【關(guān)于iPhone8新品發(fā)布，庫(kù)克罕見懟媒體超前報(bào)道】
面對(duì)“高端黑”和“中國(guó)紅”都無法拯救的iPhone 7銷量，庫(kù)克再也不能保持克制了。
5月3日，蘋果發(fā)布了2017年第二季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)中顯示，該財(cái)季蘋果凈營(yíng)收為528.96億美元，高于去年同期的505.57億美元；凈利潤(rùn)為110.29億美元，比去年同期的105.16億美元增長(zhǎng)5%。
雖然營(yíng)收與利潤(rùn)上漲，但蘋果的“支柱”產(chǎn)品iPhone卻出現(xiàn)了下滑的趨勢(shì)，在這一季度中，蘋果共售出5070萬部iPhone，比去年同期下降1%，占蘋果營(yíng)收比重也從70%下降到了62%。
受銷量天花板影響，蘋果股價(jià)應(yīng)聲大跌2%，CEO蒂姆·庫(kù)克在與分析師的電話會(huì)議中表示：“我們認(rèn)為iPhone銷售停滯是暫時(shí)的，這是因?yàn)殛P(guān)于新一代iPhone的報(bào)道提前并且更加頻繁。”
將iPhone 7銷量慘淡的責(zé)任，歸咎于下代iPhone和媒體的報(bào)道上，庫(kù)克這次怒懟媒體究竟含著多大的火氣？
防不住的新品曝光
自從iPhone手機(jī)誕生以來，不僅讓蘋果成為了全球第二大手機(jī)廠商，并助力蘋果成為了全球市值最高的科技公司。
如此體量龐大的公司，自然每一次事件都注定成為行業(yè)媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，而對(duì)于硬件新品的曝光，更是關(guān)注的焦點(diǎn)。
一般來說，每一名選擇升級(jí)到最新設(shè)備的果粉，在產(chǎn)品的發(fā)布周期中，心態(tài)也在不停地發(fā)生變化：
發(fā)布之日前：靜待蘋果發(fā)布新品，各種信息的收集，開始焦慮；
發(fā)布之日：為新品發(fā)布而欣喜若狂；
發(fā)布之后：搜集信息，給自己一個(gè)買或不買的理由；
發(fā)布后一周：煩躁，手里的前代iPhone開始出現(xiàn)各類問題，例如速度慢、卡屏、軟 件不合適……
發(fā)布之后第二周：咨詢新iPhone的售賣、搶購(gòu)機(jī)會(huì)、銀行卡免息流程、借錢……
購(gòu)買之日：唯我獨(dú)尊，我的iPhone是最新款，使用各種方法炫耀滿足虛榮心；
購(gòu)買后一周：發(fā)現(xiàn)問題，與同樣購(gòu)買新款iPhone的人吐槽討論。
可見在購(gòu)買之日前，用戶決定買或不買時(shí)，都是用戶的個(gè)人問題。然而到了購(gòu)買之日后，無論是炫耀還是吐槽，則都是社交問題。
而對(duì)于擁有數(shù)以億計(jì)的擁躉的iPhone用戶來說，手機(jī)不光滿足了用戶的使用需求，更滿足了用戶的社交需求。有些時(shí)候用戶選擇關(guān)注或購(gòu)買iPhone，只是為了讓自己在與他人交往時(shí)，找到一個(gè)合群的理由。
用戶喜聞樂見，科技媒體必然選擇迎合讀者，更加熱衷于報(bào)道iPhone相關(guān)的內(nèi)容。只要內(nèi)容與iPhone沾邊，總能引起手機(jī)用戶的關(guān)注，哪怕報(bào)道的只是以“或、恐、曝”開頭的傳言。
縱然“保密”已經(jīng)深入到蘋果的企業(yè)文化中，但在蘋果樹大招風(fēng)的體量下，總會(huì)在供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)留下一些“痕跡”，使得蘋果很難在行業(yè)內(nèi)做一個(gè)“小透明”。
循跡著各種蛛絲馬跡，大量亦真亦假的曝光內(nèi)容被媒體報(bào)道，讓每年蘋果的發(fā)布會(huì)變成了“傳言驗(yàn)證會(huì)”。
而一些在設(shè)計(jì)繪圖方面“天賦異稟”的人，還會(huì)按照自己對(duì)于新品的理解，繪制一些iPhone的概念圖，然后這些圖紛紛被媒體冠以《震驚！十周年紀(jì)念版iPhone居然長(zhǎng)這樣》的標(biāo)題，在網(wǎng)絡(luò)上大肆傳播，并收獲可觀的點(diǎn)擊量。（騙稿費(fèi)技能get）
雖然這些“概念圖”并非是真正的iPhone8，但是設(shè)計(jì)者（為了點(diǎn)擊量）還是從一些層面上迎合了用戶對(duì)于新款iPhone的憧憬。例如取消Home鍵，超高屏占比雙曲面屏，無線快速充電等功能，都是目前用戶對(duì)于改變iPhone還停留在幾年前的“邊框跑馬”“5W慢充”等落后設(shè)計(jì)的渴望。
對(duì)于部分手機(jī)廠商來說，想要一項(xiàng)新技術(shù)被消費(fèi)者接受，最好的的方式就是找來蘋果作為品牌背書。
例如華為P9發(fā)布會(huì)上，余承東在介紹刷攝像頭環(huán)節(jié)時(shí)，曾提到“幾個(gè)月后，某個(gè)友商（指蘋果）也將搭載雙攝像頭。”
