2016年公務員考試的大幕已經拉開，關于城管執(zhí)法過程中所出現(xiàn)的問題，及城管在執(zhí)法工作中的行為表現(xiàn)，一直受到人們的關注討論及思考，公務員考試申論行測及時事政治熱點是公務員考試備考的重要內容之一，關于城管執(zhí)法的話題你是否有關注，詳情請看下文。下面是出國留學網(wǎng)公務員考試頻道為您整理的“2016公務員考試申論熱點：城管執(zhí)法需多點人情味，希望對您有所幫助!
【背景鏈接】
“執(zhí)法過程中，攤販摔倒卻喊城管打人了，你會怎么做?”這是貴州省興義市在2015年12月城市管理局工作人員集中考試中的一道題目，此次考試不及格的臨時工，將作解聘處理。這一事件在社會上引起熱議。
【深度解析】
辯證看待城管考試事件：
一方面，城管考試出具這道試題我們應當理性看待。畢竟，城市管理工作越規(guī)范，我們的生活質量就越高。城市管理是一種綜合性工程，如果城市建設與管理不能與市民、商販的生活需求與時俱進，城管與被管理者之間的矛盾或永遠存在。
另一方面，考試僅僅是一種手段，而更重要的是加強城市管理的現(xiàn)代化進程。同時更要求城管人員更具備“人情味”的執(zhí)法，矛盾的調和更在于執(zhí)法部門是否在剛性的制度上更多些為民的赤誠情懷。管理者一心為民，才能更好地發(fā)揮管理的效能，為群眾爭取更大效益。
[深入分析]
貴州城管部門為提升城管人員執(zhí)法素質，提升城市管理水平及風貌，集中500余名城管人員進行集中考試，其目的與做法應該是值得肯定的。但是做一名合格的城市管理人員僅僅考試及格恐怕是遠遠不夠的。
眾所周知，城管隊伍因其特殊的工作對象，一直處于輿論監(jiān)督的風頭浪尖，更是一度被視為“形象最差”。而產生這一結果的原因，除了城管執(zhí)法人員本身法律法規(guī)水平不高、文明執(zhí)法理念欠缺以外，與被管理對象沒有守法意識、不配合執(zhí)法也有關系。這就說明，城管執(zhí)法難并非思想素質太差，需要考試經驗?，F(xiàn)實中，城管的執(zhí)法活動，存在諸多難以預料的可變因素，即使事先有充分的處置預案，也可能出現(xiàn)各種意料之外的情況，能否有效處置才是真正的“考題”，城管執(zhí)法更是一堂生動的實踐課，沒有放之四海而皆準的既成處置辦法。
[參考對策]
第一，要真正提高城管執(zhí)法能力水平，在加強執(zhí)法隊伍建設，強化依法執(zhí)法、文明執(zhí)法意識，通過學習教育提高城管隊伍思想素質的同時，更為重要的是要強化實際工作鍛煉，不斷豐富執(zhí)法工作經驗，提高駕馭復雜局面和化解風險、危機的能力。
第二，堅持同群眾“面對面”。深入群眾，了解群眾是管理者開展工作的基礎。要時常關注基層群眾生活，在管理工作中建立經常性聯(lián)系群眾的長效機制，如下訪機制，沉下心來，與群眾拉家常，解難事，以制度的剛性規(guī)范管理行為，以制度的持久彰顯為民的柔情;堅持與群眾“心貼心”。
第三，堅持與群眾“實打實”，管理者要淡化為官心態(tài)，規(guī)范執(zhí)法，將為群眾辦好事、辦實事當做義不容辭的責任，誠心辦實事，盡心解難事，堅持做好事，用實實在在的行動在柔性管理中達到為民服務的目的。
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