演講稿也叫演講詞,它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發(fā)表的講話文稿。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎?下面我給大家整理了一些演講稿模板范文,希望能夠幫助到大家。
公司員工演講稿開頭篇一
大家好!
今天在這兒,我想講的一個主題,那就是感恩,我們在這兒工作,在這兒學(xué)習(xí),在這兒積累經(jīng)驗,要去感謝公司,感謝領(lǐng)導(dǎo)們來給予我們的這個機會,如果是沒有公司的話,那么我們也是無法在自己的一個崗位上去付出,去收獲那么多的東西。
感恩公司給予我們工作的機會,我想當(dāng)初大家面試的時候,都是充滿了信心,而能得到這份工作,除了我們自己的努力之外,也是公司看到了我們的潛力,愿意給我們一個工作的機會,讓我們在這兒成長,在這兒能進步,當(dāng)然我們也是有同事之前是在別的公司的,同樣的也是要感謝曾經(jīng)的公司,因為有了這個一個好的平臺,那么我們才能發(fā)揮自己的一個才能,才能去獲得進步,有自己的一個成就,平臺的發(fā)展,也是能讓我們是更加的進步的,讓我們能去收獲到更加豐富的一個工作經(jīng)驗。
在我們工作的過程中,總是會遇到很多的困難,有些是我們自己可以解決的,有些是同事幫忙可以解決的,還有些是需要我們公司的力量來幫助我們的,來讓我們的一個工作進行的是更加的順利,來把問題給解決掉,讓我們的工作有更好的結(jié)果,而這些幫助也是值得我們?nèi)ジ兄x的,同事們平時工作也是比較的辛苦,還愿意抽出時間來幫助我們,來讓工作做好,也是要感謝同事,大家的相互幫助,也是我們公司的一個文化傳統(tǒng),一起合力,齊心的去做好一件事情,那么沒有什么困難是我們無法去解決的。
在工作之中,我們也是有很多的收獲,除了工作的經(jīng)驗,而個人的一個成長,有時候公司也是會組織我們?nèi)⒓右恍┑呐嘤?xùn),一些講座,或者去外出考察的機會,讓我們能更快速的來成長,能更好的去做好工作,而這些讓我們能得到的,也是公司給予的,在這個平臺上,不但是工作,也是有其他學(xué)習(xí)的機會,這樣和別人相比,我們的進步也是會更加,在同行面前,我們的能力也是更好的,感謝公司給予的機會,讓我們能學(xué)到更多,有更多的一個收獲。
同事們,我們付出了,我們也是得到了很多,要感謝我們自己的付出,也是感謝公司這個平臺給予的機會,在今后的各自崗位上,我也是希望大家繼續(xù)的努力,繼續(xù)的進步,更好的去把工作給做好。謝謝!
公司員工演講稿開頭篇二
當(dāng)我被移動通信公司應(yīng)聘的那天起,我就產(chǎn)生了一種信念:我將與移動共成長,這也是上帝的恩賜。
五年多來我掌握了大量的移動通信知識,一系列新業(yè)務(wù)層出不窮、讓人眼花繚亂。從最初的大客戶經(jīng)理、代銷代辦及萊城經(jīng)營部的檔案管理以及后來的高莊營業(yè)廳、鳳城大街營業(yè)廳乃至今天的重點客服,工作的頻繁變化,使我不但熟練掌握了微機操作、打字速度以及板報宣傳、市場策劃及營銷等等,而且深深體會到人際關(guān)系的復(fù)雜性和市場變化的多樣性,使我積累了大量的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)流程。
工作中我立足本職、要求上進,積極探索工作方法;理順關(guān)系、以身作則、團結(jié)協(xié)作;經(jīng)營靈活、敢闖敢拚、樂于奉獻。面臨激烈的市場競爭,穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶,做好市場調(diào)查和分析工作。面對聯(lián)通公司各種封頂打折、大送cdma手機等優(yōu)惠政策,我們要充分利用單向收費、集團智能網(wǎng)政策全力保網(wǎng)......回顧過去慢長的風(fēng)雨歲月,我們不斷學(xué)習(xí)、不斷更新、不斷進步,是移動通信推動了我們、磨練了我們,而我們進步的最終目的便是讓客戶滿意,讓移動公司擁有最忠誠的客戶,給移動公司帶來最穩(wěn)定的經(jīng)濟效益。因此,我們與移動、客戶之間便架起了一道亮麗的彩虹!
做為一名重點客戶的服務(wù)人員,首先要把客戶放在第一位,無疑這是我們大客戶工作中的重中之重,因此我今天最大的感慨和主題便是——客戶在我心中。
俗話說,人之相知,貴在知心,是說在人與人的交往中,心靈的溝通與理解是最為珍貴的,而我們中國移動的服務(wù)理念是"溝通從心開始",同樣強調(diào)的都是一個"心"字,想來,二者是有異曲同工之妙。
我們每天都會接受到充滿了喜怒哀樂的業(yè)務(wù),而我們的心情,往往也會被用戶的喜怒哀樂所感染——即使這有悖于工作準(zhǔn)則,但人非草木,又熟能無情,我們總是快樂著他們的滿足,憂慮著他們的憤怒。我們的工作就是和那些形形色色的人們交流和溝通,聞其聲,見其人,只要用心體會,就不難了解到:語調(diào)清晰,談吐文雅的聲音,總是讓人聯(lián)想到寫字樓里衣冠楚楚的白領(lǐng)階層;和靄可親,特別客氣的,肯定是一個慈眉善目的長者;那種拿著話費發(fā)票跟你一筆一筆校對費用的,無疑是生活中很精明謹(jǐn)慎的人;那種電話一通就大罵不停的,一定是對移動公司有著強烈不滿的人。這就需要用我們的"熱心"換取用戶的"放心",用我們的"耐心"換取用戶的"舒心"。
面對競爭日益激烈,服務(wù)日益重要的市場環(huán)境,我們必須要考慮怎樣的服務(wù)才能讓客戶滿意呢?
