本文“湖北武漢公務(wù)員遇督查不再躲躲閃閃”，跟著出國(guó)留學(xué)網(wǎng)公務(wù)員考試頻道來(lái)了解一下吧。希望能幫到您！
“投資環(huán)境不優(yōu)，已成為我市跨越式發(fā)展重大障礙!”5年前，市委十一屆十一次全體(擴(kuò)大)會(huì)議上，一份來(lái)自新華社的專(zhuān)題報(bào)告被分發(fā)到與會(huì)者手中，報(bào)告直擊武漢發(fā)展環(huán)境“軟肋”。
就是在這次會(huì)上，武漢發(fā)出改善發(fā)展環(huán)境“動(dòng)員令”——在全市掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”，徹底轉(zhuǎn)變部分官員“庸、懶、散”作風(fēng)，把武漢打造成投資環(huán)境最優(yōu)的城市。
會(huì)議次日，武漢市民的生活中多了一個(gè)新詞——“治庸問(wèn)責(zé)”。
湖北公務(wù)員考試網(wǎng)了解到：此后的每一年，武漢市都面向市民征集身邊的突出問(wèn)題，經(jīng)過(guò)梳理后向社會(huì)公開(kāi)承諾整改“十個(gè)突出問(wèn)題”，至今已經(jīng)公布整改60個(gè);每一年，突出問(wèn)題承諾單位的“一把手”都要走進(jìn)直播間，參與電視問(wèn)政，與百姓面對(duì)面，共同解決城市治理中的難題。這已經(jīng)成為武漢的一張名片。
“治庸問(wèn)責(zé)”這個(gè)新詞匯，從最初的陌生到耳熟能詳，它已陪伴武漢市民的生活五年。對(duì)于市民而言，它成為身邊看得見(jiàn)、摸得著、感受得到的“生活必需品”。
講述人：后湖二路健健燒烤老板孫健
看了電視問(wèn)政，我把路邊攤改成店面
我們都是低頭忙生意的人，對(duì)治庸問(wèn)責(zé)沒(méi)有太多概念。但是說(shuō)起電視問(wèn)政，那是對(duì)我們的生意“轉(zhuǎn)型”起了關(guān)鍵作用。
2002年，我和愛(ài)人陳夢(mèng)晴從安陸老家來(lái)到武漢。為了謀生，我們2006年從早點(diǎn)生意換做燒烤。
最開(kāi)始我們的燒烤就是路邊攤，每天下午五點(diǎn)鐘左右推著爐子、桌椅出攤，但這生意做得提心吊膽，每天不但要擔(dān)心城管來(lái)查占道經(jīng)營(yíng)，還要“看天吃飯”，一遇到刮風(fēng)下雨的日子，不是不能出攤就是要提早收攤，而且衛(wèi)生狀況很難保證。
我們一般都是做到凌晨?jī)扇c(diǎn)回去，但是后來(lái)的生意就越來(lái)越難做了。有一回，天下著雨，遇到檢查，我和愛(ài)人抱著食材和爐子就往小巷里跑，結(jié)果，愛(ài)人不小心摔在地上，渾身是泥。
慢慢地，監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)了，不少路邊的燒烤攤都被取締了。我們也在思考這生意還能不能做下去。
2012年的時(shí)候，我在外面出攤，愛(ài)人在家，邊收拾邊瞄電視，那會(huì)兒正好在直播電視問(wèn)政有關(guān)食品安全的內(nèi)容，副市長(zhǎng)在電視上表示要整治小餐飲環(huán)境。我們都蠻受觸動(dòng)，官員們?yōu)榱耸称钒踩谂Γ覀円惨浜喜攀?，要想生意做長(zhǎng)久，還是要自己租個(gè)店，干干凈凈、踏踏實(shí)實(shí)的。
最開(kāi)始，我和愛(ài)人也很猶豫，畢竟有房租的壓力，后來(lái)碳爐子被取締，我們用上了氣爐子之后決定進(jìn)店經(jīng)營(yíng)。
別看我這店里只有四張桌子、30多平方米，但店小不欺客。我把廚房做成透明的，不少顧客來(lái)了都很好奇，甚至跑到廚房里看一看，他們對(duì)我說(shuō)，你這廚房真是干凈，比我家的廚房都干凈咧。
廚房干凈，顧客就吃得放心。每天凌晨?jī)牲c(diǎn)多打烊后，我就負(fù)責(zé)把廚房里里外外擦一遍，燒烤爐、工具、桌面、墻磚、玻璃，一樣不落，都要擦得干干凈凈才關(guān)門(mén)回家。
食材我也都是自己去唐蔡路市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，畢竟自己去采購(gòu)可以挑選，保證食材新鮮、衛(wèi)生。買(mǎi)回來(lái)的肉、菜、油不僅給顧客們吃，我們自己做飯也用這些材料。這樣做自己心里才踏實(shí)。
小店已經(jīng)開(kāi)了近三年，來(lái)吃的都是回頭客，還有顧客經(jīng)朋友介紹專(zhuān)程從光谷過(guò)來(lái)吃。生意漸漸穩(wěn)定了，比起路邊攤，我和愛(ài)人再也不用擔(dān)心大風(fēng)大雨，也不再擔(dān)心城管，以前一個(gè)月只能出攤二十天，開(kāi)店之后可以天天開(kāi)張，自己心里舒服，對(duì)顧客也負(fù)責(zé)些。
你看我墻上張貼的食品安全等級(jí)，從最開(kāi)始的“C”級(jí)升成了“B”級(jí)，我轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)周邊的小店，都還沒(méi)有升級(jí)。有人幫我查看了一下武漢食品藥品監(jiān)管局網(wǎng)站上的評(píng)級(jí)信息，發(fā)現(xiàn)像我們這種面積30多平方米的小小燒烤店，如果不是專(zhuān)業(yè)的連鎖店，能拿到這個(gè)食品評(píng)級(jí)的，全市也不太多。