又例如一加X發(fā)布會(huì)上，劉作虎也曾搬出“蘋果也在默默研發(fā)陶瓷機(jī)身的手機(jī)”。然而至今iPhone也沒推出陶瓷機(jī)身，而陶瓷板1+X也成為了一款“早已被發(fā)布，從未被發(fā)售”的產(chǎn)品，遺忘在消費(fèi)者的記憶之中。
蘋果新品曝光年年都有，為何今年讓庫(kù)克如此氣憤？
原因在于，關(guān)于今年新一代iPhone的爆料，要比平時(shí)來得早太多。
前幾年的iPhone爆料，一般都是始于當(dāng)年的4月，隨著5、6月開始量產(chǎn)信息逐漸密集，到了7、8兩月信息已經(jīng)八九不離十，就等9月發(fā)布會(huì)上蘋果親自驗(yàn)證傳言真實(shí)性。
然而今年恰逢iPhone誕生10周年（2007-2017），關(guān)于蘋果要發(fā)布“十周年紀(jì)念版iPhone”的消息，最早可以追溯到去年的5月，那時(shí)連iPhone 7 還沒有發(fā)布。
于是媒體報(bào)道的一部分重心，從還未發(fā)布的iPhone 7，轉(zhuǎn)移到了更遠(yuǎn)的“十周年版”之上。
據(jù)傳言“十周年版”iPhone 8（暫名）將取消正面的Home鍵，由一整塊全面屏所替代，下放Home鍵變?yōu)榧闪酥讣y識(shí)別功能的顯示區(qū)域。而背部的雙攝像頭也從橫向排列變?yōu)樨Q向排列，續(xù)航更加持久且將支持無線充電等功能。
過高的用戶期望
可以說，媒體對(duì)于iPhone 8鋪天蓋地的報(bào)道，拉高了用戶對(duì)于蘋果手機(jī)的期望，然而對(duì)于蘋果來說卻是十分煎熬的一件事。
一方面，當(dāng)一臺(tái)全新設(shè)計(jì)的十周年版iPhone 8（的消息）展示在消費(fèi)者面前，誰還會(huì)花上五六千塊錢買iPhone7呢？
另一方面，iPhone 8的概念設(shè)計(jì)基本囊括了目前半導(dǎo)體技術(shù)所能達(dá)到的最高水平，甚至有些還超越了技術(shù)的極限。然而硬件設(shè)計(jì)并非像概念圖一樣只是表面功夫，更是內(nèi)部空間的全新構(gòu)建。
如果iPhone 8沒能像概念圖那樣驚艷，換來的必然是胃口被吊了很久的消費(fèi)者失望的表情。
這便是庫(kù)克的“恨”之所在。
就像最近沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“閃存門”，雖然華為并沒有提到使用了UFS2.1閃存，但由于上市媒體評(píng)測(cè)機(jī)“統(tǒng)一口徑”的UFS2.1,，還是為消費(fèi)者購(gòu)買決策時(shí)造成了誤導(dǎo)，拉高了預(yù)期，于是在曝出混用了低端的eMMC5.1閃存后，爆發(fā)了大量用戶的不滿。
而事件爆發(fā)后，隔壁小米6的參數(shù)中，果斷只標(biāo)注了“UFS”，并不提“2.0或2.1”，用來降低用戶預(yù)期。
積蓄已久的換機(jī)勢(shì)能
雖然庫(kù)克把iPhone銷量下滑的原因，甩鍋給了媒體報(bào)道，但iPhone 7的不夠酷還是有目共睹的。庫(kù)克也在電話會(huì)議中印證了iPhone 7“滯銷”的狀況。
首先就是功能上的進(jìn)步太小。
俗話說“好的設(shè)計(jì)要為功能服務(wù)”，看到iPhone 7變化不大的外觀，就知道它在使用上并沒有比前代有什么變化。
相比于iPhone 6s/6s Plus，iPhone 7/7 Plus的提升在于改為一顆壓感式Home鍵、搭載雙揚(yáng)聲器、IP67級(jí)防水、去掉了3.5mm耳機(jī)孔、增加了雙攝像頭（僅iPhone 7 Plus）。
然而對(duì)于一般消費(fèi)者來講，他們能感受到的區(qū)別僅在于用3.5mm耳機(jī)孔，多換了一顆攝像頭罷了。
縱然蘋果推出了“磨砂黑”“高端黑”“中國(guó)紅”等配色，但是功能上的駐足不前，還是沒能給消費(fèi)者一個(gè)充足的理由升級(jí)。更何況，還有iPhone 8全新形態(tài)鋪天蓋地的報(bào)道，用戶更加傾向持幣觀望。
另一方面，隨著產(chǎn)業(yè)鏈透明，iPhone 7并沒大幅甩開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，越來越多的友商也推出了具有雙揚(yáng)聲器、防水的雙攝機(jī)型，追趕難度并不是很大。唯一能讓蘋果保持領(lǐng)先的，也許就是Taptic Engine帶來的按壓Home鍵時(shí)近乎真實(shí)的反饋。
所幸的是，得益于蘋果強(qiáng)大的生態(tài)黏性，iPhone 7的不夠酷，雖然消費(fèi)者選擇等待，但這也為iPhone 8的銷量爆發(fā)提供了更強(qiáng)的勢(shì)能。
但消費(fèi)者的等待是有限的，蘋果能否在用戶耐心消磨殆盡前，推出一款顛覆性的iPhone產(chǎn)品，這才是決定蘋果生死的頭等大事。