"勿以惡小而為之,勿以善小而不為"。我從事服務(wù)工作就是從細小細微中著手,以小見大,體現(xiàn)服務(wù)的無微不至。中國是禮儀之邦,與人打交道講究禮尚往來,一個小問候、一個小提示、一個短信、一個電話都使客戶驚喜地發(fā)現(xiàn),他時刻在我心中,心靈的溝通能讓所有美好的東西無處不在。提供個性化、差異化、多樣化、親情化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足客戶的多種需求,細節(jié)產(chǎn)生差異,差異創(chuàng)造優(yōu)勢。企業(yè)的經(jīng)營首先是客戶的經(jīng)營,體會客戶感受,用心服務(wù)于客戶,用真誠、耐心和細節(jié)提升客戶價值。"天下難事,必做于易;天下大事,必做于細"。整潔優(yōu)雅的營業(yè)環(huán)境、親切溫馨的服務(wù)人員、統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)標(biāo)識、優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)內(nèi)容,都能夠帶給客戶良好的感受,進而產(chǎn)生客戶的信賴和認(rèn)同。
其次是我們要抓住微笑服務(wù),微笑可以使我們獲得友誼,它可以消除人際間的誤會,可以化干戈為玉帛。你會微笑不是服務(wù),但當(dāng)你把這微笑送給客戶的時候,就產(chǎn)生了服務(wù)。微笑并不那么簡單,誰知道微笑的背后會隱藏著多少辛酸和苦辣;微笑的背后意味著多少真誠和親情。真心為客戶考慮,這樣發(fā)出的微笑才是最美麗的。大家知道嗎?微笑造
就了百年沃爾頓,在沃爾頓家族中,每天最重要的事情便是詢問營業(yè)員:"今天你對顧客微笑了嗎?""微笑服務(wù),個性服務(wù)",想客戶之所想,急客戶之所急,時刻把客戶的利益放在第一位,我們是這樣想的,也是這樣做的。一個親切的笑容,一句真切的問候,縮短了彼此之間的距離,同時也贏得了客戶的尊重。唯有真誠的微笑,才能"用心"服務(wù),才能真正做到"五心"服務(wù),即愛心、熱心、誠心、關(guān)心和虛心。熱心為客戶講解移動業(yè)務(wù)、真誠為客戶送上一杯暖茶、虛心聽取每位客戶提出的建議、關(guān)心每一位失學(xué)兒童的將來,為貧困災(zāi)區(qū)捐款捐物、資助貧困大學(xué)生等等所付出的愛,"用心服務(wù)客戶、精心打造未來。"這就是我們移動人的風(fēng)彩!
"做實事,把事做實",需要我們付出99%的勤奮加1%的智慧。顧名思義,服務(wù)應(yīng)隨人、隨事、隨時、隨地——服務(wù)客戶是我們永恒的天職!而其重點尤其在于一個"勤"字。本著"三主動一滿意、三優(yōu)、三快、三上門"服務(wù)的原則,為客戶提供全方位的服務(wù)解決方案。政務(wù)信息化建設(shè)網(wǎng)的工作已在各單位操作完成,短短的幾個月中,已保網(wǎng)8個集團單位,并成功策返了一個30多人用戶的聯(lián)通集團回歸,策返個人高價值聯(lián)通轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶達30戶!經(jīng)過多次活動往來,大大加強了與各單位集團客戶之間的溝通和聯(lián)系,每天要接打幾十個甚至上百個電話,受理大量的移動業(yè)務(wù),試問如果沒有勤奮、沒有耐心,那么這些客戶將由誰去管呢?如今,我們客戶經(jīng)理重新按行業(yè)進行了分類,每人要負責(zé)100個集團,如何更好地服務(wù)、穩(wěn)定老客戶,如何把新行業(yè)應(yīng)用廣泛地推向市場,無疑在我們心中加大了使命和責(zé)任感!更是我們不斷思索和談?wù)摰脑掝}!
