要參加公務員考試的考生們，來看看本文“2017公務員面試模擬試題及答案：被群眾誤解怎么辦”，跟著出國留學網(wǎng)公務員考試欄目來了解一下吧。希望能幫到您!
【題】你是信訪辦的工作人員，你在辦事的時候有人給你錄像了，然后斷章取義發(fā)到網(wǎng)上。這個事情使群眾對你造成了誤解，你該怎么辦?
【參考答案】答：自己在工作過程當中被錄像并斷章取義，使群眾產(chǎn)生對我的誤解，可能會引起群眾對我的不滿，這會對我的個人和工作帶來不利的影響。我會及時處理這個事件，避免影響進一步擴大。
首先，及時把這個情況向領導上報，以及視頻所帶來的影響，向領導承認自己工作匯中可能存在的問題，請求批評并予以解決問題的建議。
其次，主動聯(lián)系上傳錄像的群眾，向他了解情況，詢問他對自己的工作有什么不滿或者不了解的地方。如果是自己的問題，便真誠的向該群眾道歉，并歡迎他繼續(xù)監(jiān)督自己的工作;如果是有一定的誤會，我會耐心的向他解釋自己的工作以及相關的細則，希望得到他的理解。并向其說明，這樣斷章取義的做法不僅不利于他解決問題，也會給我們信訪部門的工作帶來不便，希望他能配合我的工作，并主動撤下視頻，在網(wǎng)絡上做出解釋說明，取消大家的誤解。如果這名群眾拒不配合，我也會在領導的同意下，向公安部門尋求幫助。
最后，通過單位的官方網(wǎng)絡平臺，以文字的形式向所有群眾客觀講述事情始末，消除誤解。同時歡迎群眾在今后繼續(xù)監(jiān)督我的工作。也會以此為契機，加強自身工作的要求，提高業(yè)務能力，用正確的方式為百姓解決問題，避免此類事件再次發(fā)生。
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