打交道的管理人才,以下出國留學(xué)網(wǎng)實(shí)用資料欄目小編為您整理銷售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，供您參考，希望對你有所幫助，更多詳細(xì)內(nèi)容請點(diǎn)擊出國留學(xué)網(wǎng)查看。
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織銷售人員不斷開拓市場，及時銷售公司的各種產(chǎn)品，及時結(jié)清貨款，直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓所屬員工熟悉公司各類產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用范圍突出優(yōu)特點(diǎn)。組織所屬員工不斷學(xué)習(xí)有關(guān)銷售策略和方法，提高銷售技巧，配合公司的廣告宣傳，擴(kuò)大公司影響，提高公司知名度，發(fā)展可靠代理高，加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷拓展市場，增加銷量。
3、加強(qiáng)市場調(diào)查，搞好市場預(yù)測，制訂銷售策略并報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。及時向公司老總反饋產(chǎn)品質(zhì)量、市場行情變化等信息，做好銷售檔案記錄。
4、做好售中、售后服務(wù)，妥善處理好用戶提出的有關(guān)問題，保證公司一流服務(wù)的良好聲譽(yù)，不斷提升公司品牌影響力。
5、擬定銷售合同，洽談銷售業(yè)務(wù)，并審核業(yè)務(wù)員所洽談的合同，負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)員的報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行審核。
6、建立客戶檔案，善于利用客戶檔案分析情況，掌握客戶動態(tài)為銷售業(yè)務(wù)服務(wù)。
7、有權(quán)安排和調(diào)整本部門人員的工作(片區(qū))，對所屬員工進(jìn)行法紀(jì)教育，不收受賄賂，不鋪張浪費(fèi)，檢查下屬人員不準(zhǔn)對外兼職。防止泄密及不安全事故發(fā)生。
8、制訂每月銷售計(jì)劃(任務(wù))及分配，制定對本部門員工的考核方案和獎懲辦法報(bào)公司老總批準(zhǔn)后實(shí)行。對銷售人員如開每日晨會，對其工作進(jìn)行考查和總結(jié)并與獎懲相結(jié)合。
9、編制銷售月報(bào)表，并對報(bào)表正確性負(fù)責(zé)。采取多種促銷手段，加速資金回籠。
10、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2
1 負(fù)責(zé)按照分級管理規(guī)定定期對所服務(wù)的客戶進(jìn)行訪問。
2 負(fù)責(zé)卷煙促銷客戶的推薦及促銷品、促銷資料的發(fā)放。
3 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶的入網(wǎng)、退網(wǎng)工作的具體實(shí)施。
4 負(fù)責(zé)每月對所服務(wù)客戶的銷售情況進(jìn)行匯總和分析。
5 負(fù)責(zé)按市局(公司)有關(guān)要求對所服務(wù)的客戶進(jìn)行客戶信息維護(hù)。
6 負(fù)責(zé)對客戶有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量投訴與意見處理結(jié)果的反饋。
7 負(fù)責(zé)收集所轄區(qū)域內(nèi)的卷煙無證經(jīng)營信息。
8 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的客戶滿意度指數(shù)不斷提高。
銷售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3
1.在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制訂大客戶的月度與季度銷售計(jì)劃，并根據(jù)客戶特性，提出相應(yīng)的促銷建議及方案。
2.負(fù)責(zé)完成銷售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營銷目標(biāo),對負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。
3.負(fù)責(zé)定期收集整理大客戶市場信息、掌握其發(fā)展動態(tài)，研究分析大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營模式、運(yùn)營理念并形成報(bào)告。
4.負(fù)責(zé)實(shí)施大客戶相應(yīng)的公關(guān)策略并及時反饋策略實(shí)施成效,供管理層及時調(diào)整策略。
5.在銷售總監(jiān)的指導(dǎo)與協(xié)助下，以項(xiàng)目組的方式運(yùn)作，負(fù)責(zé)跨國跨區(qū)域大客戶關(guān)系搭建及發(fā)展。
6.在銷售經(jīng)理及市場經(jīng)理的指導(dǎo)和協(xié)助下，進(jìn)行多產(chǎn)品線整合銷售、項(xiàng)目投標(biāo)以及跟蹤訂單最終落實(shí)。
7.客戶關(guān)系管理及維護(hù)，處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，提升客戶滿意度。
8.實(shí)現(xiàn)大客戶銷售、維護(hù)與戰(zhàn)略合作伙伴的良好關(guān)系及保持持續(xù)發(fā)展。
9.接受銷售總監(jiān)指派的工作。
銷售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;
2、通過電話或網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
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