客戶為我們送來生意,我們要為客戶送去滿意!對外代表企業(yè)、對內(nèi)代表客戶,我們組建成了客戶與移動公司的紐帶。"客戶至上,誠信服務(wù)",好的服務(wù)就象一道靚麗的風(fēng)景線,把我們和客戶緊密聯(lián)系在一起,"煥然一新的形象,永恒不變的真誠",如今我越來越感受到客戶需要我們,我們更離不開客戶??蛻艟褪巧系?,客戶的理由總是對的,客戶在我心中!沒有客戶我們將是無源之水、無本之木。
不經(jīng)歷風(fēng)雨、怎么見彩虹?五年多的客戶服務(wù)讓我總結(jié)了大量的工作經(jīng)驗,五年多的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)讓我懂得了多種移動新業(yè)務(wù)。所謂物競天擇、適者生存,做為一名移動員工,不只是學(xué)習(xí)、工作、生活三味于一體,更重要的是什么都要學(xué)、什么都要會。面對客戶,我能熱情周到幫助他們,耐心解釋客戶提出的每一個問題。記得最初我們走訪大客戶的時候,多少次被他們冷淡、多少次又被他們置之不理,他們甚至有時把我們當(dāng)作上門拉保險的!我信奉"精誠所至,金石為開"的名言,崇尚那種百折不回,堅定如一的奮斗精神。我的人生格言就是:微笑一點、放開一點、快樂一點,真誠到永遠!這句話時刻提醒著我,堅忍不拔的勤奮精神,常常是讓困難退卻、讓問題迎刃而解的法寶,我成功了!現(xiàn)在當(dāng)我走進客戶的門檻時,他們會端來一杯熱氣騰騰的開水,他們會帶著微笑問長問短,離開時會親切地道一聲:"再見!"我興奮、我自豪、我驕傲!因而我工作著是快樂的、美麗的、幸福的!同時我也深深地感到移動服務(wù)已經(jīng)贏得了大家的認(rèn)同。
美國西點軍校2來奉行的最重要的行為準(zhǔn)則是"沒有任何借口",將人的惰性、消極的心理、灰暗地展示做了惟妙惟肖的刻畫和剝脫。洋洋千言,用形象的表白和沁人心脾的說理,點點滴滴潤透了讀者干涸的靈魂。責(zé)任是生命的價值,榮譽是生命的意義,企業(yè)則是生命的價值和意義的總和、體現(xiàn)和結(jié)果。世界的變化,始終由新事物構(gòu)成,我們必須銳意進取、爭取時機走制勝之道。走前人未走過的路,心懷使命,不斷向前,推行站立服務(wù),實行首問責(zé)任制,開展大客戶"一對一"服務(wù),貫徹執(zhí)行"服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先"的戰(zhàn)略,實現(xiàn)"雙零"服務(wù)。只有淡季的思想、沒有淡季的市場,我們不能做到盡善盡美,但要做到盡職盡責(zé)。面對今天激烈的市場競爭,我們拭目以待,已經(jīng)到了沖刺的時刻,全力以赴,留住每一位客戶,爭取完成各項任務(wù)指標(biāo),再現(xiàn)我們移動人的風(fēng)采!
一段精彩的樂曲華章需要全體的樂隊成員集中精力、步調(diào)一致;一個成功的企業(yè)同樣不
可缺少的是團隊合作、眾志成城!我想收獲的是一片綠葉,你卻給了我整片森林;我要回報的是無私奉獻,希望森林更加昂然生機!讓我們在實際工作當(dāng)中,發(fā)揚力爭上游,只爭朝夕的精神,搶抓機遇,爭取最大的跨越式發(fā)展,讓我們不懈追求企業(yè)目標(biāo),懷著必勝的信念,相信移動通信的明天更美好!撫今追昔,我們豪情滿懷;展望未來,我們信心百倍!相信我們?nèi)R蕪移動在眾強中立于不敗之地,不要被動服從,而是主動開拓。今天,每一個企業(yè)都在呼喚能夠"把信送給加西亞"的人,我們每一位移動員工都將成為客戶的主宰,客戶將永遠在我們心中,卓越將永遠與你同在!
下面我用長勺路營業(yè)廳所暢響的幾句感人的話做為結(jié)束語:
相信自己,當(dāng)這一切過去你們將是第一;
相信自己,你將超越極限超越自己;
相信自己,夢想在你手中這是你的天地;
相信自己,你將贏得勝利創(chuàng)造奇跡。
公司員工演講稿開頭篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!隨著社會交往的日夜頻繁,演講與口才成了當(dāng)代人不可或缺的一項能力,但“演講”對于我來說,是一個了不起的挑戰(zhàn),曾記得大學(xué)里那次蹩腳的演講迎來了評委的瞠目結(jié)舌,今天,隨著閱歷的增長,我想讓大家見證我點滴的成長,在這里我演講的題目是忙碌的三尺柜臺,愛國愛司的最好表現(xiàn)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們!作為柜員出單員,我們是公司形象的窗口,也是公司服務(wù)水平的提升者,更是公司騰飛的羽翼,在這里,愛崗是我們的職責(zé),敬業(yè)是我們的本分,奉獻是我們誠摯而崇高的價值追求!
作為保險戰(zhàn)線上的普通一員,每天清晨我們便在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶,我們早已牢記那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的服務(wù)理念,早已習(xí)慣了車輛過戶,上保險這些單調(diào)重復(fù)的工作。等送走最后一位客戶忙碌一天后又投入到匆忙的單據(jù)整理中,等走出公司營業(yè)大廳時已經(jīng)是筋疲力盡!這就是我們最基礎(chǔ)的工作,也是我們最基礎(chǔ)的服務(wù),是我們所有保險人用汗水澆灌公司這耀眼的奇葩!
