出國(guó)留學(xué)網(wǎng)公務(wù)員考試頻道為廣大備考2017國(guó)家公務(wù)員考試的考生整理了2017國(guó)考申論熱點(diǎn)：宜家不召回中國(guó)產(chǎn)品引深思，希望能幫到大家。
【背景銜接】
宜家集團(tuán)同意召回可能存在翻倒風(fēng)險(xiǎn)的約3560萬(wàn)個(gè)床頭柜和梳妝臺(tái)，但目前的召回范圍僅限北美地區(qū)，不會(huì)在中國(guó)召回同款產(chǎn)品，理由是符合中國(guó)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為跨國(guó)企業(yè)召回的真空地帶，人們也似乎對(duì)此司空見(jiàn)慣。近年來(lái)眾多國(guó)際知名品牌都曾有過(guò)召回行動(dòng)，包括從寶馬、大眾到豐田、本田的汽車(chē)巨頭，從雀巢、日清到雅培等食品企業(yè)，從東芝、夏普到LG等家電品牌，以及輝瑞、強(qiáng)生、羅氏等制藥公司，強(qiáng)生更是在七年間的51次召回事件中，48次將中國(guó)排除在外。這一現(xiàn)象的背后是一方面反映了我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的空白和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的滯后，另一方面就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏誠(chéng)信，存在地域歧視。
【綜合分析】
[原因分析]
(1)我國(guó)的召回制度僅限汽車(chē)、兒童玩具、食品、藥品等領(lǐng)域，就其他很多商品而言，缺少法律依據(jù)。在很多國(guó)家產(chǎn)品召回制度都已經(jīng)相當(dāng)成熟，針對(duì)各種商品都會(huì)制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，并形成法律法規(guī)，從而有效保護(hù)戶(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。比如說(shuō)在美國(guó)、德國(guó)等國(guó)家，對(duì)汽車(chē)的安全氣囊、輪胎、剎車(chē)等部件都設(shè)定了細(xì)致的可操作標(biāo)準(zhǔn)。如果出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)馬上召回。而我國(guó)在法律缺失的情況下，是否將問(wèn)題的商品召回，全靠企業(yè)的自覺(jué)，每當(dāng)跨國(guó)企業(yè)召回問(wèn)題產(chǎn)品時(shí)忘記中國(guó)也就不值得驚訝了。
(2)我國(guó)多種商品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)更新緩慢，已經(jīng)多年沒(méi)有改變，與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重不符。很多不符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品卻符合我們的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致跨國(guó)企業(yè)召回問(wèn)題產(chǎn)品時(shí)直接跨過(guò)中國(guó)市場(chǎng)。但是，這些跨國(guó)企業(yè)在召回問(wèn)題產(chǎn)品忽略中國(guó)市場(chǎng)的理由不是“該產(chǎn)品沒(méi)有在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售”，就是“該產(chǎn)品符合中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”，都有著勝券在握的信心，究其源頭，那就是中國(guó)眾多的商品標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重滯后。
(3)國(guó)際品牌并未認(rèn)真考慮過(guò)中國(guó)消費(fèi)者的訴求。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期中國(guó)確實(shí)存在過(guò)物資供應(yīng)匱乏，憑票供應(yīng)的時(shí)期，大家只要買(mǎi)到就很高興，對(duì)質(zhì)量需求不高。但隨著改革開(kāi)放，眾多國(guó)際品牌登上中國(guó)的舞臺(tái)，且中國(guó)的自主品牌也已在眾多領(lǐng)域崛起，尤其是在制造業(yè)嶄露頭角。而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)能力不斷提升，新增市場(chǎng)規(guī)模將不可估量。國(guó)際品牌若對(duì)這些視而不見(jiàn)，不去培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，而是得過(guò)且過(guò)，降低自己對(duì)質(zhì)量的要求，差別化對(duì)待消費(fèi)者，這只會(huì)傷了消費(fèi)者的心，顯然也不符合成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。
【對(duì)策措施】
(1)建立召回制度完法律法規(guī)體系，覆蓋更多的商品并對(duì)其分類(lèi)管理，在產(chǎn)品召回后，對(duì)市場(chǎng)商品進(jìn)行審查和抽檢，來(lái)保證商品的質(zhì)量。
(2)完善集體訴訟制度、懲罰性賠償制度，讓每一個(gè)跨國(guó)大鱷都能夠遵守中國(guó)市場(chǎng)的規(guī)則，讓每一個(gè)中國(guó)消費(fèi)者都能夠享受到應(yīng)有的權(quán)利。
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