銀行專業(yè)資格2017年個(gè)人貸款復(fù)習(xí)資料

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    第五節(jié) 個(gè)人貸款營(yíng)銷方法
    一、品牌營(yíng)銷
    1.銀行品牌營(yíng)銷的概念
    品牌營(yíng)銷是指將產(chǎn)品或服務(wù)與其競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開(kāi)的名稱、術(shù)語(yǔ)、象征、符號(hào)、設(shè)計(jì)或它們的綜合運(yùn)用,通過(guò)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求,同時(shí)獲取利潤(rùn)的一種營(yíng)銷活動(dòng)。
    2.銀行品牌營(yíng)銷的意義
    3.銀行品牌營(yíng)銷要素
    4.銀行品牌營(yíng)銷途徑
    (1)改變銀行運(yùn)作常規(guī)
    (2)傳播品牌
    (3)整合品牌資源
    (4)建立品牌工作室
    (5)為品牌制造影響力和崇高感
    二、策略營(yíng)銷
    1.銀行營(yíng)銷策略內(nèi)涵
    銀行營(yíng)銷策略是指銀行在復(fù)雜的、變化的市場(chǎng)環(huán)境中,為了實(shí)現(xiàn)特定的營(yíng)銷目標(biāo)以求得生存發(fā)展而制定的全局性、決定性和長(zhǎng)期性的規(guī)劃與決策。
    2.銀行營(yíng)銷策略
    低成本策略、產(chǎn)品差異策略、專業(yè)化策略、大眾營(yíng)銷策略、單一營(yíng)銷策略、情感營(yíng)銷策略、分層營(yíng)銷策略、交叉營(yíng)銷策略
    三、定向營(yíng)銷
    銀行與客戶之間需要建立一個(gè)長(zhǎng)期友好的關(guān)系,為了保證共贏,雙方就必須建立有效的交流渠道,這就是銀行的定向營(yíng)銷。
    在與客戶的交流階段,通常會(huì)涉及幾個(gè)步驟,分別是感覺(jué)、認(rèn)知、獲得、發(fā)展和保留。前兩點(diǎn)很容易做
    到,通常作為大眾式營(yíng)銷的基本手段,以廣告形式最為常見(jiàn),以建立品牌效應(yīng)為主要目的。那么,后三個(gè)步
    驟,就是一對(duì)一的精確定位營(yíng)銷,以銷售為最終目的。
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