作為一名出單柜員是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆?wù)理念,是長期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個字升華在心中,是信任和真誠讓我們永不忘記服務(wù)宗旨!在我們?nèi)吮9居卸嗌偻?,心懷事業(yè)之心,有著一股子不服輸?shù)膭蓬^,憑著對人保工作的滿腔熱情,我們的同志個個求上進,互幫互助,真誠友愛,出現(xiàn)了許多業(yè)務(wù)能手、服務(wù)明星。同事們!是我們?nèi)吮T工將理想和摯愛奉獻給了情系千家萬戶的柜面出單工作,以滿腔熱忱默默地為顧客送上一份溫馨。在保險業(yè)競爭日趨激烈的今天,學(xué)習(xí)和掌握新的業(yè)務(wù)知識,是做好本職工作,提高工作效率的基本保證。我們認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,利用業(yè)余時間強化學(xué)習(xí),這提高了我們辦理業(yè)務(wù)的速度、增強了準(zhǔn)確性,減少了客戶的等待時間,贏得了客戶的信任和歡迎,這些年來是神圣的使命感和責(zé)任心把我們和公司的命運聯(lián)系在一起。我想,作為保險戰(zhàn)線上的普通一員,愛崗敬業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)這就是我們愛國愛司的最好體現(xiàn)!
公司員工演講稿開頭篇四
各位領(lǐng)導(dǎo),你們好:
今天我是懷著既驚喜又忐忑的心情在這里演講。說是驚喜,因我這是一次對所在崗位進行的競聘,所以相信這種演講在公司里并非絕后,但應(yīng)該空前吧。對這樣一個自己熟悉又熱愛著的崗位競聘,心里難免懷著激動而又復(fù)雜的心情,就像在領(lǐng)養(yǎng)一個孩子一樣,而這個孩子偏偏又是自己親生的。說是忐忑,是因為過于熟悉就難免會產(chǎn)生一種莫名的陌生感,而我又是那樣的怕失去這樣一份自己熱愛的,同時又是正處在業(yè)務(wù)能力提升階段的工作。
通過這一年來的客服經(jīng)歷,我認(rèn)為想成為一名優(yōu)秀的客服人員,必須具備內(nèi)外兩種素質(zhì):即內(nèi)功和外功。所謂的內(nèi)功就是指內(nèi)在優(yōu)勢,是天生的種素質(zhì),如聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),表達瀏暢。而所謂的外功,也就是指武功,是外在的。諸如親切的魅力,和客服恰如其分的溝通技術(shù)。內(nèi)功在很大程度是是天生的,改變起來比較難,而外功更取決于個人后天的鍛煉。我比較幸運,在某種程度上具備了這種內(nèi)功素質(zhì),通過自己在工作中的摸索,也練就了一和身好的武功。
所以我認(rèn)為自己有信心,有能力來繼續(xù)從事自己現(xiàn)在的職位。
一直以來,我工作的態(tài)度是盡量挖掘出最優(yōu)秀的自己,所以對于自己的工作但求無愧我心。工作中我一直把這一點當(dāng)成衡量工作表現(xiàn)的唯一的準(zhǔn)繩,而我也看到了自己努力的結(jié)果。另一方面,相信在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)也在日常的工作中看到了我的表現(xiàn)。
所以我今天在此競聘,希望能在以后的工作中百尺桿頭,更進一步,能夠讓自己擁有新的突破。希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會,謝謝。
演唱的話這些字恰如其分。
公司員工演講稿開頭篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我參加這次直簽的機會,對我個人來講,我想這不僅是一次競爭,更是一次對自己的學(xué)習(xí)、鍛煉和檢驗。
我叫__,今年28歲,中共黨員;__年3月榮幸地成為煙草局的一名員工,__年5月機構(gòu)改革后接手檔案管理工作,至今從事文檔工作八年。可以說,我的青春歲月是在煙草公司的蓬勃發(fā)展中度過的。
雖然沒有轟轟烈烈的感人事跡,但我忠于職守,默默無聞地做好自己的本職工作,八年煙草人生,八年收獲進步,回眸八年,我和我們開拓進取的煙草團隊一樣,也有鮮花和掌聲,有榮耀和驕傲。
1、有良好的思想品德修養(yǎng)。
我一貫注重個人品德素質(zhì)的培養(yǎng),努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,工作認(rèn)真負責(zé),不計較個人得失。
2、有較強的基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)能力。
從事檔案工作以來,積極參加各項培訓(xùn),熟悉檔案管理工作相關(guān)知識,熟練掌握了電腦操作、辦公系統(tǒng)等基本技能,并取得了檔案員上崗證。
3、有較好的工作業(yè)績。
擔(dān)任文檔員以來,我局檔案工作一直位于荊州煙草系統(tǒng)前列,工作受到行業(yè)一致好評。這離不開領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,我本人也付出了辛勤的勞動。我曾多次被荊州市局和本局評為“先進個人”,被市檔案局評為“檔案工作先進個人”。__年,我局檔案目標(biāo)管理升省特級,本人也被省煙草專賣局評為__—__年度“檔案工作先進個人”。
我的每一點收獲和進步,都是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和培養(yǎng)的結(jié)果,都是同事們幫助和支持的結(jié)果。在以后的工作中,我將再接再厲,百尺竿頭,更進一步,用我的努力和奉獻,為煙草增光添彩。
一是加強學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力;二是團結(jié)同事,充分調(diào)動大家的工作積極性,搞好各項工作;三是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,認(rèn)真履行文檔員的工作職責(zé),主動為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù),熱情為廣大職工服務(wù);四是創(chuàng)新工作方法,提高工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,登高不墜青云志,慕遠常懷明月詩。我追求,但我懂得淡泊寧靜,懂得感恩奉獻。
如果我能得到您的信任,我會萬分感激,不辜負大家的殷切希望,以大家的支持為動力,在工作中踏踏實實做事,在生活中認(rèn)認(rèn)真真做人,以實現(xiàn)我自己的人生價值!
