旅館衛(wèi)生管理制度卡片(八篇)

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    旅館衛(wèi)生管理制度旅館衛(wèi)生管理制度及流程篇一
    1、旅館場所內(nèi)、外環(huán)境整潔,經(jīng)常開窗換氣。不亂放、掛或晾曬衣物等。從業(yè)人員的日常生活和用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔,每層客房應(yīng)設(shè)專用消毒及顧客用品保潔柜。使用的抹布一定要清潔衛(wèi)生,專布專用,物見本色應(yīng)定期消毒。窗臺式空調(diào)器濾網(wǎng)或風扇清潔無積塵。
    2、臥具要一客一換、長住客每周一換,衛(wèi)生潔具及餐具應(yīng)一客一消毒,并有保潔措施。
    3、采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施,徹底消減室內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。
    4、認真執(zhí)行"法定傳染病報"及"公共場所危害健康事故報告"制度。
    1、消毒劑:"一片凈消毒片,"優(yōu)氯凈"消毒粉
    2、清潔劑:去污粉、洗衣粉
    3、消毒工具:消毒柜、消毒桶、百潔布
    4、存放工具:茶倍儲存柜
    5、程序
    (1)從客房撤出的茶杯、口杯放到消毒間倒盡茶水;
    (4)將洗過的茶杯、口杯浸泡在消毒水內(nèi),時間至少20分鐘以上;
    (5)或?qū)⑶逑春玫牟璞?、口杯擦干連同鐵框一并放到消毒柜內(nèi)消毒;
    (6)打開消毒電源,消毒至少45分鐘后將茶杯取出;
    (7)取出已消毒茶杯、口杯儲存到封閉的保潔柜里以便備用;
    (8)在消毒記錄上做到登記,記錄消毒的時間和姓名。
    旅館衛(wèi)生管理制度旅館衛(wèi)生管理制度及流程篇二
    1.為把我村建成整潔、優(yōu)美的“安全禮貌村",環(huán)境衛(wèi)生工作實行統(tǒng)一規(guī)劃,分段管理,職責到人。
    2.道路兩邊的樹木、花草及綠化設(shè)施,由專人澆水、修整,村民不得隨意損壞。
    3.村民不得在門前、道路旁建廁所、搭窩棚或圈養(yǎng)家禽。廁所一律實行水沖式,建在住戶院內(nèi),所有的家禽統(tǒng)一在規(guī)劃的喂養(yǎng)區(qū)內(nèi)或在自家院內(nèi)飼養(yǎng)。
    4.村民生活垃圾統(tǒng)一堆放在定點垃圾場地,及時清運,不得亂堆亂倒。
    5.不得有亂停亂放車輛、堆放雜物、擠占道路的行為。
    6.村內(nèi)道路實行定期清掃,持續(xù)清潔。
    7.集貿(mào)市場衛(wèi)生管理應(yīng)按“四自一包"職責書落實。
    8.環(huán)境衛(wèi)生工作實行定期評比、獎優(yōu)罰劣。
    ××××年×月×日
    旅館衛(wèi)生管理制度旅館衛(wèi)生管理制度及流程篇三
    為提高日順酒店衛(wèi)生管理工作質(zhì)量,向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費環(huán)境,特制定本制度。
    二、內(nèi)容
    1、衛(wèi)生管理包括個人衛(wèi)生管理、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個方面。 2、每一級人員都對各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負有保持清潔、進行清理的責任。管理人員對下級的衛(wèi)生工作負有管理連帶責任。 3、專業(yè)衛(wèi)生清理部門和人員對所負責的區(qū)域和工作項目進行專業(yè)化清潔與管理。主要指公共衛(wèi)生清潔,餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫(yī)療部門及其人員。 4、個人衛(wèi)生管理標準:(1) 員工儀容儀表和個人衛(wèi)生。(2) 掌握必要的衛(wèi)生知識。(3) 身體、心理健康,須持《健康證》上崗。 5、食品衛(wèi)生管理標準參見《關(guān)于酒店食品衛(wèi)生的管理規(guī)定》。
    6、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理標準:保持物品及設(shè)備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序。 7、衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度,采用常規(guī)檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。對檢查出的問題,按照標準追究責任和進行處罰。
