電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)(實(shí)用9篇)

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    電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)篇一
    3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。
    4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
    5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我,要有突破、創(chuàng)新,要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),不要因情緒影響自己的語言和工作。
    6、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄,做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息。
    7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息。
    8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽,了解客戶信息來源,對客戶提出問題給予耐心回答并及時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng)
    9、對所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)
    10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶,邀約客戶到店
    11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
    12、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)
    電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)篇二
    1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)部門業(yè)績,完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項(xiàng)kpi;
    2、制定可行的銷售政策,監(jiān)督執(zhí)行;
    3、對屬下電話組長進(jìn)行業(yè)績評估及思想激勵(lì),培養(yǎng)各梯隊(duì)人才;
    4、制定先關(guān)工作流程,對屬下電話組長進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);
    5、完成電話營銷報(bào)表,分析電話營銷數(shù)據(jù);
    6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進(jìn)行工作總結(jié);
    7、建立及完善各項(xiàng)部門制度,使電話營銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。
    電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)篇三
    崗位職責(zé):
    1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃,制定電銷團(tuán)隊(duì)月度、季度績效考核制度,形成相應(yīng)的銷售策略,并確保有效執(zhí)行,完成公司指定的銷售計(jì)劃;
    2.能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對銷售人員進(jìn)行招募甄選、輔導(dǎo)管理,培訓(xùn)等;
    3.具有大型電銷中心的管理經(jīng)驗(yàn),具有培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)為佳;
    4.負(fù)責(zé)處理本組在銷售過程中產(chǎn)生的問題,并及時(shí)進(jìn)行匯總、總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)分享;
    5.定期向上級匯報(bào)團(tuán)隊(duì)情況,處理工作中遇見的問題;
    招聘要求:
    1、有2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
    2、能承擔(dān)工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進(jìn)取,注重績效;
    3、具有良好的溝通能力,較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力,靈活、機(jī)智的處事能力
    電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)篇四
    崗位職責(zé):
    1、了解政務(wù)服務(wù)管理需求,掌握本公司培訓(xùn)和咨詢產(chǎn)品的特性。
    2、搜集整理全國政務(wù)系統(tǒng)資源,開發(fā)建立合作。
    3、關(guān)注咨詢項(xiàng)目交付情況,加強(qiáng)客戶維護(hù)。
    4、做好客戶信息的更新整理。
    5、打造優(yōu)秀的電話營銷團(tuán)隊(duì)。
    人員要求:
    1、普通話標(biāo)準(zhǔn),邏輯清晰,語言表達(dá)和溝通能力強(qiáng);
    2、積極、自信,有強(qiáng)烈的成功欲望;
    3、熱愛電話銷售,具備良好的抗壓性;
    4、良好的學(xué)習(xí)能力,致力于成為專家式的咨詢顧問。
    5、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立帶團(tuán)隊(duì)。
    電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)篇五
    崗位職責(zé):
    1.負(fù)責(zé)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和指導(dǎo),提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力,
    2.負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績指標(biāo),
    3.隨時(shí)掌握團(tuán)隊(duì)員工的動(dòng)態(tài)及工作情況,維持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定及凝聚力,
    4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
    崗位要求:
    1.要求有電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),
    2.責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng);
    3.具備良好的人際溝通及組織協(xié)調(diào)能
    電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)篇六
    工作內(nèi)容:
    1.帶領(lǐng)電銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)新客戶的溝通,開發(fā)新客戶;
    2.使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備;
    3.做好記錄,做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息;
    4.通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;
    5. 認(rèn)真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的要求,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息;
    6. 對所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng);
    7. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會;
    8.定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
    任職要求:
    1.20-35歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
    2.對銷售工作有較高的熱情;
    3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
    4.性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
    5.有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)者,有帶電銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
    電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)篇七
    1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式;
    2、針對客戶群特征進(jìn)行把控,制定可執(zhí)行的銷售計(jì)劃,確保市場銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn);
    3、對于潛在客戶的開發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等,最終按時(shí)完成公司回款任務(wù)指標(biāo);
    4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶,梳理客戶需求,有良好的培訓(xùn)能力,對銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效培訓(xùn);
    5、管理銷售團(tuán)隊(duì),善于激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì);
    6、完成部門員工的績效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)費(fèi)用管理等日常管理工作;
    7、關(guān)注團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和組建,持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。
    電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)篇八
    職責(zé):
    1、根據(jù)公司提供的客戶資源聯(lián)系客戶,銷售相關(guān)企業(yè)管理課程;
    2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;
    3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;
    4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
    5、課程內(nèi)容均與團(tuán)隊(duì)管理/公司運(yùn)營/品牌策劃等相關(guān)管理內(nèi)容
    任職資格:
    1、18-28歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
    2、對銷售工作有較高的熱情;
    3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
    4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
    5、有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,應(yīng)屆生亦可!
    電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)篇九
    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)不斷優(yōu)化、更新并維護(hù)公司目標(biāo)客戶聯(lián)系名單;
    2、針對目標(biāo)客戶名單進(jìn)行初步電話、郵件等溝通,挖掘有價(jià)值的商業(yè)機(jī)會;
    3、在客戶跟進(jìn)的過程中,負(fù)責(zé)挖掘客戶痛點(diǎn),推介公司產(chǎn)品、方案價(jià)值,同時(shí)獲取客戶有效信息并建立良好的客戶關(guān)系;
    4、能夠收集并動(dòng)態(tài)更新行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的產(chǎn)品、方案等相關(guān)信息;
    5、達(dá)成公司設(shè)定的考核指標(biāo);
    崗位要求:
    1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);熟悉saas軟件者優(yōu)先;熟悉金融行業(yè)者優(yōu)先;
    2、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
    3、對銷售工作有較高的熱情和耐力;
    4、具備較好的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;