謝謝大家!
公司員工演講稿開頭篇一
大家好!
今天在這兒,我想講的一個主題,那就是感恩,我們在這兒工作,在這兒學(xué)習(xí),在這兒積累經(jīng)驗,要去感謝公司,感謝領(lǐng)導(dǎo)們來給予我們的這個機會,如果是沒有公司的話,那么我們也是無法在自己的一個崗位上去付出,去收獲那么多的東西。
感恩公司給予我們工作的機會,我想當(dāng)初大家面試的時候,都是充滿了信心,而能得到這份工作,除了我們自己的努力之外,也是公司看到了我們的潛力,愿意給我們一個工作的機會,讓我們在這兒成長,在這兒能進步,當(dāng)然我們也是有同事之前是在別的公司的,同樣的也是要感謝曾經(jīng)的公司,因為有了這個一個好的平臺,那么我們才能發(fā)揮自己的一個才能,才能去獲得進步,有自己的一個成就,平臺的發(fā)展,也是能讓我們是更加的進步的,讓我們能去收獲到更加豐富的一個工作經(jīng)驗。
在我們工作的過程中,總是會遇到很多的困難,有些是我們自己可以解決的,有些是同事幫忙可以解決的,還有些是需要我們公司的力量來幫助我們的,來讓我們的一個工作進行的是更加的順利,來把問題給解決掉,讓我們的工作有更好的結(jié)果,而這些幫助也是值得我們?nèi)ジ兄x的,同事們平時工作也是比較的辛苦,還愿意抽出時間來幫助我們,來讓工作做好,也是要感謝同事,大家的相互幫助,也是我們公司的一個文化傳統(tǒng),一起合力,齊心的去做好一件事情,那么沒有什么困難是我們無法去解決的。
在工作之中,我們也是有很多的收獲,除了工作的經(jīng)驗,而個人的一個成長,有時候公司也是會組織我們?nèi)⒓右恍┑呐嘤?xùn),一些講座,或者去外出考察的機會,讓我們能更快速的來成長,能更好的去做好工作,而這些讓我們能得到的,也是公司給予的,在這個平臺上,不但是工作,也是有其他學(xué)習(xí)的機會,這樣和別人相比,我們的進步也是會更加,在同行面前,我們的能力也是更好的,感謝公司給予的機會,讓我們能學(xué)到更多,有更多的一個收獲。
同事們,我們付出了,我們也是得到了很多,要感謝我們自己的付出,也是感謝公司這個平臺給予的機會,在今后的各自崗位上,我也是希望大家繼續(xù)的努力,繼續(xù)的進步,更好的去把工作給做好。謝謝!
公司員工演講稿開頭篇二
當(dāng)我被移動通信公司應(yīng)聘的那天起,我就產(chǎn)生了一種信念:我將與移動共成長,這也是上帝的恩賜。
五年多來我掌握了大量的移動通信知識,一系列新業(yè)務(wù)層出不窮、讓人眼花繚亂。從最初的大客戶經(jīng)理、代銷代辦及萊城經(jīng)營部的檔案管理以及后來的高莊營業(yè)廳、鳳城大街營業(yè)廳乃至今天的重點客服,工作的頻繁變化,使我不但熟練掌握了微機操作、打字速度以及板報宣傳、市場策劃及營銷等等,而且深深體會到人際關(guān)系的復(fù)雜性和市場變化的多樣性,使我積累了大量的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)流程。
工作中我立足本職、要求上進,積極探索工作方法;理順關(guān)系、以身作則、團結(jié)協(xié)作;經(jīng)營靈活、敢闖敢拚、樂于奉獻。面臨激烈的市場競爭,穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶,做好市場調(diào)查和分析工作。面對聯(lián)通公司各種封頂打折、大送cdma手機等優(yōu)惠政策,我們要充分利用單向收費、集團智能網(wǎng)政策全力保網(wǎng)......回顧過去慢長的風(fēng)雨歲月,我們不斷學(xué)習(xí)、不斷更新、不斷進步,是移動通信推動了我們、磨練了我們,而我們進步的最終目的便是讓客戶滿意,讓移動公司擁有最忠誠的客戶,給移動公司帶來最穩(wěn)定的經(jīng)濟效益。因此,我們與移動、客戶之間便架起了一道亮麗的彩虹!
做為一名重點客戶的服務(wù)人員,首先要把客戶放在第一位,無疑這是我們大客戶工作中的重中之重,因此我今天最大的感慨和主題便是——客戶在我心中。
俗話說,人之相知,貴在知心,是說在人與人的交往中,心靈的溝通與理解是最為珍貴的,而我們中國移動的服務(wù)理念是"溝通從心開始",同樣強調(diào)的都是一個"心"字,想來,二者是有異曲同工之妙。
我們每天都會接受到充滿了喜怒哀樂的業(yè)務(wù),而我們的心情,往往也會被用戶的喜怒哀樂所感染——即使這有悖于工作準(zhǔn)則,但人非草木,又熟能無情,我們總是快樂著他們的滿足,憂慮著他們的憤怒。我們的工作就是和那些形形色色的人們交流和溝通,聞其聲,見其人,只要用心體會,就不難了解到:語調(diào)清晰,談吐文雅的聲音,總是讓人聯(lián)想到寫字樓里衣冠楚楚的白領(lǐng)階層;和靄可親,特別客氣的,肯定是一個慈眉善目的長者;那種拿著話費發(fā)票跟你一筆一筆校對費用的,無疑是生活中很精明謹(jǐn)慎的人;那種電話一通就大罵不停的,一定是對移動公司有著強烈不滿的人。這就需要用我們的"熱心"換取用戶的"放心",用我們的"耐心"換取用戶的"舒心"。
面對競爭日益激烈,服務(wù)日益重要的市場環(huán)境,我們必須要考慮怎樣的服務(wù)才能讓客戶滿意呢?