    三、考核
    1、物品、設(shè)施設(shè)備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序,否則根據(jù)情節(jié)的嚴重程度和造成的影響給予處罰。
    (1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問題,每處給予0.1―0.5元的處罰。(2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發(fā)、皺褶等衛(wèi)生問題,每處給予0.5―2元的處罰。(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問題,每處給予2-5元的處罰。 2、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作,因到期沒有清理形成衛(wèi)生死角的,給予1元分處罰,由此影響到客人的消費或由客人提出的,酌情給予責任部門警告或責任人過失處分。 3、在個人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生方面違反規(guī)定的,按照酒店相關(guān)制度進行處罰。
    四、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。
    賓館、旅店業(yè)衛(wèi)生制度
    一、賓館、旅店要保持周圍環(huán)境整潔、美觀,地面無果皮、痰跡和垃圾。
    二、必須設(shè)有消毒間或消毒設(shè)施,并要有健全的衛(wèi)生制度。
    三、被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換。
    四、公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。
    各一個。臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換,用后必須清洗和消毒。
    六、賓館、旅店業(yè)的公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。
    七、各類賓館、旅店業(yè)要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施,并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。
    八、對旅客廢棄的衣物要進行登記,統(tǒng)一銷毀。
    做到定期清洗消毒。
    酒店管理之星級酒店客房衛(wèi)生標準香港聯(lián)邦國際酒店機構(gòu)
    第一節(jié) 客房清掃作業(yè)管理
    一、不同類型房間的清掃要求
    二、不同類型房間清掃的先后順序
    (一)淡季時的清掃順序
    1、總臺指示要盡快打掃的房間
    2、門上掛有“請速打掃”(make up room immediately)牌的房間。
    3、走客戶(check-out)。
    4、“vip”房。
    5、其他住客房。
    6、空房。
    (二)旺季時的清掃順序
    1、空房。空房可以在幾分鐘內(nèi)打掃完畢,以便盡快交由總臺出租。
    2、總臺指示要盡快打掃的房間
    3、走客房間(check-out)。
    4、門上掛有“請速打掃”(make up room immediately)牌的房間。
    5、重要客人(vip)的房間。
    6、其他住客房間。
    三、客房清掃的一般原則和衛(wèi)生標準
    (一)客房清掃的一般原則
    1、從上到下。
    2、從里到外。
    3、先鋪后抹。
    4、環(huán)形清理。
    5、干濕分開。
    (二)房間清潔衛(wèi)生標準
    1、眼看到的地方無污跡。
    2、手摸到的地方無灰塵。
    3、設(shè)備用品無病毒。
    4、空氣清新無異味。
    5、房間衛(wèi)生達“十無”。
    四、客房清潔劑的種類及使用范圍
    (一)按清潔劑的化學性質(zhì)劃分
    1、酸性清潔劑
    2、堿性清潔劑
    3、中性清潔劑
    (二)按用途劃分
    1、多功能清潔劑
    2、三缸清潔劑
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    3、玻璃清潔劑
    4、金屬拋光劑