多虧看了電視問(wèn)政，我們看到了相關(guān)部門(mén)在努力，他們也蠻不容易，而作為一個(gè)小餐飲從業(yè)者，也應(yīng)該積極配合，為了這個(gè)城市的食品安全出一份力。
講述人：華中科技大學(xué)教授、電視問(wèn)政特約評(píng)論員陳鶴
反饋市民需求更及時(shí)了
作為武漢的一名市民，說(shuō)起治庸問(wèn)責(zé)五年來(lái)發(fā)生的變化，我最強(qiáng)烈的感受是環(huán)境上的轉(zhuǎn)變。我住在光谷創(chuàng)業(yè)街上的金梭花園，以前小區(qū)外的門(mén)面房都是開(kāi)餐館的，油煙擾民的問(wèn)題很多。自從“十個(gè)突出問(wèn)題”整改以來(lái)，油煙擾民的現(xiàn)象少多了。
前段時(shí)間，我們小區(qū)周?chē)墓さ赝砩线€在施工，因?yàn)樵胍舻膯?wèn)題我撥打了城管的電話，很快就有工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工地的夜間噪音進(jìn)行了處理，并且還有工作人員專(zhuān)門(mén)回電，告訴我工地在夜間10點(diǎn)到次日早晨7點(diǎn)不許施工，如果再出現(xiàn)類(lèi)似情況，還可以繼續(xù)給他們打電話。
通過(guò)這些細(xì)節(jié)，我切實(shí)地感受到治庸問(wèn)責(zé)以來(lái)，公務(wù)員們工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，他們對(duì)市民的需求更加關(guān)注，反饋得也更及時(shí)了。
講述人：武漢市黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督志愿者龐燕萍
現(xiàn)在去督查，公務(wù)員淡定了自信了
我是2008年市紀(jì)委招募的第一批黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督志愿者。2011年，治庸問(wèn)責(zé)啟動(dòng)后，我成為治庸問(wèn)責(zé)督查員。
之前，我們這些督查員有QQ群，現(xiàn)在有微信群，督查員們?cè)谌豪锖芑钴S，七嘴八舌地講著他們發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，比如公車(chē)私用、長(zhǎng)期沒(méi)有人修理的公共設(shè)施。平時(shí)，我也會(huì)隨手記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，往群里一丟，有工作人員就會(huì)回復(fù)我，已經(jīng)上報(bào)。除了在網(wǎng)上交流，我還會(huì)參加由治庸問(wèn)責(zé)辦組織的督查、暗訪，實(shí)地檢驗(yàn)“十個(gè)突出問(wèn)題”整改的進(jìn)展。
我記得印象深刻的一次督查是2012年夏天。我跟隨治庸辦工作人員參加暗訪。中午吃飯時(shí)，親歷了一起食品衛(wèi)生投訴，而工作人員不了解基層情況，給我留下了“不專(zhuān)業(yè)”的印象。隨后，我們來(lái)到一家單位暗訪，發(fā)現(xiàn)有人用手機(jī)看小說(shuō)、訂機(jī)票。暗訪過(guò)后，我覺(jué)得，治庸問(wèn)責(zé)必須要搞，并以此來(lái)督促公務(wù)員認(rèn)真做事。再一次暗訪公務(wù)員工作狀態(tài)，是2013年底，這時(shí)候感覺(jué)不一樣了，每個(gè)人的工作狀態(tài)都蠻好，不再像以前遇到暗訪組躲躲閃閃，而是從容地做事。逛淘寶、聊天的基本沒(méi)看到。
除了暗訪公務(wù)員是否有“庸懶散”的工作狀態(tài)，我還跟隨治庸辦工作人員暗訪有無(wú)公車(chē)私用、公款吃喝等現(xiàn)象。記得有一次暗訪，是春節(jié)前后，武漢飄著雪。我們走訪幾家飯店，基本上沒(méi)有看到公款吃喝的。顯而易見(jiàn)的變化是，我所住小區(qū)旁的一家高檔酒店已經(jīng)關(guān)門(mén)歇業(yè)，取而代之的是平價(jià)菜館，小區(qū)旁邊的洗浴城也不見(jiàn)了蹤影。
今年已經(jīng)是治庸問(wèn)責(zé)的第五年，再去督查，明顯感受到辦事效率的提高。督查組暗訪徐東大街交通秩序時(shí)，由于商場(chǎng)設(shè)置了轉(zhuǎn)向指示標(biāo)志，導(dǎo)致有從團(tuán)結(jié)大道前往徐東大街方向的車(chē)輛在路口掉頭，與直行車(chē)流交織造成交通混亂。我們將情況反映給武昌區(qū)交通大隊(duì)后，我坐公交車(chē)再次路過(guò)這里時(shí)，發(fā)現(xiàn)效果立竿見(jiàn)影，商場(chǎng)撤掉了轉(zhuǎn)向指示標(biāo)志，交管部門(mén)設(shè)置了護(hù)欄，交通擁堵得到了緩解。
五年的時(shí)間，公務(wù)員們從最初被督查時(shí)的慌張、不情愿到現(xiàn)在見(jiàn)到督查員很淡定，很自信，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后能夠及時(shí)處理，治庸問(wèn)責(zé)在潛移默化地改變著他們，也改變了我們的生活。
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