出國(guó)留學(xué)網(wǎng)銀行專(zhuān)業(yè)資格欄目小編們精心為廣大考生準(zhǔn)備了“銀行人體檢報(bào)告上的6大常見(jiàn)病”,各位同學(xué)趕快學(xué)起來(lái)吧,做好萬(wàn)全準(zhǔn)備,祝各位同學(xué)考試順利通過(guò)。
今天這篇,
關(guān)于銀行人體檢報(bào)告上的6大常見(jiàn)病,
特別希望銀行人能耐心看完。
從一個(gè)大堂經(jīng)理和客戶(hù)大大的對(duì)話(huà)開(kāi)始...
1
“這么多人排隊(duì),怎么3個(gè)柜臺(tái)還關(guān)了1個(gè)?!?BR> “不好意思啊,我們的柜員輪班吃飯去了?!?BR> “吃飯要這么久啊?
“那也該有人頂班啊,你們銀行是沒(méi)人了嘛”
“排隊(duì)人多就該安排一下,等大堂少了再吃飯嘛”
“我還要回去上班,吃完飯趕過(guò)來(lái)時(shí)間很緊張的!”
“阿姨,您吃過(guò)飯了,柜臺(tái)上這兩位同事,還沒(méi)來(lái)得及吃飯呢”
“你什么態(tài)度!叫你們行長(zhǎng)出來(lái)!我要投訴!”
2
哪個(gè)銀行柜員沒(méi)遇到過(guò)上面的對(duì)話(huà)?
這不是故事,這是銀行人真實(shí)的“午休時(shí)光”。
作為曾經(jīng)的小行員,現(xiàn)在的客戶(hù),我只想說(shuō)一句:沒(méi)毛病吧!客戶(hù)大大是血肉之軀,吃飯和排隊(duì)的時(shí)間都很寶貴,難道銀行人就是“青丘上神”,可以不食人間煙火么?
在柜面上饑腸轆轆的時(shí)候,我都會(huì)羨慕玻璃外那些客戶(hù)??梢栽谥形绯燥垺⑿菹?、聊天、看劇、甚至遛彎、消食、去買(mǎi)一杯珍珠奶茶,順便來(lái)銀行排個(gè)隊(duì)辦個(gè)業(yè)務(wù)。
作為銀行人卻不可以。
因?yàn)橹形缡谴蠹页梦缧蒉k業(yè)務(wù)的小高峰。
一般柜員都是輪班吃飯,能花20分鐘太太平平吃個(gè)盒飯,已經(jīng)很好了。3個(gè)柜臺(tái),暫停1個(gè),還會(huì)被拿號(hào)排隊(duì)的客戶(hù)大大們埋怨幾句,動(dòng)輒還要投訴。

我們常常吃飯吃到一半,丟掉飯盒,火急火燎的回到座位上。原因每次都不一樣:
“小陳阿,你在哪里啊?扒兩口快回來(lái)吧,有個(gè)客戶(hù)要買(mǎi)貴金屬,對(duì)啊,鑰匙不是在你那里嘛”
“小陳啊,那個(gè)ATM吞沒(méi)卡客戶(hù)來(lái)拿卡,你快回來(lái)一下。中飯打包帶回來(lái)吧”
“小陳啊,柜臺(tái)上來(lái)了7筆旅行支票,后面排隊(duì)的人越來(lái)越多了,你今天晚點(diǎn)再下柜臺(tái)吃飯吧”
我曾經(jīng)不止一次想關(guān)機(jī)吃飯,但每次都放棄了。萬(wàn)一網(wǎng)點(diǎn)里有什么要緊的事情,萬(wàn)一客戶(hù)等不及投訴了呢。于是,責(zé)任心還了我一個(gè)“萎縮性胃炎”。
因?yàn)槌燥埐灰?guī)律,哪個(gè)銀行人的體檢報(bào)告上沒(méi)個(gè)胃炎?嚴(yán)重的還會(huì)伴有膽囊炎、膽結(jié)石。
上禮拜,女司機(jī)做了個(gè)小調(diào)研
問(wèn)大家進(jìn)了銀行之后,哪落下了哪些職業(yè)病
其實(shí)消化系統(tǒng)的毛病只是銀行人常見(jiàn)職業(yè)病之一
銀行人常見(jiàn)職業(yè)病之二,
喝水少帶來(lái)的腎結(jié)晶、腎結(jié)石...
柜員們一般都不敢喝太多水,一天跑廁所的次數(shù)也不超過(guò)2次,甚至一整天喝不了1杯水......于是久而久之,腎結(jié)石成了銀行人的常見(jiàn)病。
我有個(gè)銀行前輩就是如此,得了腎結(jié)石后,醫(yī)生讓他一天喝2L水,跳繩100個(gè),好讓石頭自行排出,不然就得開(kāi)刀??墒撬诠衽_(tái)上,根本沒(méi)辦法一直暫停、喝水、暫停、去洗手間。
我猜很多客戶(hù)大大從來(lái)沒(méi)注意到,銀行柜臺(tái)上從來(lái)不會(huì)出現(xiàn)水杯!是的,銀行規(guī)定:柜臺(tái)不準(zhǔn)放水杯!喝水要暫停辦理業(yè)務(wù),到茶水間喝......可是有哪個(gè)柜臺(tái)能一天能暫停8次,讓柜員去喝8杯水?