    5、家具蠟
    6、空氣清新劑
    7、殺蟲劑
    五、客房清掃時的注意事項
    1、“housekeeping”,同時要注意敲門的聲音大小適中,不可過急,力度過大。
    2、整理房間時,要將房門開著。
    3、不得在客房內(nèi)呼煙、吃東西、看報刊雜志(特別是客人的書刊)
    4、不得使用客房內(nèi)設(shè)施
    5、清理衛(wèi)生間時,應(yīng)專備一條腳墊。
    6、清潔客房用的抹布應(yīng)分開使用
    7、注意做好房間檢查工作
    8、不能隨便處理房內(nèi)“垃圾”
    9、浴簾要通風透氣
    10、電鍍部位要完全擦干
    11、不得將撤換下來的臟布草當抹布使用
    12、拖鞋應(yīng)擺放在床頭柜下
    13、謀取心內(nèi)物品的擺放,要注意將商標面對客人
    14、損壞客人的物品時
    15、離開房間,應(yīng)要求服務(wù)員打開房內(nèi)照明燈
    第二節(jié) 客房的計劃衛(wèi)生
    客房的計劃衛(wèi)生是指在日常客房清潔的基礎(chǔ)上,擬定一個周期性清潔計劃,針對客房中平時不易或不必進行清潔的項目,采取定期循環(huán)的方式做徹底的清潔保養(yǎng)工作的客房衛(wèi)生管理制度。
    一、計劃衛(wèi)生的組織
    1、要求客房清潔工每天大掃除一間客房
    2、規(guī)定每天對客房的某一部位或區(qū)域進行徹底大掃除
    3、季節(jié)性大掃除或年度大掃除
    二、計劃衛(wèi)生的管理
    (一)計劃衛(wèi)生的安排
    (二)計劃衛(wèi)生的檢查
    (三)計劃衛(wèi)生的安全問題
    第三節(jié) 客房清潔質(zhì)量的控制
    一、強化員工的衛(wèi)生意識
    搞好衛(wèi)生管理,首先要求服務(wù)員及管理人員要有衛(wèi)生意識,對于衛(wèi)生工作的重要性要有足夠的認識,為此必須經(jīng)常強調(diào)、考核。
    其次,強化員工的衛(wèi)生意識還要求客房員工要對涉外星級酒店的`衛(wèi)生標準有足夠的認識,不能以自己日常的衛(wèi)生標準作為酒店的衛(wèi)生標準,酒店的衛(wèi)生標準要與國際標準接軌,否則,很可以將國際旅游者正常的衛(wèi)生要求視為“潔癖”。
    二、制定衛(wèi)生工作的操作程序和衛(wèi)生標準
    三、嚴格檢查制度
    (一)建立客房的逐級檢查制度
    1、服務(wù)員自查
    2、領(lǐng)班普查
    (1)領(lǐng)班查房的作用
    拾遺補漏,現(xiàn)場監(jiān)督,在職培訓(xùn)作用。
    第四節(jié) 公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)
    一、公共區(qū)域的范圍
    二、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生工作的特點
    首先,由于公共區(qū)域涉及的范圍相當廣。其次,公共區(qū)域的客流量非常大,客人活動頻繁,這就給公共區(qū)域的清潔工作帶來不便3和困難。最后,公共區(qū)域的清潔工作繁瑣復(fù)雜,工作時間不固定,人員分散,因此,造成其清潔衛(wèi)生質(zhì)量不易控制。
    三、公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的內(nèi)容
    (一)大堂的清潔
    1、大堂地面的清潔
    2、扶梯、電梯清潔
    3、大堂家具清潔
    4、銅器上光
    (二)酒店門庭清潔
    (三)餐廳、酒吧、宴會廳的清潔
    (四)其他區(qū)域的清潔衛(wèi)生
    (五)綠化布置及清潔養(yǎng)護
    旅館衛(wèi)生管理制度旅館衛(wèi)生管理制度及流程篇四
    1、旅館場所內(nèi)、外環(huán)境整潔,經(jīng)常開窗換氣。不亂放、掛或晾曬衣物等。從業(yè)人員的日常生活和用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔,每層客房應(yīng)設(shè)專用消毒及顧客用品保潔柜。使用的抹布一定要清潔衛(wèi)生,專布專用,物見本色應(yīng)定期消毒。窗臺式空調(diào)器濾網(wǎng)或風扇清潔無積塵。
    2、臥具要一客一換、長住客每周一換,衛(wèi)生潔具及餐具應(yīng)一客一消毒,并有保潔措施。
    3、采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施,徹底消減室內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。
