本文“銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)資訊”考生可繼續(xù)關(guān)注出國(guó)留學(xué)網(wǎng)銀行專(zhuān)業(yè)資格欄目，小編會(huì)第一時(shí)間更新最新相關(guān)信息。
國(guó)有銀行工作日對(duì)私營(yíng)業(yè)時(shí)間是工作日9點(diǎn)—17點(diǎn)。暫且說(shuō)說(shuō)你們眼中的八小時(shí)是怎么發(fā)生在銀行人身上的，那些希望延長(zhǎng)銀行下班時(shí)間人希望你們能好好看看本文!
1、營(yíng)業(yè)前的工作
早上款車(chē)基本提前8點(diǎn)左右就到，我們最晚要在8點(diǎn)之前趕到網(wǎng)點(diǎn)迎接款車(chē)。
之后要打掃衛(wèi)生、盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金、重要憑證準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)。
一般9點(diǎn)開(kāi)門(mén)前就會(huì)有很多客戶(hù)開(kāi)始排隊(duì)等候，一開(kāi)門(mén)就很忙，滿(mǎn)大廳的客戶(hù)使得對(duì)私柜員不得不一直坐在柜臺(tái)里面、在無(wú)死角攝像頭的監(jiān)視下不停地辦理業(yè)務(wù)。
2、中午吃飯問(wèn)題
吃飯不能影響客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，所以只能幾個(gè)柜員輪著吃。雖然沒(méi)有制度硬性規(guī)定吃飯時(shí)間，但一個(gè)柜員吃太長(zhǎng)時(shí)間會(huì)餓到后面的柜員。
所以每人吃飯時(shí)間一般不會(huì)超過(guò)半個(gè)小時(shí)。只求填飽肚子，做不到細(xì)嚼慢咽，顧不著消化不消化了。
如果有一個(gè)柜員不自覺(jué)，花一小時(shí)吃飯的話，輪到最后一個(gè)柜員吃飯往往都到3點(diǎn)多。如果有兩個(gè)柜員不自覺(jué)，那最后一個(gè)柜員基本就別吃午飯了。
我曾經(jīng)因?yàn)榭蛻?hù)過(guò)多，有幾次沒(méi)有吃中午飯。滿(mǎn)大廳的客戶(hù)，不敢去，行長(zhǎng)也不讓去吃。在那么大的工作強(qiáng)度下，餓一天是什么感受，其他行業(yè)的朋友們大概很少體會(huì)過(guò)吧?
3、營(yíng)業(yè)結(jié)束后的工作
17點(diǎn)關(guān)門(mén)，但我們不是17點(diǎn)一關(guān)門(mén)就能拎包回家的。要結(jié)賬、盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金和重要憑證、勾兌流水。即便是熟練的員工，做這些工作至少要花費(fèi)一小時(shí)，慢一點(diǎn)員工的會(huì)花費(fèi)一小時(shí)半。
等大家都結(jié)完帳，基本到18：30了。幸運(yùn)的話款車(chē)準(zhǔn)時(shí)到，送走款車(chē)后，我們就可以關(guān)門(mén)。
但事實(shí)上，下班高峰期堵車(chē)嚴(yán)重，款車(chē)不會(huì)那么準(zhǔn)時(shí)到。一般7點(diǎn)到話，送走錢(qián)箱我們就可以下班了。有時(shí)候款車(chē)來(lái)得晚，我們就得一直等。
4、喝水和上廁所的問(wèn)題
對(duì)于其他行業(yè)的朋友來(lái)說(shuō)，這是個(gè)不值得一提的問(wèn)題。然后對(duì)我們來(lái)講卻不算小事。
如果要離開(kāi)柜臺(tái)，我們需要退出系統(tǒng)，盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金和憑證并鎖箱。這至少要花費(fèi)10分鐘。
但是十幾分鐘的時(shí)間可以辦理五六筆業(yè)務(wù)，這些時(shí)間對(duì)于客戶(hù)是寶貴的。好多人要排一個(gè)小時(shí)才能排到，所以客戶(hù)一般不愿意等，他們的心情我們也能理解。
所以我們盡量少去倒水，少上廁所，少給自己添麻煩。如果后臺(tái)會(huì)計(jì)上的員工和領(lǐng)導(dǎo)能幫忙倒個(gè)水還好，沒(méi)人幫忙我們自己又很忙的情況下，一天喝不到一口水的情況是有的。
5、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題
排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)了一些客戶(hù)就會(huì)罵人，什么破銀行，辦業(yè)務(wù)那么慢，不能多開(kāi)幾個(gè)窗口嗎?這種事我們見(jiàn)得很多。剛上班那會(huì)還可能會(huì)解釋下，現(xiàn)在都聽(tīng)麻木了。