"勿以惡小而為之,勿以善小而不為"。我從事服務(wù)工作就是從細小細微中著手,以小見大,體現(xiàn)服務(wù)的無微不至。中國是禮儀之邦,與人打交道講究禮尚往來,一個小問候、一個小提示、一個短信、一個電話都使客戶驚喜地發(fā)現(xiàn),他時刻在我心中,心靈的溝通能讓所有美好的東西無處不在。提供個性化、差異化、多樣化、親情化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足客戶的多種需求,細節(jié)產(chǎn)生差異,差異創(chuàng)造優(yōu)勢。企業(yè)的經(jīng)營首先是客戶的經(jīng)營,體會客戶感受,用心服務(wù)于客戶,用真誠、耐心和細節(jié)提升客戶價值。"天下難事,必做于易;天下大事,必做于細"。整潔優(yōu)雅的營業(yè)環(huán)境、親切溫馨的服務(wù)人員、統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)標(biāo)識、優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)內(nèi)容,都能夠帶給客戶良好的感受,進而產(chǎn)生客戶的信賴和認(rèn)同。
其次是我們要抓住微笑服務(wù),微笑可以使我們獲得友誼,它可以消除人際間的誤會,可以化干戈為玉帛。你會微笑不是服務(wù),但當(dāng)你把這微笑送給客戶的時候,就產(chǎn)生了服務(wù)。微笑并不那么簡單,誰知道微笑的背后會隱藏著多少辛酸和苦辣;微笑的背后意味著多少真誠和親情。真心為客戶考慮,這樣發(fā)出的微笑才是最美麗的。大家知道嗎?微笑造
就了百年沃爾頓,在沃爾頓家族中,每天最重要的事情便是詢問營業(yè)員:"今天你對顧客微笑了嗎?""微笑服務(wù),個性服務(wù)",想客戶之所想,急客戶之所急,時刻把客戶的利益放在第一位,我們是這樣想的,也是這樣做的。一個親切的笑容,一句真切的問候,縮短了彼此之間的距離,同時也贏得了客戶的尊重。唯有真誠的微笑,才能"用心"服務(wù),才能真正做到"五心"服務(wù),即愛心、熱心、誠心、關(guān)心和虛心。熱心為客戶講解移動業(yè)務(wù)、真誠為客戶送上一杯暖茶、虛心聽取每位客戶提出的建議、關(guān)心每一位失學(xué)兒童的將來,為貧困災(zāi)區(qū)捐款捐物、資助貧困大學(xué)生等等所付出的愛,"用心服務(wù)客戶、精心打造未來。"這就是我們移動人的風(fēng)彩!
"做實事,把事做實",需要我們付出99%的勤奮加1%的智慧。顧名思義,服務(wù)應(yīng)隨人、隨事、隨時、隨地——服務(wù)客戶是我們永恒的天職!而其重點尤其在于一個"勤"字。本著"三主動一滿意、三優(yōu)、三快、三上門"服務(wù)的原則,為客戶提供全方位的服務(wù)解決方案。政務(wù)信息化建設(shè)網(wǎng)的工作已在各單位操作完成,短短的幾個月中,已保網(wǎng)8個集團單位,并成功策返了一個30多人用戶的聯(lián)通集團回歸,策返個人高價值聯(lián)通轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶達30戶!經(jīng)過多次活動往來,大大加強了與各單位集團客戶之間的溝通和聯(lián)系,每天要接打幾十個甚至上百個電話,受理大量的移動業(yè)務(wù),試問如果沒有勤奮、沒有耐心,那么這些客戶將由誰去管呢?如今,我們客戶經(jīng)理重新按行業(yè)進行了分類,每人要負責(zé)100個集團,如何更好地服務(wù)、穩(wěn)定老客戶,如何把新行業(yè)應(yīng)用廣泛地推向市場,無疑在我們心中加大了使命和責(zé)任感!更是我們不斷思索和談?wù)摰脑掝}!