    4、認真執(zhí)行"法定傳染病報"及"公共場所危害健康事故報告"制度。
    1、消毒劑:"一片凈消毒片,"優(yōu)氯凈"消毒粉
    2、清潔劑:去污粉、洗衣粉
    3、消毒工具:消毒柜、消毒桶、百潔布
    4、存放工具:茶倍儲存柜
    5、程序
    (1)從客房撤出的茶杯、口杯放到消毒間倒盡茶水;
    (4)將洗過的茶杯、口杯浸泡在消毒水內(nèi),時間至少20分鐘以上;
    (5)或?qū)⑶逑春玫牟璞?、口杯擦干連同鐵框一并放到消毒柜內(nèi)消毒;
    (6)打開消毒電源,消毒至少45分鐘后將茶杯取出;
    (7)取出已消毒茶杯、口杯儲存到封閉的保潔柜里以便備用;
    (8)在消毒記錄上做到登記,記錄消毒的時間和姓名。
    旅館衛(wèi)生管理制度旅館衛(wèi)生管理制度及流程篇五
    環(huán)境衛(wèi)生管理制度:
    二、管理規(guī)定
    1.操作員工隨時持續(xù)設(shè)備機身的清潔。
    2.隨時持續(xù)自己管轄范圍的清潔干凈,通道暢通,無鐵屑、紙片、袋子等垃圾。
    3.每一天下班前進行環(huán)境衛(wèi)生清掃,每周一次設(shè)備保養(yǎng)。
    4.工作臺隨時持續(xù)干凈、整潔。地上的零件、工件擺放整齊,一目了然,并且不允許超越黃線。
    6.工具箱隨時持續(xù)干凈,量具、工具擺放整齊,并持續(xù)清潔,工具箱不允許放與生產(chǎn)無關(guān)的物品。
    7.清潔工具定點放置、垃圾及時清理運走。
    8.車間實行片區(qū)三包職責制,各片區(qū)發(fā)現(xiàn)雜物主動清理
    11.此次評分以車間為單位,分別為壘裝、機加工、下線、組裝、噴漆,各車間安排好每人輪流值日監(jiān)督。
    三、檢查規(guī)定
    1.公司不定期進行抽查巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并處理。逾期仍未整改者罰款20元。檢查小組人員每周(暫定每周五)集中進行一次衛(wèi)生評比,依據(jù)公司衛(wèi)生職責區(qū)的劃分進行評比,對檢查的結(jié)果給予打分。
    2.每月上旬公布上月衛(wèi)生檢查評比結(jié)果,并累計存檔匯總,列入年終評先樹優(yōu)工作的資料之一。
    3.月評比中分數(shù)最高的車間每人獎勵30元,分數(shù)最低的車間每車間每人罰款20元。所有獎罰款均納入公司福利基金。
    4、檢查組成員:組長:
    組員:、
    旅館衛(wèi)生管理制度旅館衛(wèi)生管理制度及流程篇六
    1、 認真貫徹中華人民共和國《食品衛(wèi)生法》和飲食衛(wèi)生“五四”制。
    2、食堂的環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生,由綜合辦公室督導(dǎo),炊事員包干負責,明確責任。
    3、炊事員必須每年體檢一次,并進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)。新上崗的炊事員必須先體檢后上崗,取得體檢合格證后,進行衛(wèi)生知識教育,并經(jīng)簡單考核后才能上崗。
    4、 食堂操作間和設(shè)施的布局應(yīng)科學合理,避免生熟工序交叉污染。
    5、 操作間及其環(huán)境必須干凈、整潔,每餐清掃,保持整潔,每周徹底大掃除一次。
    6、食堂門窗、沙窗無灰塵、油垢,玻璃明亮;墻壁、屋頂經(jīng)常打掃,保持無蜘蛛網(wǎng)、無黑垢油污。
    7、食堂的灶臺、抽油煙機、工作臺、放物架等應(yīng)潔凈,無油垢和污垢、異味。室內(nèi)的燈具、電扇見本色。
    8、各種飲具、用具(大小塑料菜筐、盆、簾子等)要放在固定位置,擺放整齊,清潔衛(wèi)生,呈現(xiàn)本色。
    9、炒菜、做飯的鍋鏟、鐵瓢等工具一律不許放在地上或挪作它作。
    10、 各種蔬菜加工時,必須嚴格遵守一摘二洗三切配的程序進行。
    11、 凡洗完的各種蔬菜,不得有泥沙、雜物,用干凈菜筐裝好,存放架上,不允許中途落地。
    12、 待食用的菜肴、米飯,加蓋防蠅、防塵罩。
    13、 炊事人員上崗工作時必須穿戴工作服、帽,上崗前必須先洗手和消毒。
    14、 炊事員上班不準帶戒子、手鐲,也不能涂指甲油。操作時不許吸煙,不得隨地吐痰。
    15、 直接入口的食品必須使用工具,不得用手直接拿取食品。
    16、食堂要配備消毒柜,使用的盆、碗、盤、碟、杯、筷等餐具都要實行嚴格的消毒制度,使用中的餐具必須每天消毒。消毒程序必須堅持“一洗、二清、三消毒”。
