禮儀師崗位職責描述(實用三篇)

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    禮儀師崗位職責描述篇一
    禮儀崗位職責
    任職資格(該職位應(yīng)具備的條件)
    文化要求:具備初中或同等學歷以上文化程度;
    能力經(jīng)驗:責任心強,誠實可信,工作認真負責,語言表達能力較強;
    敬業(yè)儀表:愛崗敬業(yè),具有較高的自覺性和工作積極性;
    崗位責任:負責電腦開臺、對客服務(wù)及接待工作;
    崗位職責(職位的關(guān)鍵活動和行為標準)
    儀容儀表規(guī)范端莊整潔,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。、1 協(xié)助總臺收銀員、保安、鞋童、更衣室服務(wù)員做好服務(wù)接待工作、2 樹立水會的服務(wù)形象,做好水會對客人的第一步服務(wù)。、3 使用專業(yè)文明用語及肢體語言,主動熱情迎送賓客。、4 熟悉店內(nèi)概況及各項收費項目標準,及時為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。、5 及時為大廳內(nèi)停留的客人提供必要的服務(wù),并協(xié)助主管及經(jīng)理維持大堂秩序。、6 記住??偷男彰?,使賓客有賓至如歸的感覺。、7 工作中要相互配合,有整體意識并及時準確傳遞各項信息。、8、及時記錄賓客提出的意見和建議并及時向上級匯報。9、保持本服務(wù)區(qū)內(nèi)的環(huán)境清潔,配合協(xié)調(diào)其它部門工作。10、參加公司組織的培訓,不斷提高自身素質(zhì)。11、完成領(lǐng)導安排的各項臨時工作。12
    禮儀師崗位職責描述篇二
    .頁眉.點心師崗位崗位職責
    一、嚴格勞動紀律,按時上下班,嚴格按照食堂規(guī)定,確保早點各種品種、數(shù)量,質(zhì)量要求。
    二、品種質(zhì)量要求色純正,形狀大小均勻,份量適當,稀飯干稠適當,餡心制作口味好,成品符合衛(wèi)生要求。
    三、動腦筋、想辦法、變花樣,增加點心花色品種,不斷滿足就餐者的需求。
    四、安全使用機械,嚴格操作規(guī)程,以免發(fā)生事故。
    五、督促班組成員搞好個人衛(wèi)生,積極落實衛(wèi)生崗位責任制,保證飲食衛(wèi)生,防止食物中毒。
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    頁腳.
    禮儀師崗位職責描述篇三
    東區(qū)秩序維護部禮儀班崗位職責
    一、目的:
    明確崗位職責,細化崗位操作標準,提升管理及服務(wù)質(zhì)量,樹立公司良好的形象。
    二、適用范圍:
    東區(qū)禮儀班崗
    三、要求:
    1、秩序維護部主管不定時對各個崗位及本班工作進行抽查與指導。
    2、禮儀班班長負責合理安排本班的各項工作,處理本班日常事物,制定工作質(zhì)
    量標準、培訓計劃、日常工作的統(tǒng)籌安排,規(guī)范班前檢查、班后講評、帶隊接班、周例會以及定期抽查考核制度。責任落實到人為原則提升禮儀崗形象。
    3、隊員要令行禁止,服從領(lǐng)導安排,做好自己的本職工作。
    四、職責與管理要求:
    1、上崗前檢查著裝,制服干凈整潔,皮鞋需檫亮,頭發(fā)前不過眉,左右不得過
    耳,衣袋和褲袋切勿脹起,領(lǐng)帶需端正,手套需干凈潔白,儀容儀表不符合規(guī)定不得上崗。
    2、值班期間需精神飽滿、站姿端正、對公司領(lǐng)導車牌號熟知,當領(lǐng)導或領(lǐng)導車
    輛經(jīng)過崗位時統(tǒng)一行舉手禮或問好。要熟悉公司領(lǐng)導人員。
    3、執(zhí)勤中要做到“五心”(愛心、耐心、貼心、誠心、細心)文明用語,服務(wù)
    熱情周到,遇到處理不了的情況,及時向上級匯報。
    4、嚴控崗位非機動車輛的進入,嚴禁小商小販進入園區(qū),對崗位周圍衛(wèi)生、設(shè)
    施設(shè)備、綠化進行監(jiān)管,不文明的現(xiàn)象及時制止,指揮車輛、游客,向游客指路手勢需規(guī)范。
    5、崗位上要求令行禁止,軍人作風,站姿標準,抬頭挺胸收腹,立正姿勢進行
    形象的體現(xiàn)。
    6、對進入園區(qū)送貨車輛進行詳細詢問,后指引路線,和鄰近崗位做好相互配合,7、崗位人員要具備敏銳的眼光,發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員要及時上報監(jiān)控進行跟蹤,嚴禁易燃易爆物品進入園區(qū)。
    8、對園區(qū)設(shè)施設(shè)備和物質(zhì)出入做好管控,物質(zhì)運出必須要有物業(yè)服務(wù)處簽發(fā)的物資出門條、運營部簽發(fā)的物質(zhì)出門條或商家現(xiàn)場確認后方可放行。
    9、認真做好崗位交接班制度,檢查物品是否交接齊全,做好遺留工作交接,接
    崗必須“三步一崗”規(guī)范進行交接崗。
    10、在崗期間對所做的工作要體現(xiàn)在交接班記錄本上,記錄時需文字整潔易懂,記錄本保持干凈規(guī)范,嚴禁在交接班記錄本上亂涂亂畫。
    11、崗位人員在崗期間必須帶耳機,并將對講機統(tǒng)一掛置外腰帶右側(cè),使用對講
    機時語言清晰簡短,嚴禁在對講機里講與工作無關(guān)的事。
    12、在崗期間嚴禁吃東西、玩手機、抽煙、嬉笑、打鬧、脫崗聚崗、等做與工作
    無關(guān)的事。
    13、崗位實行誰管誰負責的原則。
    14、在崗期間要做到禮儀“十個一點”(禮節(jié)多一點、動作快一點、腦筋活一點、做事勤一點、微笑甜一點、效率高一點、語氣輕一點、嘴巴親一點、度量大一點、爭執(zhí)讓一點)
    15、服從上級領(lǐng)導安排,完成好各項工作任務(wù)。