銀行人常見(jiàn)職業(yè)病之三,
小小客戶(hù)經(jīng)理的三高和肝病...
感謝祖國(guó)這兩年的反腐倡廉的偉大旗幟。大約五年前,廉政之風(fēng)還沒(méi)吹遍銀行業(yè),每逢過(guò)年過(guò)節(jié),團(tuán)拜會(huì)、答謝會(huì)一大堆......喝壞了多少年紀(jì)輕輕的客戶(hù)經(jīng)理...的肝。
有次行長(zhǎng)帶著客戶(hù)經(jīng)理小Z去參加國(guó)內(nèi)某知名商業(yè)地產(chǎn)公司的年會(huì),發(fā)現(xiàn)門(mén)口停著兩輛救護(hù)車(chē)。原來(lái)這位地產(chǎn)大亨生平最?lèi)?ài)喝酒和灌酒.....交朋友靠喝酒!拿項(xiàng)目靠酒量!桌上白酒、黃酒、紅酒輪流上。每年都有人會(huì)被送去醫(yī)院洗胃,所以每年年會(huì)都會(huì)提前預(yù)定救護(hù)車(chē)...2輛。
銀行人常見(jiàn)職業(yè)病之四,
頸椎病、腰椎病、坐骨增生,
銀行人你的腰桿子還直么...
和普通辦公室白領(lǐng)不同,銀行柜員每時(shí)每刻都在探頭和客戶(hù)的關(guān)注下,這是一種保護(hù),也是一種監(jiān)視。
在一些銀行,連坐姿也是被監(jiān)視的項(xiàng)目之一。我猜大家從來(lái)沒(méi)見(jiàn)到過(guò)哪個(gè)柜員,業(yè)務(wù)做到一半,起身做做伸展運(yùn)動(dòng)。
有時(shí)候,一忙一整天。8小時(shí)里,伸懶腰的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。年紀(jì)輕輕,20多歲的柜員,就得了頸椎病、腰椎、坐骨增生......
銀行人常見(jiàn)職業(yè)病之五,
呼吸系統(tǒng)疾病
外人一般不知道銀行柜臺(tái)里的空氣有多差!
點(diǎn)鈔10萬(wàn),滿(mǎn)手紅色。多少人熬出了慢性鼻炎和咽喉炎......女司機(jī)本人,曾經(jīng)在對(duì)私柜臺(tái)連續(xù)咳嗽3個(gè)月,醫(yī)生醫(yī)囑是“遠(yuǎn)離粉塵”,談何容易?
PS:人民幣細(xì)菌多,切記多洗手。
銀行人常見(jiàn)職業(yè)病之六,
一個(gè)感冒,全柜臺(tái)遭殃。
這不算常見(jiàn)病,但卻是一件想呼吁的事情——“感冒柜員有權(quán)帶口罩上柜”。
很少有銀行柜員帶口罩上班,可能是覺(jué)得這樣對(duì)客戶(hù)不禮貌。玻璃柜臺(tái)全封閉,每次一人感冒,一周之后大家都倒下了。
女司機(jī)曾經(jīng)在香港的BOC看到柜員帶著口罩工作,并且會(huì)輕聲道歉,解釋說(shuō)自己感冒不能傳染給客戶(hù)和同事。作為客戶(hù),其實(shí)內(nèi)心非常理解。
寫(xiě)這篇內(nèi)容,就是特別想和銀行人說(shuō),
要保重身體。真的!
有人看了我這篇內(nèi)容的預(yù)覽,居然諷刺我:
“矯情!哪個(gè)行業(yè)沒(méi)點(diǎn)職業(yè)病了!”
“小柜員,小客戶(hù)經(jīng)理嘛,3年蘿卜干飯總要吃的”
是!年輕人該努力工作,這是對(duì)的。
是!每個(gè)行業(yè)都辛苦,包括銀行人,這也是對(duì)的。
是!我們沒(méi)想躲避銀行底層崗位的辛苦。
但吃飯、喝水、上廁所,這些是人最基本的需求。
特別希望銀行能多考慮到第一線(xiàn)行員的健康,
特別希望銀監(jiān)爸爸能出臺(tái)一些保護(hù)銀行人的條款,
特別希望客戶(hù)大大能將心比心的多體諒一二,
也許銀行人明年的體檢報(bào)告會(huì)讓家人們舒一口氣。
致親愛(ài)的前同事、銀行小伙伴,
你的家里人不在意你多賺了多少錢(qián)、年終獎(jiǎng)少了多少,最怕的是你一直加班、一直應(yīng)酬、不好好吃飯、一天喝不了1杯水。
最怕每年你帶回家的那一本薄薄的體檢,有很多加加減減的小符號(hào),一堆炎癥、結(jié)石...
所以!請(qǐng)各位銀行人,
從今天開(kāi)始,
該喝水喝水、該吃飯吃飯,
該上廁所就去上廁所,
喝不下的酒就不喝,
加不完的班就別加,
該讓客戶(hù)等就和客戶(hù)道個(gè)歉!
生命可貴,
也別讓家人操碎了心。
真的。
跪求銀監(jiān)爸爸出臺(tái)政策:規(guī)定銀行人按時(shí)吃飯、多喝水!
銀行人,你的體檢報(bào)告還好么?
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