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職能戰(zhàn)略
1.市場營銷戰(zhàn)略
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市場細分的依據(jù) |
消費者市場:地理細分;人口細分;心理細分;行為細分。 細分產(chǎn)業(yè)市場的常用變量:①最終用戶。②顧客規(guī)模。③其他變量。 |
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市場細分的有效標(biāo)志 |
可測量性、可進入性、可營利性 |
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目標(biāo)市場選擇 |
無差異市場營銷;差異市場營銷;集中市場營銷 |
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市場定位 |
【重新定位】一是競爭者推出的市場定位于本企業(yè)產(chǎn)品的附近,侵占了本企業(yè)品牌的部分市場,使本企業(yè)品牌的市場占有率有所下降;二是消費者偏好發(fā)生變化,從喜愛本企業(yè)某品牌轉(zhuǎn)移到喜愛競爭對手的某品牌。 |
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設(shè)計市場營銷組合 |
產(chǎn)品策略 |
產(chǎn)品組合策略 |
①產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)性。 ②產(chǎn)品組合策略類型。 第一,擴大產(chǎn)品組合。包括拓展產(chǎn)品組合的寬度和加強產(chǎn)品組合的深度。 第二,縮減產(chǎn)品組合。 第三,產(chǎn)品延伸。具體做法有向下延伸、向上延伸和雙向延伸三種。 |
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品牌和商標(biāo)策略 |
品牌和商標(biāo)具有三個基本特點:名稱、標(biāo)記、關(guān)聯(lián)性和個性。 ①單一的企業(yè)名稱。②每個產(chǎn)品都有不同的品牌名稱。③自有品牌。 |
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產(chǎn)品開發(fā)策略 |
產(chǎn)品開發(fā)的原因 產(chǎn)品開發(fā)的投資風(fēng)險 |
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促銷策略 |
促銷組合的構(gòu)成要素:廣告促銷、營業(yè)推廣、公關(guān)宣傳和人員推銷 |
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分銷策略 |
分銷渠道類型:直接分銷、間接分銷 評價和評估企業(yè)的分銷結(jié)構(gòu): 經(jīng)濟性標(biāo)準(zhǔn)(是否取得最大利潤) 控制性標(biāo)準(zhǔn)(生產(chǎn)商對渠道的控制程度,如使用代理商會增加控制問題) 適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)(生產(chǎn)商能否具有適應(yīng)環(huán)境變化的能力) |
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價格策略 |
定價策略:產(chǎn)品差別定價法; 對市場不同部分中的類似產(chǎn)品確定不同的價格 (1)細分市場 (2)地點(空間) (3)產(chǎn)品的版本 (4)時間 (5)動態(tài)定價 產(chǎn)品上市定價法; (1)滲透定價法 —— 低價(市場占有率) (2)撇脂定價法 —— 高價(利潤回報) |
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2.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略
生產(chǎn)運營戰(zhàn)略所涉及的主要因素:批量;種類;需求變動;可見性。
準(zhǔn)時生產(chǎn)系統(tǒng)
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關(guān)鍵要素 |
(1)不斷改進。不斷改進的目標(biāo)是盡快滿足需求并提供最佳的質(zhì)量而又避免造成浪費; (2)消除浪費。“浪費”是指通常意義上的浪費,包括時間、資源以及材料的浪費。浪費共有七種類型:①生產(chǎn)過剩的浪費;②等待的浪費;③搬運的浪費;④加工的浪費;⑤庫存的浪費;⑥動作的浪費;⑦不良產(chǎn)品的浪費; (3)良好的工作場所整理。工作場所整潔有條理; (4)縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備時間。增強靈活性并使小批量生產(chǎn)成為可能; (5)企業(yè)中所有員工的參與。該理念應(yīng)該被企業(yè)中所有員工接受 |
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優(yōu)點 |
(1)庫存量低。這意味著減少了倉儲空間,從而節(jié)約了租賃和保險費用; (2)由于僅在需要時才取得存貨,因此降低了花費在存貨上的運營成本; (3)降低了存貨變質(zhì)、陳舊或過時的可能性; (4)避免因需求突然變動而導(dǎo)致大量產(chǎn)成品無法出售的情況出現(xiàn); (5)由于JIT著重于第一次就執(zhí)行正確的工作這一理念,因而降低了檢查和返工他人所生產(chǎn)的產(chǎn)品的時間 |
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缺點 |
(1)由于僅為不合格產(chǎn)品的返工預(yù)留了最少量的庫存,因而一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出錯則彌補空間較??; (2)生產(chǎn)對供應(yīng)商的依賴性較強,并且如果供應(yīng)商沒有按時配貨,則整個生產(chǎn)計劃都會被延誤; (3)由于企業(yè)按照實際訂單生產(chǎn)所有產(chǎn)品,因此并無備用的產(chǎn)成品來滿足預(yù)期之外的訂單。然而,JIT仍是一種能夠?qū)ιa(chǎn)做出及時響應(yīng)的方法 |
產(chǎn)能計劃
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產(chǎn)能計劃的類型 |
領(lǐng)先策略 |
根據(jù)對需求增長的預(yù)期增加產(chǎn)能 |
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滯后策略 |
僅當(dāng)企業(yè)因需求增長而滿負荷生產(chǎn)或超額生產(chǎn)后才增加產(chǎn)能 |
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匹配策略 |
少量地增加產(chǎn)能來應(yīng)對市場需求的變化 |
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平衡產(chǎn)能與需求的方法 |
資源訂單式生產(chǎn) |
訂單 → 資源 → 生產(chǎn) |
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訂單生產(chǎn)式生產(chǎn) |
資源 → 訂單 → 生產(chǎn) |
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庫存生產(chǎn)式生產(chǎn) |
資源 → 生產(chǎn) → 訂單 |
質(zhì)量成本
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構(gòu)成 |
基本分類 |
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運行質(zhì)量成本(或工作質(zhì)量成本,或內(nèi)部質(zhì)量成本) |
內(nèi)部損失成本 |
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鑒定成本 |
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預(yù)防成本 |
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外部損失成本 |
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外部質(zhì)量保證成本 |
①為提供特殊附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)所支付的費用。 ②產(chǎn)品的驗證試驗和評定的費用。 ③滿足用戶要求,進行質(zhì)量體系認證所發(fā)生的費用 |
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