2017年國家公務(wù)員考試結(jié)束了，本文“2017年國家公務(wù)員面試中的一言一行”，跟著出國留學(xué)網(wǎng)公務(wù)員考試頻道來了解一下吧。歡迎您閱讀。
面試中一言一行都不是小事。面試是在特定場景下，以考官對(duì)考生的面對(duì)面交談與觀察為主要手段，由表及里測評(píng)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)素質(zhì)的考試活動(dòng)?？脊偻ㄟ^面試綜合評(píng)定被考察者的職位匹配度，作為最終錄取的重要參考。
而在面對(duì)面的交談中，考官主要從考生現(xiàn)場對(duì)問題回答的語言表述與非語言的舉止禮儀的表現(xiàn)兩個(gè)大層面對(duì)考生進(jìn)行觀察評(píng)定。簡單來說，可以概括為考官在面試環(huán)節(jié)中對(duì)于考生“一言一行”的觀察和評(píng)定。
(一)面試中的“一言”
國家公務(wù)人員在日常工作中，擔(dān)負(fù)著宣貫落實(shí)黨和國家政策的作用，擔(dān)負(fù)著聯(lián)系基層、指導(dǎo)基層、教育群眾、服務(wù)群眾的重要職能，因此較好的言語表達(dá)能力是必備的。
而在國家公務(wù)員面試環(huán)節(jié)，言語表達(dá)能力是考官測評(píng)考生的最基礎(chǔ)能力之一，較好的言語表達(dá)能力具體表現(xiàn)為能理解他人意思，能夠準(zhǔn)備理解面試中的設(shè)定問題;口齒清晰，具有流暢性，能夠清晰表述自身觀點(diǎn)和做法;內(nèi)容有條理，富于邏輯性，語言表述具有一定的邏輯性;用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。能夠符合公務(wù)人員日常工作和生活中的語言體系。這就要求考生能掌握一定的語言表達(dá)技巧，在語音語調(diào)語速語言的豐富性、規(guī)范性和條理性各層面能有良好的展現(xiàn)。
當(dāng)然，在公考面試中，面試考場中考生的“一言”并不是單純地只是考察考生的語言的流暢性、用詞的準(zhǔn)確性、口齒的清晰度等方面，還通過考生的表述間接判斷考生相關(guān)能力水平。
比如國考面試題：
你是扶貧人員，上級(jí)給你配備了專項(xiàng)基金到某村扶持某經(jīng)濟(jì)作物。但是到了村中，村干部打算用這筆款項(xiàng)來改善村容村貌，因?yàn)槭菍？顚Ｓ茫憔芙^了他的意見。村干部對(duì)你有意見，不配合你的工作，你怎么辦?
本題設(shè)置的情景即為公務(wù)員基層工作中的實(shí)際情景，題目中主要考察考生在基層工作中，在執(zhí)行層面遇到困難和問題時(shí)，能否做到有效溝通，建立和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，最終完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作任務(wù)，主要涉及到考生的工作原則性和人際溝通能力。
而這些原則和能力的展現(xiàn)需要考生在5分鐘內(nèi)對(duì)問題解決思路和做法的相關(guān)表述進(jìn)行展現(xiàn)，因此考生在回答問題時(shí)必須能夠扣題準(zhǔn)，表述內(nèi)容與考官對(duì)于題目的觀察匹配度強(qiáng)，如對(duì)于扶貧資金的使用要能夠堅(jiān)持原則，守法合規(guī)，做到?？顚Ｓ谩Ｍ瑫r(shí)，對(duì)于基層干部的誤解和不配合能通過恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行有效溝通，確保與對(duì)方在工作目標(biāo)上能達(dá)成一致，相互協(xié)助共同完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，確保國家的相關(guān)惠民政策能落實(shí)到位。
當(dāng)然，言語表達(dá)能力的培養(yǎng)絕不是一朝一夕能一蹴而就的，需在日常的工作中逐步培養(yǎng)和提升，如語言素材的積累，口才的訓(xùn)練，邏輯的展現(xiàn)，從閱讀學(xué)習(xí)進(jìn)行積累，到有意識(shí)地進(jìn)行朗讀表達(dá)，能說會(huì)道、高效溝通。
(二)面試中的“一行”
除了“一言”，考生還需注意的是考官觀察的另一個(gè)大的層面，即非語言表達(dá)的相關(guān)因素，即面試環(huán)節(jié)中考生的“一行”，考生在考場中展現(xiàn)出的行為舉止，從而推斷考生的相關(guān)素養(yǎng)!
面試測評(píng)表中考官對(duì)于考生舉止儀表要素的觀察一般占到8-10分，但實(shí)際上考生舉止行為中透漏出的禮儀素養(yǎng)、精神狀態(tài)往往對(duì)于考官最終綜合評(píng)定的影響力絕不止8-10分。
面試環(huán)節(jié)中，觀察者和被觀察者是第一次見面，被觀察者的短時(shí)間內(nèi)的行為舉止表現(xiàn)往往會(huì)影響觀察者的最終判定，又稱為首映效應(yīng)。考生的舉止行為是影響首映效應(yīng)結(jié)果的重要因素。這就意味著考生在由表及里的提升中，外在修養(yǎng)必須過關(guān)。
事實(shí)上，中國作為禮儀之邦，從古至今都十分重視禮節(jié)禮儀，接人待物、為人處事處處都有禮儀規(guī)范之準(zhǔn)則。其實(shí)無論是面試時(shí)還是日常的為人處事中，考生都應(yīng)舉止儀表恰當(dāng)?shù)皿w，知禮、懂禮、學(xué)禮、用禮。
具體而言，在面試環(huán)節(jié)中，良好的外在修養(yǎng)表現(xiàn)為舉止儀表得體，展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌。如一言一行中應(yīng)展現(xiàn)出對(duì)他人的尊重，自信大方，有適時(shí)的眼神交流，遵守接人待物的基本禮節(jié)，如穿著打扮得體，符合自身年齡氣質(zhì)，著正裝，符合正式場合下的著裝禮儀規(guī)范。
坐姿、走姿及站姿均恰當(dāng)，回答問題時(shí)與考官有眼神交流，展現(xiàn)自信和尊重，不躲閃不回避。音量語速適中，展現(xiàn)對(duì)于他人的尊重，取得良好的溝通。
總之，國家公務(wù)員的各系統(tǒng)崗位的面試時(shí)間一般為25-30分鐘，在這段時(shí)間內(nèi)，考生的“一言一行”絕不是小事，決定考生的最終面試成績和能否成功跨入下一步。這也是廣大考生下一步的努力方向，即內(nèi)外兼修、言行歸一，全面提升。
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