事實(shí)上，除了個(gè)別素質(zhì)較差、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)的員工外，我們其他人辦業(yè)務(wù)的速度不算慢，因?yàn)榭蛻?hù)多，我們心里也很著急，所以盡量會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)處理完畢一筆業(yè)務(wù)。
然而中國(guó)人多，客戶(hù)源源不斷地涌進(jìn)銀行。人多的客觀現(xiàn)實(shí)暫時(shí)我們誰(shuí)都改變不了。所以一些客戶(hù)指責(zé)我們辦理業(yè)務(wù)過(guò)慢的說(shuō)法，基本不對(duì)。
至于多開(kāi)幾個(gè)窗口的提議，只要員工足夠多，在技術(shù)上不存在問(wèn)題。問(wèn)題是，各家分行招人需要總行批準(zhǔn)，而且基本是一年一次。對(duì)于基層網(wǎng)點(diǎn)，我們沒(méi)有能力和權(quán)利增加窗口。
6、電子銀行和自助渠道問(wèn)題
現(xiàn)在各家國(guó)有銀行的網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行都是免費(fèi)的。而且手續(xù)費(fèi)是打折的，有的5折、有的3折、有的1折。
但除了年輕人和一些跟上時(shí)代步伐的中年人之外，其他客戶(hù)往往都比較抵制柜員的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
我們理解老年人，理解他們必須在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的需求。但很多中年客戶(hù)任然習(xí)慣于在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，習(xí)慣于使用只能在柜臺(tái)存取款的存折。
一筆匯款，原本可以動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)，動(dòng)動(dòng)手機(jī)就可以完成。很多客戶(hù)非要開(kāi)著車(chē)跑一段路到銀行排一小時(shí)的隊(duì)來(lái)辦理。
有個(gè)別非老年客戶(hù)要辦理同行匯款業(yè)務(wù)，會(huì)先從取款機(jī)上把錢(qián)取出來(lái)，然后排隊(duì)在柜臺(tái)匯款，全然不了解自助設(shè)備可以受理同行和跨行轉(zhuǎn)賬。
各家銀行為發(fā)展電子銀行投入了很大的精力，為社會(huì)提供了很好的電子銀行服務(wù)。然而部分客戶(hù)的不愿意使用，是造成銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的一個(gè)重要原因。
7、節(jié)假日問(wèn)題
目前中國(guó)各家國(guó)有銀行節(jié)假日是要開(kāi)門(mén)的。所以銀行對(duì)私員工是沒(méi)有節(jié)假日。我們只有輪休，或者3天一休或者4天一休。
具體要看每個(gè)地區(qū)每個(gè)分支行的情況。所以當(dāng)全國(guó)人民都在開(kāi)心迎國(guó)慶迎中秋迎端午的時(shí)候，我們卻在上班。
大年三十，家家都在準(zhǔn)備團(tuán)圓飯的時(shí)候，我們很可能還在柜臺(tái)緊張的辦理存取款業(yè)務(wù)。我們照顧不到孩子，照顧不到老人，沒(méi)時(shí)間陪愛(ài)人做飯。常年下來(lái)，覺(jué)得很對(duì)不住家人，非常愧疚。
想說(shuō)的還很多，但我不想再說(shuō)了。最后回到一開(kāi)始的話題，晚兩小時(shí)下班好不好?對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)當(dāng)然好。
對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，以前也有先例，在技術(shù)上也能達(dá)到。成本和效益之類(lèi)的問(wèn)題，那是總行領(lǐng)導(dǎo)們考慮的事，基層員工管不到。
我們只在意一點(diǎn)，會(huì)在其他方面都不做變化的情況下延長(zhǎng)一線對(duì)私員工的工作時(shí)間嗎?那樣無(wú)疑會(huì)加重我們本來(lái)很重的工作壓力。
現(xiàn)在我回到家一般都是19：30，吃完晚飯一般就到21點(diǎn)。如果晚下班2個(gè)小時(shí)，回到家就已經(jīng)到21:30了。所謂的調(diào)休、輪崗，做起來(lái)遠(yuǎn)沒(méi)那么簡(jiǎn)單的。
我無(wú)法想象，讓銀行營(yíng)業(yè)到晚上8點(diǎn)，那時(shí)銀行人的生活將會(huì)是什么樣子……
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