客戶為我們送來生意,我們要為客戶送去滿意!對外代表企業(yè)、對內(nèi)代表客戶,我們組建成了客戶與移動公司的紐帶。"客戶至上,誠信服務(wù)",好的服務(wù)就象一道靚麗的風(fēng)景線,把我們和客戶緊密聯(lián)系在一起,"煥然一新的形象,永恒不變的真誠",如今我越來越感受到客戶需要我們,我們更離不開客戶??蛻艟褪巧系?,客戶的理由總是對的,客戶在我心中!沒有客戶我們將是無源之水、無本之木。
不經(jīng)歷風(fēng)雨、怎么見彩虹?五年多的客戶服務(wù)讓我總結(jié)了大量的工作經(jīng)驗,五年多的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)讓我懂得了多種移動新業(yè)務(wù)。所謂物競天擇、適者生存,做為一名移動員工,不只是學(xué)習(xí)、工作、生活三味于一體,更重要的是什么都要學(xué)、什么都要會。面對客戶,我能熱情周到幫助他們,耐心解釋客戶提出的每一個問題。記得最初我們走訪大客戶的時候,多少次被他們冷淡、多少次又被他們置之不理,他們甚至有時把我們當(dāng)作上門拉保險的!我信奉"精誠所至,金石為開"的名言,崇尚那種百折不回,堅定如一的奮斗精神。我的人生格言就是:微笑一點、放開一點、快樂一點,真誠到永遠!這句話時刻提醒著我,堅忍不拔的勤奮精神,常常是讓困難退卻、讓問題迎刃而解的法寶,我成功了!現(xiàn)在當(dāng)我走進客戶的門檻時,他們會端來一杯熱氣騰騰的開水,他們會帶著微笑問長問短,離開時會親切地道一聲:"再見!"我興奮、我自豪、我驕傲!因而我工作著是快樂的、美麗的、幸福的!同時我也深深地感到移動服務(wù)已經(jīng)贏得了大家的認(rèn)同。
美國西點軍校2來奉行的最重要的行為準(zhǔn)則是"沒有任何借口",將人的惰性、消極的心理、灰暗地展示做了惟妙惟肖的刻畫和剝脫。洋洋千言,用形象的表白和沁人心脾的說理,點點滴滴潤透了讀者干涸的靈魂。責(zé)任是生命的價值,榮譽是生命的意義,企業(yè)則是生命的價值和意義的總和、體現(xiàn)和結(jié)果。世界的變化,始終由新事物構(gòu)成,我們必須銳意進取、爭取時機走制勝之道。走前人未走過的路,心懷使命,不斷向前,推行站立服務(wù),實行首問責(zé)任制,開展大客戶"一對一"服務(wù),貫徹執(zhí)行"服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先"的戰(zhàn)略,實現(xiàn)"雙零"服務(wù)。只有淡季的思想、沒有淡季的市場,我們不能做到盡善盡美,但要做到盡職盡責(zé)。面對今天激烈的市場競爭,我們拭目以待,已經(jīng)到了沖刺的時刻,全力以赴,留住每一位客戶,爭取完成各項任務(wù)指標(biāo),再現(xiàn)我們移動人的風(fēng)采!
一段精彩的樂曲華章需要全體的樂隊成員集中精力、步調(diào)一致;一個成功的企業(yè)同樣不
可缺少的是團隊合作、眾志成城!我想收獲的是一片綠葉,你卻給了我整片森林;我要回報的是無私奉獻,希望森林更加昂然生機!讓我們在實際工作當(dāng)中,發(fā)揚力爭上游,只爭朝夕的精神,搶抓機遇,爭取最大的跨越式發(fā)展,讓我們不懈追求企業(yè)目標(biāo),懷著必勝的信念,相信移動通信的明天更美好!撫今追昔,我們豪情滿懷;展望未來,我們信心百倍!相信我們?nèi)R蕪移動在眾強中立于不敗之地,不要被動服從,而是主動開拓。今天,每一個企業(yè)都在呼喚能夠"把信送給加西亞"的人,我們每一位移動員工都將成為客戶的主宰,客戶將永遠在我們心中,卓越將永遠與你同在!
下面我用長勺路營業(yè)廳所暢響的幾句感人的話做為結(jié)束語:
相信自己,當(dāng)這一切過去你們將是第一;
相信自己,你將超越極限超越自己;
相信自己,夢想在你手中這是你的天地;
相信自己,你將贏得勝利創(chuàng)造奇跡。
公司員工演講稿開頭篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!隨著社會交往的日夜頻繁,演講與口才成了當(dāng)代人不可或缺的一項能力,但“演講”對于我來說,是一個了不起的挑戰(zhàn),曾記得大學(xué)里那次蹩腳的演講迎來了評委的瞠目結(jié)舌,今天,隨著閱歷的增長,我想讓大家見證我點滴的成長,在這里我演講的題目是忙碌的三尺柜臺,愛國愛司的最好表現(xiàn)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們!作為柜員出單員,我們是公司形象的窗口,也是公司服務(wù)水平的提升者,更是公司騰飛的羽翼,在這里,愛崗是我們的職責(zé),敬業(yè)是我們的本分,奉獻是我們誠摯而崇高的價值追求!
作為保險戰(zhàn)線上的普通一員,每天清晨我們便在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶,我們早已牢記那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的服務(wù)理念,早已習(xí)慣了車輛過戶,上保險這些單調(diào)重復(fù)的工作。等送走最后一位客戶忙碌一天后又投入到匆忙的單據(jù)整理中,等走出公司營業(yè)大廳時已經(jīng)是筋疲力盡!這就是我們最基礎(chǔ)的工作,也是我們最基礎(chǔ)的服務(wù),是我們所有保險人用汗水澆灌公司這耀眼的奇葩!