    18、遵照各級愛委會有關(guān)滅鼠、滅蠅、滅蟑螂的安排和實際情況,按照技術(shù)要求在食堂內(nèi)投放鼠藥,噴灑藥水,擺放夾鼠板,做到無蠅、無鼠、無蟑螂。
    旅館衛(wèi)生管理制度旅館衛(wèi)生管理制度及流程篇七
    一、主管負責人,對賓館衛(wèi)生負全面管理責任。并承擔衛(wèi)生管理職能。
    1、組織從業(yè)人員進行衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識培訓(xùn)。
    2、制訂賓館衛(wèi)生管理制度及崗位責任制度,并對執(zhí)行情況進行督促檢查。
    3、檢查賓館衛(wèi)生狀況并記錄,對檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合衛(wèi)生要求的行為及時制止并提出處理意見。
    4、對賓館衛(wèi)生檢驗工作進行管理。
    5、接受和配合衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對本單位的食品衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查,并如實提供有關(guān)情況。
    二、從業(yè)人員健康檢查制度
    1、賓館從業(yè)人員應(yīng)按《賓館衛(wèi)生法》規(guī)定,每年進行一次健康檢查,如遇特殊情況還應(yīng)接受臨時檢查。
    2、新參加工作或臨時參加工作的人員應(yīng)經(jīng)健康檢查,取得健康合格證明后方可參加工作。
    3、從業(yè)人員有發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙賓館衛(wèi)生的應(yīng)立即脫離工作崗位,待查明原因、排除有礙賓館衛(wèi)生的病癥或治愈后憑有效的`醫(yī)院證明方可重新上崗。
    三、個人衛(wèi)生制度
    1、應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生,操作時必須穿戴潔凈的工作衣帽,接觸直接入口食品時還應(yīng)戴口罩。
    2、不得穿戴工作衣帽進入廁所。
    3、不得在賓館內(nèi)吸煙和隨地吐痰。
    4、非工作人員不得隨意進出垃圾處理區(qū)。
    5、工作人員都應(yīng)做到勤洗手、勤洗澡、勤換衣服、勤理發(fā)、勤剪指甲。
    旅館衛(wèi)生管理制度旅館衛(wèi)生管理制度及流程篇八
    1.保持廚房內(nèi)外環(huán)境整潔,符合環(huán)境衛(wèi)生要求。有采取消除蚊、蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的措施。
    2.墻壁無污跡、殘渣、網(wǎng)狀物等,清潔無灰塵。
    3.地面排水通暢。加工操作完畢后,立即清掃、沖洗地面,保持無殘渣、污物、油跡,保持清潔干燥。
    4.地面無油污、無灰塵、無痰跡。
    5.垃圾桶隨時保持清潔。廢棄物及時倒入垃圾桶內(nèi),并嚴密加蓋。保持固定位置,當餐垃圾當餐清除(所有垃圾桶內(nèi)的垃圾必須全部清除凈)。
    6.食品櫥柜、操作臺使用后洗刷干凈并揩凈。做到無塵、無油垢、無污跡、無殘渣等。
    7.貯存食品場所環(huán)境需符合衛(wèi)生要求,周圍無公害,溫度、通風適宜。
    8.廚房內(nèi)不得存放私人物品。
    10.不隨地倒垃圾和臟水。
    11.定期打藥、滅蟲。廚房無死角。
    廚房人員的衛(wèi)生管理
    1.嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》規(guī)定,做到“四勤”,即:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤曬衣服、被褥;勤換工作服。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,工作時要穿戴潔凈的工作帽。
    2.在廚房生產(chǎn)中要避免以下不良行為:工作時用手抹頭發(fā)、摳鼻子、掏耳朵;把雙手插在褲子口袋里;隨地吐痰,扔煙頭;工作時間內(nèi)接觸錢幣等物不洗手;直接用手隨意吃拿食物;把工作圍裙當毛巾用,擦手、擦臉;穿拖鞋或無跟、露腳趾的涼鞋上班;穿背心或光膀子工作;用臟抹布擦抹盛菜盤子或碗;對著菜肴大聲講話、咳嗽或打噴嚏;便后不洗手;穿著工作服到處亂跑;用手指沾菜肴的鹵汁嘗味等。
    3.廚房工作人員必須通過體格檢查,持健康證才能上崗。凡有以下疾病者,即痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、傳染性皮膚病、慢性肝炎等傳染疾病者不得從事廚房工作。