作為一名出單柜員是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆?wù)理念,是長期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個字升華在心中,是信任和真誠讓我們永不忘記服務(wù)宗旨!在我們?nèi)吮9居卸嗌偻?,心懷事業(yè)之心,有著一股子不服輸?shù)膭蓬^,憑著對人保工作的滿腔熱情,我們的同志個個求上進,互幫互助,真誠友愛,出現(xiàn)了許多業(yè)務(wù)能手、服務(wù)明星。同事們!是我們?nèi)吮T工將理想和摯愛奉獻給了情系千家萬戶的柜面出單工作,以滿腔熱忱默默地為顧客送上一份溫馨。在保險業(yè)競爭日趨激烈的今天,學(xué)習(xí)和掌握新的業(yè)務(wù)知識,是做好本職工作,提高工作效率的基本保證。我們認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,利用業(yè)余時間強化學(xué)習(xí),這提高了我們辦理業(yè)務(wù)的速度、增強了準(zhǔn)確性,減少了客戶的等待時間,贏得了客戶的信任和歡迎,這些年來是神圣的使命感和責(zé)任心把我們和公司的命運聯(lián)系在一起。我想,作為保險戰(zhàn)線上的普通一員,愛崗敬業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)這就是我們愛國愛司的最好體現(xiàn)!
公司員工演講稿開頭篇四
各位領(lǐng)導(dǎo),你們好:
今天我是懷著既驚喜又忐忑的心情在這里演講。說是驚喜,因我這是一次對所在崗位進行的競聘,所以相信這種演講在公司里并非絕后,但應(yīng)該空前吧。對這樣一個自己熟悉又熱愛著的崗位競聘,心里難免懷著激動而又復(fù)雜的心情,就像在領(lǐng)養(yǎng)一個孩子一樣,而這個孩子偏偏又是自己親生的。說是忐忑,是因為過于熟悉就難免會產(chǎn)生一種莫名的陌生感,而我又是那樣的怕失去這樣一份自己熱愛的,同時又是正處在業(yè)務(wù)能力提升階段的工作。
通過這一年來的客服經(jīng)歷,我認(rèn)為想成為一名優(yōu)秀的客服人員,必須具備內(nèi)外兩種素質(zhì):即內(nèi)功和外功。所謂的內(nèi)功就是指內(nèi)在優(yōu)勢,是天生的種素質(zhì),如聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),表達瀏暢。而所謂的外功,也就是指武功,是外在的。諸如親切的魅力,和客服恰如其分的溝通技術(shù)。內(nèi)功在很大程度是是天生的,改變起來比較難,而外功更取決于個人后天的鍛煉。我比較幸運,在某種程度上具備了這種內(nèi)功素質(zhì),通過自己在工作中的摸索,也練就了一和身好的武功。
所以我認(rèn)為自己有信心,有能力來繼續(xù)從事自己現(xiàn)在的職位。
一直以來,我工作的態(tài)度是盡量挖掘出最優(yōu)秀的自己,所以對于自己的工作但求無愧我心。工作中我一直把這一點當(dāng)成衡量工作表現(xiàn)的唯一的準(zhǔn)繩,而我也看到了自己努力的結(jié)果。另一方面,相信在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)也在日常的工作中看到了我的表現(xiàn)。
所以我今天在此競聘,希望能在以后的工作中百尺桿頭,更進一步,能夠讓自己擁有新的突破。希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會,謝謝。
演唱的話這些字恰如其分。
公司員工演講稿開頭篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我參加這次直簽的機會,對我個人來講,我想這不僅是一次競爭,更是一次對自己的學(xué)習(xí)、鍛煉和檢驗。
我叫__,今年28歲,中共黨員;__年3月榮幸地成為煙草局的一名員工,__年5月機構(gòu)改革后接手檔案管理工作,至今從事文檔工作八年。可以說,我的青春歲月是在煙草公司的蓬勃發(fā)展中度過的。
雖然沒有轟轟烈烈的感人事跡,但我忠于職守,默默無聞地做好自己的本職工作,八年煙草人生,八年收獲進步,回眸八年,我和我們開拓進取的煙草團隊一樣,也有鮮花和掌聲,有榮耀和驕傲。
1、有良好的思想品德修養(yǎng)。
我一貫注重個人品德素質(zhì)的培養(yǎng),努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,工作認(rèn)真負責(zé),不計較個人得失。
2、有較強的基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)能力。
從事檔案工作以來,積極參加各項培訓(xùn),熟悉檔案管理工作相關(guān)知識,熟練掌握了電腦操作、辦公系統(tǒng)等基本技能,并取得了檔案員上崗證。
3、有較好的工作業(yè)績。
擔(dān)任文檔員以來,我局檔案工作一直位于荊州煙草系統(tǒng)前列,工作受到行業(yè)一致好評。這離不開領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,我本人也付出了辛勤的勞動。我曾多次被荊州市局和本局評為“先進個人”,被市檔案局評為“檔案工作先進個人”。__年,我局檔案目標(biāo)管理升省特級,本人也被省煙草專賣局評為__—__年度“檔案工作先進個人”。
我的每一點收獲和進步,都是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和培養(yǎng)的結(jié)果,都是同事們幫助和支持的結(jié)果。在以后的工作中,我將再接再厲,百尺竿頭,更進一步,用我的努力和奉獻,為煙草增光添彩。
一是加強學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力;二是團結(jié)同事,充分調(diào)動大家的工作積極性,搞好各項工作;三是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,認(rèn)真履行文檔員的工作職責(zé),主動為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù),熱情為廣大職工服務(wù);四是創(chuàng)新工作方法,提高工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,登高不墜青云志,慕遠常懷明月詩。我追求,但我懂得淡泊寧靜,懂得感恩奉獻。
如果我能得到您的信任,我會萬分感激,不辜負大家的殷切希望,以大家的支持為動力,在工作中踏踏實實做事,在生活中認(rèn)認(rèn)真真做人,以實現(xiàn)我自己的人生價值!
謝謝大家!

